この度は、ご家族でのご旅行に、LAZULI Hiroshimaをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。ご家族でのご滞在、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、朝食に関してましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。私たちの朝食では、広島に少しでも親しみを感じてほしいという思いから、できるだけローカルのものを提供しております。ベーグルを気に入っていただけて、大変嬉しいです！今後もお客様の思い出に残るご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またぜひ、広島へお越しの際はご利用くださいませ。また皆様にお目にかかれます日を心待ちにしております♪

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge　Som

この度は、数あるホテルの中からLAZULI Hiroshimaをお選びいただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで、何より嬉しく思います。お家のようにくつろいでいただきたいという思いから、ゆったりとした空間と落ち着いたインテリアで設えております。ぜひ穏やかな心地でお過ごしくださいませ。コインランドリーに関しましては、当館にご用意がなく、ご不便をおかけしております。お洗濯が必要なお客様には、当館から徒歩約10分の場所にございます「Wash Park段原店」をご案内しております。また広島を訪れた際には、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge　池田

お客様

この度はLAZULI Hiroshimaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてスタッフやお部屋に関してお褒めを言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋を気に入っていただけたご様子、大変嬉しいです。特に小さなお子様がいらっしゃると、お家のような、洗い場のある浴室は便利かと存じます。いつもと違う場所でのご家族の時間をお楽しみいただけていれば幸いです。

しかしながら、備品や空調に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。広さ44㎡で、建物の構造上お部屋全体を満遍なく暖めるのが少々難しくなっております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。コーヒーやウェルカムドリンクに関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。皆様に気持ちよくお過ごしいただける空間づくりのため、これからも工夫して参りますので、こちらも検討させていただきます。

今回の体験に懲りず、また広島を訪れた際には、LAZULI Hiroshimaをご利用いただけると幸いでございます。この度はご宿泊ならびに口コミの投稿誠にありがとうございました。また皆様にお目にかかれます日を心待ちにしております。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
スタッフ　池田

お客様

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様がご宿泊された、「畳ツインルーム　バルコニー付き」の客室は、畳の小上がりの上に、幅140cm×長さ200cmのダブルベッドが２台備え付けられております。ご要望がございましたら、ご滞在中でもベッドを移動させ、くっつけることも可能でございます。もし次回、ご利用いただける機会がございましたら、フロントスタッフまでぜひ声がけください＾＾

インテリアや清掃に関して、身に余るお褒めのお言葉をありがとうございます。コストパフォーマンスを上げていけるよう、お客様のお言葉を真摯に受けとめ、工夫し改善してまいります。
改めまして、この度はLAZULI Hiroshimaをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

LAZULI Hiroshima Hotel ＆　Louneg
マネージャー　原添

お客様

この度は数ある施設の中から、LAZULI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊されたエクゼクティブツインルームは、幅140cm×長さ200cmのダブルベッドが２台ございます。
大人2名様でも広々とお寛ぎいただける広さですよね＾＾

お客様のおっしゃる通り、　スタジアムにて公式戦がある日は午後の早い時間で駐車場が埋まってしまう可能性もありますが、試合のない日は、比較的駐車しやすいですい立地にございます。

時間外のお電話にスタッフが応答しなかった件に関して、大変失礼いたしました。今後このようなことが起こらぬよう、夜間対応を徹底してまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。

LAZULI Hiroshima Hotel ＆　Louneg
マネージャー　原添

お客様

この度は、LAZULI Hiroshima Hotel & Lougeへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

広島駅南口からの距離は750mと徒歩で約11分かかる場所に位置しております。お客様のおっしゃる通り、身軽であれば歩ける距離ですが、大荷物をお持ちの場合は広島駅北口にあるタクシー乗り場よりタクシーをご利用された方が、快適かもしれません....。

デザイン、並びに浴槽の広さやウォーターサーバーをお褒めいただきありがとうございます。そんな中、清掃後の客室へゴミが落ちていたとのこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声をスタッフへ共有させていただきました。
旅の疲れが癒される空間を提供できるよう、精進してまいります。

また、円盤のテーブルに関しまして、大変申し訳ございません。お怪我はありませんでしたか？
今後家具を新調する際にはお客様の貴重なご意見をもとに、改善してまいります。

