クチコミ

総合評価
4.25
492
5
179
4
127
3
17
2
10
1
8
部屋
4.28
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.23
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.05
設備
4.18
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
341
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
shonh20
20代/女性|9 件のクチコミ
熱海駅近で利便性抜群

大人2人、4ヶ月の子供と2泊3日泊まりました。部屋もベッドの大きさも十分でした。トイレお風呂別なのもありがたかったです。海が見えるような立地ではないですが熱海駅まですぐ、商店街やコンビニも近くて困ることはないと思います。駐車場も2泊分停めることができました。朝ごはんにタリーズを無料で食べることができとても楽しい旅行となりました。これらを踏まえた上でこちらの価格は安く感じました。熱海へ行った際はまたこちらに宿泊しようかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
148
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ちゃんちゃん08
20代/女性|3 件のクチコミ

お部屋は綺麗ですごくよくて立地も素晴らしいと思います。朝食無料もすごくありがたいです。スマートミラーも気になっていました!しかし、スマートミラーの電源ボタンはありますが、つかなかったのが残念でした、、、。(ホテルの方に聞きましたが付かないところもあるらしいです。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

284
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地や無料朝食サービス等ご満足いただけたご様子で安心いたしました。しかしながら、楽しみにされていたスマートミラーの電源が入らず、残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申しあげます。客室設備メンテナンスについて、今後の改善課題とさせていただきます。 またの機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-05
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
くま好きずき
30代/女性|3 件のクチコミ
一人でも快適、朝食無料の綺麗な空間

一人で利用しましたが十分な広さでした。テレビでYouTubeも見れました。 部屋にコップがなく、アメニティコーナーで紙コップをもらうというタイプなのは斬新でした。 必要なものは揃っているし、綺麗なホテルでした。 朝食が無料で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンススマートイン熱海をご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、無料朝食にご満悦いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしましいた。また、アメニティコーナーの紙コップにつきましても、ご理解いただきありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-07-11
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
あかさたな0507
40代/女性|1 件のクチコミ
スムーズなチェックイン・アウトと清潔な部屋

チェックイン・アウトがスムーズにできて良かったです! お部屋もコンパクトながらスタイリッシュで清潔感もあり、とても満足しています。 清潔であることは重要なポイントなので、この状態をいつまでも保ってほしいと思います! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
風来坊おばさん
70代/女性|1 件のクチコミ
駅近で安心、女性一人旅にもおすすめ

駅から近く、途中にコンビニも有り、ここを拠点にして湯河原や来宮神社にも電車で行けました。 宿泊客は、女性が多くいて、お部屋は清潔で、私の様におばさん一人旅でも安心です。バスタブが無くてシャワーだけですが、すぐ近くに温泉も有り、朝食の、ドトールのコーヒーとサンドイッチも気軽で、大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海をご宿泊ならびに高評価の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 観光地へのアクセス面や朝食のコーヒーにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 ぜひ、また熱海へご旅行される際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-21
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
chomisan
40代/女性|19 件のクチコミ
清潔で利便性◎静かなホテル

以前にも利用したことがあり、2度目の利用です。 部屋・エントランスなどすべて清潔感があり、駅からも近いけれど、人混みとは反対側にあるため静かでとても過ごしやすいです。 また、目の前にバス停があるので、大好きな『来宮神社』に行けるバスにすぐ乗れるのも個人的に評価が高いポイントです! ただ、ホテルから駐車場と線路しか見えないので、海などの景色を楽しみたい方にはお勧めしません。 でもリーズナブルに利便性の良い清潔なホテルで過ごしたい…という方には、とてもオススメです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔感や環境、アクセス面など利便性をご評価いただき大変嬉しく存じます。「とてもオススメ」との温かいお言葉を励みに、今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-07
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
うしおちゃん
40代/女性|172 件のクチコミ

綺麗でデザインも良かった 外国人観光客の方が多かったが、 スタッフの方が丁寧に対応されてて良かった ちょっと狭い、駅から遠いと以下分かりづらい あと、ウォッシュタオルじゃなく、フェイスタオルを 置いてほしい アメニティコーナーにボディタオルがあるので


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルのデザインや、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。 なお、フェイスタオルはあいにくご用意しておりませんが追加でタオルをお渡しすることは可能でございます。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-05
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
くみやんと
50代/女性|4 件のクチコミ
スタイリッシュでおしゃれ、また泊まりたい

1年ぶりの2回目の滞在。スタイリッシュでおしゃれなホテル。タリーズのモーニングもうれしいところです。また熱海に行った時は泊まりたいと思います。対応もしていただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

26
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。プリンス スマート インは全国に9店舗ございます。機会がございましたら、他のプリンス スマート インにも足をお運びいただけましたら嬉しく思います。 また熱海にお越しの際はご利用をお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-07-18
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
obasolotabi
50代/女性|1 件のクチコミ
便利!

