この度は、数ある宿泊施設の中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回ご不明な点をおかけし申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点はございますが、ご指摘いただきました内容については、今後参考とさせていただきたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
次回、お越しいただきました際には、今回のご宿泊よりも、さらにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は、数ある宿泊施設の中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食は、四季折々の食材でご用意させていただいておりますので、またよろしければご利用いただけましたら幸いです。
まだまだ至らぬ点はございますが、ご指摘いただきました内容については、今後参考とさせていただきたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
次回、お越しいただきました際には、今回のご宿泊よりも、さらにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある京都のホテルの中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ホテルのデザインや雰囲気、スタッフの対応や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
次回、お越しいただきました際には、今回のご宿泊よりも、さらにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。 　

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある京都のホテルの中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子で、我々も嬉しく存じます。
ただ、お部屋の方で風の吹く音がし、目が覚めたとのことで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋は、通常はあまり外部の物音が聞こえやすいお部屋ではないため、一度調査をし改善に努めたいと存じます。
ご指摘ありがとうございます。
今後もよりよいホテルとなれるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は再度THE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また今回も貴重なお言葉をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食をお気に召していただけたご様子で、我々もとても嬉しく存じます。
前回ご宿泊時とは内容もずいぶん変わったかと存じますが、今後の朝食にもご期待いただけましたら幸いです。

また、朝食以外にも施設やスタッフの応接についてまだお目にかけていただき、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。

いただきましたお言葉に甘えることなく、ご期待に沿えるよう今後もスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある京都のホテルの中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 素敵なご評価をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある京都のホテルの中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 素敵なご評価をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある京都のホテルの中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
館内のデザインだけでなく、スタッフの応接についてまでお目におかけいただくことが出来、大変光栄に存じます。
（コーヒーもお気に召していただけたご様子で、とても嬉しく存じます）
またお越しいただいた際にも、心地よく過ごしていただけるよう、これからもスタッフ一度努めて参りたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は再度THE REIGN HOTEL KYOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また詳細な口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

特にご朝食ついて「大好き」だと仰っていただくことができ、私どもも非常の嬉しく存じます。
今後もご期待に沿える朝食を提供できるよう努めて参ります。

今回ご利用いただいた「デラックスキング」の客室はシャワーのみのお部屋ですが、ルームタイプによってはバスタブ付きのお部屋もございますので、もしバスタブをご希望の場合はお気軽にご相談いただけましたら幸いです。
（なお、お部屋のお水についても一部の客室にて提供を行っているのですが、各階にはウォーターサーバーもございます）

また、お部屋の空調の音が騒がしかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
館内のメンテナンスを行い、改善致します。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある宿泊施設の中からTHE REIGN HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝を気持ちよくお過ごしいただくことが、当ホテルのコンセプトの一つでございますので、ご投稿を拝読し、レストランのメニューは、季節ごとに新しいメニューをご用意いたしておりますのでまた是非ご利用いただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し邁進で努力してまいります。
次回お越しいただいた際は、さらに楽しんでいただけるホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある宿泊施設の中からTHE REIGN HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の照明に関して、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。フロントでライトスタンドをお貸ししておりますので、次回以降、当ホテルをご利用される際は是非フロントの方にお申し付けください。
いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。

再度にはなりますが、貴重なご意見、お言葉をご投稿いただきありがとうござます。
いただきましたご評価に甘えることなくスタッフ一同努めて参ります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある宿泊施設の中からTHE REIGN HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し邁進で努力してまいります。
次回お越しいただいた際は、さらに楽しんでいただけるホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある京都のホテルの中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿いただきました内容にございます通り、当ホテルでは客室には必要最低限のアメニティ（スリッパ・綿棒・コットン・歯ブラシ・シャンプー類・タオル・ナイトウェア・ティーバッグ）のみ設置しており、ヘアブラシ・髭剃り・クレンジングオイル・洗顔料はフロントにてリクエストがございましたらお渡しする形式となっております。（飲料水のボトルについては、客室タイプにより設置がございます）
また、ルーフトップ（屋上）につきましては、午前5時～午前0時のあいだ開放しておりますため、もしまたお越しの際はぜひご利用ください。（特に、秋や春の気候の良い季節の夕方であれば、夕焼けがご覧いただけるため、とてもおすすめです）