本当にありがとうございました。

LAZULI Hiroshima Hotel ＆　Louneg
マネージャー　原添

この度は数ある施設の中から、LAZULI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
広島駅からお越しの際、猛暑の中ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
ナイター観戦はいかがだったでしょうか。ユニフォームを着てご来館くださったことが広島県民として嬉しく、野球観戦を楽しんで頂けていたら幸いでございます。

お部屋や我々スタッフに対して、心温まる言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次のリーグ観戦や広島にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ　Sogi

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
カープ、勝ちましたね！久しぶりの観戦も盛り上がったことと存じます＾＾
存分に楽しんだあとはしっかりと水分補給と、お部屋でゆっくりと過ごして疲れを癒していただけていれば幸いです。
またぜひ観戦に、観光に広島にいらしてくださいね！
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

スタッフ　Monet

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご旅行は楽しい反面、慣れない土地で緊張したり戸惑ったり、お疲れになることも多いかと思います。
LAZULIでのご滞在が心身ともにリラックス・リフレッシュできる時間になっていれば幸いです。
チェキもお部屋に飾ってくださっているのですね！
写真は携帯でも気軽に撮ることができますが、モノとして残ると思い出もまた格別になりますよね。
毎日の中でチェキを眺めながら広島旅を思い出して、そしてまたぜひ遊びにいらしてください＾＾
スタッフ一同お待ちしております♪

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
Monet

この度はLAZULI Hiroshimaにご宿泊いただき誠にありがとうございました。このような嬉しいご感想も投稿いただきましてありがとうございます。LAZULIを拠点に、広島の観光をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。ご家族皆様で、たくさんの楽しい思い出をお作りいただけておりましたら幸いです。また広島にお越しの機会がございましたら、ぜひおかえりをお待ちしております。この度はご宿泊ならびに口コミの投稿誠にありがとうございました。再びお目にかかれます日を心待ちにしております。
LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge 太田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミのご投稿にもご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊前に抱かれたご期待に応えることができず、大変申し訳ありません。
当館スタッフの言動・態度によって、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことに変わりなく、弁解の余地もございません。
チェキの撮影につきましても、お子様方が楽しみにして頂いていたにも関わらず配慮が及ばなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋の内装・インテリアについて、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていれば何よりでございます。


閑静な場所に位置しているため、周辺のお店やお食事の際などはご不便をおかけしております。
結果として、ご負担をおかけすることとなってしまい私共としても大変心苦しい限りです。

ご宿泊を通じて、大いに満足して頂けるところまで至らず、誠に申し訳ありませんでした。
ご投稿頂いた内容を真摯に受け止め、今後の運営のご参考とさせて頂きます。
口コミの返信という形で大変恐縮ではございますが、お詫びのご連絡を申し上げます。

一連のご指摘、大変感謝しております。
率直なご意見、誠にありがとうございました。

スタッフ　森重

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ちいさなお子様とのご滞在、ご不便はございませんでしたか？
今回ご利用の畳ツインルームはお子様連れの方に人気のお部屋です。
ハイハイをするようになると赤ちゃんもご自身でたくさん動きますから、低い段差や素足で過ごせる畳はとても嬉しいと皆様からお声をいただいています！
リビングスペースからベッドの様子が見れるのもポイントなようですね＾＾
今回もご家族皆様、各々ゆっくりとお過ごしいただけていれば幸いです。
またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お子様の成長も楽しみにしております！
スタッフ　Monet

この度はLAZULI Hiroshima Hotel＆Loungeへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
LAZULIでのご滞在を楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。
当館の客室に設置しているものなどは、アートディレクター監修のもとご用意をしております＾＾
スタッフがこだわっている箇所にお気づき頂き、このように口コミまでご投稿して頂けたことに感激しております。
また、当館スタッフへの温かいお言葉につきましても、誠にありがとうございます。
日も沈んで、冬の寒空の中ご来館頂いたにも関わらず、元気いっぱいなお子様方にお会いすることができ、私共まで元気を頂きました＾＾
また広島にお越しになることがあればLAZULI Hirosimaをご利用頂けますと幸いです。
お会いできることを楽しみに、心よりお待ちしております。

LAZULI Hiroshima Hotel＆Lounge
スタッフ tsugu(森重)

