クチコミ

総合評価
4.53
104
5
79
4
16
3
1
2
0
1
1
部屋
4.59
接客・サービス
4.65
ロケーション
4.18
朝食
4.59
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.47
設備
4.41
清潔さ
4.33
97
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ゆゆゆ2309
20代/女性|2 件のクチコミ

赤ちゃんが産まれる前の旦那との思い出旅行に予約をしました。妊婦だったためお食事にもたくさんの配慮をいただき、とっても美味しくいただけました。お肉に多めに火を通していただいたり、他の食材に変更していただいたり、とても有り難かったです。一品一品が味はもちろん盛り付けも美しく、食事の時間が終わってしまうのが寂しかったです。お部屋もすごく綺麗で、露天風呂に何回も浸かりゆっくりできました。家族風呂も広かったです!夜はドリンクバーで飲み物やお菓子をいただいて旦那と楽しく過ごしました。スタッフの皆様も明るく優しく接してくださり充実した時間を過ごすことができました。いつもは一度行った旅館よりも他の旅館をたくさん開拓したい!と思うのですが、こちらの旅館はまた必ず行きたいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】◎黒毛和牛づくしプラン◎黒毛和牛のシャトーブリアン(ヒレ肉)で舌鼓

72
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この度は那古井館別邸 玉響にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、大変光栄に存じます。 今後生まれてくるお子様やお連れ様にとってよい一日をお過ごしいただけたご様子で従業員一同安堵しております。 ご夕食に関しては、ドライエイジング専用の冷蔵庫で寝かせた熟成肉は通常の肉よりもその旨味が5倍〜6倍もあり、最高の空間で味わう、最高のお肉となっております。また、熟成肉以外にも熊本・玉名の海の幸、山の幸、特産品を使用したお料理をご提供いたします。お客様の記憶の中に少しでも鮮明に残っていましたら幸いでございます。 また客室露天風呂はお客様の好きなタイミングでご入浴が可能となっております。貸切湯では全10室(サウナ付き5部屋、サウナ無し5部屋)となっております。予約制ではございますがそれぞれ違った景色や空間をお楽しみ頂けます。是非またの機会がありましたらご堪能下さいませ。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 玉響
2025-07-24
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
えみリィ4007
60代/女性|2 件のクチコミ

3回目の宿泊です おしゃれな空間で4種類のメニューから抹茶オレとスイーツをチョイス甘すぎずとても美味しい ホッとひと息ついて部屋へ広くて明るい 大きなテレビと大きなソファーふかふかのお布団 フィンランド式のロウリュウバレルサウナも無料で利用できる 玉名唯一のPH8.6の美人の湯つるつるピカピカ湯上がりサッパリ部屋風呂に何度も入れる 食事はカウンターで旨味の増した熟成肉ロースシャトーブリアン どれも厚切りでタンもサクッと驚きの食感 熱々のものは温かい器で女性にも食べやすいよう工夫されているのをうかがえる どれも美味しい お酒を飲まない早食いの私達には次の料理迄の間があるな と感じた瞬間もあり 最新のマッサージ機きが3台サービスのアイスを頂きyogiboに寝転びまったり 無料のバーもあり おつまみお菓子にソフトドリンクも アクシデントの対応も素晴らしい 気持ち良く過ごせる宿 30日はなこいかんで一泊です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◎黒毛和牛づくしプラン◎

55
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この度は、那古井館別邸玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から、当館に3度目のご来館を頂けました事、大変光栄に存じます。 お客様に、ご来館頂いてから、お帰り頂くまで、非日常の空間で非日常の時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めさせて頂いております。当館のご滞在で、日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら、嬉しく存じます。 お食事に関しましては、料理人の拘りが至る所に詰まっておりますので、美味しくお召し上がりいただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。ぜひ、また、当館のお食事を楽しみにご来館頂けますと幸いです。 貸切湯に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたにも関わらず、ご理解と、ご協力を頂きまして、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 またご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は、ありがとうございました。 玉響
2025-07-05
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
まちなおちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ

今回3度目の利用です。 とにかく料理が良い。 シェフのこだわりが最高。 熟成肉に対しての熱の入れ方が素晴らしい。 どの料理も、ほぉ〜! と見た目と味に感動の嵐。 そして今回の伊勢海老の大きいにの驚きました。 火の入れ方も良い。 もぅ最高に美味しかったです。 余すところ無く食べつくしました。 お風呂も家族湯が隣接しており、そちらも満足です。 スタッフの方々も大変感じよく、癒されます。 他の旅館に行かなくなりましたよ。 最近Instagramに出て来るので、前から知ってる人にとっては予約が取れにくくなって、少し悲しいですが、旅館にとっては良いことなので先読みして予約取りますね。 また行きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、那古井館別邸玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 3度目のご利用とのことで、またお会い出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 リピーターのお客様にも、何度ご来館頂いても、ご満足頂ける時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めさせて頂いております。 今回のご滞在が、前回よりもご満足頂けるものとなっておりましたらスタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、お食事に関するお褒めの言葉の数々、料理人も大変喜んでおります。また次の季節も、お客様に感動していただけるお料理を考えておりますので、楽しみにご来館頂けますと幸いです。 ご予約の件に関してましては、ご迷惑をお掛けしてしまっているにも関わらず、温かいお言葉を頂きまして、心より感謝申し上げます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は、ありがとうございました。 玉響
2025-02-22
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ヤスゆキ
50代/男性|7 件のクチコミ

チェックインからチェックアウトまで。部屋、お風呂、食事、接客、全てにおいて最高のお宿でした。 到着してからお部屋まで案内してくれたスタッフさんが非常に感じがよく、さらにはウェルカムドリンクにウェルカムスイーツも上品で美味しく、その時点でもう「当たりだ」と思えたのですが、部屋もとても綺麗に清掃されてるし、アメニティも十分(男性用のスキンケアも!)用意されてるし、タオルもたくさん置いてあり気兼ねなくお風呂に何度も入ることができました。作務衣と浴衣の両方用意されてるのもよかったです。 楽しみにしていた食事は評判通りに本当に素晴らしく、料理長さんがひとつひとつ目の前で仕上げながらお料理の解説もしてくださり、最初から最後まで楽しませていただき、そして美味しかった。質問には何でも答えてくださり、熟成肉へのこだわりも十分に感じることができ、伊勢海老のお刺身も含めて大満足。ワインのおすすめもしてくださり(試飲も!)、料理に合わせて最後までいい時間となりました。 家族が左利きなのですが、箸を逆に置いていることに気付かれたようで、その後の配膳は全て逆向きに置いてくださり、翌朝の朝食も左利きに合わせて置いてある配慮。左利きだからといって箸を逆向きに置くのはマナー違反と言われることも多いですが、こちらがそうしていたので黙って合わせてくださったのはありがたい配慮だと思います。配慮と言えば、意外と軽視してる店も多いと思いますが、温かいものは温めたお皿に、冷たいものは冷やしたお皿で出てくるのも素晴らしい配慮だと思いました。 リラックスルームではマッサージ機とYogiboなども置いてあり、アイスは食べ放題。食事後のセルフバーでは数は少ないものの自分でお酒を作って飲むこともでき、楽しめました。 お部屋に掛け流しのお風呂があるのに、貸切風呂も贅沢に使うことができ、サウナを楽しみながら至福の時間でした。 毎年2回の家族旅行をしていますが、ここまで家族全員が大絶賛したお宿は初めてです。とにかくスタッフの方全員が笑顔で感じがよく気持ちがよかった。必ず再訪したいなと強く思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
38
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿の中から『那古井館別邸 玉響』にご来館いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、クチコミのご投稿をいただき併せてお礼申し上げます。 クチコミを読ませていただき、当館に大変ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。 当館のウェルカムスイーツは季節の物を取り入れながらお客様に味はもちろんですが、見た目でも感動いただける物をご提供させていただいております。 お部屋やアメニティに関しましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 お食事に関しましても料理人がお料理を一番美味しくいただけるタイミングでご提供させていただいております。このような評価をいただき大変励みになります。 ご家族皆様にご満足いただけた事、そしてまた訪れたいと言っていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 那古井館別邸 玉響
2024-09-26
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
76 件のクチコミ

5/5に夫婦で宿泊しました。これまでは仕事上GWになかなか休めなかったのですが、ようやく余裕ができて、それならばいいところに泊まろうということで選びました。 すべての面で想像以上に上質のお宿でした。温泉の泉質が抜群です。湯上がりさっぱりぽかぽかで、家族風呂は一回ですが、お部屋の露天風呂は好きなように入れてうれしいです。夕食は俳優みたいに格好いい料理長が丁寧に説明してもらいながらいただくのですが、すべて美味しくて、量も適量で満足。朝食もたいへんに美味しかったです。ただ、私は生卵とヨーグルトが苦手なのですが、事前にわかっていればもったいないので出さないでもらえると良かったかなと思います。 広々とした空間と時間を贅沢にリラックスして楽しめる素敵なお宿に泊まれてたいへんいい連休を過ごすことができたなと思います。ぜひ再訪したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
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この度はお忙しい日々の合間に、那古井館別邸玉響にご来館頂きまして誠にありがとうございました。 当館の源泉かけ流しの温泉の泉質・客室の露天風呂にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。 また料理長やご提供させていただきました夕食にも高い評価をいただき、料理長をはじめ従業員一同大変嬉しく思っております。 朝食の苦手な物の食材に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題にさせていただきます。 従業員一同、今後ともご来館いただきます全てのお客様にゆっくりしたおくつろぎのお時間を当館でお過ごしいただけるよう、一層精進して参りたいと思っております。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
2024-06-11
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
むち6161
40代/女性|8 件のクチコミ

