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Ｑ．ＪＲ函館駅からホテルまでのアクセスは？ Ａ．ＪＲ函館駅からは路面電車が便利です。 「函館駅」より函館市電湯の川線で約15分、 「五稜郭公園前」下車、徒歩約3分 Ｑ．空港からホテルまでのアクセスは？ Ａ．函館空港よりバス利用で約30分 空港循環バスとびっこ（7系統：五稜郭回り）「五稜郭公園前」下車 Ｑ．最寄り駅はどこですか？ Ａ．函館市電湯の川線「五稜郭公園前」が最寄駅となります。 駅からホテルまでは徒歩3分です。 Ｑ．駐車場はありますか？ Ａ．普通車14台（立体駐車場）1泊800円でございます。 駐車場ご予約は承っておりません。先着順となりますのでご了承ください。 満車の場合は、近隣のコインパーキングのご案内となります。 ※立体駐車場は下記車両制限がございます。 重量 2,500kg 全長 5,300mm 全幅 2,050mm 全高 2,050mm Ｑ．チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？ Ａ．チェックインは15：00、 チェックアウトは11：00でございます。 （プランによって異なる場合がございます） Ｑ．チェックイン前に、荷物を預けることはできますか？ Ａ．フロントにて無料でお預かりいたします。 Ｑ．チェックアウト後、荷物を預かってもらえますか？ Ａ．フロントにて無料でお預かりいたします。 Ｑ．宿泊者数と同じ枚数のカードキーを貰えますか？ Ａ．ご希望がございましたら、最大1部屋2枚までご用意をさせていただきます。 チェックイン時にお申し出ください。 Ｑ．同行者が先にチェックインしたいのですが可能ですか？ Ａ．可能です。 ご予約の代表者様のお名前をフロントスタッフへお伝えください。 Ｑ．支払方法は、何が利用できますか？ Ａ．現金（日本円） クレジットカード（JCB, VISA, UC, DC, UFJ, AMEX, DINERSなど） 電子マネーQRコード式（PayPay, LINE Pay, メルペイ, 楽天ペイ, au Pay） 電子マネータッチ式（交通系IC, QUIC Pay, iD, WAON, nanaco, 楽天Edy）が ご利用いただけます。 Ｑ．支払いはチェックアウト時でも大丈夫ですか？ Ａ．大変申し訳ございません。当ホテルはチェックイン時に承っております。 Ｑ．禁煙ルームが希望なのですが？ Ａ．当ホテルは、全てのお部屋が禁煙でございます。 お部屋、共用部等全てが禁煙エリアとなっておりますので、 小さなお子様をお連れの家族旅行にも安心してお泊まりいただけます。 Ｑ．館内ではタバコは吸えますか？ Ａ．当ホテルは客室を含め全館禁煙となっており、 施設内に喫煙スペースを設けておりません。 Ｑ．ベビーベッド、ベッドカードはありますか？ Ａ．あいにく、ご用意がございません。 ベッドは壁についており、落下防止の対応となっております。 Ｑ．加湿器はありますか？ Ａ．全てのお部屋に加湿機能付空気清浄機をご用意しております。 Ｑ．冷蔵庫はありますか？ Ａ．空の冷蔵庫が客室に備え付けでございます。 Ｑ．門限はありますか？ Ａ．フロントは24時間対応とさせて頂いておりますので門限はございません。 23時～翌朝6時は自動で施錠されご宿泊のお客様以外は入館できません。 ご宿泊のお客様は、カードキーで解錠できます。 チェックイン時間が23時を過ぎた場合は、インターホンでお呼びください。 Ｑ．チェックインの時間が遅くなりますが大丈夫ですか？ Ａ．大丈夫です。23時以降にご到着の場合は玄関を施錠させていただきますので、 ご連絡をお願い致します。 ご到着時はインターホンにてお知らせください。 Ｑ．チェックアウトの時間の延長は可能ですか？ Ａ．最大14時までのご延長が可能です。 1時間につき1,000円頂戴いたします。 