総合4
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月13日 08:06:25
-
9月7日から4泊クラブラウンジ付、海が一部見える部屋で宿泊しました。良かった点は、「日本語デスクがある」「無料のフラレッスンやヨガレッスンがある」「プールにジャグジーがある」です。残念だった点は「クラブラウンジは品数が少ない、夜のクローズ時間が早い」「ウォシュレットが付いてない」「主要ショッピングセンターからやや離れている」です。ザ・バス、トローリー、BIKIを使ってダイヤモンドヘッド、ハレイワタウン、ショッピングセンターに出掛けて概ね満足な旅行でした。ワイキキの楽天ラウンジは非常に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2024年09月25日 09:59:28
-
アロハ 投稿者様
この度はアロヒラニリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
日本語デスクと無料のフラレッスンやヨガレッスンをご活用いただけたようで何よりです。もし次回お時間が許せばレイメイキングやアクアズンバなどもお楽しみください。
ご指摘いただいた点についてさらなる改善を検討いたしますので、貴重なフィードバックに感謝いたします。次回は是非ご滞在中にご相談いただき、それぞれの点で何か対応できることがあればお手伝いさせていただきたいと存じます。
全体的に素晴らしい評価をしていただき心より御礼申し上げます。今後ともアロヒラニリゾートを宜しくお願い致します。
投稿者様の次回のご訪問を心よりお待ちしております。
マハロ
ジャパニーズ ゲストサービス
カズ 稲越
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー クイーンベッド2台】
総合1
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 18:35:34
-
8/21から2泊しましたが、まず受付がラウンジ付きじゃないカードキーを渡して、部屋に着いたら受付まで取りに来てと、、、さらに部屋に入り冷蔵庫にビールなどを入れようと思ったら、前の宿泊者の食べかけの物が残っており、受付に電話して取りに来てと連絡したが、なかなか来ず、再度連絡したら、急ぎますか?って、冷蔵庫が使えるようになったのは1時間ぐらいかかり、やっと来たハウスキーピングも最悪でした。料金もリゾートフィーは無しだが、訳のわからないホテルの税金が1泊46ドル近く取られ結局リゾートフィー料を払うのと一緒ぐらいになりました。楽天もトータルの値段がいくらになるのか教えて欲しかったです。他にも色々ダメなところがありましたが、このホテルは、もう二度と宿泊したく無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2024年08月26日 05:26:04
-
アロハ 投稿者様
この度はアロヒラニリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中に多くのご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にラウンジ付きでないカードキーをお渡ししたミス、正しいカードキーをお部屋に届けず取りに来いていただくようにご足労願った失礼、全宿泊者の食べかけのものが残っていた冷蔵庫の不備、また対応の遅延と態度について、心より深く深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。
投稿者様のご意見は、私たちにとって非常に貴重でございます。特に、受付や部屋の清掃に関する問題について、ご指摘いただき感謝申し上げます。冷蔵庫の問題や対応の遅れについては、直ちに改善策を講じ、スタッフの教育を徹底する所存です。
料金に関する説明が不十分であった点についても、よりわかりやすい情報提供を心がけます。
この度のご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。投稿者様にお会いできる機会がありましたら、ぜひご期待に応えられるように努めます。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回の機会がございましたら、ぜひ違ったご経験をしていただけるよう、スタッフ一同精進いたします。投稿者様とお会いできる機会を心待ちにしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
マハロ
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カズ 稲越
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総合5
やざけん1102さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- やざけん1102さん [40代/男性] 2024年08月18日 13:35:26
-
8月10日から6泊宿泊しました。事前評価を見て心配して行きましたが、良い意味で期待外れで、とても良いホテルで快適に過ごせました。ビーチサイド棟に宿泊しましたが、下に降りたらすぐビーチ、5階に行けばプール、ジャグジーも有り、毎日通ってしまいました。設備はウォッシュレット付でバスシャワーの水圧もそこそこありました。海外だけにいくつか不具合はありましたが、日本人スタッフ責任者の方に直ぐに対応して頂き、5星のサービスを受けることが出来ました。加えて良かった点は、1階でレンタカーを借りれる、電子レンジが有料ですが、借りられる点があります。参考まで。
今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。是非また伺わせて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2024年08月20日 08:44:39
-
アロハ やざけん1102様
この度はアロヒラニリゾートをお試しいただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、心に響きとても嬉しいです。
ビーチ目の前の立地、アクセスの良い人気のプールとジャグジーなどホテル設備をお楽しみいただき高評価を頂戴し感無量です。レンタカーや電子レンジについてもシェアしていただきありがとうございます。
やざけん1102様にはいろいろご不便おかけしましたがこのような素晴らしい評価をいただき心より感謝いたします。
お帰りの際はご挨拶できずとても残念でした。
