この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただき、更に今回お褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。

フロントスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今後もお言葉にふさわしい接客を心掛けてまいります。

お忙しい中口コミ投稿へのご協力ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント

相鉄フレッサイン横浜駅東口をご予約いただきありがとうございます。

この度は電車の音でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
全室に日本最高水準の防音サッシを設置しておりますが、線路が近い立地上、電車の通過音が多少聞こえてくる場合があります。ゆっくりとお休みいただくことができず、お詫び申し上げます。
あらかじめリクエストをいただければ確約はできかねますが、線路と反対側のお部屋をご用意することも可能です。
また1階アメニティコーナーに耳栓のご用意もありますので、次回ご利用の際にはお使いいただければと思います。

お忙しい中当館のご滞在でのご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。速やかに清掃スタッフと共有し清掃強化に努めて参ります。清掃に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当館の最寄りの横浜駅はJR線・京急線をはじめ多くの路線が乗り入れ、多方面からアクセス良好でございます。
また、横浜近辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口　フロント

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
イベントでのご宿泊という事でKアリーナまでの地図もご用意ございますのでその際はお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

お客様が快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、横浜近郊へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口　フロント

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でお泊りいただき快適にお過ごしできたかとお客様の口コミで伝わっております。
お子様も大満足との事で私も大変嬉しく思います。
当ホテルの施設、スタッフへのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。

また、横浜近辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口　フロント

この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がティッシュの補充のご依頼のメモを入れてくださったのにもかかわらず、ご対応することができず申し訳ございませんでした。ご滞在中は清掃希望の青い札が掲出されたお部屋にのみ、スタッフが入室いたします。
もし、タオル交換のみのオレンジの札を掲出した場合や札を掲出さない場合に何かご希望がございましたら、フロントへ直接お申し付けいただきますと幸いです。チェックインの際にご案内が不足しており、お客様へご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。

テーブルの大きさにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。先着順にはなりますが、ご希望のお客様に折り畳み式の机のお貸出しをしています。もしよろしければ、次回フロントへご連絡ください。

この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき貴重なお時間を割いて私どものホテルをご評価くださりありがとうございました。


相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申しあげます。

この度は清掃がしっかりとなされておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。速やかに清掃スタッフと共有し清掃強化に努めて参ります.

相鉄フレッサイン横浜駅東口
　フロント