Ｑ．宿泊者ではない人との面会は可能ですか？ Ａ．ご宿泊のお客様以外の客室への出入りはお断りいたしております。 ご面会等は、1階ロビーでのご案内とさせていただいておりますので、 あらかじめご了承下さいませ。 Ｑ．インターネットの環境はどうなっていますか？ Ａ．全客室にてWi-Fiが無料でご利用いただけます。 また、有線LANもご用意しております。 Ｑ．部屋着は有りますか？ Ａ．部屋着（ワンピース型ガウン）はロビーにご用意しております。 また、歯ブラシ、ボディスポンジ、綿棒、ヘアブラシもございます。 Ｑ．フロントでの貸し出し品は何がありますか？ Ａ．アイロン、電気スタンド、爪切り、携帯充電器、延長コード、扇風機、傘、 ハンガー、栓抜き、ソーイングセットをご用意しております。 また、ズボンプレッサーは各階のエレベーターホールにご用意しております。 ※数に限りがございますので、貸出中の際はご了承ください。 Ｑ．お手洗いは温水洗浄便座ですか？ Ａ．はい、全室温水洗浄便座でございます。 Ｑ．モーニングコールはありますか？ Ａ．はい、ご希望の時間をお知らせください。 客室内に設置しているデジタル時計でもアラーム設定が可能でございます。 Ｑ．ドライヤーはありますか？ Ａ．客室に備え付けのドライヤーがございます。 Ｑ．客室の電話から外線は使用できますか？ Ａ．外線は使用できません。内線のみとなっております。 Ｑ．添い寝の子供の宿泊料はかかりますか？ Ａ．未就学のお子様の添い寝宿泊料は無料です。 添い寝はベッド1台につきお子様1名様までご利用いただけます。 Ｑ．朝食はいくらですか？ Ａ．1名様1,500円 フロントで朝食券を販売しております。 朝食会場1階 営業時間6:30～10:00（最終入場9:30） ※ご利用の際、部屋着、スリッパはご遠慮ください。 Ｑ．頭痛薬など薬はありますか？ Ａ．アレルギー等で副作用等が起こることがあるため、安全性を考慮の上、 飲み薬等はご用意しておりません。 Ｑ．部屋の水道水は飲むことは可能ですか？ Ａ．飲料水として飲むことができます。 Ｑ．宅配便はありますか？ Ａ．ヤマト運輸、着払いのお荷物のみフロントにて承っております。 Ｑ．事前にホテルに荷物を送ることは可能ですか？ Ａ．お送り状にご予約名・ご宿泊日を明記のうえ元払いにてお送りください。 お荷物はご到着後フロントでお渡しいたします。 Ｑ．着払いの荷物を受け取ってもらえますか？ Ａ．申し訳ございませんが、当ホテルでは着払いはお受けしておりません。 Ｑ．コインランドリーはありますか？ Ａ．4階と7階にございます。 洗濯機 1回300円 ※洗剤は自動で投入されます。 乾燥機 30分100円 Ｑ．電子レンジはありますか？ Ａ．1階、自動販売機の横にございます。 Ｑ．製氷機はありますか？ Ａ．5階にございます。お部屋にアイスペールをご用意しております。 Ｑ．自動販売機はありますか？ Ａ．1・3・5・8階にございます。 ソフトドリンクのみの販売です。アルコール販売はございません。 Ｑ．コンビニは近くにありますか？ Ａ．正面玄関より出て、右側の横断歩道を渡ると徒歩1分ほどで 「セブンイレブン」がございます。 Ｑ．ランドリーサービス（クリーニング）はありますか？ Ａ．受付はフロントデスクで承ります。 朝9時までにご用命いただきましたものは、当日18時に仕上がります。 日曜・祝祭日はお取扱いしておりません。 Ｑ．コピーやファックスは利用できますか？ Ａ．フロントにて有料で承っております。 白黒コピー 22円／1枚 カラーコピー 44円／1枚 ＦＡＸ 110円／1通 Ｑ．傘の貸し出しはありますか？ Ａ．お貸し出ししております。フロントへお声掛けください。 Ｑ．タクシーは呼んでもらえますか？ Ａ．手配いたします。フロントまでお問い合わせください。 Ｑ．大浴場はありますか？ Ａ．大浴場はございません。各部屋のユニットバスをご利用ください。 |