今回も大変満足させていただきました。 いつもありがとうございます。 宿についてからいつも同じスケジュールで動きますが飽きません笑 お部屋もいつも綺麗だし、貸し切り風呂も種類があって毎回楽しみです。サウナ風呂は全部回ったので今回からサウナなしのお風呂を予約してみたり。 メインは夕食だからそれまでの時間は温泉とマッサージチェアと綺麗な部屋でのくつろぎタイム。 今回の食事も大満足でした。 料理長さんも毎回覚えてくれてて声かけてくれるのも嬉しく楽しみの一つです。 相変わらず何周も食べたいコースです笑 後半にはもちろんお腹いっぱいになるので無理ですが。 全部の料理が見た目も味も美味なのですがなかでも 穴子竹炭、一口で食べれるカンパチを使ったメニューが好みでした。 まあ、全部また食べたいので全部好きでしたが笑 次の予約も楽しみです。 またよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は那古井館別邸玉響に六度目のご来館、誠にありがとうございました。 今回のご来館でサウナ付きの貸切湯を五部屋を全てご利用いただきまして大変嬉しく思います。 サウナ無しのお部屋も五部屋度用意しております。各部屋違った雰囲気の造りとなっておりますので、またご利用いただければと思います。 ご夕食に関しまして、穴子竹炭をはじめ全てのお料理にご満足いただけたご様子が伺え従業員一同大変嬉しく思っております。 今後ともお客様におもてなしの心を大切にして、美味しい食事と心温まるサービスをご提供でいるよう日々精進して参ります。 またお客様に会える日を従業員一同、心より楽しみにしております。 この度は、那古井館別邸玉響にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
2024-06-11
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

クチコミやYouTubeでの事前に調べて是非とも行きたい旅館と言うことで大変お世話になりました。期待通りのスタッフ皆様の接待、館内全てにおいての清潔感、期待以上の夕食及び朝食に大満足です。近い内にリピートしたく思っております。但し、本館の那古井館も行きたいとも考えております。 只々残念な点が2つ有ります。 部屋付き露天風呂です。この日は雨で露天風呂の屋根(軒先)が風呂の半分しか掛かっておらず冷たい雨が降り込み残念でした。せめて、3分の2程掛かっていればと思います。 又、温泉が大好きな私としては、期待してたのと違いました。玉名温泉の泉質は無味無臭の無色透明の泉質なのでしょうか?トロトロの泉質でも無かったし?隣の植木温泉や平山温泉等は香りの良い温泉で化粧水のようなトロトロの泉質なのに。 ここが本当に残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。 当館でのご滞在で、お客様のご期待を超えるサービスやお料理をお楽しみ頂けましたでしょうか。お支払い頂く価値を常に超えることを意識し日々取り組んでおります。今回、特別な時間を当館でお過ごしいただけておりましたら幸甚に存じます。 お風呂に関しましては、ご不満の残る結果となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。 お風呂は源泉かけ流しでご提供させて頂いております。 当館の温泉は玉名温泉の中で唯一ph8.6のアルカリ性の温泉です。強いとろみ感は感じられませんが、やわらかい泉質は触られた際に感じて頂けるのではないかと存じます。 お部屋のお風呂に関しましても、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。対策を検討して参ります。 「本館の那古井館も行きたい」とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 那古井館では、当館とは違った良さを感じて頂けるのではないかと存じますので、是非、そちらにも足を運んで頂けますと幸いです。 お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。 またご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂けるご滞在となりますよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2024-03-03
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
むち6161
40代/女性|8 件のクチコミ

