この度は、10月3日と10月4日にわたりお部屋を変えてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、秩父を訪れる理由が他の場所ではなく、当宿にご滞在いただくためだったと伺い、大変光栄に思います。ご選択が正しかったと感じていただけたこと、そして素敵な滞在となったことが何よりの喜びです。またの機会にお迎えできる日を、心より楽しみにしております。

素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。秩父を訪れる目的が当宿に泊まるためだったとのこと、光栄です。多くの宿泊施設を経験された中で、当宿も記憶に残る宿の一つに挙げていただけたこと、大変嬉しく思います。次回お越しいただける際には、ぜひゆっくりとお過ごしいただき、観光ではなく、宿そのものを満喫していただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。日帰りでもお越しいただける距離にもかかわらず、当宿を選んで1泊していただけたこと、とても嬉しく思います。ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

まず、サウナ浴室の水風呂とお部屋のお風呂に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃には特に注意を払っているつもりでしたが、お客様のご指摘を受け、再度徹底して改善してまいります。水風呂に髪の毛が浮いていたということ、お部屋のお風呂でも同様のことがあったとのこと、清掃が不十分であったことに深く反省しております。今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、清掃スタッフへの指導を強化し、日々の管理体制を見直してまいります。貴重なご指摘をいただき、感謝いたします。

それにもかかわらず、スタッフの対応や送迎サービス、ラウンジやミニバーのドリンク、朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。おにぎりのお茶漬けや、地元の食材を活かしたお惣菜などもご満足いただけたとのことで、私たちの心を込めたおもてなしが伝わったことに、安堵いたしました。特に、お客様にとって朝食のひとときが楽しい時間となったことは、私たちにとっても喜ばしいことです。

また、三峰神社や七草お寺巡りが目的だったとのことですが、町歩きマップを通じて素敵な建物やお店も発見でき、予想以上に充実した旅行になったとお聞きし、私たちもとても嬉しく思います。秩父の街にはまだまだ魅力的なスポットがたくさんありますので、ぜひ次回のご訪問時にも、また新たな発見をお楽しみいただければと思います。

今回いただいたご指摘を糧に、さらに快適な空間とおもてなしをご提供できるよう、改善に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。朝食メニューについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。私どもでは、古民家の風情を大切にしつつ、宿泊者様に少しでも楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、和食やサンドイッチなど、季節に応じたバリエーション豊かな朝食を提供しております。次回ご来館の際も、新たなメニューをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
一方、TVやアメニティ、そして立地に関してのご指摘、誠にありがとうございます。TVが小さく、ネット接続が旧式である点について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。古民家の特性を考慮しつつも、宿泊者様の快適さを損なわないよう、設備の改善を検討しております。また、アメニティにつきましても、ティッシュの配置など細かな点に配慮し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、当宿の立地に関しまして、近隣にお墓がある点についてご理解をいただき、感謝申し上げます。確かに、お部屋に入ってしまえば気にならないというお声も多いのですが、気にされる方もいらっしゃるかと思いますので、事前にその旨をお伝えするなど、より丁寧なご案内を心掛けてまいります。
最後に、サービス面でのパスポートについてもご意見をいただきありがとうございます。独立した近隣店舗様にご協力いただいているため、それぞれの営業時間内でのサービス提供となっております。例えば、お客様の中には金曜日のお仕事が終わり次第、秩父までお越しいただく方もいらっしゃいますが、チェックイン日にはほとんどのお店が閉まっていることもあります。町歩きパスポートはご滞在中にご利用いただけるため、チェックアウト日の午前中にゆっくりと町歩きを楽しまれるお客様もいらっしゃいます。また、チェックインが遅く、チェックアウトも早いお客様もいらっしゃいますが、町歩きパスポートの存在が次回また秩父にお越しいただける理由となれば幸いです。
これからもお客様の声を大切にし、古民家の魅力と現代の快適さを融合させた宿を目指してまいります。ぜひまたお越しいただき、今回のご意見を反映した変化を感じていただければ幸いです。お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、再び私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。2度目のご宿泊ということで、私たちスタッフ一同、心より嬉しく思っております。前回ご滞在いただいた際のことを覚えていただき、再びお選びいただけたことは、私たちにとって大変光栄なことです。また、温かなご感想をいただけることは、私どもにとって何よりの励みとなります。

特に檜のお風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。檜の香りが漂う空間は、自然の中でリラックスしていただけるよう心を込めて設計したものであり、お客様が心からお寛ぎいただけたことが伝わり、とても喜ばしい限りです。また、二階建てのお部屋の広さにもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様にゆったりとお過ごしいただくためのこだわりを感じ取っていただけたことが、本当に嬉しく思います。

私たちのホテルは、分散型という新しい形態で、秩父の豊かな自然と暮らしと調和するよう心掛けております。お客様がこの地で日常の喧騒を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただけることを目指しております。また次回お越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。その際も、より一層のご満足を感じていただけるよう、真心を込めてお迎えいたします。

