クチコミ

2025年5月12日から1人で1泊しました。 お風呂は小さめ、アメニティは最小限、でも、立地ときれいさを考えたら、かなりコスパが良いと思います。大満足です。 フロントの皆さんは感じが良く、ビジネス利用の方も多い印象でした。 駐車場はホテルの裏に立体がありますが、到着後すぐにホテルの方が出ていらして「満車です」と、他の提携駐車場を教えてくださいました。お隣の駐車場が空いていて、便利でした。 通りは明るく、飲食店もコンビニもMUJIもスタバも近くにあります。 到着が夜で気づかなかったのですが、朝カーテンを開けたら五稜郭タワーが見えて感激しました。 五稜郭近くに泊まる時はまた利用したいと思います。

春から函館で大学生になる娘と泊まりました。私が選んだポイントは朝食。イカ飯が食べたかったのです。イカ飯はもちろん美味しかったのですが、パンもトーストして食べましたがとっても美味かったです。ヘルシーなおかずもたくさん揃っていました。大満足でお腹いっぱい、と思っていたところに、「お寿司無料サービスですよ」と声をかけられました。どうやらたまたまそのキャンペーンだったようでした。目の前で握ってくれるお寿司を朝からいただけるなんて、思ってもみませんでした。こちらも美味しかったです！その日は、一日かけて娘と新生活の準備に追われたのですが、朝にパワーチャージしたおかげで元気にこなすことができました。お部屋もキレイ、フロントのみなさまの対応も心地よく、いい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

部屋は少々小さめ（泊まる人間のサイズのせいでもありますが(^0^)）ですが、働いていらっしゃる方々の対応が暖かく、よい滞在となりました。朝食会場の方々が特にいろいろ気遣ってくださって、親戚の家にいるようなくつろいだ雰囲気を楽しみました。朝食はたいへんおいしかったです！五稜郭にもたいへん近く、3度目の北海道旅行なのですが、初めて徒歩でゆっくりと朝の史跡を回りました。地元の人が朝のラジオ体操をする会場らしく、私も混ぜてもらいました。有名らしいラッキーピエロ（チキンハンバーガー屋さん？）も近くにありましたが、たくさんの人が行列を作っていましたので、ちょっとそこは回避しました。時間をずらしてゆくとよいのかと思います。（私はあとで函館駅近くのお店を攻略しました）楽しい滞在でした。ありがとうございます。

駐車場を対応してくれた 男性スタッフ、女性スタッフともに丁寧なご対応でした。 フロントの方も全体的に対応は良いホテルでした。 荷物の預かりの対応や アウトの時も車が出るまで見送りしてくれていましたし 最近のビジネス系では少ないおもてなしを感じられる良いホテルです。 部屋もデスク回りも広く使えるし バスのアメニティもそれなりに良いもの使ってるので良い エレベーターも３台ありインバウンドが多い時や混雑時も 移動がスムーズでした。 朝食はどのホテルとも変わらずありきたりの業務食材メニューでしたが 炊き込みご飯があり2日とも内容が違う味でしたので良い コスト的な問題もあるのでしょうが刺身があると観光客は嬉しいかも イカ飯も温めてある方が美味しいかも（皿に並べてあるので冷たかった） コンビニもセブンが近いし ファミマもセコマ、ハセストも徒歩10分圏内 全体的には非常に快適な接客なんでおすすめです。

宿泊当日、サイトから予約しました。立体駐車場は満車で、提携の駐車場は幅が幾分狭いと口コミにあったので、提携ではない近くのパーキングを使いました。周りに幾つもコインパーキングがあり、便利です。周りにはお店や食べ物屋さんもたくさんあり、立地もいいです。お風呂は車で15分ほどの温泉に行きました。部屋では音を気にすることもなく、ぐっすり眠ることができました。窓は開閉できないお部屋でした。寝るだけだったので、部屋の狭さも気になりませんでした。必要な物はほぼ揃っています。何より建物が新しいのでしょうか、お部屋や寝具が綺麗で、嫌な匂いとかもなくて、リーズナブルなのにとても快適でした。寝るためだけならば、綺麗で新しいのが1番です。

