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ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.20
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.65
  • 食事4.22
宿泊年月
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87件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年06月16日 05:29:33

温泉街から離れていましたが、夜の湯畑への送迎もあり楽しめました。
EV設備がないのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年06月16日 19:48:40

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、夜の湯畑送迎サービスをご利用いただき、お楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。
一方で、EV(電気自動車)充電設備につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、今後の設置に向けて検討を重ねております。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに活かしてまいります。
改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】早期予約が1番お得☆全室露天風呂付きで温泉満喫♪眺望ラウンジサービスも充実!
ご利用のお部屋
【ダブル温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合4

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月26日 08:53:16

一泊での利用でお伺いさせて頂きました。
部屋にお風呂(温泉)が付いていて最高です。
何回も利用させて頂きました。
貸切お風呂も4つあり、またずり利用できました。
夜の食事はいないちな内容で味も普通かな?
朝食は、バイキングで好きなものを好きなだけ食べれて味もおいしく頂けました。
コスパ的にはいろいろとサービスがあるので良いと思います。
湯畑まで少し距離があるのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年06月16日 19:47:09

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温泉や貸切風呂をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも安心いたしました。
夕食に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様にとって「また食べたい」と感じていただけるような、印象に残るお食事を目指して、今後も内容や味付けの工夫に努めてまいります。
朝食バイキングをお楽しみいただけたとのお言葉も励みになります。

また、湯畑までの距離についてご不便をおかけし申し訳ございません。当館ではお時間によっての無料の送迎サービスもご用意しておりますので、ぜひ次回ご利用の際にはお声がけくださいませ。
今後とも、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【謝恩企画第二弾★】感謝の気持ちを込めた特別価格!メイン肉料理は贅沢に≪2種の盛り合せ≫にてご用意☆
ご利用のお部屋
【ツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合3

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月20日 19:43:11

5月18日に宿泊。スタック、サービスについては気持ちよく過ごす事ができ満足しています。食事(夕飯、朝食)も美味しく満足できる内容でしたがどちらもデザートがありきたりで感動はなかったです。後、草津はお湯がいいと聞いていましたが(緑がかってぬるっとしてる)、無色でサラッとしていてがっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年06月16日 19:44:48

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やサービス、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。励みになるお言葉をありがとうございます。
一方で、デザートの内容や温泉の泉質に関しましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
デザートについては、より季節感や特別感を感じていただけるような内容への見直しを検討してまいります。
また、当館で使用している源泉は草津温泉の中でも比較的さらっとした泉質のものを使用しており、他の濁り湯とは異なる特徴がございます。今後はその違いや泉質のご案内をより丁寧に行ってまいります。
いただいたご意見を今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】早期予約が1番お得☆全室露天風呂付きで温泉満喫♪眺望ラウンジサービスも充実!
ご利用のお部屋
【ダブル温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合4

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 14:44:42

ビールが好きなので、無料サービスが嬉しかったです。
お部屋は可愛らしく、部屋のお風呂も温泉で、堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年05月20日 19:24:48

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ビールの無料サービスをお楽しみいただけたとのこと、ビールがお好きなお客様に喜んでいただけて何よりでございます。
お部屋の雰囲気も「可愛らしい」と感じていただけたこと、また、お部屋のお風呂も温泉としてご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約が1番お得☆全室露天風呂付きで温泉満喫♪さらに夕食時ワンドリンク付き♪
ご利用のお部屋
【フォースB温泉露天風呂付き(山側/4名定員)】

総合3

Jitakukeibiinさんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

Jitakukeibiinさん [30代/男性] 2025年05月09日 15:47:46

ホテルのスタッフの方々の対応に不満はなく皆さま丁寧でした。

今後宿泊される方へお伝えしたい注意点は2つあります。
1つ目は大浴場のドライヤーの風が弱すぎて30分乾かしても乾ききらず、諦めて部屋のドライヤーで乾かしました。部屋で乾かした方が早いです。

2つ目は湯畑(バスターミナル)と往復する無料シャトルバスがあるのですが、夜間は乗り場が変わることに気付かず結局歩いて帰りました。乗り場が変わる発想がなかったので、一言言って欲しかったです、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年05月20日 19:22:48