今回も大満足のお宿でした。 毎回宿泊中に次はいつ泊まりに行こうかと考えるほどです。 もう何度も宿泊させていただいててチェックインからチェックアウトまで毎回ほぼ同じ行動をしています笑 ウェルカムドリンク→お部屋でくつろぎ→貸し切り風呂→マッサージ機でくつろいでからの→豪華な夕食。 貸し切り風呂後で夕食前のマッサージ機が半端なくリラックスタイムです笑 今回は初めて「華野」と言う部屋に泊まれました。 他の部屋と雰囲気が違っていつか泊まりたいと思ってたので。 玉響さんの部屋はどれも綺麗で広くてゆっくりできますね。 お部屋のお風呂も欠かさず入ります。 1番の楽しみの夕食も最高でした。 毎回料理長さんが覚えてくれてるのも嬉しいです。 料理は相変わらず一品目からのインパクトが強くて笑 想像できない見たことない創作料理で何が出てくるか楽しみです。 味も絶品で一品一品おかわりしたいです。 見た目も素敵なので料理長さんの料理に対するこだわりが見えます。 どれも順番つけれないくらい美味しいのですが、1品目と6品目が特にお気に入りでした。 サーロインとコンソメ最高でした^_^ 新しい料理を見逃したくないのでまた近々予約したいと思います。 心身共に癒されに行きます。 よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
いつも玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご来館頂く度に、温かいお言葉を頂けますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が、日々の私共の励みとなっております。 今回も、当館でのご滞在で、非日常空間を存分にお楽しみ頂けておりましたら嬉しく存じます。 また、ご夕食に関しまして、お客様からのお褒めの言葉を拝見させて頂き、料理人も大変喜んでおります。 お客様の記憶の中に、当館のご夕食の景色が一品一品鮮明に残っておりますことは、これ以上ない大変嬉しいことでございます。 次の季節のお献立も、お客様の想像を上回るような、そして、また「最高」とのお言葉を頂けるようなものを料理人が熟考を重ねております。次回のお献立も、お客様の記憶に鮮明に残る、そんなお料理を考えて参りますので、ぜひ、また楽しみにお待ちいただけますと幸甚に存じます。 またご来館頂けるとのことで、大変光栄に存じます。 私共も、次はいつお客様にお会いできるだろうかと、お会いできる日を毎回楽しみにさせて頂いております。 次回ご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。 またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2024-01-31
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

訪れるたびに新たな発見があり、毎回楽しみにしています。今回は追加料金で【極 贅沢】伊勢えび×黒毛和牛プランに変更していただきました。プランには3つの特典があり、まずは冷蔵庫の中に「熊本のクラフトビール」が専用のグラスと共に冷えていたのに感動。夕食の【伊勢えびのお造り】はあまりに立派な伊勢えびに感激。貸切湯120分サービスは、いつも60分ではちょっと短いかなと思っていたので、今回はサウナを堪能することが出来き大満足。 ちょっと残念だったのは、毎回成長を楽しみにしていた若いシェフが本館に異動されてしまいお会いできなかったことでした。 本当はもっと新たな発見があったのですが、あまり記載してしまうと、訪れる方の楽しみがなくなってしまうので秘密にしておきます。次回も新たな発見を探しにお伺いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は玉響をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、今回も当館に足を運んで頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今回は【極 贅沢】のプランで、贅沢な気分を、存分にご堪能いただけましたでしょうか。 玉響の【極】プランとなっておりますので、ご満足頂けておりましたら幸甚に存じます。 料理人に関しましては、年に1回から2回、人事異動がありまして、今回本館への異動となりました。成長を楽しみにしていただけていたとのことで、大変ありがたいことだと感じております。本館の方での成長も、また応援していただけますと幸いでございます。 「毎回楽しみにしています」との大変ありがたいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 ご来館頂く度にお客様のご利用満足度を上げることが私共の務めだと考えております。 お客様の期待以上のサービスをご提供できますよう、今後も努力を惜しまず取り組んで参ります。 またご来館頂けるとのことで、 スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2023-10-11
5
レジャー
一人
2023年9月宿泊
むち6161
40代/女性|8 件のクチコミ

料理が季節ごとに変わる旅館なのでその度ににお世話になっています。 行くたびにちょくちょく旅館に変化が見られ向上心が高い旅館だなぁと思います。 見つける度に、「あ、ここ変わってる」と良い方向に改善もされて毎回楽しみです。 まだまだ変化しそうでこれからも楽しみです。 もちろん今の状況で大満足のお宿ですが。 相変わらず旅館内も清掃が行き届き清潔で部屋も部屋風呂も気持ちよく使わせていただきました。 1番の楽しみの夕食も最高でした。 今回も料理長さんと話しながらの楽しい食事ができて嬉しいです。 料理も見た目も味も大満足です。 料理は見せ方も大事なのだと教わりました。 料理長さんと身近なので料理内容もより詳しくわかり楽しく美味しくいつも素敵な時間になります。 食べ終わる頃には次のお泊まりの時の料理が待ち遠しくなってます。 定期的に来る為、玉響お泊まり貯金を欠かさずしなくてわ。 家族風呂、おもてなし、お部屋、料理すべて満点の旅館です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】◎九州産 黒毛和牛づくしプラン◎

