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相鉄フレッサイン 横浜駅東口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.61
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.89
  • 食事4.15
宿泊年月
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[並びかえ]

433件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:56:29

駅から近く清潔感のあるホテルでした。アメニティに入浴剤がありゆっくり入浴できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 14:20:06

2回目の宿泊です。
横浜駅からの道順が写真付きで細かく丁寧に案内してくださっているので、
とてもわかりやすいです。

チェックイン・アウトが機械なのでとてもスムーズです。

部屋はきれいで、今回はツイン+エキストラベッドですが狭く感じませんでした。
お風呂・洗面所・トイレが独立していることと、部屋との間に引き戸があることもとてもありがたいです。

横浜は宿泊の際はまた利用したいです。オススメです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【駅近!横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 12:37:50

満足してます。立地条件、ベッドの大きさ、シャンプーの質 良かったですよ。お風呂も清潔ですが、少し床の傾斜が気になりましたが、あんなもんなのかな。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン】

総合3

K.Y0708さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

K.Y0708さん [60代/女性] 2024年10月10日 18:54:55

「清掃希望」と「タオル交換希望」の札があり、使い方の説明が微妙です。4泊目は必ず清掃に入ることになっているのに、清掃してもらえませんでした。フロントに伝えて5泊目こそは思っていたら、札の貼り方の違いでまたも清掃なし。結局5泊中清掃なしでした。私の理解不足なのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 22:40:08

旅行の通過地点で宿泊しました
横浜駅近くで1階がコンビニ、カフェ、隣は居酒屋さんと好立地でした
その割にお部屋は広く、トイレ・バスが別々でお家の小さいお風呂みたいでとても過ごしやすかったです
新しい建物なのかとてもきれいでしたし、この金額で!?大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

ルナチャミーさんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

ルナチャミーさん [40代/女性] 2024年10月03日 17:29:12

3泊しました。立地も良かったし、建物も部屋も綺麗で清潔。
連泊でもお願いすれば毎日掃除してくれて、気持ちよく過ごせました。ベッドの寝心地も最高で、寝起きの腰痛が軽くなった程。ビジネスホテルとしては非の打ち所無しの満点です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 17:33:17

部屋の電球がチカチカして切れかかっていた。ありえない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 20:34:48

Kアリーナのライブの為宿泊しました。
設備もアメニティも充実していて、良かったです。
沿線沿いで電車の音が聞こえますが、うるさいと言うほどでもなく、熟睡しました。食事なしにしてましたが、チェックインの際に朝食付きに変更できたので、朝食もいただきました。3種類のメニューから選べて、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月

総合4

三毛猫5110さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

三毛猫5110さん [50代/女性] 2024年09月25日 14:04:27

ツインルームの連泊が空いてなくてダブルルームにしました。娘と2人で過ごすのにやはりせまいし、椅子は一脚。二階のランドリールームに自動販売機、電子レンジ、製氷機、コインランドリーがありました。コインランドリーでの百円のみで(事前に用意してから行ってください百円×5枚)困りました、一階にファミリーマートが有ったので色々と助かりました。ホテルは清潔感があります、気持ち良い。毛布と枕を追加で借りました、スタッフの方の対応はよかったので概ね満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月25日 15:14:29

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当ホテルのホームページに各お部屋の広さを㎡で記載しているページがございますので、ご参考になれば幸いです。
コインランドリーにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。コインランドリーは現金でのお支払いの場合100円玉のみしか使用できない仕様となっております。現金のほか、電子マネーもご利用いただけますので、併せてご利用いただけますと幸いです。
また、スタッフの対応やホテルの清潔感にご満足とのコメントをいただき、誠にありがとうございます。今後とも、更なるサービスの向上につとめて参ります。
この度はお忙しいところ口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定SALEプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 16:00:05

Kアリーナライブがあり利用。自動チェックイン機も数台ありスムーズでした。カフェとコンビニがホテルから直結しているので便利。Kアリーナへも駅から向かう人混みとは途中まで別道で行けて非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月25日 15:05:36

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をお気に召していただく事が出来、大変嬉しく思います。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しいところ、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約でお得にステイ♪早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 11:43:48

立地もよくきれいな部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月11日 17:23:15

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービスを提供することが出来、大変嬉しく思います。
これからもより一層のサービス向上を目指して参ります。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 18:07:53

コネクティングルームを利用させていただきました。
内部で部屋を行き来できるというのは斬新で、ビジネスホテルならではの部屋の狭さを感じさせなく快適に過ごさせてもらいました。
部屋やバス・トイレも清潔感があり良かったです。
また、チェックアウト後の荷物預かりもしていただき大変助かりました!
ただ、エレベータ前にあった部屋着のサイズが書いてなかった?見えてなかった?のでその点だけわかりやすくなっていると良かったかなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月09日 19:18:20

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただく事が出来、大変嬉しく思います。
パジャマのサイズを明記しておらず、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。当ホテルの部屋着は全てフリーサイズとなっておりますので、今後はその旨をご案内しアメニティとしてご用意するよう、心がけて参ります。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

総合4

Mamacosさんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

Mamacosさん [40代/女性] 2024年09月01日 21:38:19

家族で利用しました。コネクティングルームだったので広々と快適に過ごせました。少し見つけるのに時間が取られましたが、駅チカでよかったです。アメニティも沢山あって便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月09日 19:26:43

