この度は数ある宿の中から『那古井館別邸　玉響』にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をいただき併せてお礼申し上げます。

クチコミを読ませていただき、当館に大変ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。

当館のウェルカムスイーツは季節の物を取り入れながらお客様に味はもちろんですが、見た目でも感動いただける物をご提供させていただいております。

お部屋やアメニティに関しましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

お食事に関しましても料理人がお料理を一番美味しくいただけるタイミングでご提供させていただいております。このような評価をいただき大変励みになります。

ご家族皆様にご満足いただけた事、そしてまた訪れたいと言っていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

那古井館別邸　玉響

この度は数ある宿の中から『那古井館別邸　玉響』にお越しいただきありがとうございました。

またお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿いただきましたクチコミを拝読いたしました。当館のサービスにご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

当館ではカウンターレストラン『華響』にてご宿泊のお客様皆様一斉スタートでのお食事となっております。
季節の食材や熟成肉を使った料理を目の前でご提供させていただいております。
　
またご来館いただいた後もゆっくりと当館でお過ごしいただけるよう、マッサージチェアや貸切湯・お食事後～２１：３０までご利用いただけるセルフバーをご準備しております。

このようなお褒めの言葉をいただけますと従業員一同大変励みになります。

またバス用スポンジについての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

この度は『那古井館別邸　玉響』にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から
『那古井館別邸　玉響』にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき、
合わせてお礼申し上げます。

客室と露天風呂にご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
全ての客室の露天風呂をご用意しておりますのでお客様のお好きな時間に何度でもお入りいただく事ができます。
　
夕食に関しましてもご満足いただけて安堵しております。

ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々心掛けております。
このような評価をいただきますと大変励みになります。

また機会がございましたらご来館いただけると幸いです。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

那古井館別邸　玉響

この度は数ある宿の中から
『那古井館別邸　玉響』にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき、
合わせてお礼申し上げます。

ご夕食に大変高い評価をいただきまして、料理長を始めスタッフ一同大変嬉しく存じます。
このようにお褒めの言葉をいただきますと励みとなります。

お部屋の露天風呂に関しましては源泉かけ流しの為、気温や時間帯によって湯温が大きく変化します。お客様にはお入りいただく前に湯温のご確認とご調整をお願いしております。ですが熱すぎてお入りいただく事できなかったとの事で非常に残念に感じております。


これからもお客様に喜んでいただけるよう更なるサービスの向上に尽力するよう努めて参ります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

那古井館別邸　玉響

この度は数ある宿の中から『那古井館別邸　玉響』にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき、合わせてお礼申し上げます。

お部屋の露天風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋によって露天風呂もそれぞれ違った造りとなっております。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

那古井館別邸　玉響

この度は年に一度の母の日に数ある宿の中から当館をお選び・ご来館いただきまして誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉とステキな一日を当館でお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
お客様に快適な時間と心温まるおもてなしを提供する事を従業員一同大切にいております。
今後もご来館いただく全てのお客様に最高のおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。

これから日々暑くなりますがお体に気を付けてお過ごしくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい日々の合間に、那古井館別邸玉響にご来館頂きまして誠にありがとうございました。

当館の源泉かけ流しの温泉の泉質・客室の露天風呂にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。

また料理長やご提供させていただきました夕食にも高い評価をいただき、料理長をはじめ従業員一同大変嬉しく思っております。

朝食の苦手な物の食材に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題にさせていただきます。

従業員一同、今後ともご来館いただきます全てのお客様にゆっくりしたおくつろぎのお時間を当館でお過ごしいただけるよう、一層精進して参りたいと思っております。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は那古井館別邸玉響に六度目のご来館、誠にありがとうございました。

今回のご来館でサウナ付きの貸切湯を五部屋を全てご利用いただきまして大変嬉しく思います。
サウナ無しのお部屋も五部屋度用意しております。各部屋違った雰囲気の造りとなっておりますので、またご利用いただければと思います。

ご夕食に関しまして、穴子竹炭をはじめ全てのお料理にご満足いただけたご様子が伺え従業員一同大変嬉しく思っております。

今後ともお客様におもてなしの心を大切にして、美味しい食事と心温まるサービスをご提供でいるよう日々精進して参ります。

またお客様に会える日を従業員一同、心より楽しみにしております。

この度は、那古井館別邸玉響にご来館頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、大変光栄に存じます。

また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
嬉しいお言葉の数々を頂戴しまして、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
ご来館頂くお客様に、非日常空間をご提供できますよう、今後もサービス内容、おもてなしの向上に努めて参ります。

ご夕食に関しましては季節ごとにお献立を変更させて頂いております。ぜひ、また季節を変えてご来館頂けますと、今回とは違った良さを感じて頂けるのではないかと存じます。

次回ご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける滞在となりますようスタッフ一同努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は、玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、大変光栄に存じます。

まずご夕食に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え安堵しております。味付けはもちろん、お皿や盛り付け等、至る所に料理人の拘りが詰まっております。目で見て楽しんで頂き、美味しくお召し上がりいただけておりましたら幸甚に存じます。
これからもお客様に喜んで頂ける、また、四季折々でそれぞれの魅力を感じて頂けるようなお献立となりますよう、研究を重ねて参ります。

また、当館のお部屋、お風呂もゆっくりとご堪能いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
貸切湯で思う存分ととのっていただき、お部屋では日頃の疲れをゆっくりと癒して頂けておりましたら嬉しく存じます。

スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は、玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館に、また足を運んで頂けました事、大変嬉しく存じます。

お食事に関しましては、「最高！」とのお言葉を頂け、料理人も大変喜んでおりました。
お食事の際には、ドリンクとのマリアージュも重視しており、お客様のお好みが勿論最優先ではありますが、その中でもお料理に合うお飲み物のご提案もさせて頂いております。
今回、お酒と共にご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の虫とお部屋の露天風呂に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしてまい、大変申し訳ございません。お客様よりお声を頂いた後に、早急に対応させて頂きました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様からかのお声を無駄にすることの無いよう、今一度、スタッフ一同気を引き締め、お客様の視点に立ったサービス提供の為に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
またご来館頂けました際には、ご満足頂ける滞在となりますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
この度は、ありがとうございました。
玉響

この度は、玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。

お食事を楽しみにご来館頂けたとのことで、料理人も大変喜んでおりました。お客様のご期待を超えるような、お食事の時間をお楽しみ頂けましたでしょうか。当館でのご夕食の景色が、お客様の記憶の中に少しでも残っておりましたら幸甚に存じます。

また、お品書きや、お部屋の露天風呂に関しましては、貴重なご意見を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂の温度管理に関しましては、管理体制等、再度見直して参ります。

貸切湯に関しましては、ご満足頂けた様子が伺え安堵しております。貸切湯は、全10室ございますので、またご来館頂けました際には、今回とは違ったお部屋もお楽しみ頂けますと幸いです。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご来館頂くお客様に、ご満足頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は、玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。

当館でのご滞在は満足のいくものとなりましたでしょうか。当館で特別な時間をお過ごしいただけておりましたら嬉しく存じます。

お食事に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の参考とさせて頂ければと存じます。

貸切湯に関しましては、全10室（サウナ付き5部屋、サウナ無し5部屋）ございまして、お部屋によって浴槽の形等、多種多様となっております。またご来館頂けました際には、違うお部屋もお楽しみ頂けますと嬉しく存じます。

「素晴らしいところでした」との嬉しいお言葉も頂戴しまして、ありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。

当館でのご滞在で、お客様のご期待を超えるサービスやお料理をお楽しみ頂けましたでしょうか。お支払い頂く価値を常に超えることを意識し日々取り組んでおります。今回、特別な時間を当館でお過ごしいただけておりましたら幸甚に存じます。

お風呂に関しましては、ご不満の残る結果となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お風呂は源泉かけ流しでご提供させて頂いております。
当館の温泉は玉名温泉の中で唯一ph8.6のアルカリ性の温泉です。強いとろみ感は感じられませんが、やわらかい泉質は触られた際に感じて頂けるのではないかと存じます。
お部屋のお風呂に関しましても、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。対策を検討して参ります。

「本館の那古井館も行きたい」とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
那古井館では、当館とは違った良さを感じて頂けるのではないかと存じますので、是非、そちらにも足を運んで頂けますと幸いです。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
またご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂けるご滞在となりますよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

いつも玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご来館頂く度に、温かいお言葉を頂けますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が、日々の私共の励みとなっております。
今回も、当館でのご滞在で、非日常空間を存分にお楽しみ頂けておりましたら嬉しく存じます。

また、ご夕食に関しまして、お客様からのお褒めの言葉を拝見させて頂き、料理人も大変喜んでおります。
お客様の記憶の中に、当館のご夕食の景色が一品一品鮮明に残っておりますことは、これ以上ない大変嬉しいことでございます。
次の季節のお献立も、お客様の想像を上回るような、そして、また「最高」とのお言葉を頂けるようなものを料理人が熟考を重ねております。次回のお献立も、お客様の記憶に鮮明に残る、そんなお料理を考えて参りますので、ぜひ、また楽しみにお待ちいただけますと幸甚に存じます。

またご来館頂けるとのことで、大変光栄に存じます。
私共も、次はいつお客様にお会いできるだろうかと、お会いできる日を毎回楽しみにさせて頂いております。
次回ご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。

またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。

また、お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。竹の間から零れる灯りとその陰影で、落ち着いた空間の中でお楽しみ頂く、当館でのご夕食の景色が、お客様の記憶の中に、少しでも残っておりましたら幸甚に存じます。
季節ごとに変わる当館のご夕食を、また楽しみにご来館頂けますと幸いです。

チェックアウトのお時間に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。館内で検討して参ります。

スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、今後も、お料理やサービスの研究に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。

まず、お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館のご夕食は季節ごとにお献立を変更しており、四季折々で違った景色をお楽しみ頂けます。
また、料理人が直接説明しながらお客様にご提供することで、目で見て、耳で聴いて、よりお料理をお楽しみ頂けるのではないかと存じます。
ぜひ、また違う季節の玉響のご夕食も、楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。

温泉に関しましても、ゆっくりとご堪能いただけた様子が伺え安堵しております。当館で日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら嬉しく存じます。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
またご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける空間をご提供できますよう、今後もスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また当館に足を運んで頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご夕食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、料理人も大変喜んでおりました。
味付けは勿論、器や盛り付けにも料理人の拘りが詰まっております。
当館自慢のご夕食を、当館拘りのカウンター式レストランで、
存分にお楽しみ頂けておりましたら幸甚に存じます。

お部屋の露天風呂、貸切湯に関しましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、館内で検討して参ります。

ご来館頂くお客様に、ご満足頂ける空間をご提供できますよう、今後もスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響