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プリンス スマート イン 熱海 クチコミ・感想・情報

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プリンス スマート イン 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.70
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.61
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

268件中 1~20件表示

総合3

かきぴー5295さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

かきぴー5295さん [20代/女性] 2024年10月22日 09:23:57

外装内装共にすごく綺麗だったのでよかったのですが、ダニに足を6箇所くらい喰われたのが惜しい点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
プリンス スマート イン 熱海 2024年10月28日 18:49:17

この度はご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、ダニに足をかまれてしまったとのことお身体その後いかがでしょうか。もし何かご心配なことがございましたら大変恐れ入りますが、ホテルまでご連絡くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合3

牝顧問さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

牝顧問さん [50代/女性] 2024年09月26日 20:41:14

水曜どうでしょうキャラバンの前泊で利用しました。
全体的に良い宿でしたが、忘れ物をするととんでもないことになります。皆さん、チェックアウト時の確認をおわすれなく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
熱海駅周辺散策プラン♪うれしい朝食サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

ごーちゃん3474さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

ごーちゃん3474さん [50代/女性] 2024年08月28日 11:05:07

朝食付き(お茶漬け)簡単に食べられて、美味しかったです☆
また熱海に行くときは、こちらへ宿泊したいです(^.^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
プリンス スマート イン 熱海 2024年08月31日 08:06:39

この度は、プリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
熱海駅周辺散策プラン♪うれしい朝食サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 16:28:11

出張で利用しました。良くなって欲しいので、記載させていただきます。浴室がカビが多い点だけ残念でした。特にシャワーカーテンと浴室天井。それ以外は満足です。またお伺い出来ればと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
プリンス スマート イン 熱海 2024年08月14日 07:40:19

この度は、プリンス スマート イン 熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
浴室のご利用時に、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
清掃についてスタッフ、各部に共有し早急に解決に努めてまいります。
お客さまのご意見を元にサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】無料朝食サービス 楽天トラベルサマーSALEプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 16:01:10

駅から近くて便利でした、部屋もキレイでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
プリンスホテル 期間限定タイムセール(朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

はせりんさんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

はせりんさん [50代/女性] 2024年06月27日 08:56:51

在来線の運休により急遽宿泊しました。
適度な広さの客室と清潔感もありました
線路脇の立地ですが電車の音も気にならず
バスタブが大きかったのでよかったです。
早い出発のため 朝食の利用はなし
近くにコンビニがあり便利です
しいて言えばお部屋に消臭スプレーがあったらよかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
熱海駅周辺散策プラン♪うれしい朝食サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 22:23:09

5月29日に宿泊しました。必要最低限の設備ながら、何一つ不自由なく過ごせました。スタイリッシュで過ごしやすい宿です。テレビでアマプラ(会員限定)やYouTubeが見られるのも良かったです。
朝食も写真と想像通りのもので、大満足です。
強いて言うなら、シャンプーの泡立ちが悪かったのと、キシキシする系だったのが気になったので、次はシャンコンだけ持参しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
熱海駅周辺散策プラン♪うれしい朝食サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

すみ0413さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

すみ0413さん [80代/男性] 2024年05月26日 14:46:22

ツインに1人で泊まりました。一つのベッドの上に次の日の持ち物を並べて使い、テーブルを広く空け食事やお茶をゆっくりとることができました。スツール2脚ありました。ファミマが徒歩直ぐで便利です、気軽に行けました。トイレと洗面台とシャワールームが独立していて、上記とベットルームの間にカーテンがあります。2人で泊まる場合はカーテンを閉めて、着替えやシャワールームへの脱衣に使えるなと思いました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】無料朝食サービス 楽天月末セールプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

すみ0413さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

すみ0413さん [80代/男性] 2024年05月25日 17:50:38

駅から歩いて5分ぐらいです。急な坂は無りません。部屋にアレクサがあり楽しいです。朝食はカードキーを提示して受け取ります、焼きおにぎりと最中のお茶漬け、ドリンク、小さなおかずです。小さなおかずは卵焼きとさくら漬けでした。美味しかったです。また次回も泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】無料朝食サービス 楽天月末セールプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 23:00:18

斜面にホテルが多い中駅から近くて便利でした。
ホテル全体的に綺麗で隅々まで掃除もされていて快適に過ごすことが出来ました。
欲しいところにコンセントの差し込み口があったのが素敵なポイントです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
熱海駅周辺散策プラン♪うれしい朝食サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 15:52:39

写真通りでとてもきれいで名の通りスマートでした!
駅から近い、コンビニも近くにあるので便利です!
2階には電子レンジもあるので電気ポットもあったら便利だったな~と思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
プリンス スマート イン 熱海 2024年05月12日 08:18:31

