クチコミ

今回で２回目の宿泊になります。身体が不自由な家族のために、今回は予約後にユニバーサルルームへの変更をお願いいたしましたが快く対応していただきました。館内のスタッフの皆様のお心遣いが本当に嬉しく、とても快適で楽しい時間を過ごせましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。 今回はかねてからの念願のメインダイニングでの鉄板焼きコースを堪能いたしました。予約時にこの時間しか空いておらず、少々早い時間のため心配しておりましたがやはりスタートが早すぎました。そのため途中から量を調整していただくことになり残念でした。この時間からの夕食はやはり昼食抜きでのぞむくらいの覚悟が必要でした。次回は肝に銘じていこうと思います。 またお食事処のスタッフ様の笑顔と対応が素晴らしかったです。やはり皆様のお顔が見えるとこちらもリラックスできますね。フロントスタッフの方がまだマスクをされていたのと対象的でした。

7月5日に一泊で利用。充電施設があるのが第一条件でこちらのホテルを選びました。 しかしながこちらの充電器と自家用車が相性が合わないとのことで終了いたしました。（お若いスタッフさんでした） とても不安な気待ちになりながらホテルの部屋で家族会議。 娘がスマホで色々調べてみると有料だが、なんと同じホテルにもう一つ充電設備があるではないですか。 すぐに部屋に戻るつもりで急いでフロントに行き今度はベテラン風のスタッフさんに対応していただきました。 炎天下の中、重い受電コードを何本も持ってきていただき対応していただきましたスタッフさんに感謝しかございません。 無事充電できました。 気づくとすでに夕食の時間が過ぎており部屋に戻る時間もなく 家族みんな汗だくのまま会場に向かいました。それは良いのですが 部屋に戻ると当然ベットメーキングされておりました。 唖然としました。 お財布のチャックは全開に開いておりキャッシュカード、免許証、クレジットカード全て出しっぱなしでした。 充電のことで頭がいっぱいになった私が全て忘れていたのです。 何しろすぐに戻るつもりでしたし ドタバタして部屋に貴重品を出しっぱなしにしていた事すら気づかないほど焦っていたのです。 大失態でした。ベットメーキングの方も驚かれたしとても嫌な思いをされたと思います。 本当に申し訳ございませんでした。もちろんスタッフさんには事前に夕食の時には金庫をご利用くださいと言われておりました。自分の大失敗でした。反省しております。 ただ、今思うと一番最初に対応していただいたスタッフさんはなぜ有料の充電設備を案内していただけなかったのか。 なぜ他の受電コードを試してくれなかったのか。 そしたら不安な気持ちにも、ドタバタせづに夕食にも余裕を持って行けたのかなと思いました。 ただ有料充電のところでベテランのスタッフさんが汗だくで対応してくれてそれだけで気分が最高になりました！！ そのスタッフさんたちに星５です！！！

お部屋がとても綺麗で過ごしやすかったです。 ベッドが気持ちよくて朝までぐっすり眠れました。 お部屋の露天風呂は少し温いと感じる方もいるかもしれませんが、温い温泉好きな私にはちょうど良くて長く浸かる事が出来ました（フロントに言えば温度は調整できるとのお話でした） 大雨の日にうかがってスニーカーがかなり雨に濡れてしまっていたのですが、それに気付いて古新聞を持ってきていただいたり、帰りはキャリーケースを家まで宅配する気であることをチラッと言ったら元払いと着払いの伝票を持ってきていただけたり、とにかくスタッフの方が色々な事に気付いて動いていて素晴らしいなと思いました。 あとラウンジの居心地の良さがとても気に入りました。ひと通りの飲みたいものはおいてありますし、軽食もおいしいし、普段部屋についたら引き籠るタイプなんですが今回は何度もラウンジにいってしまいました。ラウンジは一人でも過ごしやすいので、友達が部屋のお風呂に入っているあいだに私はラウンジで過ごすということができ、部屋以外のくつろげる場所があるというのはとても良かったです。 ずっと雨で外のテラスに出れなかった事だけが心残りなので、ぜひまた泊まりに行きたいですし、みんなにオススメしたいです。

ドラマで観たステキな高級旅館に宿泊したくて予約しました。テレビで観た通りのとても良いお宿でした。お部屋、お風呂、お料理、スタッフの方々、全て最高でした。久しぶりの夫婦旅行でしたが想像以上の箱根観光の混雑にグッタリして戻って来てのお風呂、もう言葉に出来ないくらい気持ち良かったです。大風呂は貸切状態で1人で満喫出来ました。お部屋の露天風呂も景色、温度とても良くリラックス出来ました。 露天風呂の温度調整もして頂けるとの事でしたがそのままで良い温度でした。ラウンジも自由に好きな物を飲んだり食べたり部屋に持ち帰ったりとても良い空間でした。ホットの紅茶を頂きましたが美味しくてスタッフの方にメーカーを伺ってしまった位です。 とにかく全てに満足出来るお宿でした。また伺いたいと思います。 最高の時間を有難うございました。