再度にはなりますが、貴重なご意見、お言葉をご投稿いただきありがとうござます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある京都のホテルの中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、とても詳細なお声をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿にございます通り、当ホテルではスマートテレビを導入しておりますため、客室内でNetflix等のオンラインストリーミングサービス等もご覧いただく事ができます。
ただ、こちらのサービスはご自身でアカウントをお持ちの場合にご覧いただけるため、今回ご宿泊の際に既存で表示されていたアカウントは、恐らく以前にご宿泊された方のものかと思われます。
ゲスト自身でのログアウトをお願いしてはおりますが、私どもの確認の見落としがあったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は今後の参考とさせて頂きます。

また、当ホテルでは夏季の間だけルーフトップバー（荒天時は1階にて開催）を行っており、現在は金曜日・土曜日だけの開催となっております。
今回は残念ながらご利用はいただけなかったとのことでしたが、晴天時、夕方の日が落ちるお時間帯であれば、より景色をお楽しみいただけるかと存じますので、またお越しの際にはよろしければご覧いただけましたら幸いです。
（なお、五山の送り火につきましては、昨年確認した限りでは「法」の字がご覧いただけます。もし該当の時期にお越しになることがあれば、お試しいただければと存じます）

上記の内容以外にも、非常に詳細に当ホテルについてご覧いただき、さらにレビューいただけたことは、私どもにとっても大変光栄なことでございます。
スタッフの応対等のホスピタリティ面でもご期待に沿えるよう、より一層の向上に努めて参りたいと存じます。

再度にはなりますが、貴重なお言葉をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次にお越しになる際には、ぜひ当ホテルの朝食もお召し上がりいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は再度THE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
仰っていただいております通り、今年2024年3月より、お食事の提供方法に改定がございました。
現在はメインディッシュ3種（スモーブロー2種・クロワッサンサンド1種）の内、1つをお選びいただく方式に変更しております（サイドディッシュは、これまで通りビュッフェ形式となっております）。
ご変更後も美味しくお召し上がりいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
これからもより良いご宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は数ある京都のホテルの中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿いただいた内容にございます通り、現在はメインディッシュ3種類のうち1種類は、スモーブローではなく、クロワッサンに具材を挟んだ「クロワッサンサンド」を提供しております。
またそれ以外のメニューにつきましても、ご記載いただきました内容を社内でも共有し、今後のレストラン運営の参考させて頂きたいと存じます。
また、ヘアブラシ・洗顔料・クレンジングオイルにつきましては、フロントにてお渡しさせていただいており、ご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
バスタブにつきましては、ご部屋タイプにより異なりますため、もしまたご利用いただく際に、バスタブをご希望される場合にはお気軽にお問い合わせいただけましたら幸いです。

今回はお気に召して頂けなかったとのことで、再度のご利用はないとのことですが、いただきましたご指摘をもとにこれからもより良いホテルとして改善に努めたいと存じますので、またお越し頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は、数ある宿泊施設の中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただき誠にありがとうございます。 次回、お越しいただきました際には、今回のご宿泊よりも、さらにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。 THE REIGN HOTEL KYOTO

この度はTHE REIGN HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 朝を気持ちよくお過ごしいただくことが、当ホテルのコンセプトの一つでございます。 レストランのメニューは、季節ごとに新しいメニューをご用意いたしておりますのでまた是非ご利用いただければ幸いでございます。 今回お客様からいただきましたご意見を元に今後改善していけるようスタッフ一同慢心で努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 THE REIGN HOTEL KYOTO

この度は、数ある宿泊施設の中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただき誠にありがとうございます。素泊まりプラン、バスルームに関しましてご満足いただけたとのこと、当ホテルとしても大変嬉しく思います。　　　　　　　　　　　　また、ロフトベッドへ上がるスチールはしごにつきまして、「音がしないようはしごが動かない仕組みになっているとよい」とのご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　 次回、お越しいただきました際には、是非朝食を召し上がって頂ければ幸いです。フロントにてデスクライト貸出しも行っておりますので、お気軽にお声がけください。今回のご宿泊よりも、さらにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。　　　　　　　　　　THE REIGN HOTEL KYOTO
フロント

この度は数ある京都のホテルの中からTHE REIGN HOTEL KYOTOをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの詳細な部分までお目にかけていただき、またスタッフの応対にも言及いただき、私どももとても嬉しく存じます。
ただ洗面台の水量が限られていたとの事で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に対応を致します。
消臭スプレーにつきましては、フロントにて貸出しを行っておりますが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
もしまたご宿泊いただく際には、お気軽にフロントにお声が毛頂けましたら幸いです。

今回いただきましたお言葉を糧に、今後もよりよいサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思いますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

THE REIGN HOTEL KYOTO