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The358 UMIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.82
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.10
  • 食事4.13
宿泊年月
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559件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 21:31:38

空港から少し離れているので立地はあまり良くないかもしれませんが、ホテル内や部屋も綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
The358 UMI 2024年10月28日 12:46:02

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてはお客様にご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館は、福岡市中心部から少し離れた場所に位置しており、都会の喧騒から離れゆっくりと過ごすことのできる場所をコンセプトにしております。ご理解を頂けると幸いです。

お部屋についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後ともお客様が快適に過ごせるよう心を込めてお部屋を整えさせて頂きます。

最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】【朝食付き】お得を先取り!14日前までの早期予約プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン】

総合5

萩sanさんの The358 UMI のクチコミ

萩sanさん [40代/男性] 2024年10月21日 23:03:01

2024年10月19日に一泊しました。博多駅から離れているので立地は普通としましたが、水族館(マリンワールド海の中道)に行かれる人にはお勧めだと思います。
ホテルはまだ新しく、館内はキレイです。最上階の大浴場は非常に気持ちがよく最高でした。
スタッフのサービスもよく、ベビーベッドの無料貸し出しは非常にありがたかったです。妻も喜んでいました。
タオルを使いたい放題なのも非常にありがたかったです。
近くに行く機会があればまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
The358 UMI 2024年10月23日 15:14:37

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「また利用させていただきたい」と仰っていただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
当館から海の中道まではお車でおよそ15分でございます。水族館や海浜公園に向かわれるお客様も多くいらっしゃいます。水族館のチケットが付いたプランがございますのでぜひご覧ください。

備品の貸出も行っております。数に限りがございますが、事前にご要望を頂いた際にはお部屋に準備いたしますのでお問い合わせください。また、貸出枕に関しましては取り置きを行っておりませんのでご了承ください。貸出備品の内容に関しましてはホームページをご参照ください。

最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次のご利用をお待ち申し上げております。

The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】 UMIスタンダード 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュダブル】

総合5

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 17:32:59

食事がとても良い。また、ホテル、ニューグランドからの景観もよく。部屋も広く、ゆったりできました。家族とのよい思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
The358 UMI 2024年10月23日 14:50:34

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は10階建てで、10階には大浴場、バルコニーがございます。パノラマビューの大浴場でお身体を癒した後は、バルコニーで夜風に当たられる方も多くいらっしゃいます。近くに空港がございますので、タイミングが合えば飛行機をご覧いただけます。

最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次のご利用をお待ち申し上げております。

The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食19時~】【1泊2食】蟹&ステーキ食べ放題!九州味めぐりビュッフェ付きプラン(秋季)
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン】

総合5

フック1006さんの The358 UMI のクチコミ

フック1006さん [60代/女性] 2024年10月20日 17:48:09

博多から近く、シャトルバスもあるので良かったです。
部屋も広いしくつろげる。
大浴場も混んでなくゆったり入れました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
The358 UMI 2024年10月23日 14:25:24

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルには「都会の喧騒から離れゆっくりと過ごすことのできる場所」というコンセプトがございます。そのため、最寄駅の千早駅から距離がございますが、無料シャトルバスを運行しております。ご予約不要でご利用頂けますので、運行時間等の詳細につきましてはホームページをご覧ください。

大浴場はパノラマビューで、寝湯もございます。心身ともにリラックスいただけますと幸いです。

最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次のご利用をお待ち申し上げております。

The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】【素泊まり】お得を先取り!14日前までの早期予約プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン】

総合5

かず83198110さんの The358 UMI のクチコミ

かず83198110さん [40代/男性] 2024年10月18日 17:19:39

部屋が綺麗で良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
The358 UMI 2024年10月23日 13:35:43

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きました「お部屋おまかせプラン」は、ツインルームもしくはダブルルームでのご案内になります。両タイプお部屋の広さは同じではございますが、デスク等お部屋にご準備しております備品に違いがございます。ご所望の物がございましたらできる範囲で対応いたしますのでフロントまでお声がけください。

最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次のご利用をお待ち申し上げております。

The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】【素泊まり】 ルームタイプはホテルにおまかせ!お得なご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

かず83198110さんの The358 UMI のクチコミ

かず83198110さん [40代/男性] 2024年10月18日 17:19:08

朝食付き変更して大正解でした!
また泊まります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
The358 UMI 2024年10月23日 13:20:22

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のご好評、重ねてお礼申し上げます。
レストランで使用する食材の中には、ホテル正面の青果市場より採れたて新鮮な食材を仕入れるなど、素材にもこだわっております。

最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次のご利用をお待ち申し上げております。

The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】【素泊まり】 ルームタイプはホテルにおまかせ!お得なご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合2

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 15:33:36

食事の時従業員の方が空いた皿など引きに来るのはいいのですがまだ食べているお箸や味噌汁のおわんグラスなどを触られました食べやすいように手前に置いてるつもりなのでしょうが手袋もしてなくてものすごく不愉快でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
The358 UMI 2024年10月23日 11:25:14