開業１周年記念プランということもありますが、 楽天クーポン割引も適用され、さらに（これは幸運過ぎるのですが） さくらの開花時期にピッタリ重なった時期に、 格安（もとい、格格格安・・・と表現するべきでしょう。幸笑）で 宿泊できるなんて、心からありがたいの一言です。 部屋の設備・・・最新かつ清潔、さらにダブルルームに 一人泊まり利用なので、ゆったりと過ごせました。 今回は、時間の都合で食事つきプランとしませんでしたが、 ホテルから徒歩圏内で焼き鳥（北海道なので豚肉でしょうか）の 「ハセガワストア」さんに、おなじみ「セイコーマート」さん、 更に「ラッキーピエロ」さんもあるので、食事情も良好です。 また、函館訪問の際には、必ず利用します、ありがとうございました。

チェックインの時は丁度インするタイミングが重なる為コロナ禍なので順番待ちが長く列を作り対応の人数が足りないと感じました。密にならない様にという観点からは、その時点で密になっていますのでバツです。駐車場を聞くだけで立ち寄ってフロントに行きましたが長蛇の列でこの様では、併せてチェックインしてしまった方が二度手間にならないなと思い、主人と一緒にチェックインしようと思いましたが、一人で手続きをし、終わってから車に戻りそれから駐車場に行きと、携帯電話があるので一先ず並んでるからと伝えたりで、なんだか面倒だなあと感じたり並んでる人達もストレスを感じたと思います。フロントに2人対応する人の他に用件を聞く人がフロントの外に1人居たらとても助かりますよね。列から抜けたらまた並び直しになるなどその様な事が解消されると感じました。今回、2回目で朝食も美味しく特に美味しいと感じたのが、グリルチキンの黒酢和えの味、食感全て良しで自分でも真似したくなるくらい美味しく頂きました。五稜郭の桜も毎年楽しみでまた泊まりたいです。

部屋が広く綺麗で、設備もひと通り揃っていて、廊下や他室の音なども気にならなかったのは良かったです。室内にコンセントがいたるところにあるのも便利。ベッドボードにはACコンセントに加えてUSBコンセントもあるのは助かります。 ただ、部屋の空調が集中管理のため、11月は暖房になっていて、風呂上がりなど暑くてエアコンの設定温度を低くしても涼しくならず、窓を開けることもできないのは厄介でした。 また、ルームウェアや歯ブラシ等はフロント前の棚から各自で部屋に持っていくのですが、連泊だと煩わしさがあります。 ホテルの駐車場は立体式ですがSUV対応のようです。でも係員が常駐しておらず、出し入れが面倒なうえにすぐ満車になります。ホテルに隣接するロマーナパーキングが契約駐車場になっていてホテルの駐車場と同額でとめられるので、そちらを利用した方が便利かもしれません。 こちらのホテルで一番気になったのは、チェックインの際に対応してくれた女性スタッフ。チェックイン待ちのお客さんが他にいたわけでもないのに説明が早口で、こちらが理解しているかを気にする感じもなく事務的に説明を進める感じはかなりマイナスの印象です。リピーターなら説明を受ける必要がないので気にならないかもしれませんが、ホテルとのファーストコンタクトだっただけに、インパクトは大きかったです。 それがなければ、十分満足できる評価だったと思います。

立地的に仕方がない事でしょうが、他の方も記載している駐車場問題。 ホテルの駐車場は14台分しかないようなので停めることができる確率は非常に低く、私もそうでしたが空いている提携駐車場を探し求めて、土地勘のない繁華街ど真ん中の狭い道（しかも一方通行もある）をうろつく羽目になってしまいます。私の時は運悪く大雨だったこともあって大変でした。 たとえば、ホテル駐車場が満車であることをHPでアナウンスする＋HPに近隣の提携駐車場を掲載しておく、などがあれば、少しは助かるかもしれないと思います。 設備は新しめで清潔感があり、アメニティやサービスなどビジネスホテルとして何の不満もありませんでした。 朝食も地元の函館牛乳やいかめしなどがあって良かったと思います。

