クチコミ

総合評価
4.33
502
5
181
4
130
3
17
2
10
1
8
部屋
4.34
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.28
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.12
設備
4.25
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
346
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
へとへとたぬき
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で快適、また利用したいと思える良さ

ホテル全体としては大変綺麗なホテルかと。 駅近で、比較的料金も安く部屋の広さも◎ フロントスタッフの対応もとても感じがいいです。コインランドリーも部屋から使用状況が見れたり、朝食も無料でいただけて良かったです。 必要最低限の物だけあるという印象なのでドライヤーなどは愛用のを持っていくといいかなと。 窓からの景色は…良くはない。空調?がうるさいのを除けばとても快適に過ごせました。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
118
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この度はプリンススマートイン熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。当館はシンプルなサービスをご提供させて頂いて下ります為お部屋のアメニティ等のご用意も若干 リゾートホテルに比べ少なくなっております。その中でも快適にお過ごし頂いたご様子のご感想を頂き大変恐縮でございます。お客様の快適なご滞在になります様スタッフ一同サービスに努めて参ります。 またエアコンの音に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今一度点検を行い 改善をさせて頂きます。 今後共ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 プリンススマートイン熱海 フロントスタッフ
プリンス スマート イン 熱海
2026-07-25
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
shonh20
20代/女性|10 件のクチコミ
熱海駅近で利便性抜群

大人2人、4ヶ月の子供と2泊3日泊まりました。部屋もベッドの大きさも十分でした。トイレお風呂別なのもありがたかったです。海が見えるような立地ではないですが熱海駅まですぐ、商店街やコンビニも近くて困ることはないと思います。駐車場も2泊分停めることができました。朝ごはんにタリーズを無料で食べることができとても楽しい旅行となりました。これらを踏まえた上でこちらの価格は安く感じました。熱海へ行った際はまたこちらに宿泊しようかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
265
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4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ちゃんちゃん08
20代/女性|3 件のクチコミ

お部屋は綺麗ですごくよくて立地も素晴らしいと思います。朝食無料もすごくありがたいです。スマートミラーも気になっていました!しかし、スマートミラーの電源ボタンはありますが、つかなかったのが残念でした、、、。(ホテルの方に聞きましたが付かないところもあるらしいです。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

389
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この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地や無料朝食サービス等ご満足いただけたご様子で安心いたしました。しかしながら、楽しみにされていたスマートミラーの電源が入らず、残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申しあげます。客室設備メンテナンスについて、今後の改善課題とさせていただきます。 またの機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
へとへとたぬき
40代/女性|2 件のクチコミ
綺麗な館内でゆっくり、無料の朝食も嬉しい

2泊しました。 とても綺麗なホテルです。ゆっくりできた旅行でした。朝ご飯が無料なのも嬉しいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5
85
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この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-07-26
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
くま好きずき
30代/女性|3 件のクチコミ
一人でも快適、朝食無料の綺麗な空間

一人で利用しましたが十分な広さでした。テレビでYouTubeも見れました。 部屋にコップがなく、アメニティコーナーで紙コップをもらうというタイプなのは斬新でした。 必要なものは揃っているし、綺麗なホテルでした。 朝食が無料で良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
152
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この度はプリンススマートイン熱海をご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、無料朝食にご満悦いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしましいた。また、アメニティコーナーの紙コップにつきましても、ご理解いただきありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-07-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
T-Okada
30代/男性|19 件のクチコミ
熱海駅近で便利だがトイレと空調に難あり

熱海に旅行した際に寄りました。場所は熱海駅の近くと立地は申し分ないです。車で行ったのですが、駐車場が8台分しかなく、すぐそばのコインパーキングを利用しました。 設備は新しくきれいです。 朝食のドトールもありがたいです。 ただし、部屋のトイレの便器が小さすぎます。男性が座った場合はかなり窮屈だと思います。あの便器の小ささはないと思います! 部屋のエアコンですが、暑いので設定温度を下げすぎるとかえって止まってしまいました。何とかしてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
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4
その他
一人
2026年7月宿泊
Mayu1102
60代/女性|11 件のクチコミ
駅近で清潔、朝食も部屋でゆっくり楽しめた