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事中、スタッフの不手際によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフの教育を徹底し、二度と同じミスを起こさないよう再発防止に努めて参ります。
また、スタッフの手袋に関しましても、レストランにお伝えし、対応を検討して参ります。

皆様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次のご利用をお待ち申し上げております。

The358UMI宿泊部

総合3

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 11:27:05

観光でお世話になりました。
お部屋は綺麗に清掃されていますが、荷物を置く台がなく不便に感じました。
立地に関しては、車であれば問題ないと思います。
宿泊当日は、中国人の団体宿泊があったのか大浴場が混雑していた為入浴を諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
The358 UMI 2024年10月23日 10:56:51

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋及び大浴場に関しまして、ご不便をお掛け致しました。

お部屋の台ですが、ご利用の際はフロントまでお声かけ頂きますとご準備いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

当館は国内外の多くの団体様にもご利用頂いておりますので、混雑する時間帯が発生する場合がございますのでご了承ください。
夜は1時まで、朝は5時から9時までと幅広い時間帯で営業しておりますので、タイミングによってはごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。



最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次のご利用をお待ち申し上げております。

The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】市場から直接仕入れた新鮮な野菜やフルーツでエネルギーチャージ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン】

総合2

miss ecoさんの The358 UMI のクチコミ

miss ecoさん [50代/女性] 2024年10月15日 16:28:50

駐車場は広く停めやすかったです。部屋は、トイレ?手洗い?の排水の臭いがあり入るたびに臭かったです。冷蔵庫横やコップが置いてあるトレーなど埃ご溜まっていて…掃除していないなーと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
The358 UMI 2024年10月23日 10:29:37

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、隅々まで目が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました箇所はもちろん、その他の場所も改めて確認し、臭いも含めて改善いたします。

駐車場はご滞在中無料でご利用頂けます。
入庫の度に新しい駐車券が発券されますので、フロントまでお持ちください。

最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次のご利用をお待ち申し上げております。

The358UMI宿泊部

総合4

キートダイさんの The358 UMI のクチコミ

キートダイさん [50代/男性] 2024年10月13日 19:36:52

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF UMIスタンダード 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン】

総合4

キートダイさんの The358 UMI のクチコミ

キートダイさん [50代/男性] 2024年10月13日 19:31:51

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
The358 UMI 2024年10月16日 06:28:21

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からの快適に過ごせたとの感想を拝見し、安堵しております。

ご滞在中お困りごとがありましたらフロントスタッフが迅速に対応しますのでご遠慮なくお申し付けください。

今回、お客様のご宿泊は素泊まりでしたが、朝食付きプランもございます。健康を意識し、種類豊富な食材を利用したビュッフェ形式となっております。もつ鍋やとり天など地産地消のグルメをご堪能ください。


最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次のご利用をお待ち申し上げております。


The358UMI宿泊部

総合5

すーちゃんママ2004さんの The358 UMI のクチコミ

すーちゃんママ2004さん [50代/女性] 2024年10月13日 09:50:02

今回は平日だったこともあってか、こんなにクオリティーの高い宿にお安く泊まれてラッキーでした。本当に過ごしやすかったです。快適でした。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
The358 UMI 2024年10月16日 05:51:39

この度は、The358 UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の口コミを拝読しスタッフ一同大変嬉しく存じます。今回お客様がご宿泊したお部屋はスタイリッシュダブルでございます。こちらは、21㎡のデスク付きのお部屋でざいます。他にも5タイプのお部屋をご用意しておりますので次回ご利用の際は是非ご検討ください。

最後になりますがクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

The358 UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】【素泊まり】お得を先取り!14日前までの早期予約プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュダブル】

総合4

tak212164さんの The358 UMI のクチコミ

tak212164さん [30代/男性] 2024年10月05日 22:35:38

少し立地が微妙であったが、よい宿泊ができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
The358 UMI 2024年10月06日 11:52:00

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてお客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。千早駅からですとアイランドアイの無料送迎バスがございます。時刻表はアイランドアイの公式ホームページをご覧くださいませ。車利用でしたら、都市高速道路・アイランドシティから降りて1分の所にございます。駐車場はフロントにて無料処理を行うのでお声掛けくださいませ。

最後になりますが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

総合5

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 17:53:56

子ども連れでも安心して泊まれました。ご飯も美味しかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
The358 UMI 2024年10月05日 19:32:24

この度は、The358 UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事のご好評、重ねて御礼申し上げます。

レストランで使用する食材の中には、ホテル正面の青果市場より地元の採れたて新鮮な食材を仕入れ、使用しております。
朝食はビュッフェ形式で提供しており、メニューは日替わりでございます。中には、福岡名物があることもございますので、ぜひご賞味ください。

最後になりますが口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

The358 UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】【朝食付き】お得を先取り!14日前までの早期予約プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 23:27:02