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場のドライヤーの風力や、シャトルバスの乗り場変更についてご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーに関しましては、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後、風力のある機器への見直しや増設など、改善を検討してまいります。
また、シャトルバスの夜間の乗り場変更につきましても、案内が不十分であったためにご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、乗り場が変更になることは予想しづらく、事前のご案内が必要であったと痛感しております。今後は館内やバス案内において、より分かりやすくご案内できるよう、改善してまいります。
ご滞在の中でご不便な思いをされたにもかかわらず、こうして率直なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【謝恩企画第二弾★】感謝の気持ちを込めた特別価格!メイン肉料理は贅沢に≪2種の盛り合せ≫にてご用意☆
ご利用のお部屋
【ツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合2

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月03日 06:57:20

お部屋はきちんと掃除されてますか?
ハウスダスト持ちですが、この部屋にチェックインしてから咳が止まらなく眠れなかったです。
以前来た時にすごく満足した印象があり、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年05月20日 19:20:41

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回はお部屋の環境により咳が止まらず、眠れないほどご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
ハウスダストをお持ちでいらっしゃるお客様に、このようなご負担をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
日々の清掃には細心の注意を払っておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度清掃の見直しとスタッフへの指導を徹底いたします。
せっかく再度ご来館いただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまったことが、何よりも心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後は同様のことがないよう、より一層の改善に努めてまいります。
改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約が1番お得☆全室露天風呂付きで温泉満喫♪さらに夕食時ワンドリンク付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合5

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月29日 17:44:46

2度目の利用でしたが、前回の印象通り大変満足出来ました。
やはり、部屋がゆったりしていること、食事の際も周りの会話が邪魔にならない程度の距離があり、ゆったり食べられること、そして何と言っても部屋のお風呂、大浴場ともに泉質が良いことが挙げられます。
食事の時の担当の方も初心者マークの方でしたが、十分なサービスでありがとうございました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年04月30日 18:38:42

二度目のご来館をいただき、ありがとうございます。お部屋のゆったりした雰囲気や泉質、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。頂いたお声を励みに、これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
ラビスタ草津ヒルズ フロント栗原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室温泉露天風呂付☆草津の街並みと山々を眺める最上階《温泉》眺望浴場も充実
ご利用のお部屋
【【角部屋確約】フォースA温泉露天風呂付き(温泉街側/4名定員】

総合4

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月24日 14:09:14

シャトルバス、フロントのサービスは満足できなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年04月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年04月30日 19:00:54

この度はラビスタ草津ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
シャトルバスとフロントのサービスにつきまして、ご満足いただけなかった点についてお詫び申し上げます。貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ草津ヒルズ フロント栗原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約が1番お得☆全室露天風呂付きで温泉満喫♪さらに夕食時ワンドリンク付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合3

komakoma807さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

komakoma807さん [50代/男性] 2025年04月20日 21:00:11

いつもは旅館を主に利用してますが、たまにはホテルも良いかなと思いこちらを予約しました。
決め手はフレンチのディナーでしたが、期待しすぎてしまったのが悪いのか正直フレンチ?と
思ってしまい残念感がありました。
部屋の露天風呂はさすが草津の湯らしいかなり熱いものでしてが最高でした。
残念だったのは、朝食の際に案内してくださった方が笑顔もなく淡々と説明して去っていったことですね。
朝から少し残念な気持ちになりました。
朝食はちょっと良いビジネスホテルってとこです。
食事系は2食とも正直褒めることは出来ないレベルでした。
それと一番気になったのはビジネスホテルなら納得できますが、この価格で立派なホテルなのに
アメニティーが部屋に用意されてなくロビーにあるものを自分で持っていくシステム。
これだけでも価格に合わないホテルだなと感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年05月20日 19:16:36

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、フレンチディナーを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できなかったことを、スタッフ一同真摯に受け止めております。
朝食時のスタッフ対応につきましても、ホテルとしてあるべき接遇ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、アメニティの配置や提供方法に関してもご不便をおかけし、価格とのバランスにご納得いただけなかったこと、真摯に受け止め今後の改善に活かしてまいります。
そのような中でも、お部屋の露天風呂につきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。草津の名湯を楽しんでいただけたことが、せめてもの救いでございます。
今後は、お客様のご期待にお応えできるよう、サービスの質・お食事の内容ともに見直し、改善に努めてまいります。
改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【上層階確約】1日6室限定☆『草津節』にも唄われる雄大な草津温泉の景色を一望!全室温泉露天風呂付♪
ご利用のお部屋
【【上層階】ハリウッドツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員】