21
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 また当館に足を運んで頂けましたこと、大変嬉しく存じます。 併せまして、今回も温かいお言葉を頂けましたこと、 スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 ご来館頂く度に、お客様のご利用満足度を上げられますよう スタッフ一同、日々取り組んでおります。 お客様からの温かいお言葉は、日々の私共の努力が 全て報われるような、嬉しいお言葉でございます。 また、当館自慢のご夕食も「最高」、「大満足」とのこれ以上ない嬉しいお言葉を頂け、料理人も大変喜んでおりました。 当館だからこそ作り上げることができる、 料理人とお客様との特別な時間だと考えております。 四季折々で変わるご夕食のお料理だけでなく、 この特別な時間も、また楽しみにご来館頂けましたら幸甚に存じます。 お部屋、お風呂に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 お風呂でゆっくりと疲れを癒して頂き、 お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いです。 次のご宿泊も楽しみにお待ちいただけている様子が伺え、 スタッフ一同、大変嬉しく、更に身の引き締まる思いでございます。 次回ご来館頂けました際には、 今よりも更に成長した姿をお見せ出来ますよう努力を惜しまず取り組んで参ります。 またお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2023-10-07
5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
むち6161
40代/女性|8 件のクチコミ

いつもお世話になります。 5回目のお泊まりでした。 去年の春頃から料理が変わるたびに予約させていただいております。 毎回行くたびに、旅館の中で変化があり見つけるのも楽しいです。 今回はウェルカムドリンクも選べる形になっていて毎回新鮮です。 お客側が楽しんでくれると嬉しいなぁと言う気持ちがとても伝わってくる旅館です。 向上心高めの旅館だなと感じます。 1番の楽しみの料理も最高でした。 いつも見た目も楽しませていただき、味はもちろん美味しくて。 同じ料理をもう一周したいくらいです。もちろん一周目でお腹いっぱいなりますが笑 あと料理長さんがいつも覚えていてくれて会話が弾むのも嬉しいです。 他のスタッフの方も話しやすく ゆっくりと楽しい食事ができます。 旅館で同じ所を定期的にお泊りするのがあまりないのですが ここは特別です。 またよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
18
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から、また当館に足を運んで頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様にご来館頂く度に、お客様の期待値を超えるサービスをご提供することが私共の務めだと考えております。 5回ご来館頂いた中で、毎回変化を感じて頂けているとのこと、嬉しい限りでございます。 今回、新たにウェルカムドリンクを始めるにあたって、心配な点も多々ありましたが、お喜びの声を頂け、スタッフ一同安堵致しました。 また、お料理に関しましても、今回もご満足頂けた様子が伺え、料理人も大変喜んでおります。 季節ごとに変わるお献立をお楽しみ頂く中で、新しいお料理、新しい食材の美味しさをその都度、感じて頂けておりましたら嬉しく存じます。 秋メニューもお客様に喜んで頂けるお献立となるよう、料理人が熟考を重ねております。また、楽しみにお待ちいただけますと幸甚に存じます。 「ここは特別」とのこれ以上ない嬉しいお言葉も頂き、心より感謝申し上げます。 まだまだ未熟なスタッフ一同ではありますが、お客様のお言葉を励みに、これからも努力を惜しまず取り組んで参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 玉響
2023-08-10
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

いつも黒川や湯布院ばかりなのでたまには違う温泉でと思い探して見つけました。 大浴場が無い温泉も隠れ家的でとても良かったです。 とにかく食事が素晴らしかった。 食材も含めて丁寧な仕事をされているなと感心しました。 貸切湯も1時間では勿体ないと感じますがチェックインから食事まででは2時間が限度でしょうか? 予約時に時間追加が可能ならぜひお願いしたいです。 部屋のお風呂の明かりをつけておくと自然が多いせいか虫がたくさん窓についてました。 消してしばらくしたら1匹もいなくなりましたが最初びっくりしました。 3ヶ月毎に食材が変わるとの事でしたのでまたお伺いさせて頂きます。 心地よいリラックスした時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF◎九州産 黒毛和牛づくしプラン◎

21
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある施設の中から、当館を選んで頂けました事、大変光栄でございます。当館で日頃の疲れを癒して頂けておりましたら、嬉しく存じます。 玉響では特に、お食事の時間を大切にしており、お客様にお食事で感動を与えたいという強い思いで、日々取り組んでおります。地産地消と旬の食材にこだわり、一品一品に料理人の創意工夫が詰まっております。今回、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 季節ごとに変わる玉響のお食事を、また楽しみにご来館頂けますと幸いです。 貸切湯に関しましても、ご意見を頂戴し、ありがとうございます。 ご延長をご希望の場合は、事前にご相談頂けますと、ご延長に関しましてご案内させていただきます。 お手数ではございますが、ご延長をご希望の場合は、ご予約時にご相談いただけますと幸いです。 虫に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。館内で対策を検討させていただきます。 お忙しい中、口コミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。 今後も、料理、サービス、全てにおいて、ステップアップできますよう、常に研究し、努力を惜しまず取り組んで参ります。 またご来館頂けるとのことで、次回ご来館頂けた際には今回の満足度を超えられますよう努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2023-06-16
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
軍艦島7059
60代/男性|5 件のクチコミ