翌日の法事のために前泊として利用させていただきました 猛暑の中 賑わう通りとは反対ですし、駅近なので大変助かりました 館内は清潔ですし 無料の朝食もテイクアウトで部屋でゆっくりいただきました また利用させていただきます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
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5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
あかさたな0507
40代/女性|1 件のクチコミ
スムーズなチェックイン・アウトと清潔な部屋

チェックイン・アウトがスムーズにできて良かったです! お部屋もコンパクトながらスタイリッシュで清潔感もあり、とても満足しています。 清潔であることは重要なポイントなので、この状態をいつまでも保ってほしいと思います! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
193
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5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
風来坊おばさん
70代/女性|1 件のクチコミ
駅近で安心、女性一人旅にもおすすめ

駅から近く、途中にコンビニも有り、ここを拠点にして湯河原や来宮神社にも電車で行けました。 宿泊客は、女性が多くいて、お部屋は清潔で、私の様におばさん一人旅でも安心です。バスタブが無くてシャワーだけですが、すぐ近くに温泉も有り、朝食の、ドトールのコーヒーとサンドイッチも気軽で、大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
219
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この度はプリンス スマート イン 熱海をご宿泊ならびに高評価の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 観光地へのアクセス面や朝食のコーヒーにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 ぜひ、また熱海へご旅行される際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-21
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
chomisan
40代/女性|19 件のクチコミ
清潔で利便性◎静かなホテル

以前にも利用したことがあり、2度目の利用です。 部屋・エントランスなどすべて清潔感があり、駅からも近いけれど、人混みとは反対側にあるため静かでとても過ごしやすいです。 また、目の前にバス停があるので、大好きな『来宮神社』に行けるバスにすぐ乗れるのも個人的に評価が高いポイントです! ただ、ホテルから駐車場と線路しか見えないので、海などの景色を楽しみたい方にはお勧めしません。 でもリーズナブルに利便性の良い清潔なホテルで過ごしたい…という方には、とてもオススメです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
265
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この度は当ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔感や環境、アクセス面など利便性をご評価いただき大変嬉しく存じます。「とてもオススメ」との温かいお言葉を励みに、今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-07
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
うしおちゃん
40代/女性|173 件のクチコミ

綺麗でデザインも良かった 外国人観光客の方が多かったが、 スタッフの方が丁寧に対応されてて良かった ちょっと狭い、駅から遠いと以下分かりづらい あと、ウォッシュタオルじゃなく、フェイスタオルを 置いてほしい アメニティコーナーにボディタオルがあるので


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
233
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルのデザインや、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。 なお、フェイスタオルはあいにくご用意しておりませんが追加でタオルをお渡しすることは可能でございます。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-05
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
こむぎまま
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、タリーズの朝食が最高

駅近く、コンビニ、バス停も目の前で、朝食がタリーズコーヒーメニューでとても良かったです。 部屋にポットがなく、仕方ないのかなと。 もしかしたら貸出とかで対応してたのかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
50
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この度はプリンス スマート イン 熱海をご宿泊ならびに口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、朝食内容についてご満足頂けたようで何よりでございます。 しかしながら、湯沸かしポットについてご案内が不足しており申し訳ございません。 フロントカウンターで貸出を行っておりますため、次回ご宿泊いただいた際はぜひフロントスタッフへお声がけくださいませ。 貴重なご意見として謹んで頂戴致します。 ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-07-24
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
くみやんと
50代/女性|4 件のクチコミ
スタイリッシュでおしゃれ、また泊まりたい

1年ぶりの2回目の滞在。スタイリッシュでおしゃれなホテル。タリーズのモーニングもうれしいところです。また熱海に行った時は泊まりたいと思います。対応もしていただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

74
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この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。プリンス スマート インは全国に9店舗ございます。機会がございましたら、他のプリンス スマート インにも足をお運びいただけましたら嬉しく思います。 また熱海にお越しの際はご利用をお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-07-18
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
obasolotabi
50代/女性|1 件のクチコミ
便利!