この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
利便性にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。電気ポットはフロントにてお貸出しを行っております。ご案内が不足しており申し訳ございません。
お忙しい中コメントをお寄せいただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
熱海駅周辺散策プラン♪うれしい朝食サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 06:06:16

部屋写真通りで、綺麗でした。

1泊でしたが満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
プリンス スマート イン 熱海 2024年04月11日 21:51:59

この度は、プリンス スマート イン 熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】春休み・GWにもおすすめ!ポイント10倍 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 21:45:01

駐車場が出入庫不可の時間帯があるのは不都合すぎる…
チェックインの時間に合わせてせめて入庫できる様にするべきかと。

朝食は酷すぎる…
ものすごく小さいパンと飲み物なので、軽食ですね。
しかも、ワンオペで前に3,4組の方がいらっしゃいましたが、10分以上待たされました。
効率悪すぎです。

部屋はとても良かったのに色々と残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
1月のご予約で2・3月がお得☆ポイント10倍 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:22:22

駅近。スマート&モダン。近くに素敵な懐石料理の店。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
1月のご予約で2・3月がお得☆ポイント10倍 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 11:49:41

2年ぶり2回目の利用。
チェックインにおいては女性スタッフが満面の笑顔で操作方法を丁寧に教えてくれました。
また、チェック後の男性スタッフも満面の笑顔で朝食の案内説明をしてくれました。
朝食のスタッフも笑顔で対応してくれました。
2年前は笑顔どころか、こんにちはの一言もなかったので今回は逆に少し戸惑いました。
この2年の間に何があったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 12:43:22

シンプルで良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
プリンス スマート イン 熱海 2023年12月02日 15:10:15

この度は、プリンス スマート イン 熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。スマートインブランドは「シンプル&スタイリッシュな宿泊」を目指し、運営しております。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1室1名さま利用】室数限定!お部屋タイプおまかせプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】

総合4

qoo73さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

qoo73さん [50代/女性] 2023年11月26日 19:06:35

無料の朝食がちょうど良いちょい食べです。トレーとかにサービスされるともっと雰囲気はいいですね。ホテルのホームページではトレーに載ってますが、私が宿泊した日はもれなく持ち帰りのスタイルで袋詰めで渡されました。忙しかったからなのでしょうか?
コンプリメントでお水も2本いただけて申し分ないです。お部屋のスマートミラーが動作しなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
プリンス スマート イン 熱海 2023年12月02日 15:12:40

この度は、プリンス スマート イン 熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見頂戴し、大変恐縮でございます。お部屋の機器については大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を検討し今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
11月のご予約で12・1月がお得☆ポイント10倍 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 14:19:48

10/23宿泊、駅から近いしコンビニも近い。満足!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 10:56:46

駅から近く、チェックイン前でも荷物を無料でロッカーに預けられてとても便利!
ツインの部屋はバスタブはないが、シャワーとトイレが別々なのが個人的に高ポイント。夏場はシャワーで十分なので、この設備で満足している。
基本的には設備は最小限ではあるが、綺麗だしとても満足感のある部屋だと思う!
チェックイン、チェックアウトも機械ですぐできて、時間をかけることもなく、まさにスマートなホテルだった!
素泊まりで探している人にはとてもお勧めしたいホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 無料朝食サービス 楽天スーパーSALEプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

orangina1975さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

orangina1975さん [40代/男性] 2023年09月23日 01:07:56

9/10(日)に2名で1泊しましたが、ホテル側の不手際で3部屋移動させられ、挙句の果てに3部屋目でも酷い目に遭いました。

・1部屋目
鼻水?精液?が固まったようなシミがベッドのシーツに付着しており、部屋を移動しました。
・2部屋目
浴室の排水溝が詰まっていて浴室に排水が溢れ、部屋を移動しました。
・3部屋目
居室内のテーブルに丸い水の跡と、触ったら指に付着するくらいの油の汚れがありました。
明らかに誰かが飲食した後のテーブルを拭かずに放置していた状態。

※スタッフに来てもらい、その場で確認して頂いてます。

部屋移動の度に都度、また広げた荷物をしまって移動するのにもう疲れたので、3部屋目ではテーブルを拭いて頂くだけで済ませましたが、おかげで全く寛ぐことができませんでした。
その旨をスタッフに伝えたところ、彼らなりの謝罪のつもりなのかチェックアウトを14時まで延ばして下さいましたが、ゆっくり過ごせる温泉宿でもないこのホテルに14時までのんびり過ごす宿泊者なんているわけ無いでしょう。もうその謝罪センスの無さから更に腹が立ちました。

信頼と伝統のプリンスホテルブランドで選びましたが、こちらのホテルを含めもう二度とプリンスホテルには泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

268件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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