やざけん1102様のまたのお越しを心待ちにしております。
マハロ
ジャパニーズ ゲストサービス
カズ 稲越
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総合3
Malamalohaさんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- Malamalohaさん [40代/女性] 2024年08月16日 16:47:12
-
クラブラウンジ付きの宿泊予約をしました。ラウンジスペースはとてもオシャレでよかったですが、朝も夜も野菜がないことがとても残念。1泊175ドルくらいの価値があるサービスで ワイン チーズ好きな方には良いサービスかと思いますが、お料理の種類が少なく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2024年08月20日 07:44:22
-
アロハ Malamaloha様
この度はアロヒラニリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 クラブラウンジ付きのお部屋をご利用いただき心より感謝いたします。
ラウンジスペースと雰囲気についてご満足いただけて何よりです。お野菜がないということで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。チームとも相談してMalamaloha様にお喜びいただけるように検討してまいりますのでまたご利用くださいませ。ありがたいご意見をいただきありがとうございます。
Malamaloha様ご家族一同またのお越しを心待ちにしております。
マハロ
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カズ 稲越
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月31日 08:06:50
-
7月24日より5泊7日行きました。
アロヒラニー良かったです。
日本人デスクがあり、楽天にはお世話になっているとの事で優遇してくれました。お部屋と毎日のお掃除、眺めは最高でした。目の前ダイヤモンドヘッドと海でした。アメニティもすぐ持って来てくれました。
リゾートフィも無いプランとロングボートクラブも楽でした。但しメニューは同じ料理の繰り返しで、飽きました。また野菜はナッシングでした。
少しさみしく感じました。
全体的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2024年08月02日 03:57:41
-
アロハ 投稿者様
この度はアロヒラニリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
Rakuten Travel様にはアロヒラニリゾートの魅力をとても良くご紹介いただき楽天スーパーSaleでもたくさんの応援をいただいているので、ご送客いただくお客様には思う存分お楽しみいただけるように全力を尽くしたいと思っております。
お部屋、ダイヤモンドヘッドと海の眺め、アメニティとサービス、プラン内容とロングボードクラブラウンジもご満足いただいたきありがとうございました。
メニュー内容に関する貴重なアドバイスを早速チームと相談して改善してまいりますので次回のご利用を楽しみになさってください。
全体的に良い評価をしていただき心より感謝申し上げます。今後ともアロヒラニリゾートを宜しくお願い致します。
投稿者様の次回のお越しを一同心待ちにしております。
マハロ
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カズ 稲越
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まいまい9123191さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- まいまい9123191さん [20代/女性] 2024年06月15日 19:37:30
-
ワイキキビーチが目の前で毎日のように海へ出かけました!コスパも良く良かったです(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2024年06月19日 01:38:45
-
アロハ まいまい9123191様
この度はアロヒラニリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル前のビーチを毎日楽しまれた まいまい9123191様の楽しいご様子が目に浮かびます。
ホテルの価値と料金についても良い評価をしていただき心より感謝申し上げます。
サービスの方もより充実して安心してお泊りいただけるようホテルスタッフ一同心を合わせてお迎え致しますので今後ともアロヒラニリゾートを宜しくお願い致します。
まいまい9123191様の次回のお越しを一同心待ちにしております。
マハロ
ジャパニーズ ゲストサービス
カズ 稲越
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- ご利用のお部屋
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Peace君mamaさんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- Peace君mamaさん [50代/女性] 2024年05月25日 17:36:18
-
今回は利用した事がない アロヒラニのホテルを選んで見ました。
正直、あまりメジャーでないのでそれほど期待はせずに、海沿いのプレミアオーシャンフロントをチョイス、家族旅行なので、部屋はお隣にしてくれていました。
部屋はとても綺麗で清潔感があり、15階からの真正面に広がる海の景色や海沿いに並ぶホテルの景色がとても良かったです。
ベットの寝心地と、枕がとてもふかふかで最高でしたし、タオル生地のスリッパも良かったです。
ウォシュレットの水圧はすごいのに、シャワーの水圧がもの足らないのと、上から出すだけのシャワーだったので、やや洗いにくかったので設備だけ4にしております。
掃除が2日に一度らしくどうなのかな?と思っていましたが、最初から2日分のバスタオルも用意されていて問題なかったです。
エレベーターもすぐ来るし、ABCストアもホテル内にあるし、ただトロリーバス乗り場が少し離れているぐらいですね。
ホテル内のイタリアンレストランはものすごくおいしかったですよ、とくにコロコロしたジャガイモが見た目の10倍美味しいねとみんなで笑っていたほどです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2024年05月29日 08:31:28
