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ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホリデイ・イン&スイーツ新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.93
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.36
  • 食事4.33
宿泊年月
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[並びかえ]

174件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 22:06:41

ゆったりとした空間で楽しい時間を過ごすことができました。清潔感があり素敵なお部屋でした。今後も利用させていただきたいと思っております。送迎バスもあり大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【スイートキング【30平米】】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 16:43:49

とても清潔感のあるお部屋で水回り、特に洗面台トイレなどとてもきれいでした。
飲み物もコーヒーが数種類、ハーブティーまであったのでよかったです。
しいていうとすればスキンケアとしてボディーミルクとハンドソープは洗面台にあったので洗顔料があればよかったと思いました。もしかしたら兼用として置いてあったかもしれませんが書いてなかったので。

でも総合的によかったのでまた機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント倍率UP!ポイント20倍 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【18平米】】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 18:47:57

【宿泊予約名義人からの感想(同行者による代筆)】
日常がガスコンロなものでIHクッキングヒーターの使い方がわからず、同行者からのアドバイスでYoutubeで見て理解できました。使い方を書いた簡易な印刷物があると助かります。ほか、食器の水切り用にキッチンペーパーもあるとなおよかったです。
車から降りたあとに大荷物運搬用の手押し台車を用意してフロントまで同行していただける高級ホテル並みの接遇には感動です。

【同行者からの感想】
単に私が見つけられなかったのかもしれませんが、洗面台にハンドソープがあれば完璧でした。事前予習としてこのホテルへの宿泊記をいくつか読んでどういう部屋かは把握してはいましたが、今まで泊まってきたいくつかの中上級ホテルがかすんでしまう快適さでしたので、今後の定宿にしようと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【スイートツイン【30平米】】

総合5

いけ4582さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

いけ4582さん [50代/男性] 2024年08月03日 18:50:10

とても綺麗ホテルで部屋も広くて綺麗部屋でした。ただ駅から遠かったのでタクシーに乗ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント倍率UP!ポイント20倍 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コーナースイートツイン【45平米】】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 17:06:46

2度目の宿泊です。前回は洗濯機などがついた部屋に泊まり、今回は寝るだけの予定だったのでコンパクトな部屋にしました。
お部屋は綺麗ですし、フロントのスタッフさんが丁寧な対応をしてくれるのでお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント倍率UP!ポイント20倍 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【18平米】】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 04:23:32

朝食が美味しかったです。
駅から遠いのがちょっと残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン【24平米】】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 22:49:09

このホテルをはじめて利用しました。利用の理由は新大阪駅から近い、送迎あり、12時チェックアウト、スーツケース広げらる部屋の広さ、そして新しく綺麗そうだったから。新しいホテルでよく流行っていてお客様がたくさん。外国客が多いかな。送迎は不満。朝は長蛇の待ちで20分毎1台で9人乗りミニバスのため、1回で乗れず40分待たなくてはならず、タクシー利用しました。正直、新大阪から遠く、歩く距離ではないです。
部屋は細かい水回りは掃除が出来ていないですし、新しい椅子はシミがたくさん。外国の掃除スタッフだから気がつかないかも。長期宿泊用で小さなキッチンや大きい冷蔵庫がありますから長期滞在で時間に余裕がある場合はよいですね。ドアのたくさんで使いづらく引き戸にすればよいところがありました。リピートはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン【24平米】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 13:35:29

お部屋は思ったより少し狭く感じましたが、まあまあ良かったです。
レンジ、洗濯乾燥機までお部屋にあったのは良かったですね。連泊で2泊しましたが、その間チェックアウトまでに洗濯を都度済ませられたのは助かりました。

さて、ここからは改善点と言うか残念だった点ですが、大人3名での予約だったのですが、なぜか部屋のペットボトルのお水、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシまでも全て2名分しか用意されていなかったのはとても残念に思いました。ベッドが2台なのは承知していましたし、一人がソファーで寝ることも承知で予約はしましたが、布団も枕も2名分しか用意が無く、本当に3名での予約と把握されているのかなと。
なぜなのかな?と、そこは本当に残念でした。

とは言え、そこを除いては、立地も良く、ホテル目前にはコンビニLAWSON、ドラッグストア。
ちょっと歩けば24時間開いてるスーパーと、キッチン付きなので敢えての素泊まり予約でしたが、食べる物の調達には一切困らず。
トータル的には良いホテルだと思いました。お風呂も広く、洗い場も別で清潔で良かったです。
また利用するかも。と思えたホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント倍率UP!ポイント20倍 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スイートツイン【30平米】】

総合4

Tenてんさんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

Tenてんさん [60代/男性] 2024年02月14日 12:42:33

2月上旬に家族三人で宿泊しました。エキストラベッドを入れると少し狭く、クローゼットの開け閉めにも苦労しました。朝食はごく普通。バスは洗い場付きで使いやすかったです。掃除も行き届いており快適に過ごせました。新大阪への送迎サービスは大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2024年02月25日 12:47:01

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】1 室(2名様~4名様)同料金 〈駐車場料金無料&朝食付〉
ご利用のお部屋
【スイートツイン【30平米】】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 15:59:34

アメニティが充実していて、お風呂が広く、大満足でした。子連れにも優しいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2024年02月25日 12:46:36

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【返金不可・事前決済でお得】14日前のご予約で最大25%OFF 素泊り
ご利用のお部屋
【コーナースイートツイン【45平米】】