この度はご宿泊して頂き誠にありがとうございました。

設備でご迷惑おかけして、ご不便おかけいたしました。
接客に関してお褒めの言葉いただきありがとうござます。
お客様が快適にお過ごしいただきたいという思いで、取り組んでおります。
スタッフの気持ちが伝わり嬉しく思っております。今後もより良い接客ができるよう精進してまいります。

スタジアムから近く、野球観戦される際は人混みを避けることができます。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
スタッフ　Ace（島本）

この度はご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
チェックイン担当させて頂きましたAceと申します。
お部屋を褒めていただきありがとうございます。旅の疲れを癒して頂きたいと思い準備させていただいております。ご満足していただいたようで大変嬉しく思います。

おすすめさせていただいた場所やもの、全て行っていただきありがとうございます。これ以上ないお褒めの言葉で、今後の活力になります！！
また広島に来られた際は、是非観光で他のおすすめさせてくださいませ。今回にご満足していただけるようご案内させていただきます。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
スタッフ　Ace（島本）

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！
チェックインを担当させていただきましたMonetと申します。
可愛いお子様たちと仲の良いご家族に、大変癒されたチェックインの時間でした！
YouTubeでお気に入りの動画は堪能できましたか？
お部屋でも快適に、楽しくお過ごしいただけたようで嬉しいです。

お部屋に飾っているアートはKyler Martzさんという海外の作家さんの作品でございます。
青いインクと繊細な線が、穏やかな瀬戸内の海を思わせるような素敵なイラストです。

また機会があれば、次はぜひもっとゆっくりと遊びにいらしてくださいませ！
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
息子くん、娘ちゃん、またハイタッチしてくださいね(*^^*)♪

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
スタッフ　Monet（竹内）

この度はLAZULI Hiroshimaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お孫さんもご一緒の家族旅行、特別な思い出はできましたでしょうか？
LAZULIでの時間も楽しんでいただけていれば幸いです♪

館内へ入れなくなってしまったとのこと、大変な思いをされましたね＞＜
朝も冷え込むようになってきた時期でしたので、お待ちの間にお風邪など召されていないと良いのですが…
確かに、現状は一度外へ出てしまうと館内・スタッフへの連絡手段がなくなってしまいます。
緊急時のご連絡方法について見直してまいります。

また広島へお越しの際はぜひご利用いただけますと嬉しく思います。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
スタッフ　Monet（竹内）

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
連泊で広島旅、満喫できましたか？
お天気もよい時期でしたので、呉や宮島など海の近くはとても気持ちが良かったのではないでしょうか。

おっしゃる通り、駅から少し距離はございますが、その分静かにゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます＾＾
「連泊大正解」と言っていただけるほど、快適にお過ごしいただけたことが、私も大変嬉しいです！
お部屋にご用意しているコーヒーはShimaji Coffeeという広島のコーヒー屋さんのドリップでした。
お部屋でも淹れたてのコーヒーをお楽しみいただけるよう、ポットやマグカップもこだわっております♪
リラックスタイムのお役に立てれば幸いです。

また機会がございましたら、広島観光に、そしてホテルでのんびり過ごしにいらしてくださいね。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております！

スタッフ　Monet（竹内）

この度はLAZULI Hiroshima Hotel&Loungeにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン担当しましたAceと言います!
当館でゆったり過ごされたことで、リラックスできたのであればなによりです!

足元の悪い中、ご紹介させていただいたお好み焼き屋さんに足を運んでいただき嬉しく思います!
是非、広島へ来られた際は他のお店もご紹介させてください
またお会いできることを心より楽しみにしております!

LAZULI Hiroshima Hotel&Lounge Ace（島本)

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在、快適にお過ごしいただけましたことが何より嬉しく思います(*^^*)
3年ぶりの規制のないお盆休み。
たっぷりとご家族旅行をお楽しみいただけていれば幸いです♪

駐車場については日によって、特にカープ戦のある日などは大変混雑し、ご不便をおかけしております。
近くには何か所かコインパーキングがあるので、普段であればスムーズにご案内ができるのですが…コロナ対策もあり、お車で来られる方が増えておりますので、私たちも引き続きご利用いただきやすい駐車場を探してまいります！

駐車場に限らず、皆様の楽しい旅行のお手伝いができるように日々パワーアップしてまいります♪
また広島へお越しの際はぜひLAZULIへお越しくださいませ！
スタッフ一同、またお会いできる日を心待ちにしております。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
Monet（竹内）