-
アロハ Peace君mama様
この度は初めてアロヒラニリゾートをお試しいただき誠にありがとうございました。プレミアオーシャンフロントからの景色やベッドの寝心地や備品や設備についてまで温かいお褒めのお言葉と素晴らしいご感想をいただき感無量です。
お喜びいただけたイタリアンレストランは銀座にあるラ・ベットラ・ダ・オチアイのハワイ店で昨年オープンいたしました。近々またお見えになる予定の落合シェフにもお伝えしておきます。
Peace君mama様からご親切にご指摘いただきました点を検討してより良いサービスを目指して取り組んでまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
Peace君mama様のまたのお越しを一同心待ちにしております。
マハロ
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カズ 稲越
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- 【プレミアオーシャンフロント クイーンベッド2台】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
すみすみ30さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- すみすみ30さん [50代/女性] 2024年05月17日 04:51:09
-
5/11-15、4泊しました。立地はコーヒーショップやABAマートが下にあるし、ビーチへのアクセスも良好です。オーシャンビューの部屋からは毎日ワイキキビーチがのぞめました。プールは15時過ぎになるとシート席がいっぱいになるので、注意が必要です。4泊しましたが、お水は最初の日に2本ついているだけです。毎日はもらえません。また、部屋の掃除は3日に1回でした。その情報は事前に知らず、3日目になっても清掃に来ないから、おかしいなと思い、清掃をお願いしました。すぐに来てくれたのですが、念のために聞いておこうと思って、聞いてみたら、そのような回答でした。トイレットペーパーやタオルは頼んだらすぐに持ってきてもらえます。プールバーの店員はみんな愛想が良く、毎日おいしくカルテルをいただきました。またハワイに行ったら泊まると思います。なかなか良い滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2024年05月22日 08:31:17
-
アロハ すみすみ30様
この度はアロヒラニリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
私どもの案内不足でご滞在中ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。ジャパニーズゲストサービスチームで深く反省し改善いたします。
次回お越しの際はすみすみ30様にご納得いただける、環境に配慮しながらも行き届いたサービスを提供させていただきたいと存じます。
すみすみ30様になりかわり、備品をすぐに届けたり喜んでいただけるおもてなしを届けられたスタッフにお褒めの言葉を伝えさせていただきます。
これを励みにホテル全体でサービス向上に努めてまいります。
今後ともアロヒラニリゾートの応援を宜しくお願い申し上げます。
すみすみ30様の次回のお越しを心待ちにしております。
ジャパニーズ ゲストサービス
カズ 稲越
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- ご利用のお部屋
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りんらん777さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- りんらん777さん [40代/女性] 2024年03月19日 10:55:32
-
とても良いホテルで気に入って何回もリピしてましたが、ホテル内のコインランドリーが全て壊れていて使用出来ず、ホテルとは提携して無いので何も対応が出来ないとの事がとても残念でした。
壊れてる事に気付いたのが、洗剤を入れた後だったので近隣のランドリーを検索して重い洗濯物を持って行きました。
ランドリーが壊れてるならせめてランドリールームに張り紙をして欲しかったです。
なので長期滞在には不向きです。
また、カラカウア通りの主要なお店からも少し距離はありますが私にとってはとても良い運動になるので気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー クイーンベッド2台】
総合1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 14:40:48
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宿泊する価値はない。ホテル代を数十万円払って、せっかくのハワイが台無しになってしまった...。
オーシャンビューを予約したのに、部屋は写真とはまったく違うマウンテンビュー。絶対オーシャンビューの部屋ではないのに、オーシャンビューだと言い張られ、空室はないから我慢しろ的なことを言われた。
ラウンジ付きプランにしたが、他の方が書かれている通り日本人のスタッフ2人が最悪で、日本人へのサービスを避けていた。夕方は飲み物がオーダー制だったが、オーダーを聞きに来ない、呼んでも来ない、事前に気づいてくれるなんて論外。ラウンジへ行く度に嫌な気持ちになった。
せっかくハワイに行くなら、このホテルは絶対選ばないことを強くおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー クイーンベッド2台】
総合4
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 12:09:46
-
2月5日から3泊5日で利用してきました。
円安の中少しでもお得にとボートクラブ付きの部屋を予約したら、これがとてもよかったです。
アルコールはビール以外にも赤、白ワイン、スパークリングワインも飲めてお得でした。
部屋からはワイキキの海も見えて立地も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別料金】クラブラウンジアクセス付でワンランク上のステイを!1泊から予約可能!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(クイーンベッド2台)】