総合5

はいたいむ1328さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

はいたいむ1328さん [40代/男性] 2024年02月07日 16:23:31

部屋にバスタブこそ無いですが、その他については清潔ですし接客ご対応、声掛けも素晴らしいし、言うことございません。朝食ビュッフェもバラエティに富む品数という訳ではないですが、とても満足いく内容です。立地さえ許容出来るのであればお薦めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2024年02月25日 12:46:20

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

また、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。

当館は新大阪駅からホテル、ホテルから新大阪駅の無料送迎を行っております。次の機会がございましたら、ご利用くださいませ。


これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント倍率UP!ポイント20倍 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【18平米】】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 22:01:13

自宅にいるような空間でのんびりと快適に過ごすことができました。またぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2024年01月02日 19:39:14

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3連泊以上でお得!最大15%OFF 素泊まり
ご利用のお部屋
【スイートキング【30平米】】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 23:44:53

到着時子供がタイミング悪くグズグズだったのですがフロントの方に凄く丁寧な対応をして頂き助かりました。
お風呂もセパレートで広く子供を入れるにも楽でした。お部屋も良かったのですが棚等にホコリが積もっていたのが少し気になりました。そこだけが残念でしたがそれ以外は最高で是非また宿泊させて頂きたいです。、

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2024年01月02日 18:33:16

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件についての貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
快適な空間をご提供できますように取り組んでまいります。

今後とも、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用下さいますよう、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【スタジオ・スイートキングルーム バスタブ付】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 13:09:20

帰省の度にお世話になっています。
小さな子ども連れには、バストイレ別と乾燥機能付き洗濯機がとても有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2023年10月03日 16:10:27

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
マーケティング・マネージャー
満島清芳

ご利用の宿泊プラン
【がんこ寿司スペシャルコラボ】 お1人様2000円クーポン付きプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタジオ・スイートツインルーム バスタブ付】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 21:47:11

クーポンが使えるところは2店舗有りと案内されましたがいまいち分かりにくい地図で、支店名も電話番号もなくフロントに問い合わせました、その時には丁寧に教えてくださり、営業時間まで説明してくださり助かりました、ホテルから少し歩きましたが営業時間が早い方に向かうと着いてからわかったのですが駅改札の中でした、車で来た私には改札を入るのは不向きで、違う方に出直すことになり時間の使い方が少し無駄になり残念でした、部屋は快適でした、アメニティは化粧下地類は無いので持ち込む必要ありです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2023年10月03日 16:20:40

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
案内不足があり、大変申し訳ございません。
今後のサービス改善時の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。

今後とも、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
マーケティング・マネージャー
満島清芳

ご利用の宿泊プラン
【がんこ寿司スペシャルコラボ】 お1人様2000円クーポン付きプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタジオ・スイートツインルーム バスタブ付】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 21:25:05

過去に何度かビジネス利用させて頂き、とても快適だったので、久しぶりに利用させて頂きましたが、現在はダメでした。
外国の観光者を多く引き込んでいることは仕方がありませんが、
壁も薄く、部屋の扉が閉まる音は大きく響きます。
観光者は夜中もバタバタ、早朝もバタバタと…仕方がありませんが…
扉の閉まる大きな音を改善しない限り、静かに過ごしたいビジネス利用者にとっては不向きなホテルだという事が、今回の宿泊でよく分かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2023年10月03日 16:16:39

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
いただきましたご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
マーケティング・マネージャー
満島清芳

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブルベッド レインシャワー仕様】

総合4

kazukun1234さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

kazukun1234さん [50代/男性] 2023年09月19日 16:24:16

旅行日程の都合上、規定より時間より早めのチェックイン手続きとなったのですが、お部屋も早い時間に入れてもらえました。柔軟な対応に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2023年10月03日 16:09:22

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
マーケティング・マネージャー
満島清芳

ご利用の宿泊プラン
【がんこ寿司スペシャルコラボ】 お1人様2000円クーポン付きプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタジオ・コーナースイートツインルーム バスタブ付】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 07:27:44

快適に宿泊出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2023年10月03日 16:08:59

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
マーケティング・マネージャー
満島清芳

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアム・ツイン レインシャワー仕様】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 11:32:01

新大阪からタクシーで1200円位で立地はかなりいいです!
少し歩かないと飲食店がなかったのは少し残念です。
今回泊まったホテルは部屋に洗濯機などがあり長期で連泊するなら過ごしやすいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2023年07月28日 17:11:01

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
マーケティング・マネージャー
満島清芳

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18時以降のご到着で10%OFF
ご利用のお部屋
【スタジオ・コーナースイートツインルーム バスタブ付】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 15:36:42

スタジオタイプのお部屋で、洗濯機や電子レンジたけでなく、基本的な食器類までついていて、過ごしやすいお部屋でした。唯一、新大阪の駅から歩いて10分くらい、という距離だけがマイナスポイントですが、ビジネスで急ぐ旅でなければ、問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホリデイ・イン&スイーツ新大阪 2023年07月28日 17:10:30

この度は、ホリデイ・イン&スイーツ新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホリデイ・イン&スイーツ新大阪
マーケティング・マネージャー
満島清芳

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】1 室(2名様~4名様)同料金 〈駐車場料金無料&朝食付〉
ご利用のお部屋
【スタジオ・スイートツインルーム バスタブ付】

174件中 1~20件表示

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