クチコミ

2024年8月3日(土)に宿泊しました。 思っていたよりもロビーも建物もコンパクトではありましたが、ホテルのスタッフの方お一人お一人がとても丁寧に対応して下さり、「インターコンチネンタルにようこそ」というお気持ちを持って接して下さっているのが伝わり、とても感動しました。 高級なお宿でも、冷たい対応の場合もありますので、やはり最後は人だと思いました。 マニュアル通りではない、それぞれの方の血の通った対応、会話で非常に和み、また来たいなと思いました。 リバービューの部屋からは、目前に船の出航が見えたり、お昼間も夜間も開放的で広々した光景が窓に広がり、他のホテルには無い魅力が沢山あるホテルでした。

立地:浜松町駅からは若干歩きますが、東京駅からアクセスしやすい場所なので良かったです。 部屋:とても清潔感のある部屋で、窓からスカイツリーが一望できとても綺麗でした。(レインボーブリッジは角度的に少し見える程度です。) 食事:ラウンジ、ルームディナーともにとても美味しかったです。 風呂:広々としているので寛げました。ただ、浴槽から夜景が見えるのを楽しみにしていましたが、冬だからかガラスが曇ってしまい見れなかったのは残念でした。 サービス:接客はとても丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。 アメニティ:普通のビジネスホテルより若干充実している程度だと感じたので、こだわりがあれば一通り持参するのが良いと思います。

当日部屋のグレードを上げてくれて、とても素敵なお部屋に宿泊することが出来ました。 とにかく朝食が素晴らしくおいしかったです。2週間ほど前にそれほど離れていない他のベイエリアに宿泊したんですが、同じようなホテルでもこんなに朝食のおいしさに差があることに大変ビックリしました。 残念なのはアメニティが少ない（クレンジングや化粧水など）ことと、部屋にコーヒーメーカーや紅茶、日本茶のティーバックなどたくさんあり楽しめる仕様になっているのに無料のミネラルウォーターが一人あたり500mlのペットボトル1本では到底足りません。 出来れば2人で2L1本くらいあると色々楽しめると思いました。 トータルでホスピタリティのある大変すばらしいホテルでした。 ありがとうございました。

7月に宿泊いたしました。インターコンチネンタル東京ベイでの宿泊は初めてでしたが、トータルですばらしかったです。クラブラウンジでの食事も美味しく、朝食ブッフェもいうことなし。スタッフの方々皆様が丁寧な対応で感動しました。私は食物アレルギーがあるため事前にお知らせはしておりましたが、当日チェックイン時、その後のお食事の際と丁寧に確認してくださり、徹底されていて安心いたしました。ただひとつ、お部屋に初めて入った際、トイレの貯水部？の白いところに一本髪の毛がついており、少し残念な気持ちになりましたが、帰る頃には楽しかった、もう一度宿泊したい、という気持ちいっぱいだったので大満足です。 おすすめのホテルです！

リフレッシュのためにホテルステイをしたく、宿泊しました。 非日常な時間をたっぷりと、ゆったりと過ごすことができました。 和ラウンジと、クラブラウンジとの違いがいまいちわからず、予約の前に電話で問い合わせをさせていただいたのですが、電話を受けてくださった宿泊部の女性のスタッフの方の回答が曖昧で、すこし不安になりました。 しかし当日は本当に心ゆくまで良い時間を過ごせました。 お部屋もとても綺麗で、高級感があり、アメニティも充実しており、大満足です！ 和ラウンジの朝食は、ボリュームたっぷりの御膳で、最高でした。 カクテルタイムや、ティータイムは、軽食として楽しむことができましたが、お腹いっぱいに満たしたい！そんな人は、クラブラウンジの方が良いのかもしれません。 次回、機会があればクラブラウンジも利用してみたいと思います！ とにかくスタッフの方が、丁寧でスマートなサービスをしてくださり、良い時間になりました。ありがとうございます。

クラブフロアを利用したことがありましたが、リニューアルされた部屋や和ラウンジの様子を知りたく利用しました。クラブフロアよりも重厚感がいい意味で薄まり、明るい感じはよかったです。テレビも大画面に更新されていました。この時期は問題ないですが、花粉・冬の乾燥を想定すると空気清浄機は設置されていてもいいかなと思いました。お風呂のアメニティは大きなボトルタイプ（BAL D'AFRIQUE）になっていましたが、質感が良くて不満はありません。和ラウンジですが、利用者が少ないためか落ち着いていました。夜はカクテルタイムなので食事は冷製のみですが、その後食事に行く自分にとってはちょうどよかったです。アルコール類は種類は少ないですが質はよかったです。朝食は旅館のように１つ１つ丁寧な感じで満足できました。改善としては玄関でのサービスがビジネスライクで、クラブフロア利用もフロントで順番待ちしているのを何組か見ました。入口で確認する方が一人いるだけで改善できることなので、このクラスのホテルなら対応を考えてほしいと思いました。