総合1

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月19日 15:57:32

色々と言いたい事は山ほどありますが低評価をつけた件だけ!まず私はチェックインに遅れたらいけないと思い余裕で到着する時間16時を指定!が、電車やバスの乗り継ぎで14時半に!通常15時からと記載にあったのでてっきり15時からチェックイン出来ると思っていましたがプランが16時からだと頑として手続きしてもらえず。次々と到着する方は15時半に到着でもチェックインしてくれていて私はどうしてか係員に詰め寄りましたが塩対応で事務的でしかも早着料金発生という!そんなことは一言も予約の際乗っておらず呆然と!すべての係員が塩対応とは言いませんが3名は確実にもっと言い方がないのかという発言!少し譲歩して頂き15時40分にチェックイン!さらにいざチェックインの際の説明を聞き他の方の説明を聞いていたら明らかに抜け落ちている情報があった!そして団体が入っているので夕食時間は19時50分と!今まで聞いた事のない時間帯!あらかじめ団体が入ってそんな遅い時間からの夕食ならキャンセルしてたのに!さらに大浴場は窓が汚れており景色は全く見れず。折角の結婚記念日の旅行でしたがチェックインの際の係りの方の冷たい対応に心が折れ遺恨の残る旅となりました。もう少し柔らかい言葉遣いと心配りで納得させてくれるような表現をして頂けたらと思います。二度と行きたくない過去一のホテルです。草津温泉も二度と行きたくないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年04月27日 22:55:48

この度は数ある旅館、ホテルの中から当ホテルを選んで頂きありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時こちらの対応、接客において大変不快な思いにさせてしまったことお詫び申し上げます。
お客様のようにレイトチェックインプランでご予約されプランのチェックイン時間よりも早く到着されるお客様がいらっしゃることがございます。当ホテルとしてそのような場合、お客様にプランのご説明を行いお部屋入れ可能時間をお伝えさせていただいております。お荷物をお預かりし、お時間まで湯畑観光をされるお客様や、早着料のご説明を行いご納得いただきプランのお時間より1時間早くお部屋にお通しすることもございます。上記のような案内を行う理由として通常チェックイン時間でご予約頂いたお客様に対して価格面始め、不公平なサービスの提供となるからでございます。このような点ご理解いただければと思います。
しかしながら、こちらの対応に不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。他のお客様との対応の違い、そして夕食時間の件についてご不便おかけしたこと大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせていただき、これからの運営に活かして参ります。
この度はお忙しい中クチコミの投稿、ご宿泊いただきありがとうございました。
ラビスタ草津ヒルズ 宿泊マネージャー倉澤

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】温泉露天風呂付客室をお得に満喫♪ 眺望ラウンジも利用できる★ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合4

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月30日 01:34:20

温泉好きな息子の卒業祝いを兼ねて利用させていただきました。
予約した時期が約1週間前だったので、希望する部屋が空いていなかった為、今回はフォースBで予約をしたのですが、実際は間取りが違うタイプだったように思います。
掲載されている写真を参考にこちらのプランで予約をしたので、その点が残念に思います。
ですが、スタッフの皆様の対応はとても丁寧で素晴らしかったです。
また草津へ行く際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年04月02日 20:24:11

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の間取りにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。掲載写真と実際のお部屋との違いにより、ご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考に、より分かりやすいご案内を心がけてまいります。
改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室温泉露天風呂付☆街並みと雄大な山々を望む絶景の宿
ご利用のお部屋
【フォースB温泉露天風呂付き(山側/4名定員)】

総合4

だーすみ0208さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

だーすみ0208さん [30代/男性] 2025年03月25日 21:13:22

結婚記念日旅行で利用させていただきました。共立リゾートの露天風呂付客室は広くて使いやすいため、お部屋と温泉は毎回大満足です。貸し切り露天風呂はチェックインしてすぐは混むので注意。夕食の量が少なく感じましたが、ラウンジや夜鳴きそばの利用を考えると結果的にちょうど良かった気がします。様々な要望に応えてくださり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年04月02日 20:22:40

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。貸切露天風呂の混雑状況についての貴重なご意見も、これからご利用されるお客様の参考になるかと思います。