宿泊翌日に五稜郭タワーを訪れる予定だったので利用。函館駅からやや離れているが、翌日に市内観光等をする予定ならば特に問題なし。 この系列のホテルを利用するのは初めてであったが、部屋は広く清潔感もあり大変よかった。風呂も他のホテルよりは広めだと思う。アメニティはフロント前から自分で持って行かねばならず、注意が必要だが大きな問題ではない。フロントの対応もよく、とても好印象であった。機会があれば、この系列のホテルを優先して使いたいと思った。

今回は何年振りかの姉妹旅行になりました。 目的は甥っ子が所属するイエロースターズの試合を観に来ました。 姉妹して北海道は初めてで、どんな旅になるやらと思いましたがホテル近くには五稜郭タワーも歩いて行ける範囲に有りちょうど良い距離でした。 スマイルホテルさんは他では何度か宿泊した事が有り北海道でも何処のホテルにしようかと迷っていた所スマイルさんが近くにあり2人で泊まるのもちょうど良くお部屋もとても綺麗でした。 朝食もバイキング形式でゆっくり食べれて良かったです。 また機会があれば泊まりたいと思いました。

お掃除なしのエコプランで2泊しました。広くはないですが、早く予約したためとてもお安く宿泊できました。価格を考えると、とても清潔で必要にして十分な部屋でした。裏通りに面しているため、大変静かで快適。 唯一にして最大の難点は全館集中管理という暖房です。 ２晩とも部屋が暑くて寝苦しく、部屋の壁にはエアコンの設定パネルはありますが、温度調節が全くできないようにしてあると説明がありました。窓を開けようかと思いましたが、窓は開閉できないようになっていました。なんだか眠りが浅くなりました。宿泊は11月初旬でしたが、例年にない温かい日が続いたため、ダメ元で部屋の温度設定パネルを19℃にしましたが、あまり変わらず。 季節に関係なく、宿泊客の暑さ寒さの感じ方はそれぞれなので、微調整はできるようにすべきだと思います。 これからの季節、海外からの客や本州からの客からは不満がかなり出ると思います。 この点以外はとてもいいホテルなのでとても残念です。立体駐車場はすぐにいっぱいになるので、 隣のロマーナパーキングを勧められます。ここは悪評が多いですが、愛想のなさを除けば特に問題はなく、一泊\800は妥当かなと思います。ただし一旦入れてしまうと車を出すことはできない!のでこの点は要注意です。チェックインの後、部屋で一休みしてからまた車で外出、という場合は近隣のタイムズ五稜郭に一旦止めた方がいいです。こちらも最大\770、夜から朝まで止めてもこの価格ですから、お勧めします。

週末だったためか、16時頃にチェックインしましたが駐車場が満車でした。別の駐車場を教えてもらえたのは良かったのですが、料金がそれぞれの駐車場で違うようで、金額がいくらかかるのかわからず一瞬不安になりました。戸惑った様子を見て気づいてくれたのか、すぐ隣の駐車場の場所と料金は教えていただけたので、無事に駐車はできました。すぐ隣の駐車場も、たまたま係の方が外に出ていて、スマイルホテル様の利用客だと気づいてくれて2階の駐車場に案内されました。車で泊まる場合は駐車場の確保が若干不安だなと感じました。 フロントのスタッフの方の対応は丁寧でとてもよく、施設も綺麗で、立地がいいため市電乗り場まで近く、駅前までの移動もスムーズでした。

函館市内の中心地のため、交通の便が良く（市電、市バス）、徒歩5分以内にコンビニが3軒（セブンイレブン、ハセスト、セコマ）あるので便利です。夜は繁華街のため、若い人がウロウロしているのであまり良い印象は無い。 ホテル室内はキレイで、快適に過ごせました。駐車場はホテルに隣接（台数制限あり）しているため便利です。日単位で利用料金を支払い使用し、出し入れ自由です。車を出す時は、フロントに出向いて従業員にお願いします。 従業員の方々は笑顔で接していただき、機会があれば是非利用したいです。 丁寧な対応ありがとうごさいました！