3月16日に宿泊しました。 少し早く到着しましたが、わざわざ駐車場まで出迎えていただき、快く迎えてくれました。 貸切風呂の時間をすぐに変更してもらいました。 広くて、3つも湯舟があり、ゆったりと入ることができました。 部屋の露天風呂も大きくて、かけ流しなので、とても気持ちよかったです。 部屋もリニューアルしたばかりなので、広くてきれいでゆっくりできました。 何といっても特筆すべきは、夕食の豪華さだと思います。一流レストラン並みの手の込んだ料理に、時間を忘れて堪能いたしました。若い女性客が多かったのもうなずけます。 スタッフの皆さんも若いのに、とても心のこもった丁寧な対応に心癒されました。また再訪したい宿の一つになりました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、大変光栄でございます。 当館でのご滞在は満足のいくものとなりましたでしょうか。当館のお部屋、お風呂で、日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら幸いです。 また、お食事に関しまして、大変ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。 玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。 地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。お客様の記憶の中に、当館のお料理が少しでも残っていましたら嬉しく存じます。 スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、更に身の引き締まる思いでございます。 次回ご来館頂けました際には今回の満足度を超えられますよう、日々おもてなしの向上に努めて参ります。 またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2023-03-26
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
ふくさんまゆ
50代/女性|6 件のクチコミ

期待以上の良いお宿でした。 スタッフの方々が皆さん若く、てきぱきと働いていて、おもてなし度も◎でした。 部屋のお風呂も貸し切り風呂もちょうど良い温度で気持ち良かったです。 食事はおしゃれな食事処にて、斬新なメニューを丁寧な応対でいただきました。大変美味でした。 また、宿でのカウンター横並びの席は初めてで、ジャズを聞きながら、落ち着いた空間の中での食事は非日常を感じました。 ただひとつ、チェックイン時間の少し前(15分程)に宿に到着したのですが、玄関の自動ドアが閉まっていたので「???」閉まってるのかなと不安になり、外から電話して尋ねると、3時にならないと開かないとのこと。少し前に着いても対応していただく宿がほとんどだったので驚きました。その理由は用意がまだできてないので、でした。宿の方針なのですかね。私たちにとってここだけが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◎お料理少な目プラン◎

18
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、大変光栄でございます。 また、当館自慢のカウンター式レストランでのお食事にご満足頂た様子が伺え、大変嬉しく存じます。当館はお食事の時間を一番大事にしており、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。レストラン華響の空間で非日常を感じて頂けたとのことで嬉しい限りでございます。 お風呂に関しましても、ちょうど良い温度だったとのことで、ゆっくりと体を休めて頂けておりましたら幸いです。 チェックイン時に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。通常、お客様をご案内する準備が出来ている場合には、早くご到着されたお客様にはチェックイン時間前より対応をさせて頂いております。しかしながら、準備の際にトラブル等起きてしまった場合は、どうしてもご案内がチェックイン時間ギリギリとなってしまうことがございます。当日も、準備が整っておらず、お待たせする形となってしまい、申し訳ございませんでした。 チェックイン時にはご不便をおかけしたにも関わらず、「期待以上の良いお宿」との大変嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、更に身の引き締まる思いでございます。 今後、ご利用いただくお客様に更にご満足頂ける旅館となるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。 ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。 ありがとうございました。 玉響
2023-03-05
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
こーじ0517
50代/男性|16 件のクチコミ

夕食のメニューが変わるたびに訪れています。夕食は目の前のカウンターで調理されるため、出来立てのものを頂けます。シェフとの会話も料理に華を添えてくれます。前回のときにはなかった食事のメニュー表も用意されており、そのしっかりとした作りは、次に出される料理への期待を膨らませてくれるものとなりました。春メニューが今から楽しみです。 希望としてはマスクケースが用意されていれば嬉しいことと、豪華なアメニティーは、好みが分かれることですので、「アメニティー」か「冷蔵庫に地ビール」というような選択肢があると嬉しいと思います。ただ、美味しい料理と温泉を楽しみにしていますので、些細な要望です。 次回の新たな発見を楽しみにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 季節が変わる毎に玉響のお食事を楽しみにご来館頂けていますこと、大変嬉しく、光栄でございます。 春のお献立も、お客様に感動を与えることができるようなお料理を考えて参ります。ぜひ、春のお献立も楽しみにお待ちいただけますと幸いです。 また、マスクケースやアメニティーに関しましても貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご利用いただくお客様に更にご満足いただけますよう、館内で検討させていただきます。 春にご来館頂けました際には、また違った玉響の良さや景色をお見せできますよう、スタッフ一同、これからも日々精進して参ります。 またお会いできることを楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2023-01-16
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
nagatoμ
40代/男性|33 件のクチコミ