アナ雪の観劇に合わせて中学生の娘と宿泊するつもりで予約していました。コロナ感染者が出て公演が中止になってしまったのですが、娘も春休みのお出かけとして楽しみにしていたので、そのまま宿泊しました。 結果的には大満足です。和ラウンジのウェルカムスイーツ、お茶（大好きなルピシアのお茶とネスプレッソ）、手の込んだ朝食、とても楽しみました。お部屋は墨田川側でしたが眺めがよく、ソニーのサウンドバーがあったのでスマホをつなげて音楽を楽しんだり、ベッドやシーツも最高に心地よくてぐっすり眠れました。 スタッフの方もみなさんとてもきびきびとしていらして、気持ちの良いサービスでした。娘が感銘を受けたらしく、帰り際、「ホテルで働きたい！」と言っていたのもうれしい思い出です。帰り際、評判のケーキを買って帰り、家でも楽しませていただきました。 首都圏に在住なので、東京のホテルに泊まる機会はなかなかないのですが、また機会を作ってぜひこちらのホテルに宿泊したいと思っています。楽しい春休みの思い出をありがとうございました。

お部屋からの景色、そしてバスルームの景色と開放感がとても良かったです。香の良いバスソルトも置いてあったので、朝晩2度、楽しませていただきました。 子供の100日祝いでインルームダイニングのディナープランにしましたが、スタッフの方がとても優しく、眠っている子供を起こさないよう気遣いながら対応してくださり、とても温かい気持ちで過ごすことができました。 翌日のランチを別途、ホテル内のレストランにてお食い初めプランを予約させていただきましたが、ギリギリまでお部屋でゆっくり過ごすことができ、家族3人で大きなベッドでくつろいで過ごすことができました。マッサージチェアも気持ちよかったです。 朝食はついていませんが、周りにカフェ、コンビニがあり全く困りませんでした。せっかくなのでインルームダイニングのワッフルを夫婦でシェアしましたが、これもとても美味しかったです。 アメニティは不足は全くありません。強いて言えば、他のホテルでは１泊分の化粧水セットや衣類用の除菌消臭ミストなどが用意されていたので、そういったものも有れば嬉しかったのと、歯ブラシが大きく硬かったので、ちょっと日本人には使いづらく、ホテルやお部屋のランクと総合して星をひとつ減らしました。 楽天のセールの日に予約したので比較的リーズナブルなお値段でジュニアスイートに泊まれたので、特別感があり良い休日になりました。ありがとうございました。

１９Ｆにアップグレードして頂きました。本当にありがとうございます。 ベイビューで、窓からの景色はとてもよかったです。ソファが窓を背にしてるのですが、仕事用のいす？みたいなのがあったのでそれに座って窓をながめてました。 Panasonicのマッサージチェアとナノケアあり、BlueToothのスピーカーありでした。 アルコールスプレーもおいてくれてました。 USBポートがなくてあせりましたが、フロントに電話したら、変換プラグを貸し出してくださいました。 ネスプレッソマシン、湯沸かしポットもあり、冷蔵庫も持参の飲み物が入るスペースが十分ありました。 アイスペールもあって、フロアに一か所製氷機があり、そこで氷をGETしました。 シャワーブースのなかにポンプ式のボディソープ、シャンプー、コンディショナーがあってとても使いやすかったです。シャワーブースって小さいボトルとかおくとこないところ多くて、床におくしかないって大変ですから。 パジャマは大きなシャツワンピースでした。 水色のストライブでかわいいです。ただ袖があまりに太くて、、手をあらうときにじゃまでした。 体重計もありましたが、残念ながら電池切れしてました。 ルームサービスをとって、部屋でゆっくり景色をながめながら食べてホテルライフを満喫できました。 続きのとなりのビルにあるコンビニに、外に出ないで行くことができます。 竹芝からも近くて、本当に便利ですね。 また行きたいです！ お世話になりました。