これからもお客様のご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。

投稿者様

ご投稿いただいた口コミ、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望にお応えできなかった点や、清掃に不備があったことについて、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の音が筒抜けだったという点に関して、以前の口コミでご指摘いただいた通り、当初は防音対策が不十分でしたが、現在は防音壁を設けてリノベーションを行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。特に夜間の静寂はお客様にとって重要な要素であり、今後も改善を継続してまいります。
当館では、古民家の趣を大切にしつつ、お部屋の清潔さや設備の充実にも努めております。次回ご来館いただける際には、さらに満足いただける状態でお迎えできることをお約束申し上げます。また、ご家族でお越しのお客様には特に安心して過ごしていただけるよう、お子様向けのサービスや食事の選択肢を充実させる取り組みを進めてまいります。
リノベーションされたお部屋の綺麗さや、秩父の新鮮な食材を使った手作り朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館では、45分間無料でご利用いただける沸かし湯のサウナ付き大浴場や、お部屋の信楽焼きの専用お風呂をご提供しております。温泉かどうかについては、ご予約の際に詳細をご確認いただくことをお勧めいたします。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は町住客室 秩父宿をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて口コミのご投稿ありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴でき大変嬉しく思います。

当宿の特典である町歩きマップを活用しながら、楽しい秩父の旅ができていましたら幸いです。檜風呂以外にも、信楽焼きのお風呂や囲炉裏がある客室もございます。アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

次の機会には違ったお部屋で異なる雰囲気を楽しんで頂けたらと思います。ぜひまた秩父へお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は町住客室 秩父宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。小さなお子様も、町歩きを楽しみながらお宿まで移動できたようで安心致しました。魅力溢れたお店の特典を得られる町歩きパスポートも活用して頂けていましたら幸いです。頂いた口コミから素敵な旅となったご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。

秩父は季節によって魅力が様々でございます。是非、次回は違うお部屋も堪能しながら秩父の町並みを楽しんで頂けたらと思います。またご利用頂けることを楽しみにお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
受付での対応が心地よかったと感じて頂いたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。町歩きマップに関しては、単に宿泊するだけではなく、秩父の多彩な魅力をご体験頂きたいという思いから、お客様自身が見逃してしまいがちなお店をご紹介し、楽しんで頂ければと考えています。ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
また、お手洗いの電気に関する率直なご意見ありがとうございます。お客様がリラックスできる空間を提供できるよう、参考にさせて頂きます。
町中には、多豆や猿楽庵なども点在しておりそれぞれ異なるひと時を過ごせる場所となっています。次回の秩父訪問の際にも是非ご利用頂ければ幸いです。

このたびは、秩父初旅行で町中客室秩父宿をお選びいただき誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもに取りまして、お客様にご満足をしていただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。
貸切風呂のサウナをお楽しみいただけたみたいで良かったです。
頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。
是非また秩父へお越しの際は、私ども町中客室秩父宿をご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、お風呂、そしてサウナがご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

当ホテルでは、初めて秩父にいらっしゃるお客様も、何度も秩父に来ている方にも秩父の町歩きをご満足いただけるよう、ポップなお店からディープなお店までマップに掲載したオリジナルマップをご用意しております。

スタッフの丁寧な対応についてもお褒めいただき、大変感謝しております。
またの機会がございましたら、ぜひ再度お越しいただければ幸いです。心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が設備やサービス、空間、そして朝ごはんにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

当ホテルは、古民家を改装しており、お客様に落ち着いた雰囲気でお過ごしいただける空間を提供しております。共有スペースにあるキッチンとドリンクコーナーは、ゆったりとお寛ぎいただける場所として重要な要素と考えており、お客様が快適な滞在を楽しんでいただけるよう心掛けております。また、古民家宿ならではの雰囲気を楽しんでいただけるよう、カードゲームやボードゲームなどのアナログなゲームもご用意しております。

サウナ付き貸切風呂も、広くて清潔感のある空間を提供できるように心掛けております。お客様がリラックスし、楽しい時間を過ごしていただけたことを喜んでおります。周辺が住宅地となっており、騒音に気をつける必要がある点についても、お客様と近隣住民の皆様の安心と快適さを最優先に考え、適切な対策を講じております。
声のボリュームに関しまして、ご協力いただきましてありがとうございます。

朝ごはんのおにぎりがお気に入りいただけたことを嬉しく思います。秩父の名物や秩父産の食材など、魅力をぎゅっと詰め込んだおにぎりです。次回のご滞在では、是非別の棟の部屋も早めのチェックインでのんびりとお楽しみください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

残念ながら町歩きを今回はご利用していただけなかったと拝読させていただきました。
町住客室秩父宿独自のおすすめスポットがございますので是非次回はご利用くださいませ。