ご夕食の量に関しても、ラウンジや夜鳴きそばと合わせてお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。当館では、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご要望にお応えできるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みになります。
改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】早期予約が1番お得☆全室露天風呂付きで温泉満喫♪眺望ラウンジサービスも充実!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合1

SUZUSHO0220さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

SUZUSHO0220さん [50代/男性] 2025年03月18日 17:35:26

久しぶりに家内と草津でこちらの宿に宿泊しました。
オールインクルーシブにて
510号室に3月17日から1泊で
宿泊しましたが、オールインクルーシブなので飲み物代は宿泊料金に入ってるとのこと。
食事が始まる前に全て飲みきってから次の飲み物を注文するよう説明されアルコールを注文。
食事がすぐ来て1品食べ終わってからやっと
最初頼んだ飲み物届き、
言われた通り飲みきってから再度アルコールを注文。
待てど暮らせど2杯目のアルコールが届かず既に3品目の食事を持って来られ、、、。
あまりに飲み物と食べ物のタイミングが悪かったので
ウエイトレスに言ったら
態度悪い感じで謝罪をされ、、。気分悪いのでもう
注文しませんでした。飲ませないようにしてるのかなと
疑うほどとにかく飲み物提供時間が遅い!1杯頼んだら持ってくるのに15分は掛かってましたね。。。
この宿は3回目、他の共立さんの宿は全国津々浦々お世話になってました。また、月4回以上色々な宿に行ってますが
ここまで質の悪い従業員がいる
宿は初めてだし、共立さん落ちたなと本当にがっかりしました。
わたしも会社経営してますが
全く教育ができてないですね。
翠雲さんや他の共立リゾートさんは良い所があるだけに本当に残念な気持ちになりました。
この宿はもちろん再訪はありませんが、これじゃもう共立リゾートは利用しないかな。。。
皆様お客様は温泉は勿論のこと、食事やアルコールを楽しみにしてると思いますよ。
ただただ残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年03月21日 18:25:29

この度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただける滞在にならずに不快な思いをさせてしまった事にまずはお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたスタッフに対しては、再度指導を徹底すると共に、他スタッフに対しても今回のご指摘内容を共有させていただき、同じことが無いように全スタッフ一同全てのお客様にご満足いただけるよう励んでいく所存でございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、体調など崩されぬようにご自愛ください。

ラビスタ草津ヒルズ
料飲支配人 谷井

ご利用の宿泊プラン
【Premium】最上階確約&最大22時間ステイ!ご夕食時ドリンクインクルーシブ付♪
ご利用のお部屋
【【最上階】デラックスツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員】

総合5

@ハナ087さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

@ハナ087さん [50代/女性] 2025年03月17日 20:29:42

お部屋は赤ずきんイメージで、素敵でした。
温泉宿と言えば、和食が多いですが、洋食をじっくり味わえて良かった。キャベツロール、特に美味しかった。
お風呂、とても良かったです。
疲れも取れました。部屋の露天風呂も入りました。
湯畑まで送迎あるので、少々宿から離れていても、問題無し。
いろんな時間帯のサービスも。
風呂あがりのアイスや、牛乳。
夜食ラーメン、楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年03月19日 21:28:12

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
赤ずきんをイメージしたお部屋、お気に召していただけたようで嬉しく思います!また、お食事も和食とはひと味違う洋食をじっくり楽しんでいただけたとのこと、特にキャベツロールを気に入っていただけて光栄です。

温泉で疲れを癒し、お部屋の露天風呂もご堪能いただけたようで何よりです。送迎や館内サービス、夜食のラーメンまでお楽しみいただけたとのお声、とても励みになります!