部屋は勿論のこと展望風呂やエレベーター等、全てカードキーでの入退室となっていて、セキュリティが高くて安心した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
The358 UMI 2024年10月05日 19:23:11

この度は、The358 UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、お客様に安心してご利用頂けますよう、客室、大浴場、エレベーターにカードリーダーを設置しております。また、夜間は正面玄関もカードキーをお持ちでないお客様にはご入館いただけません。御用がございます際にはインターホンでお呼びください。

最後になりますが口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

The358 UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付き】楽天ポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン】

総合3

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 21:39:12

ベッドガードの対応ありで、助かりました!
朝食のご飯が美味しかったです!
種類も豊富で大満足でした。
子どもの椅子と机の高さがあっていないのが少し困りましたが、子どもが食べれるメニューも多く助かりました。
アメニティも充実していました。
しかし、枕等は少なく、20時時点で残っていませんでした。
フロントの方々も親切で好印象の反面、客室の浴室のドアに目立つ汚れが付いていたり、ソファーには白いシミが所々に付いていたりと、子どもも幼い為、不衛生に感じたのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
The358 UMI 2024年10月01日 13:42:48

この度は、The358 UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食が美味しと仰っていただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、お子様用の椅子に関しましてはお不便をお掛け致しました。頂きました貴重なご意見をもとに、種類を増やしていけるよう相談させていただきます。

貸し出し枕には数に限りがございます。こちらは大変ご好評いただいておりまして、早い時間から在庫切れになることもございますのでご了承ください。

客室の汚れに関しまして、細かな点まで目が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。改めて清掃方法や確認方法を見直すために清掃担当の者に共有し、改善いたします。

最後になりますが口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

The358 UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】【朝食付き】お得を先取り!14日前までの早期予約プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュダブル】

総合4

Kyano0827さんの The358 UMI のクチコミ

Kyano0827さん [50代/女性] 2024年09月29日 18:13:46

都市高速を降りて直ぐにホテルがあるので立地は言うことありません。
駐車場も無料で広く海ノ中道に遊びに行くにはとても良いです。
ホテルはとても綺麗に清掃されて気持ち良く宿泊出来ました。
又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
The358 UMI 2024年09月30日 20:15:03

この度は、The358 UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のご記載通り駐車場はフロントにて何度でも無料の処理をいたします。また、車も1000台近く駐車が可能ですのでご予約は不要でございます。

今後ともお客様が快適に過ごして頂くよう心を込めてお部屋を整えさせていただきます。お困りごとがありましたらフロントスタッフにご遠慮なくお申し付けくださいませ。

最後になりますが口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

The358 UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】【朝食付き】お得を先取り!14日前までの早期予約プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン】

総合5

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 11:54:57

出張時に毎回利用しています。
部屋、風呂、食事ともに満足していますので、また次回も利用させて頂きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
The358 UMI 2024年09月30日 17:34:05

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食は、福岡ならではの地産地消のグルメをお楽しみいただけます。やずや提供の青汁スムージーはお客様から大変好評を頂いております。次回お越しの際にぜひお召し上がりください。

最後になりますが口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付き】楽天ポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン】

総合3

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 12:10:27

何度か利用していますが
年々外国の方が増え
大浴場での中国、韓国の方の
入浴の仕方に大変不快感を覚えます
ホテル側の責任では無いのですが
もう少し何とかして欲しいと感じています
日本人にとってお風呂は癒しの場ですので
対応の検討願います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
The358 UMI 2024年09月27日 21:19:58

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、国内団体のみならず、海外団体の受け入れも行っております。皆様と同じように大浴場をご利用いただいておりますが、フロントスタッフやツアー団体担当スタッフの説明がしっかりできておらず、他のお客様にご迷惑おかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
館内案内時、大浴場のご利用方法の説明を別途で準備するなど、対策を行ってまいります。
また、誠に恐れ入りますが、ご利用中に何かお困りごと等ございました際には、フロントへご連絡頂けますとスタッフが迅速に対応致しますのでご連絡ください。

最後になりますが、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】【素泊まり】 ルームタイプはホテルにおまかせ!お得なご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 12:05:28

出張で何度も利用させて貰ってますが
当初宿泊させて頂いていた時の
スタッフさんの対応が凄く良かったのですが
本日のスタッフさんのチェックアウトのとかの対応が
今までで1番最悪でした
また部屋などもゴミ、カーペットのシミなども増え時間の経過を感じます
ソラにも宿泊しますが
対応が違うのはやはり値段なのでしょうか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
The358 UMI 2024年09月27日 21:09:43

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

多くのリピートのご利用、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当日担当いたしましたスタッフだけでなく、全スタッフにお伝えさせていただきます。そして、今後同じことが2度とないよう今一度、教育に努めます。
清掃不備に関しましても重ねてお詫び申し上げます。清掃方法や確認方法を見直し、スタッフ1人1人に差が生まれないようこちらも再教育致します。

最後になりますが、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

The358UMI宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】 UMIスタンダード 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン】

559件中 1~20件表示

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