総合3
りょー7692さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- りょー7692さん [50代/男性] 2024年01月17日 14:50:57
-
歯ブラシとかはないです
ロケーションは最高です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定特別割引】ワイキキビーチ目の前のデラックスリゾートがお得♪
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー クイーンベッド2台】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 16:42:11
-
何度か宿泊していたのでこちらは良かったイメージでしたが、アロヒラニの前に他のホテルに宿泊していたので従業員の対応や設備の古さを比較するとと少し気になりました。又シャワーも使いづらく、身体を温めるのはジャグジーに行かないといけなかっです。
隣室の会話もよく聞こえてしまうのが気になりました。コインランドリーもエラー続きで使えずそこにたくさんの時間を使い、1日おきのルームクリーニングも4泊で一回のみ、駐車場も高めでリゾートフィーもあるので
前半に宿泊していたホテルより安い部屋でしたが結局はこちらの方が総額は高くなりました。やはりリゾートフィーのないホテルに泊まる方よいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー キングベッド1台】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 14:43:26
-
12月17日より3泊しました。ロビーに水槽があり、色んな魚が泳いでおり、孫も楽しめました。便利な場所でした。
部屋には、スリッパもコーヒーカップも皿もなく、紙コップだけありました。
金庫とウォシュレットと排水の栓が壊れていました。クレームをつけるのも時間がもったいないので、我慢しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー クイーンベッド2台】
総合5
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 21:52:42
-
1階にABCマーケットがあり大変便利でした。
またプールエリアがとてもいい雰囲気で夜はバンドの演奏も楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(クイーンベッド2台)】
総合5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 22:44:13
-
11/11~3泊利用しました。ロビーに日本人カウンターがあり、とても助かりました。オーシャンフロントでなくても、オーシャンビューの部屋で十分に最高な景色が見れます。部屋も広く、収納もたくさんあり満足でした。何よりビーチまでのアクセスがよく、横断歩道を渡るだけでビーチ!という環境が最高でした。飲食店もたくさんあり、立地は最高です。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 17:51:42
-
11月4日から8日まで5泊宿泊しました。15時チェックインだった為、スーツケースを預け観光しようと昼前にホテルに行ったら、部屋が使えるとの事で早くチェックインが出来て良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定特別割引】ワイキキビーチ目の前のデラックスリゾートがお得♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(クイーンベッド2台)】
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 04:57:13
-
2日に1回の清掃でバスタオルなど追加で頼まないといけなく、不便でした。日本語サービスは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:50:02
-
このグレード(値段)のホテルに泊まるなら、他のホテルをお勧めします。夜は外がうるさく、隣の部屋の声が丸聞こえ。高いレジャー料の割に、チェックイン時の説明不足のせいで、本来受けられる特典が受けられなかったりと散々でした。ちなみに清掃は2日に1回ですが、夜の19時半頃に来ました。リピートは絶対ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー キングベッド1台】
総合4
mikitabi55さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
一人旅で初めて利用しましたが、とても良かったです。
お部屋からは、ダイヤモンドヘッドがきれいに見えました。
ラウンジでの朝食は、種類はさほどありませんがアサイーボウルがあり、ハワイらしい朝食を楽しめます。
プールは居心地がよく、楽しめました。週末はとても賑やかで、どちらかというと大人向きだと思います。
プールサイドには、無料のレモンウォーターが設置されており、のどが渇いても、すぐに水分補給できるのでありがたかったです。
ホテルのフロントのそばには、日本人の方がいらっしゃるので、不明な点は日本語で対応してもらえるので、安心できました。
また、利用したいと思います。
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アロハ mikitabi55様
この度はアロヒラニリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からのダイヤモンドヘッドの眺め、ロングボードクラブラウンジのアサイーボウル、インフィニティプールとサービスのレモンウォーターもご満喫いただきありがとうございました。
mikitabi55様より頂戴したメニュー内容に関する貴重なご意見はラウンジチームに報告し改善に取り組みますので次回のご利用を楽しみになさってください。
ジャパニーズゲストサービスもご利用いただきありがとうございました。安心しておくつろぎいただけたようで私共もとても嬉しいです。
素晴らしい評価をいただき心より感謝いたします。今後ともアロヒラニリゾートを宜しくお願い致します。
mikitabi55様の次回のお越しを一同心待ちにしております。
マハロ
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