立地:玉名市内からも近く、迷うことなく行ける。ただ、町中のため、山中にある温泉宿に比べると、    風景等は楽しめない。 部屋:広さは、2人には少し広いくらいで問題なし。新しいので、部屋も綺麗で清掃も行き届いてい    た。 食事:食事がこの宿の一番の特徴と思われる。夕食は、どの品も非常に美味しかった。朝食も美味し    い。    夕食と朝食の時間が決められており、カウンターに全員が座り、一斉にスタートという感じ。    なので、個室がイイという方にはちょっと向かないかも。ただ、料理だけでも充分に食べる価値    あり。 風呂:宿泊客は、一度だけ隣接するサウナ付きの家族風呂を60分使用できる。家族風呂は露天と内風    呂ががあり、広くて良かった。部屋の風呂は、宿泊した部屋は陶器風呂だったが、2人で入るに    は充分広くて良かった。ただ部屋の風呂は露天のみで、洗い場も外にあるため、真冬は寒くて洗    うのつらいので、家族風呂で洗うことがおすすめ。 サービス:従業員は明るく丁寧で良かった。料理人の方たちも料理の説明も丁寧でよかった。 設備・アメニティ:設備は全体的に新しく綺麗。アメニティもMIKIMOTOのが置いてあり良かった。          部屋に備え付けのドライヤーもパナソニック製の上位モデルでり良かった。          食事処横の部屋にマッサージ機があり、良かったが、各部屋に備え付けてあるとも          っと良かったかも。 総合:もう少しこうだったら良かったと思うところはあるが、全体的に施設も綺麗で良かった。    前記したが、特に夕食は非常に美味しく、夕食だけでもまた食べたいと思うくらい良かった。    また機会があったら、今度は別の部屋に泊まってみたいと思う。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF◎九州産 黒毛和牛づくしプラン◎

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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと大変嬉しく存じます。 玉響では特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。 カウンターから提供する、料理長こだわりの創作和食を穏やかな雰囲気の中で、お楽しみいただけましたら幸いです。 また、貸切湯は、多種多様な浴槽やサウナの有無など、全10室ご用意しております。お部屋によって異なる魅力がございます。またご利用いただける際には、ぜひ他のお部屋もお楽しみいただければと存じます。 スタッフのおもてなしに関する温かいお言葉と、貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げます。 更にご満足頂ける旅館となりますようスタッフ一同これからも精進して参ります。 ぜひまたご来館頂けます日を楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2022-12-20
5
レジャー
恋人
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とにかくお部屋の広さと美しさに感激しました!日常では味わえない開放感で、とてもリラックスできました。 お部屋のテレビではアマプラビデオ、Netflix、hulu、YouTubeなどが自由に視聴できます。ただ、スマホを複数台WiFiに接続した影響かわかりませんが何度か画質が落ちたり再生が止まったりすることがありました。 素敵なお部屋でのリラックス時間をもっと満喫したかったので、素泊まりプランがあったらまた気軽に何度も泊まりにいけると思うので嬉しいです。 深夜に部屋の露天風呂を利用しましたが、温度調節が難しかった(深夜は熱湯でした)ので脱衣する前に外に出て温度確認してからの入浴をおすすめします笑笑 お夕食は高級感に包まれながらも楽しく美味しいお料理を沢山いただけて幸せの一言でした。チェックイン時のおもてなしスイーツも本当に美味しくて綺麗で感動しました。 一泊では足りないくらい、もっとこの場所にいたいと思えるお宿でした。 同行者共々ここに決めてよかった!と心から思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF◎九州産 黒毛和牛づくしプラン◎

10
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと、大変光栄でございます。また、当館でゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。「幸せ」とのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。 当館では季節ごとにお献立を替えさせていただいております。季節を替えてご来館頂けますと、また違った景色をお楽しみ頂けるかと存じます。 また、貴重なご意見も頂戴し、感謝申し上げます。 ご利用いただくお客様に更にご満足いただけますよう、改善できる部分に関しましては前向きに検討し、改善に努めさせていただきます。 玉響で過ごして頂いた時間がお客様にとって素敵な時間として残っていましたら幸いです。 お客様により快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。 是非またご利用頂ける日をお待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2022-12-08
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
むち6161
40代/女性|8 件のクチコミ