12月10日に１泊しました。 羽田空港からタクシーで20分程(約6,000円)で到着。 少々疲労気味での夜間のチェックインでしたが、フロントの方より「クラブフロアへアップグレードさせて頂きました」と告げられ、より静かなフロアで綺麗な夜景をネスプレッソ(free)を頂きながら楽しむ事で、大変Relax出来ました。 寝具においては上質で肌触りが良く、寝心地も抜群でありました。 また、バスソルトが大変良い香りでありとても癒されました。 朝食はバイキングが実施されており、和洋食とサラダ類、出来立てオムレツも健在であり、コロナでこの様な朝食スタイルがcloseされている中では嬉しい空間でした。 今回東京ベイでの宿泊は初めてでしたが、チェックインからアウトまで大変心地好い空間と時間を過ごすことが出来、大変満足しております。 また是非お世話になりたいホテルが１つ増えました。 ありがとうございました。

前回のクラブ利用からはかなり久しぶりで、その間にラウンジがリニューアルしていたようなので楽しみにしていましたが景観的には変わりなく思えました。ラウンジはベイビューなので、宿泊ならリバービューをおすすめします。イブニングのスタイルが「クラブディナー」になったということで今回はこちらの利用で十分かなと思い、あえてよそでのディナーは予定にいれませんでした。クラブディナーは「ディナー」と意気込んでいくともしかしたらがっかりするかもしれません。以前のカクテルタイムの内容とほとんど変わりなく、やはりこんなものかと思いましたが、質的にはともあれ量的には十分です。お部屋は以前から思っていたのですがテレビのサイズがもっと大きいといいかなと。化粧水などのスキンケアは電話をすれば持ってきてくれると思いますが、クラブフロアなのですからはじめから常備されているといいなと思いました。

３人での宿泊でしたので、こちらのお部屋はツインをシングルユースしました。ツインユースと同じくらいの料金ですので、いささか不満ではありますが、姉妹とその夫ですので、二部屋を取るしかありません。シングルのお部屋のあるホテルは見つかりませんね。 夫一人で自由し放題だったようです。 不服はシングルがあればということと、拝借しました加湿器が古くて音がうるさかったことです。 嬉しかったのはお部屋にコーヒーメイカーでしょうか、美味しいコーヒーがあっという間に飲めて斬新でした。ミルクがもう少し欲しかったです。携帯の充電やタブレットを使用するのにいい環境でしたが、時計がないのと、テレビのリモコンの使い方が難しかったです。 でも、フロントやルームサービスのスタッフの皆さんは感じが良かったです。ビュッフェが本当に美味しいので、また利用したいと思います。すでに過去５回くらいは利用しています。

お部屋がとても綺麗だし、ランクによって部屋の装飾が異なるので、もっといいとこ泊まってみたいなぁ・また来たいなぁと思える素敵なホテルでした。朝食ブッフェもとても種類が豊富で美味しかったです。絶対また行きます！ただ、ジリオンというレストランには二度と行きたくないです。ランチに行った際のことです。メニューをお持ちしますと言われ5分間飲み物が来るわけでもなくただ放置。メニュー置き場は目の前にあるのに。。コースを選んでも、どのような流れかも前菜コーナーの説明もなし。スタッフさんは機嫌が悪いのか水を注いだ後、ドン！と置いて行きました。とてもいいランクのホテルレストランとは思えませんでした。特別な日の思い出のひとつにしたかったけど、一緒に行った人と、怖いねと話してなんとも言えないランチの時間を過ごしました。 本当に残念でした。味は美味しかったです。

5月18日、従姉妹の結婚式に出席するにあたり、夕方の式だったため、夫と宿泊しました。 当日は、静岡県浜松市から新幹線で上京するということで、予め、アクセスや更衣室の利用について問い合わせたたところ、丁寧に対応して頂きました。 また、1時頃到着し、予約の確認をしたところ、そのままお部屋に通して頂き、一息付くことができました。 式は、アットホームでとても心あたたまるもので、続く食事会も贅を凝らしたものでした。初めてのデートが、浜離宮恩賜庭園だったそうで、二人に縁深い地での挙式となり、喜ばしい限りでした。 結局、終わったのは、午後8時を過ぎており、宿泊して良かったと思いました。 その後、マッサージを受け、素敵なお部屋でゆっくり休むことができました。 朝食も、珍しいチーズやワッフルなど普段口にできないものから、納豆など毎日頂くものまで揃い、とても美味しかったです。 また、両親を連れて行けたらと思います。

