タブレットでチェックイン。
入室ドア付近にチェックインなどでご利用いただくためのタブレットをご用意しております。
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
Rakuten STAY HOUSEでは「あんしんステイIoT」の採用により、タブレット端末によるチェックイン/アウトが可能。緊急時にはタブレット端末を通してコールセンターが24h対応できるので安心です。さらにキーレス＆高セキュリティのスマートロックが思い出の旅に安心をプラスしています。
入室ドア付近にチェックインなどでご利用いただくためのタブレットをご用意しております。
タブレットの画面にある、「チェックイン＆本人確認」ボタンを押してください。チェックイン作業が始まります。
お客様のメール宛てにお送りされている予約番号を入力して、「検索」ボタンを押してください。
予約内容が表示されますので、ご確認いただき「次へ」ボタンを押してください。
同意事項が表示されますので、ご確認いただき、「宿泊者全員が上記の内容に同意します」にチェックを入れたら、「サインする」ボタンを押してください。
「サインしてください」というメッセージが表示されますので、枠内に指でサインし、「次へ」ボタンを押してください。
お客様一覧画面になりますので、お名前の横にある「入力する」ボタンを押して、「お客様情報入力」画面へ進みます。
「日本国内に住所がある方」、「それ以外の方」のいずれかを選択してください。
※このページは国内に住所のある方向けの説明です。
住所、職業などの必須項目を入力後、「次へ」ボタンを押してください。
お名前の横に「入力済」と出ていればお客様情報の入力が完了です。「入力完了」ボタンを押してください。
入力完了後、ビデオチャットにてオペレーターに接続しご本人確認をおこないます。
「施設利用マニュアル」が表示されますので、お読みいただき、「次へ」を押してください。
再度、お客様一覧ページで「次へ」ボタンを押してください。
以上で、チェックイン完了です。
最後に改めて「ご宿泊情報」をご確認ください。
チェックアウトはタブレットの「チェックアウト」を押して、指示に従うだけで簡単に行えます。
客室設備の利用方法などのご質問があった際は、タブレットからオペレーターへのお問い合わせが可能です。