またぜひ、リラックスしにいらしてくださいね。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】全室温泉露天風呂付と山々を眺める最上階《温泉》眺望浴場が一押し
ご利用のお部屋
【【角部屋確約】フォースA温泉露天風呂付き(温泉街側/4名定員】

総合5

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月03日 22:38:51

3月1週目の土曜日に夫婦で宿泊しました。予約してからずっと楽しみにしていたホテルでしたが、期待どおりサービスもお部屋もお風呂もとてもよかったです。
おみやげの配達受け取りもしていただきありがとうございました。
夕食時のワンドリンク付きは、選べる種類も多いですしおすすめワインがとてもおいしかったです。
また宿泊したいですが金額がちょっと・・・また仕事頑張って泊りにいきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年03月19日 21:26:54

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご予約の時から楽しみにしてくださっていたとのこと、とても嬉しく思います。サービスやお部屋、お風呂にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。

また、おみやげの配達受け取りや、夕食時のワンドリンクサービスについてもお喜びいただけて何よりです。おすすめのワインもお気に召していただけたようで嬉しい限りです♪

「また泊まりたい」とのお言葉、大変励みになります!ぜひお仕事の息抜きに、またゆっくりとお越しくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約が1番お得☆全室露天風呂付きで温泉満喫♪さらに夕食時ワンドリンク付き♪
ご利用のお部屋
【ツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合5

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 01:03:53

新婚旅行で初めて利用させていただきましたが、もう一度利用したい、友人に勧めれると思うほどいいお宿でした。

施設の清潔感やスタッフの方の愛想もよかったです。スタッフの方は今どき珍しい日本人の方ばかりで、サービスや心遣いなどが凄く丁寧に感じました。
また、子どもが宿泊できないので宿泊者も落ち着いた雰囲気の方が多くゆっくり過ごすことができました。

湯畑から徒歩10分くらいの場所にありますが、それが逆に良く、周りも静かな環境で落ち着きました。

食事も美味しく、宿泊の値段を考えても十二分なコース料理でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年03月19日 21:25:30

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「もう一度利用したい」「友人に勧めたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。

施設の清潔感やスタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。お客様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。

また、落ち着いた雰囲気や静かな環境、そしてお食事もお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。季節ごとに異なる景色やお料理をご用意しておりますので、ぜひまた特別なひとときを過ごしにいらしてください。

お二人の末永い幸せを心よりお祈り申し上げます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約が1番お得☆全室露天風呂付きで温泉満喫♪さらに夕食時ワンドリンク付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合5

まなぽん2525さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

まなぽん2525さん [30代/女性] 2025年02月16日 19:28:30

夫婦で2月14日に利用させて頂きました♪閑静な立地で、温泉街とは違う雰囲気でのんびり過ごせました。チェックイン後の軽食サービス等は嬉しいです♪お部屋からは草津の景色の眺めも良く、特に夜景がキレイです。温泉はいつでも入ることができ、大浴場、貸し切り、客室と色んな景色を眺めながら自分のペースでゆったりと♪食事も素敵で美味しく満足でした!また草津を訪れる際には、ぜひ宿泊したいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年03月19日 21:21:52

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館でのひとときをゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。チェックイン後の軽食サービスや、お部屋からの夜景、温泉など、細やかな点までご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

お食事もお気に召していただけたようで何よりです。季節ごとに違った景色や味わいをお楽しみいただけますので、ぜひまた草津にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ草津ヒルズ フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【上層階確約】1日6室限定☆『草津節』にも唄われる雄大な草津温泉の景色を一望!全室温泉露天風呂付♪
ご利用のお部屋
【【上層階】デラックスツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員】

総合5

べいべい1998さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

べいべい1998さん [60代/男性] 2025年02月16日 09:52:03

天気も良く、温泉・食事を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年02月16日 17:21:17

この度はラビスタ草津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご来館の際に天気に恵まれたこと、大変嬉しく存じ上げます。
また、当館の施設やお食事に関してお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
次回、当館をご利用される際にはよりよくなったと思っていただける様スタッフ一同努めて参ります。

ラビスタ草津ヒルズ フロント 星澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約が1番お得☆全室露天風呂付きで温泉満喫♪さらに夕食時ワンドリンク付き♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

総合3

投稿者さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月11日 17:58:13

【良かった点】
貸切露天風呂:予約なしでスムーズに入ることができたので、好印象です。特に岩風呂がお気に入りでした。露天風呂からの眺めが良く、特に早朝の日の出を見ながらの入浴は最高の一言に尽きます。
フロントスタッフ:若手の方に懇切丁寧な対応をいただき、気持ちよくチェックインすることができました。
レストラン:内装や雰囲気が良く、落ち着いて食事を摂ることができました。
ホテル前の道路:あいにくの雪でしたが、除雪車のおかげもあってか整備されており、徒歩での移動もスムーズでした。