期待以上のホテルでした。以下項目別に 立地：ベイビューの部屋を選ぶとお台場の夜景の見えるリッチで沿岸なので眼下にクルーズ船の運航 　　　と空には羽田からの飛行機の発着が見える。 部屋：エグゼブティブフロアで防音もしっかりしていて安眠できる。 食事：3Fのブッフェ形式で十分な量があり卵料理は目の前でも注文できる。 風呂：これは素晴らしい。シャワールームと浴室が別タイプで風呂から夜景が眺められる造り。 サービス：チェックインとアウト時に同じ方が接客して下さり名前も呼ばれるため高級感を感じる。 アメニティ：コーヒーマシンがあり夜用にデカフェと普通のコーヒーが用意されており特にデカフェ 　　　　　　が嬉しい。また髭剃りはよくある置いてあれば良いだろうという質の悪いものではなく 　　　　　　3枚刃の物で使用に耐える。他のホテルの場合使い物にならないので持参するがこちら 　　　　　　の物は使用に耐えた。 東京のホテルは何十泊もしているがここのホテルが一番良かった。また泊まりたいと思う。

彼女の誕生日に宿泊いたしました。 フロントの対応もとても丁寧で、スイートの次の中でも一番広い部屋に案内頂きました。フロントの受付の方にそのようにいっていただき、とても嬉しかったです。 部屋は清潔でとても広く、アメニティも充実していました。なにより、部屋とお風呂から夜景が一望できる形になっており、感激しました。お風呂も一面の窓がとても広く、海を見ながらのお風呂は格別でした。 外でご飯を食べたあと、部屋で彼女にプロポーズをし、受け入れて頂きました。 二人にとって最高の思い出になりましたし、生涯忘れられない場所になりました。 また、記念日などでぜひとも利用させていただきたいと思います。可能であれば、同じ部屋を利用したいです。

高級感ある空間とおもてなしが素晴らしく、ガウンも裏地ついている等の品質の良さが格別です！ これまでにない流石五つ星ホテル☆ 高層階部屋からの眺めもよく、広い部屋とバス・トイレも綺麗でした。 クラブフロア専用ラウンジは品が良く、ゆっくり食べられてうるさい人もいなく心地よい。 海が見える、遠くにレインボーブリッジの夜景も美しかった。 ビュッフェは少しずつ好きなのをとって美味しく頂き、スタッフさんも多くて接客も良かったです。 唯一残念なのは帰りの朝仕事で急いでいて、浜松町まで送迎バスに乗るとき他に誰も乗客がいなく私一人だったせいか出発時刻なのに出発せず、運転手に問い合わせると酷く冷たくあしらわれました。 大門駅の行き方も聞きたかったけど怖くてきけず通り過ぎてしまいとても急いでいるのに遅刻寸前で朝から嫌な思いしたのがマイナス1ですね。

急遽休みができたので、当日予約しました。 子連れで宿泊しましたが、ラウンジの食事は子供も食べられるものが多く、助かりました。 食べ物飲み物のバリエーションも豊富で、結局夕食はラウンジで済ませることができました。 ラウンジは席によって電車（ゆりかもめ、JR、新幹線、モノレール）が見え、電車好きの子供はとても喜んでいました。 席も広く、ゆったりとしていました。 部屋も、ダブルの部屋でしたが、一般的なツインベッドよりも広く感じられ、大変体が休まりました。 お風呂は、バスタブとは別にシャワーブースがあるのが良かったです。浴槽で体を洗うのが苦手なので・・・ ホテルの方の対応も大変丁寧で、感激しました！ ぜひまた利用したいと思います。今回は本当にありがとうございました。

去年に始めて泊まった時の絶景が忘れられず、2度目です。今回は五輪色の東京タワーも見えてお台場の観覧車も素敵でした。ルームサービスの夕食がとても美味しくまた食べたいです。部屋の冷蔵庫のチョコも大好きです。今回はフロントの対応もベルの方も素晴らしい接客でした。前回は普通並みでしたが、今回は何処よりも素晴らしい接客でした。タクシーの手配も良かった。２泊したので、チェックアウトの方も滞在は如何でしたか？と聞いてくださり、チェックアウト時の声掛けをされたのは初めてだったので、私が泊まったことのある数ある一流ホテルの何処よりも素晴らしいなと感じました。最初より最後が肝心なんだなと私も学びました。ありがとうございました。また必ず行きますね。

高齢の母を連れて行ったので正直大変でしたが、ホテル内でのスタッフの対応が素晴らしくとても助かりました。 でもシャワーキャップは人数分ほしかったです。 今回ホテル内でのパーティーに出席もあったため、会場のクロークにスーツケースを早めに預けたかったのですが、10時前は預かれないとのことで、10分前くらいでも融通が利かないのが困りました。 シャトルバスも利用させていただきましたが、スーツケースの出し入れのお手伝いをしてほしかったです。スーツケース置き場がステップ一段高かったので私たちも大変でしたが、ベビーカーのお持ちの方も大変そうでしたので、何人分かお手伝いしました。外人の方は手を合わせて感謝されました。