方向音痴の私でも辿り着ける駅からのアクセスで、近くにコンビニもあり、観光拠点としてとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルの立地につきまして高い評価をいただき、ありがとうございます。 私共のホテルは、熱海の観光拠点になることをコンセプトの一つとして運営いたしております。今回、obasolotabiさまよりいただきましたお声は大変嬉しく感じております。 今後も皆さまに快適にご滞在をいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申しあげております。 プリンススマートイン熱海
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-20
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
マリさらツキウタ
50代/女性|3 件のクチコミ
レンタカー利用に便利で綺麗なホテル

レンタカーも一緒に借りたのですが、ちょうどホテルのすぐ近くだったので土地勘のない私には非常に助かりました。 ホテルも凄く綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海をご宿泊ならびに口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。レンタカー利用での熱海旅行に際し、立地の良さをご堪能いただけたようで何よりでございます。ホテル館内についてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-06-15
4
その他
一人
2026年5月宿泊
なみのりS
40代/男性|2 件のクチコミ
値段以上の満足感、照明は少し暗め

値段の割に想像以上のホテルで良かったです。ただ、照明がもっと明るかったら良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ともももも
50代/女性|10 件のクチコミ
駅近で快適、朝食も美味しいホテル

 きれいで快適に過ごせました。 駅からも近く便利です。 荷物はチェックイン前は預かってもらえますが、チェックアウト後は預かり不可です。  朝ごはんもタリーズのコーヒーとパン美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

497
不適切なクチコミを報告する
此度はプリンススマートイン熱海のご利用とご感想の投稿、誠にありがとうございます。 ご朝食や立地について等、快適にお過ごし頂いたご様子のご感想を頂き重ねてお礼を申し上げます。 当館では保管スペースの都合上お荷物のお預かりははチェックイン前のみとなってございます。お客さまにはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが何卒、ご容赦の程お願い申しあげます。 プリンススマートイン熱海 中澤
プリンス スマート イン 熱海
2026-04-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
jagwd
20代/女性|2 件のクチコミ
毎日のお水サービスに感謝

毎日お水がもらえて嬉しかったです!助かりました! 朝食が無料は大きいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
533
不適切なクチコミを報告する
このたびはプリンススマートイン熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ならびにご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルのアメニティーであるお水のサービスにつきまして、お喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、無料朝食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 ぜひ、またのご利用心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-04-01
4
その他
一人
2026年4月宿泊
ポポロン&
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、楽天セールでお得な朝食

楽天スーパーセール期間に宿泊しました。駅から近くチェックイン前に荷物を預けることが出来て手軽に観光ができて良かったです。朝食は一階にあるタリーズで4種類のパン(軽食)から選べドリンクはコーヒーか紅茶を選べることが出来 お得に感じました。近くにコンビニもあるので便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

324
不適切なクチコミを報告する
此度はプリンススマートイン熱海のご利用ならびにご感想の投稿誠にありがとうございます。 お客さまにとりまして利便性の良い宿でありましたご様子のご感想を頂き大変恐縮でございます。 熱海へご再訪の際はまたのお越し心よりお待ちしております。プリンススマートイン熱海
プリンス スマート イン 熱海
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チキン竜田丼
40代/女性|3 件のクチコミ

5年前に泊まって良かったので、リピートしました。立地がよくて施設もいいです。ただ、5年前は朝食がもっと良いものでしたので、変わって残念に思いました。あと、トイレがオシッコ臭いので、芳香剤でも置いたらいいかなと思います。チェックイン前には荷物が保管できて、チェックアウト後はできないのはちょっと… ちゃんとしたロッカーじゃなくてもいいので、預けられたらいいかな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】「室料のみ(軽朝食付き)」

362
不適切なクチコミを報告する
このたびはプリンススマートイン熱海をご利用いただき、また再び当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、朝食内容につきましては以前と比べご期待に沿えず、申し訳ございません。 また、客室トイレの臭いに関しましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 清掃責任者へ共有し、点検体制の見直しを行ってまいります。お荷物のお預かりにつきましては、チェックイン前は対応可能である一方、チェックアウト後はお預かりできない点によりご不便をおかけしておりますこと、心苦しく存じます。 保管スペースに限りがあるため現状の運用としておりますが、貴重なご意見として頂戴し、検討してまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
プリンス スマート イン 熱海
2026-04-01