お誕生日のお祝いに利用させていただきました。お部屋もお風呂もとても綺麗でしたし、お食事も美味しく、ダーツや卓球も楽しむことができて大満足です！大浴場は使用しませんでしたが、お部屋の露天風呂とサウナで十分楽しむことができました。接客もとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。お部屋のドリンクが豊富なのも素敵です！また機会があれば利用させていただきたいです。
2泊しました。窓から海が一望出来て船を見ているだけで楽しかった。部屋での食事は最高でした。とにかく美味しかった！全部食べたかったけれど食べきれなかった。冷蔵庫には缶ビール、お茶、サイダー、水、オロナミンCなど2人分が自由に飲める上に翌日には更に同じだけ追加され充分過ぎました。コーヒーマシンもありました。檜風呂で温泉朝晩2回ずつ楽しみました。シャワーヘッドが リファでドライヤーもリファだったので自宅と同じだったのが嬉しかった。アメニティも充分でリファのシャンプーを持参していましたがお風呂場のシャンプーが良さそうだったので使わせていただきました。大浴場を覗いた時に無料のコーヒー牛乳頂きました。売店のアイス最中が美味しかった。母と部屋でストレスなくのんびり過ごせて最高の癒しになりました。送迎サービスも気持ち良く利用させて頂きました。大満足でした、ありがとうございました。熱海に行く時はまたお世話になりたいです。
夫の誕生日旅行で利用させてもらいました。 小さい子どもを連れて初めての宿泊だったので心配でしたが、スタッフの方が親切で楽しく過ごすことができました！ ロケーションも良く、風呂付きの部屋食だったのでのんびりできてよかったです！ また利用したいです！
初めて利用させて頂きました。 施設の細部まで、スタッフの方々にも清潔感があり、最高のロケーションと合わせて、とても素敵な時間を過ごす事ができました。 お部屋のサービスも素晴らしく、数種類のコーヒーと合わせて、コーヒーマシン、ドリップとどちらもあり、好きな作り方を選ぶ事ができました。 冷蔵庫の中にはビール・ジュース・サイダー・お水が入っており、無料で飲むことができました。 料理もとても美味しかったのはもちろん、個室の清潔さやスタッフの方の接客、色とりどりの料理と最高の時間を過ごす事ができました。 家族・恋人・友人など、誰と行っても楽しめる場所かと思います。 ありがとうございました。
素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 館内は清潔感があり、山と海の景色も最高でした。食事も新鮮な海鮮を心ゆくまで堪能し、お腹いっぱいになりました。 送迎やレストラン、ドリンクバーのスタッフの方々の接客も非常に丁寧で気持ちが良かったです。 ただ一点、フロントの対応については少し残念に感じました。チェックイン・チェックアウトの際、終始事務的な説明を淡々と読み上げている印象を受け、マニュアル通りの対応という感が否めません。お客様が最初と最後に接する重要な場所ですので、もう少し抑揚を持たせたテンポの良い接客をしていただけると、より温かいおもてなしの印象になるかと思います。 他のスタッフの方々の対応が非常に素晴らしかっただけに、その点だけ少し気になってしまいました。
施設が綺麗で部屋も広くて満足です。特にサービスがすごく、無料の飲み物が部屋の冷蔵庫にも数種類あったり、フロアにもあったり、大浴場でたところにも無料アイスがあったり、各フロアごとに雰囲気が違う共有スペースがあったり、卓球、ダーツ、パターゴルフも無料でできたりと1泊だともったいないなと思いました。今度は2泊くらいしたいなと思います。 ただ、一つ残念な点があるとすれば、大浴場はイマイチだったかなと思います。 有料の貸切風呂も入ったのですが、そっちはかなり広く、すごく良かったです！
綺麗な部屋とお風呂とサウナとおもてなしで最高のリフレッシュになりました！
とても満足でした。 ゆったり優雅な旅行ができました。 ありがとうございました😊
部屋が綺麗なのはもちろん、部屋やお風呂から見える景色が最高でした。 ウェルカムドリンク持ってルーフトップでゆったりできてリラックスできました
お料理もサービスも素晴らしく、とても素敵なお宿でした。
お部屋も広く清潔！ベランダからの眺望も素晴らしくリフレッシュできました。 お部屋のトイレがユニットバスだったことは残念ですが、食事、温泉、ライブラリー満喫できました。次回もぜひ宿泊したいです。
【とても良く感じたこと】 ●寝室とリビングがセパレートなので、落ち着けました。 ●食事が美味しかったです。ロケーションも半個室で周りをさほど気にせず過ごせました。 ●客室の温泉の泉質がとても軟らかく、何度も入りました。 【改善を臨みたくなったこと】 ●部屋のテラスの手すりが腰ほどの高さしかなく、隙間の多い柵で少し怖さを感じました。 ●客室の温泉がテラスにポンッと置かれた造りで目隠しがなく、周辺ホテルから見えてしまわないか心配でした。可動式の目隠しは導入してほしいです。