リニューアルオープンでお部屋が綺麗なので、旦那さんの誕生日にこの旅館を予約させていただきました。 行ってみたら期待以上でした。 お部屋が綺麗で気持ちよく、3時からチェックインたったので 長くゆっくりできました。 家族風呂が無料で使用できるとのことで行きましたが、サウナ、水風呂、内風呂、外風呂と十分な部屋で1時間があっと言う間でした。 部屋のお風呂と大浴室をのんびり浸かろうと思ってたけど家族風呂に1番満喫しました。 それ以外も色々とサービス豊富でまだ旅館にきたばかりなのに、また泊まりたいとすぐ思ってしまいまして。 1番の楽しみの食事も最高でした。一品ずつ丁寧に料理長さんが説明しながら用意してくれて、料理長さんの素敵なこだわりと丁寧さが伝わり見た目も味も大変満足できました。いつも、夫婦であっという間に食べてしまうのですがゆっくりと楽しみながら料理を満喫できることができました。 朝食ももちろん美味しかったです。 旅行大好きで色々行くのですが、色々な旅館を楽しみたいので気に入っても次は行ったことない旅館を探すのですが、ここにはまた定期的に行きたいと思いました。 その際はまたよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◎リニューアルオープンプラン◎<最大5,000円OFF>2022年5月21日オープン☆

7
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この度は特別な日に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。 玉響には、はなれに家族湯があり、ご宿泊者様の特典として60分無料で提供させて頂いております。10室それぞれに異なる特色を持っており、どのお部屋も魅力的でございます。ご満足頂けた事が伺え、大変嬉しく存じます。 お食事は、地産地消を心がけた創作和食を提供しております。料理長がこだわりを持って丁寧に作り上げた数々の品を、落ち着いた空間でゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また泊まりたい、と思っていただけて大変光栄です。数々の嬉しいお言葉、心よりお礼申し上げます。次回ご来館頂けた際には、今回よりもご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。 ぜひまたのご利用、お待ちしております。 ありがとうございました。 玉響
2022-06-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

「美食の宿」だと思います。 若い料理長さんですがとても研究熱心で素材を生かした手の込んだ料理ばかり。パンやスイーツまで全て自分で手掛けるとても素晴らしいかたです。 肉料理中心なので若いかたに好まれると思います。 食事時は左右に宿泊者、前には料理長、後ろは従業員のかたと近くで囲まれておりますので多少緊張感がありました。理想としてはL字のカウンターを最大限に使用した空間があればと思いますが横を一席でも空けていただくだけでもゆっくり楽しめるかなと思います。 お風呂やマッサージ機、無料のバーで心も体も癒される素晴らしいお宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◎黒毛和牛づくしプラン◎黒毛和牛のシャトーブリアン(ヒレ肉)で舌鼓

42
不適切なクチコミを報告する
この度は那古井館別邸 玉響にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、大変光栄に存じます。 当館のお食事にご満足いただけた様子が伺え、嬉しく存じます。 当館のご夕食は、旬の食材に拘り、季節ごとにお献立を変更しております。 四季折々で違った良さを感じでいただけるかと存じます。 是非、今回とは季節を変えてご来館頂けますと幸いです。 お食事の際のお席の配置につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 皆様によりリラックスしてお食事を楽しんでいただけるよう、頂戴したご意見を大切に受け止め、今後の工夫に繋げてまいります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 玉響
2025-10-17
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

車で入ってすぐ従業員の方が出迎えてくれ、荷物をスムーズに部屋まで持って行ってくれてました。ウェルカムドリンクも美味しくいただき、説明もわかりやすく丁寧で、どの従業員の方もみなさん感じがよかったです。お湯質も肌がすべすべになりました!夕食も一つ一つ説明を聞きながら頂きましたが、こだわりと手間がすごく、見た目で味の想像ができなかったし、食べてみると感動! 非日常空間で、非日常的な食事に、感動しました!! ただほんとに一つだけ残念だったのが、食事をしたところの冷房が朝も夜も冷えてて、、寒かったです。笑 ほんとにそれ以外は大満足でした!!また来たいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、那古井館別邸玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、大変光栄に存じます。 当館の温泉は、アルカリ性の泉質で、アルカリ性の温泉は美人湯でございます。ご滞在中は、心行くまで当館の温泉をお楽しみ頂けておりましたら嬉しく存じます。 ご夕食に関しましては、「感動」との言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。竹の雰囲気に包まれながらお召し上がりいただく、当館のお食事の景色が、お客様の記憶の中に少しでも残っておりましたら幸甚に存じます。 レストランの空調に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。 また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同、大変嬉しく、更に身の引き締まる思いでございます。 またご来館頂けました際には、今回よりもご満足いただけるご滞在となりますよう、精一杯努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は、ありがとうございました。 玉響
2025-07-05