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくことができ、大変うれしく思います。
横浜駅からは、きた東口Aという出口が一番近い出口なっております。次回にご来館される際のご参考になりましたら幸いでございます。
今後もスタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 16:47:40

朝食がベックスコーヒーが個人的にとても美味しかった。室内のテーブルが小さいので注意しましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月09日 20:11:28

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
朝食をお褒め頂くことが出来、大変うれしく思います。
お部屋のテーブルにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません、より大きいテーブルの導入や貸し出しなどを行い、今後の改善に努めて参ります。
今後もスタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【駅近!横浜駅 きた東口A出口 徒歩2分】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム】

総合3

ローズマリー9050さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

ローズマリー9050さん [40代/女性] 2024年08月30日 13:18:13

Kアリーナでライブの為2泊しました。
駅に近いので便利でした。
線路が向かいの部屋でしたが
私は問題なしでした。
隣にコンビニのあるので
便利でした。
またイベントがあれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月09日 20:14:24

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルの立地についてお気に召して頂く事が出来、大変嬉しく思います。
今後もより一層のサービスの向上を目指してまいります。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 07:21:59

駅に近く便利です。すぐ横にJRがあり、線路側の部屋は窓を閉めていても電車の音は聞こえる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月09日 20:17:34

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
横浜駅から徒歩2分という当ホテルの立地についてお気に召して頂く事が出来、大変嬉しく思います。
線路の横にあるホテルのため、お部屋二より電車の音が大きく聞こえてしまう場合がございます。アメニティに耳栓をご用意しておりますので、もしよろしければ次の機会にご利用下さいませ。
事前にお申し出頂くことで電車の音が聞こえにくいp部屋をご案内する事も可能ですので、ご希望の場合はフロントスタッフまでお申し付けください。
今後もより一層のサービスの向上を目指してまいります。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 17:59:13

Kアリーナでのイベント参加のため利用しました。Kアリーナへはデッキを使って20分弱くらいで、終了後はみなとみらい大橋に抜けることできますので、横浜駅周辺の混雑に巻き込まれずに済むのがとても便利です。またホテルの下がコンビニなので何かと助かります。
赤ちゃん連れだったので、事前にお願いしてデラックスツインルームにベビーベッド・ベッドガードを設置していただきました。お部屋は綺麗で、十分に広く、ベビーカーを畳まなくても大丈夫でした。
充電器やヘアアイロンの貸出備品の数も豊富にあり、荷物を減らすことができました。
また横浜駅近郊でイベントがあった際にはこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月09日 20:21:52

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様が快適にご滞在された様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
今後もより一層のサービスの向上を目指してまいります。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 20:48:13

線路沿なので電車の音を聞きながらいつの間にか寝入ってました。横浜駅からも近く快適に過ごせましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月09日 20:20:25

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋についてお気に召して頂く事が出来、大変嬉しく思います。
今後もより一層のサービスの向上を目指してまいります。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム】

総合5

ヒロコ4211さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

ヒロコ4211さん [40代/女性] 2024年08月26日 17:57:19

Kアリーナでライブがあり、2泊させていただきました。
駅からも近く、1階にコンビニがあってとても便利です。
受付にいらっしゃったスタッフの方や掃除のスタッフの方も皆さん親切で、とても気持ち良く対応していただきました。

お風呂とトイレが別なのがとても良かったです!入浴剤もいただけて、ゆっくり入浴して疲れを取ることができました。
ランドリーの空き情報も部屋のテレビで確認出来、助かりました。表記が見当たらなかったのですが電子レンジもありました。

又、駅のロッカーが全く空いておらず、チェックアウト後だったので無理を承知で荷物を預かってもらえないか問い合わせさせていただいたのですが、快く預かっていただけて本当に助かりました。ありがとうございました。

また横浜に用事がある際は是非再訪させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月09日 20:19:49

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。お客様のご滞在を快適なものにすることができ、大変うれしく思います。
今後もスタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約でお得にステイ♪早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 21:06:26

Kアリーナでのコンサートに行くために利用しました。コンサートの帰りにみなとみらい大橋を通ってホテルに向かえば人混みを避けることが出来たのは良かったです。
アメニティバーで自分が必要な物だけを選べるのも良かったです。
ただ部屋の清掃のレベルが低く
・冷蔵庫に前泊者の髪の毛が入っていた
・電気ポットの中に水滴が入っていた
・シャンプーボトルから液が垂れておりバスタブが汚れていた
・電気ポットと風呂の蛇口に水が乾いた後の汚れが残っていた
・拭き掃除を日常的にしていないのかベッドのヘッドボードと加湿空気清浄機に埃の膜が張っていた
ので気持ち良く過ごせなかったです。貸出備品の充電器も壊れおり使えなかったので申し訳ございませんが全体的にマイナス評価をつけさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2024年09月09日 20:09:25

相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は清掃スタッフと共有し今後の清掃強化に努めて参ります。
アメニティや貸出しの備品につきましても、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、チェックを怠らず改善に取り組んで参ります。
この度は口コミ投稿にご協力頂き、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約でお得にステイ♪早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

433件中 1~20件表示

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