【気になった点】
ラウンジスタッフ:笑顔や愛想がないことに加えて、質問や説明が雑すぎます。上述した良かった点が吹き飛びそうになるほどの不快感を覚えました。
夕食:全体的に薄味です。特にブイヤベース・仔羊のロースト・季節の御飯は口に合いませんでした。ブイヤベースは魚に味が全く付いておらず、味見をしたか疑問に感じるレベルでした。仔羊のローストは臭みこそないものの若干パサついており、食べられる部分がほとんどありません。季節の御飯は炊き加減の問題か食感が悪かったです。レストランの雰囲気が良かっただけに、肝心の料理が満足できるレベルになく、非常に残念です。
モーター音:お部屋と一部の貸切風呂の音が気になりました。
換気扇:ところどころホコリが溜まっていたので、取り除いた方が良いかと思います。
送迎バス:帰りに長野原草津口行きのJRバスに乗り換えることを想定すると、もう少し出発時間に余裕を持っていただけるとありがたいです。(冬場のため足元が悪く、乗り換え時間がかなりタイトでした)

【まとめ】
旅の主目的が露天風呂の方にはおすすめできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年02月14日 20:40:17

この度は、ホテルラビスタ草津ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまたこと、心より御礼申し上げます。

貸切風呂露天風呂やフロントスタッフの対応、レストランの雰囲気についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。特に、岩風呂をお気に召して頂き、早朝の美しい日の出とともにご入浴お楽しみいただけたことは、私共にとっても大変光栄でございます。

しかしながら、ラウンジスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくべき空間において、このようなご指摘を頂く結果となりましたことを真摯に受けとめ、全スタッフがより丁寧で温かみのあるおもてなしができるよう、指導を徹底して参ります。

また、ご夕食に関しましても、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を重く受け止め、調理スタッフとも共有のうえ、改善に努めております。

さらに、お部屋や貸切風呂のモーター音、換気扇の清掃状況につきましても、ご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。館内の設備管理をより一層徹底し、快適な空間づくりに努めて参ります。

また、送迎バスの出発時間に関しまして、乗り継ぎのご都合を配慮できず、ご不便をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。特に冬期の移動の安全性を踏まえ、今後の運行スケジュールについて再検討し、より安心してご利用いただけるよう努めて参ります。

この度は、お褒めのお言葉とともに、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、改めて心より御礼申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。

誠に勝手ではございますが、またご縁がございました際には、ぜひ私共に挽回の機会をいただければ幸いでございます。お客様にとってよりよい心地の良いご滞在となりますよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。

ラビスタ草津ヒルズ フロント 星澤

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】温泉露天風呂付客室をお得に満喫♪ 眺望ラウンジも利用できる★ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【フォースB温泉露天風呂付き(山側/4名定員)】

総合5

たかはし2579さんの ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ

たかはし2579さん [20代/男性] 2025年01月29日 11:30:26

1月に平日宿泊利用です。
27000円という価格で寝室リビング別、客室露天風呂有り、清潔感良しの部屋に夕朝食付きで泊まりました。
夕食は高級感のあるコース料理で満腹感得られました。朝食はビュッフェ形式でオムレツなどクオリティの高い料理で大変満足です。

6階のラウンジでは23時まで無料で飲めるビールと時間帯に合わせてホッコチョコレートやアイス、野菜スープ、夜鳴きそばなどを無料で提供している上、貸切露天風呂も4つあり、館内だけで1日満喫できるほどのクオリティでした。

土日利用でないため土日の混み具合はわかりませんが、ぜひ次回もリピートさせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート) 2025年02月14日 21:56:20

この度はラビスタ草津ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の施設やお部屋のみならず、ご夕食やご朝食に関するたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

ラウンジでご提供させて頂いているサービスに関しましても、お客様の貴重なご意見を参考にしながらこれからもさらに満足して頂けますよう、日々変化していきたいと考えております。

当館の温泉も湯畑・湯川・万代鉱などの3種類の源泉を使用させていただいていますので、次回お越し頂いた際にはそれぞれの違いなどをお楽しみいただけたら幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ラビスタ草津ヒルズ フロント 星澤

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】全室温泉露天風呂付と山々を眺める最上階《温泉》眺望浴場が一押し
ご利用のお部屋
【デラックスツイン温泉露天風呂付(温泉街側/2名定員)】

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