まずお部屋からの景観、最高のロケーションに心おどりました。最上階にして良かった（笑）朝陽を浴びながら露天風呂につかる、最高の贅沢を楽しみました。 またスタッフの方の細やかな心配りが素晴らしかった。ラウンジでお風呂上がりにビールをいただき、部屋で待機している連れ合いには缶ビールを持って帰ろうとしたところ、男性のスタッフの方が素早くおつまみをセットにしてくださいました。夕飯までまだ時間がありましたので大変有り難かったです。 また、連れ合いは脚が不自由なのですが、到着時状況を即時に判断していただき駐車場を身障者用に案内してくださったのはとても助かりました。いろいろとお願いすることが多い身ですとこのようなご親切は本当に身にしみます。ありがとうございます。 食事処のスタッフの方もとても対応が素早く丁寧でした。こちらが何か言う前に察してくださるので本当に感心いたしました。 飲み物のオーダー時に少し面倒なお願いをしてしまいましたが、臨機応変に対応してくださったのもとても素晴らしいと思いました。 良い思い出になりまた是非伺いたいお宿となりましたが、一点だけ気になったことが。 露天風呂側の窓の水垢がかなり目立っておりました。お掃除も大変な場所だとは思いますがガラスは思いの外目に付きますので、一度ご確認されてはいかがでしょうか。 この点のみ少し気になりましたので評価をマイナス１としておりますが、他はほぼ満点です。とても素敵な時間をありがとうございました。感謝申し上げます。

強羅のおもいで 「箱根の山は天下の祖」 大阪から伺いました。静岡でスーツの仕立て屋さんにお会いする予定があり、今回佳ら久さんに一泊お世話になりました。 全てがすばらしく、また宿泊したいです！仕事の都合が許せば連泊したかったです。 清潔で静寂、落ち着きのあるお部屋から一歩外に踏みだすと、勇壮な山々に霧深き谷、蝉しぐれの夕暮れに、静かで優しい朝もやに包まれながら、内風呂のたゆたう水の音に耳をすまし、心ゆくまで強羅の湯に身を任せていました。 食事に関しても料理長の方にお礼がお伝えしたいほどです。旅先では食べきれないことも多いのですが、多すぎない計算された絶妙な量感(追加のお料理も注文できるそうです)、季節と土地のものが大切に、美しく、生き生きと生かされて調理され…。もう夢心地でした。日本酒もワインもお料理を際立たせ、本当においしかった。とても贅沢な時間を過ごすことができました。 また、出迎えてくださったスタッフの方、すれ違うたびに親切で素敵な笑顔で応対してくださる方、食事処で担当してくださった今年4月から勤められている従業員の方、どの方もさわやかで物腰がやわらかく、若いスタッフの方のお話も上手で丁寧、本当に佳ら久さんに宿泊してよかったです。 温泉もお部屋もお料理も、そしてスタッフの皆様、強羅の自然とホテルの調和がすばらしい、少し遠いですが季節が移り変わる頃また佳ら久さんに伺いたいです。

入籍祝いでの宿泊だったので、少し奮発していつもより良いお宿を選びました。 入籍祝いの件を伝えたところ、たくさんのお心遣いをいただき大満足な記念日になりました。 佳ら久ルームは眺望が素晴らしく、景色を眺めながら入る露天風呂は最高でした。 19:00まで無料で使えるラウンジにはコーヒー、シャンパン、ビール、ウイスキーなど種類豊富なドリンクと、ちょっとしたおつまみやスイーツ、お菓子などがありとても良かったです。 食事は夕朝ともに和食でしたが、素材の味を生かした繊細なお味で個人的にはとても好きでした。 季節的なものもあり、夜になるとお部屋の露天風呂には結構な量の虫が飛んできますが、電気を消すと光につられて寄ってくる虫がなくなり、かなり快適になりました。 スタッフの方もみなさんいつも笑顔で丁寧に対応してくださり、良かったです。 また行きたいと思えるお宿に出会えて嬉しいです。 素敵な思い出をありがとうございました。

コロナ前に大病を患い、その後、コロナ禍で外出さえもままならなかった父、そして老老介護で父のケアをしてる母を招待。私が子供の頃、強羅に父の会社の寮があり、毎夏、ロマンスカーで訪れたたので、歩行に不自由がある父がロマンスカー、登山電車で行くことを希望。宿泊前に両親の食事の量を少なめとリクエストし、夕食は個室を用意してくれました。見た目にも美しく「こんなに食べれるかしら…」と言いつつ、ゆっくりと懐石料理を堪能しました。食材もお味も素晴らしく、美しいお食事に両親も完食！ 温泉好きな父ですが、一人で大浴場に行かせることはできず部屋付き風呂をチョイス。父は到着後、すぐにポッチャン。お天気にも恵まれ、半露天風呂も全く寒くなく、山々の紅葉と下を流れる川の音を聴きながら両親ともに大満足でした。 チェックインの際、上り坂の強羅駅まで送って下さると御提案！駅は近くでしたが、父が強羅を懐かしがったら、ドライバーさん、すぐに機転を効かし、紅葉狩りしながらグルリと廻って下さいました。これには両親も大喜び。 いろいろと細かい心遣いをして下さり、本当にのんびりとした旅をでき、両親共に『佳ら久』のスタッフの皆様方に感謝申し上げます。 どうもありがとうございました！