方向音痴の私でも辿り着ける駅からのアクセスで、近くにコンビニもあり、観光拠点としてとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルの立地につきまして高い評価をいただき、ありがとうございます。 私共のホテルは、熱海の観光拠点になることをコンセプトの一つとして運営いたしております。今回、obasolotabiさまよりいただきましたお声は大変嬉しく感じております。 今後も皆さまに快適にご滞在をいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申しあげております。 プリンススマートイン熱海
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-20
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
マリさらツキウタ
50代/女性|3 件のクチコミ
レンタカー利用に便利で綺麗なホテル

レンタカーも一緒に借りたのですが、ちょうどホテルのすぐ近くだったので土地勘のない私には非常に助かりました。 ホテルも凄く綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海をご宿泊ならびに口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。レンタカー利用での熱海旅行に際し、立地の良さをご堪能いただけたようで何よりでございます。ホテル館内についてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-15
4
その他
一人
2026年5月宿泊
なみのりS
40代/男性|2 件のクチコミ
値段以上の満足感、照明は少し暗め

値段の割に想像以上のホテルで良かったです。ただ、照明がもっと明るかったら良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
110mickey
50代/男性|3 件のクチコミ
熱海駅から近くコスパ最高なホテル

ローケーションは熱海駅から歩いて5分ほど。雨天だったので助かりました。お風呂はシャワーだけなので温泉を期待してる方はどこかで日帰り入浴が必要です。宿泊だけであれば十分すぎるコスパのホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンススマートイン熱海のご利用、ならびに詳細なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは駅に近いという点が多くのお客様よりご好評を頂いております。 ぜひ、また熱海を観光される際はプリンス スマート イン 熱海をご利用いただけますと幸いでございます。
プリンス スマート イン 熱海
2026-05-09
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
うかれ太郎
50代/男性|18 件のクチコミ
タリーズ併設、外国の方多め、清掃は疑問

キャッシュレスホテル。 外国の方が多い印象です。 タリーズが一階にあり、朝の軽食とコーヒーは嬉しい。ただ、部屋の清掃状況はいかがなものかと。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

123
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。軽朝食につきまして高い評価をいただき、ありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃状況につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当のスタッフにも共有させていただき、快適なご滞在をお楽しみいただけますように、再度教育指導を徹底させていただきます。 今後も皆さまに快適にご滞在をいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申しあげております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-04-24
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
nyancat
30代/男性|2 件のクチコミ
繁華街と逆方向、エントランスに謎の臭い

全般良かったんですが、繁華街と逆方向なのと、エントランスの自動ドア付近が謎に臭かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

86
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンススマートイン熱海をご宿泊頂き誠にありがとうございます。 口コミのご投稿もいただきありがとうございます。 恐縮ながら当ホテルは駅から近い点が他のお客様からご好評いただくことは多かったですが、 一方でご指摘にございます「繁華街から正反対である点」も我々スタッフが把握しなくてはならないと、改めて再認識させていただきました。 また、エントランス空間の臭いについてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。消臭対策など徹底していく所存でございます。 頂いたご指摘内容はスタッフ一同共有をさせていただきます。 僭越ながら、また熱海へお越しの際はプリンススマートイン熱海をご利用いただけますと幸いでございます。
プリンス スマート イン 熱海
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ともももも
50代/女性|10 件のクチコミ
駅近で快適、朝食も美味しいホテル

 きれいで快適に過ごせました。 駅からも近く便利です。 荷物はチェックイン前は預かってもらえますが、チェックアウト後は預かり不可です。  朝ごはんもタリーズのコーヒーとパン美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