サウナ、とても喜んでいただきスタッフ一同嬉しいです。是非次回は延長をしてください！

より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

冬の季節の秩父もとても魅力があります！！
是非またお立ち寄りくださいませ。

当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも町住客室秩父宿を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は町住客室秩父宿をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は夕方にご到着で秩父『町歩き』をフル活用していただけなかったとの事で、次回は是非フル活用していただけましたら幸いでございます。
町住客室秩父宿独自の『町歩きコース』を是非お楽しみいただけたらと思います。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
アメニティも拘りの一つですので、お気付きいただき嬉しいです。
他の部屋もお部屋ごとに拘りが一つ一つの違いますので違うお部屋にもご宿泊してみてください！！
これからも、ますます邁進して参る所存でございますので、秩父へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は町住客室秩父宿ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
初の一人旅に当宿をお選びいただきました事、大変光栄です。
古民家魅力をお楽しみいただけ、ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みにさせていただいております。
これからも、ますます邁進して参る所存でございます。
お一人様でも2名様のご用意をしておりますのでお土産としてお持ち帰りいただいて町住客室秩父宿を思い出していただけたら幸いです。
朝ごはんも2種類ございます。
今回『秩父おむすび』との事でしたが『ははそおむすび』もございます。
是非次回お越しの際はもう一つの『ははそおむすび』をご賞味ください。
『ははそおむすび』は毎日朝スタッフがおばんざいを手作りしております！
町住客室秩父宿の魅力の一つの『町歩き』で秩父の市内の散策も満喫していただき嬉しいです。
秩父は季節や時間によって,景色が刻々と変化し、何度でも楽しんでいただけますので、
是非また秩父へお越しの際は、私ども町住客室秩父宿をご利用いただければ幸いでございます。
リニューアルオープンにて新しくできました『サウナ』をご利用、そして檜風呂へ3回ご入浴！ありがとうございます。
サウナで整い、檜風呂でリラックス！お喜び頂け何よりでございます。
分散型ホテルでお客様にご不便おかけし申し訳ございません。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は町住客室秩父宿をご利用いただき誠に有り難うございました。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
宿、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。これからも、ますます邁進して参る所存でございます。秩父へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は町住客室秩父宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、秩父散策をお楽しみいただけた様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お車でのお越しの際、ご不便おかけし申し訳ございません。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
是非また秩父へお越しの際は、私ども町住客室秩父宿をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。古民家なので古くて汚いと、皆様お泊まりになりたくないと思うので、古民家の風情は残しつつ綺麗に味わい深く、そして快適にお過ごしいただけるよう、特に水回りはしっかりとリノベーションしております。
冷房と水圧、ドリンクサーバーに関しましてご満足いただけたようで何より嬉しく思います。
今回お泊まりいただいた多豆の銀木犀に関しましては、2023年3月にリニューアルオープンしています。もしかすると以前の口コミで古民家ならではの悪い部分の評価などもあったかと思いますが、防音壁、寒さの問題など解決すべく再リノベーションしているのでご心配なさらないでください。ご満足いただけたようで嬉しいです。
是非また違うお部屋にお泊まりください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。チェックインの建物の場所が分かりにくかったようで、大変お手数をおかけし、申し訳ありませんでした。

ご滞在中はお部屋でおくつろぎいただいたり、貸し切りサウナを楽しんでいただき、さらには町歩きパスポートでの初めての秩父散策も楽しんでいただけたようで、お篭りステイ・サウナー・町歩きをするにはとてもおすすめの宿ですので大変嬉しく思います。

また、当宿のスタッフの対応に温かさを感じていただけたこと、ありがとうございます。私たちの目標は、お客様に快適な滞在を提供することであり、お客様のご満足を得ることです。

お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお声を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。次回のご滞在も楽しみにお待ちしております。

投稿者様

この度は町住客室にお一人様でのご宿泊、そして前回はご両親とご一緒にお泊まりいただきまして、心から感謝申し上げます。

当館では、昔ながらの住まわれていた方のストーリーを大切にし、歴史を感じられるよう、そして快適にリノベーションしております。特に私自身もお気に入りの空間であるラウンジは、中庭の景色との調和が美しく、贅沢な気分を味わえる場所となっております。また、ラウンジでのフリードリンクもお楽しみいただけたようで、心から嬉しく思います。

チェックイン・チェックアウトに関しては、お客様のお手間やお時間をなるべく減らすため、シンプルな手続きを心掛けております。

お部屋のお風呂と貸し切り風呂の両方を快適にご利用いただけたこと、大変喜ばしく思います。貸切風呂にはサウナも完備されており、グループやご家族での特別な時間を共有していただけます。アメニティや館内着も、お気に召していただけたようで嬉しく思います。。

ご指摘いただいたように、一部注意が必要な箇所もございます。また、バリアフリー対応となっている「吉」のお部屋は、足元が心配なお客様には特におすすめです。

町歩きパスポートを利用しながら街中を散策され、新たな発見を楽しまれたようで、心から喜んでおります。私もお店の方々との交流やサービスの企画を考えながらの時間は、とても楽しいものです。お客様が喜んでくださるかどうか、そしてこのサービスでお店にご来店いただけるかどうかを楽しみにしています。お客様がお越しいただいた際には、笑顔でお迎えすることだろうと想像しております。

次回はぜひ、町住客室の他の宿泊棟にもご宿泊いただければと心からお待ちしております。