サウナは最高、でも室内シャワーと浴室の水量がすこぶる弱い。 また、大浴場でよくある鍵付きのロッカーがなくて貴重品を持ってこれないなど 設備的にはやや不満が残る点が多かった。
駅から送迎を依頼して、お迎えに来て頂きました。その時点から接客が素晴らしかったです。 お部屋もお風呂も高台にあるので海を一望できてのんびり過ごすことが出来ました。 食事も旬のもの地魚など鮮度もよかったです。 男女別のお風呂は少し狭かったけど‥入ってくる人がまばらだったので、気にならなかったです。 少しお値段は高めでしたが、それ以上のサービスや時間を過ごすことが出来たのでまた行きたいです。
宿泊プラン
【10％OFF】【楽天スーパーSALE】熱海で癒しのひととき「スタンダードプラン」（1泊2食付）
このプランは現在ご利用いただけません
部屋タイプ
露天風呂付ジュニアスイート（27階）総じてすごく良かったです！！ サウナ付きの部屋に宿泊しました。 サウナは2人で入れて水風呂もあってつい入りすぎちゃいました。 ドライヤーもリファで、冷蔵庫の飲み物も豊富で、とても快適に贅沢な2日間を過ごせました！ ご飯も個室で美味しかったです！お酒も沢山ありました！ あとは、フロントにフリードリンクバーのようなものがあり、それも良かったです！ 大浴場の出口？に、牛乳が置いてあって良すぎました！ 天気が雨なのが残念でしたが、こんどは快晴の日にリベンジしたいなあと思えるくらい素敵なところでした。
宿泊プラン
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ご飯のボリュームがすごい！満足度は高かったです。またアミューズメントが充実しており卓球やダーツ、パターゴルフなど無料で遊べ子供達と楽しめました。他にもスタンプラリーやイースターイベントなど楽しませる要素が沢山ありました。 また行きたいなと思えるお宿でした。
彼氏の誕生日のお祝いで宿泊しました。 送迎をお願いしていたのですが予定時間に遅れる事なく熱海駅まで迎えに来ていただき助かりました。 今回、サウナ好きの彼氏のためにサウナ温泉付きの部屋を予約しました。私もサウナ好きなので一緒に入ったのですが、ギリ大人2人入れるくらいでした。水風呂があり嬉しかったです！インフィニティチェアはひとつしかなかったのですが、整うことができて良かったです。 半露天風呂の大浴場は思ったより狭く、洗い場は少し寒かったですが、温泉は気持ちよかったです。 夕食も美味しく頂きました。 最後のデザートの頃には腹12分目ぐらいでした（笑） 担当してくれたスタッフの方がまだ新人さんだったのかな？一生懸命頑張っていて応援したくなりました。 今回、アニバーサリープランで予約しておりバースデーケーキもお願いしてあったのですが、せっかくなら広いお部屋で夕食後に食べたいと思い事前に電話で相談したら、３つの時間から選ぶ事ができ、その指定した時間にお部屋に持ってきてくれる事になりました。 ただ当日、指定した時間にまだ食事中でこのままだとケーキに間に合わないハプニングが…近くにいたスタッフの方にこっそり相談したら、急遽対応して下さり本当に有り難かったです。無事、お部屋でケーキを頂くことができました！ケーキも凄く美味しかったです。 ひとつ残念なことが、すぐ近くで私達より先に夕食を食べ終えてたカップルの方達もバースデーケーキを頼まれていたので、まだ食事中だった彼氏にケーキの存在がバレてしまったことです（笑） 朝食も豪華で品数もたくさんあり大変満足しました、ご飯も2人でおかわりして全て完食しました！ 1泊2日、時間が足りないくらいでした。 ありがとうございました！
部屋が広く綺麗でたくさんくつろげました。景色も良くラウンジや売店も満足。部屋に置いてあるドリンクがフリーだったのも良いですし、各階のラウンジにコーヒー紅茶、スナックもあってそこまで豪華というわけではないですがしっかり楽しめました。部屋のお風呂も広くてのんびり過ごすことができ大変満足です。ご飯もおいしかった。マタニティプランで妻の食事は本来のメニューから一部変更ありましたが元のメニューを食べた私から見ても変更後の方がいいなぁと思うほどよかったです。
私は耳が聞こえませんが、食事の時など色々と助かりました。食事の説明がわからない私に、店員がメニューの紙を指さししてくれたので、楽しむことができました。 食事中に小さい娘に店員がいい対応をしてくれていました。いい思い出になりました。 そして1歳児の娘がいるので広い部屋を選びました。妊娠や出産で、2年ぶりに念願のサウナに入れてすっきりました。娘が寝ている間にゆっくり入れました。 少し手話ができる方がいて安心して泊まれました。筆談対応もめっちゃよかったです！また泊まりに行きたいなと思っています