471
不適切なクチコミを報告する
此度はプリンススマートイン熱海のご利用とご感想の投稿、誠にありがとうございます。 ご朝食や立地について等、快適にお過ごし頂いたご様子のご感想を頂き重ねてお礼を申し上げます。 当館では保管スペースの都合上お荷物のお預かりははチェックイン前のみとなってございます。お客さまにはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが何卒、ご容赦の程お願い申しあげます。 プリンススマートイン熱海 中澤
プリンス スマート イン 熱海
2026-04-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
jagwd
20代/女性|2 件のクチコミ
毎日のお水サービスに感謝

毎日お水がもらえて嬉しかったです!助かりました! 朝食が無料は大きいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
510
不適切なクチコミを報告する
このたびはプリンススマートイン熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ならびにご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルのアメニティーであるお水のサービスにつきまして、お喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、無料朝食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 ぜひ、またのご利用心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-04-01
4
その他
一人
2026年4月宿泊
ポポロン&
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、楽天セールでお得な朝食

楽天スーパーセール期間に宿泊しました。駅から近くチェックイン前に荷物を預けることが出来て手軽に観光ができて良かったです。朝食は一階にあるタリーズで4種類のパン(軽食)から選べドリンクはコーヒーか紅茶を選べることが出来 お得に感じました。近くにコンビニもあるので便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

302
不適切なクチコミを報告する
此度はプリンススマートイン熱海のご利用ならびにご感想の投稿誠にありがとうございます。 お客さまにとりまして利便性の良い宿でありましたご様子のご感想を頂き大変恐縮でございます。 熱海へご再訪の際はまたのお越し心よりお待ちしております。プリンススマートイン熱海
プリンス スマート イン 熱海
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チキン竜田丼
40代/女性|3 件のクチコミ

5年前に泊まって良かったので、リピートしました。立地がよくて施設もいいです。ただ、5年前は朝食がもっと良いものでしたので、変わって残念に思いました。あと、トイレがオシッコ臭いので、芳香剤でも置いたらいいかなと思います。チェックイン前には荷物が保管できて、チェックアウト後はできないのはちょっと… ちゃんとしたロッカーじゃなくてもいいので、預けられたらいいかな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

339
不適切なクチコミを報告する
このたびはプリンススマートイン熱海をご利用いただき、また再び当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、朝食内容につきましては以前と比べご期待に沿えず、申し訳ございません。 また、客室トイレの臭いに関しましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 清掃責任者へ共有し、点検体制の見直しを行ってまいります。お荷物のお預かりにつきましては、チェックイン前は対応可能である一方、チェックアウト後はお預かりできない点によりご不便をおかけしておりますこと、心苦しく存じます。 保管スペースに限りがあるため現状の運用としておりますが、貴重なご意見として頂戴し、検討してまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-04-01
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
passofhiro
40代/男性|2 件のクチコミ
新しく綺麗なホテル、駅近で便利

チェックインのシステムから無人受付かと思いきや、たまたまなのか有人でした。チェックイン自体は機械相手に対応でしたが、お水ペットボトルを渡しながら館内サービスの説明・翌朝軽食の説明を丁寧にしていただきました。 館内・室内共にまだ新しく綺麗でした。 温泉目的ではなかったので普通に泊まるホテルとしてとても満足でした。 朝早くから観光を考えると朝食軽食はあと30分早くてもいいかなぁと個人的なペースで思いました。 立地は駅近・コンビニ近く熱海駅中心に動くにはとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

1
427
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン・チェックアウトは自動機で行っていただく形となりますが、館内サービスのご案内・無料朝食のご案内をさせていただいております。立地や設備にお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。また、接客に関しましても丁寧とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなります。朝食開始の時刻に関しましてのご提案、ありがとうございます。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。 今後も皆さまが過ごしやすいご滞在が出来ます様、スタッフ一同サービスの向上を図って参ります。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きなこです
30代/女性|1 件のクチコミ
コンパクトだけど、綺麗で良いホテル

駅からも近く、新しいのかとても綺麗で良いホテルでした。 朝食が無料だったのも嬉しかったです。 個人的に思ったのが、ランドリーのところに両替機があると助かります。 (その時は自販機で小銭作りました) また熱海に行く機会があれば利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

285
不適切なクチコミを報告する
この度は、プリンススマートイン熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や館内の清潔さ、ならびに無料朝食につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。一方で、ランドリーご利用時の両替につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見につきましては、当ホテルは現金の取り扱いが無いため、現金もしくは電子マネーでのご利用方法をご案内しておりますが、今後の改善に向けた貴重なご意見といたしましてお預かりいたします。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた熱海へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-03-18