五稜郭に行きたかったので近いホテルを選びました。散歩がてら寄るにはいい場所だと思います。主要の函館駅からは距離があるので行き来が多少面倒だなと思いましたが、バスや市電の停車駅と時刻表を把握していればいいかなと。 チェックイン前後の荷物の預かりも丁寧にしていただいて気持ちよく外出することができました。 ベッドバグが話題になっていたので心配でしたがホテル全体が綺麗で部屋も整っていたので安心しました。

場所は分かりやすく市電の電停から歩いて5分弱、駐車場はホテルの真裏ですが、予約が不可、機械式で十数台と少なくその隣が提携でした。←ホテル入った入口に駐車場案内あり。一応フロントスタッフに確認されたほうが良さそうです。 宿泊特化型でフロント周りはシンプルな造り、パジャマやハミガキ類はフロント前から持っていく。 EVは3機、部屋はダブルで広さは最小限、窓はあれども開かないすりガラス、エアコンは客室ごとにあるタイプで液晶操作パネルでした。 ユニットバスはコンパクト、トイレもちょっと小さい？ 朝、カーテンを開けると窓枠が結露していたので冬場はカビそうです。 五稜郭公園が歩いて5分ほどと近く、ホテル周辺は飲食店も函館駅近くの松風町以上にあるのとホテルの裏側は大人な店がちらほらありました。 函館駅〜ロープウェイ界隈な観光をしない方には選択肢になりますね。

4/23から25に滞在しました。 函館満喫ステイ(朝食付)の名前の通り、ちょうど五稜郭の桜が満開で、函館を満喫しました。 朝食は駅前の高級ホテルのように海鮮はありませんが、ふっくりんこのご飯がツヤツヤでとても美味しく、タラコ、塩辛、松前漬けをはじめ、焼き魚や煮物、イカ飯など、充分なオカズでした。濃厚な函館牛乳もポイント高いです。 部屋着が上下セパレートタイプもあれば、なお良いと思いましたが、また函館に行くことがあれば、また利用したいと思います。

今回初めて朝食付きで、娘と２人で ツインルームを利用させて頂きました。私自身が何度目か分からなくなるほどリピートしていますが、今桜の時期でもありますので、立地が五稜郭ですので、特別史跡五稜郭公園の桜の開花間近の樹木を見て回る楽しみを味わう事が出来ました。 それから、初めて頂いた朝食は 地元の名物イカめし、松前漬け、塩からは、和朝食のご飯の共にぴったりでした。地元の人間ですが、朝食半額プランでお得に感じて帰って参りました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

連泊でお世話になりました。 最近連泊者に対しては、衛生上その他の観点から室内清掃無しが多いと思います。 外出から帰った際の、清潔でさっぱりとしたベットメークがホテル利用の楽しみなのですが 少し残念です。 旅行者個々の判断にゆだねる。 ３泊までは清掃無しと記載されているが有料で清掃料金を表示して受け付ける。 清掃無しの場合は一泊に付き〇〇円の減額をチェックイン時に行う。 などなど、改善して頂ければ承知の上でチョイスし、さらに良い気持ちで利用できると思います。 その他は、コスパに優れた（特に朝食）に大満足な旅行でした。

６５歳で会社を退職し、大学生の時以来、 約４５年ぶりの函館に訪れましたが・・ 良いホテルに巡り合ったと思いました。 貴ホテルには二泊しましたが、 特に・・両日とも朝食会場にいた女性係員の 対応が素晴らしいです。小生は手が少し不自由 なこともあり、一部料理をテーブルまで運んで 頂きましたが、嫌な顔一つせずにきめ細かい対応を して頂きました。ありがとうございました。 本当にお世話になりました。 また、ぜひ伺いたいと思います。