この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上に向け検討して参ります。

是非また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
当館のゲストルームやアメニティ、スタッフの対応においてもご満足をいただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。

また熱海にお越しいただく機会がございましたら当館をお選びいただけますよう
今後も一層サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、大切なお誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館の和洋折衷会席は、季節の旬の食材をお楽しみいただけますよう四季によりメニューを変えており、また産地ならではの食材もご堪能いただけます。
是非また機会がございましたら、季節ならではの食材を五感でお楽しみくださいませ。

また、ご滞在中は、相模湾を見渡す眺望もお楽しみいただけましたご様子も何よりでございます。

今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋のサウナもご利用いただきお寛ぎいただけましたご感想を拝見し大変嬉しく思います。
ご宿泊いただきましたお部屋は、サウナ・水風呂・温泉を備えておりますことから、お時間を気にせずに心ゆくまでお寛ぎいただけるかと存じます。

今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からまた当館をお選びいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
お客様にとって最高の癒しのひとときとなったことが伝わり、私たちも心より喜んでおります。

また、駐車場の位置に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にとってより便利で快適なご滞在となりますよう検討し、改善に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海クマル

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族みなさまでごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子や、お子様との初めてのご旅行でご不安な点等もあったかとは存じますが、安心して当館をご利用いただけましたご感想を頂戴し大変嬉しく思います。

しかしながら、バスルームをご利用いただきました際にはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今一度確認を行い快適にご利用できますよう改善して参ります。

今後もご家族みなさまでご安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフのサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋に関しましては、広さや清潔さ、またオーシャンビューの美しい景色をご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、お食事に関しましても、ご満足いただけたこと、特に高齢のご両親様やご家族皆様にお喜びいただけたことを心より嬉しく思っております。

さらに、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。

是非また、機会がございましたら当ホテルでお寛ぎいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　クマル

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご利用いただきましたお部屋は、サウナ・水風呂だけでなく温泉も備えておりますため、
ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
サウナをお楽しみいただけましたご感想を拝見し大変嬉しく思います。
また、当館は、全客室に温泉を備えており内風呂や、露天風呂などタイプも様々ございます。
是非また、機会がございましたら当ホテルでお寛ぎいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海　クマル

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大切な記念日旅行にに当館を選んでいただけましたことも重ねて御礼申し上げます。お部屋のサウナにご満足いただけたとのことで私共も嬉しく存じます。レストランではご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。寄せられたご意見を参考に、日々サービスの改善を図って参ります。よろしければまたお二人でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　木村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「いい思い出のできたご旅行になった」とのご感想を拝見し私共スタッフも大変嬉しく思っております。

今回ご利用いただきました露天風呂付スーペリアモダンツインのお部屋はオーシャンフロアに位置しておりますことからお部屋のテラスからは相模湾を一望いただける眺望をお楽しみいただけます。
是非また機会がございましたら当ホテルでお食事や眺望をご堪能いただきお寛ぎいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事や温泉をご堪能いただけましたご感想を拝見し大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたサウナ・温泉付きジュニアスイートルームは、プライベートサウナと温泉も備えておりますためお時間を気にせずごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。

また、お食事も四季によりメニューを変えておりますため旬の食材を五感でお楽しみいただける内容となっておりますので
是非また機会がございましたら当ホテルにお越しいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました際は、当館からの眺望やお食事にご満足をいただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
日々サービス向上に努めるスタッフにとって大きな励みとなっております。

今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました、サウナ・温泉付きジュニアスイートルームは、プライベートサウナと温泉を同時にお楽しみいただけるお部屋タイプとなっております。

また、当ホテルでは厳選した旬の食材を使用した和洋折衷会席料理のご夕食がご堪能いただける2食付きプランもご用意しておりますので是非また機会がございましたらご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事のグレードアップについて、ご説明とご案内不足でございましたこと、お詫び申し上げます。ご予約内容を確認し、事前にお伺いできればお客様のご期待に添ったお食事をご提供できたかと思うと残念に思います。申し訳ございませんでした。今後はいただいたご要望に対し細心の注意を払い、ご満足いただけるご滞在を取り計らって参ります。ご多用のところ貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
ISHINOYA熱海　木村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
頂戴しました貴重なご意見につきましては、今後快適にお過ごしいただくため検討して参ります。

今回ご宿泊いただきましたスイートルームは当館の最上階に位置しておりますため、より開放的なテラスから眺望をお楽しみいただけるかと存じます。

是非また熱海にお越しの際には当ホテルでお寛ぎいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村