家族が佳ら久に泊まりたいと強く要望があり宿泊しました。 車で行ったのですが、15時より早く着いてしまいどうしようと思っていたら、快くお出迎えしてくださりありがたかったです。ウェルカムおやつのカステラ美味しかったです。 館内は複雑に入り組んでいました、足の不自由な人は少し大変かも。 19時まで無料のラウンジがとても良かったです！美味しいスパークリングワインが飲めて何回もおかわりしてしまいました。軽食やコーヒー、紅茶も様々な種類があり良かったです。チェックイン後に宿泊客全員が集まってしまうため混んでしまいますが、すぐにフードも追加されるので良かったです。 部屋は4人で泊まったため少し狭さを感じましたが、2人だったら丁度良いかもしれません。 温泉はシンプルな造りでしたが、広くて良かったです。アロマの良い匂いがして癒されました。 夕食は自宅では真似ができない手の込んだ料理を食べれて美味しかったです。 朝食はパンが固かったのが印象的に残っています。もう少し柔らかいと嬉しいです。 値段がお高めですが毎月は泊まらないため、思い出つくりが出来て良かったです！ ありがとうございました。

家族で宿泊させて頂きました。 お宿は開業1年半程という事もあり、非常に綺麗でした。 客室から眺める景色はもうすぐ訪れる桜の景色、秋の紅葉の景色、雪景色、それぞれを見たいなと思う眺望でした。 そんな眺望の中、浸かる客室露天風呂は贅沢なものです。 今回の滞在で最も素敵だったのが、夕食で選んだ十邑のグリルコースでの一幕。 お料理もさることながら、夕食の際、1歳の娘がグズグズで超不機嫌で、私達の方がまともに食べられるか、と言う困った状況の中、スタッフの佐藤様がお忙しい中、常に娘に気をかけてくださり、不機嫌が一転、超ご機嫌に！ おかげで美味しい料理を存分に味わう事が出来ました。素敵な笑顔ありがとうございます。 お食事もこだわりの食材を存分に味わう事ができました。中でも六つ喜の朝食のかまど炊きのご飯は皆で美味しいねと舌鼓。 もう少しゆっくりしていたい、もう少し食べたい、またこの景色を見たい。 また来たいと思えるお宿でした。

箱根には2泊させていただき、佳ら久さんには2泊目にお世話になりました。 1泊目のホテルも素晴らしかったですが、佳ら久さんもさすがです！ お部屋のすばらしさ、露天風呂のすばらしさ、料理のすばらしさ、スタッフのすばらしさ。 感動ものでした。 楽しかった。本当に楽しい時間を過ごすことができました。 料理は朝夕とも和食を選択しました。 美味しかった！！ 普段は札幌に住んでいるので、食は北海道と自負していますが、佳ら久さんの和食は本当に美味しかったです。 帰りは小田原までの無料バスに乗せてもらいましたが、見えなくなるまで手を振っていただいたスタッフのみなさま、ありがとうございました。 良い思い出が出来ました。 またお邪魔したいと思います。 その時はよろしくお願いします。

旦那と娘を連れてはじめての家族旅行に利用させていただきました。 部屋は海まで見える東側を選択しており、景色もとても良かったです！！ ラウンジでの飲み物や、お菓子、おつまみのサービスもあり、娘が寝付いた時に堪能させていただきました。 部屋のお風呂がもう少し広いと嬉しかったですが、部屋風呂だったので、娘も気軽にお風呂に入れることができ、はじめての温泉を楽しめたようでした。 宿に到着してからも、おもてなしが気持ちよく。娘のためにベットもくっつけておいていただき、またオムツポッドなどの備品のレンタルもありました！ 何もかも良かったですが、強いて言うなら… 食事の肉料理がイマイチでした。他のお食事がとてもおいしかったので、お肉も期待しましたが、量もかなり少なく、味もイマイチでした。 メインをお魚お肉と選べるようにせず、どちらかからにして、量を増やす方がいいかな？って思いました。

送迎バスを利用させて頂き、フロント前でソファーに座ってカステラとドリンクを頂きながらチェックインをいたしました。 部屋は広くきれいでリラックスできました。 温泉も清潔でゆったりと入れました。 夕食は予約時刻より４分早かったためか準備のため待つように言われ、「部屋に戻る」と言ったら突然席に案内されました。他の客の席を案内されたようでした。運ばれてきた食材、内容は良く説明され美味しくいただきました。

9月21日に、彼女の誕生日記念とプロポーズのサプライズで宿泊しました。 サプライズに伴い、事前のメールでの打ち合わせも、要望が多いにも関わらず、丁寧にスピーディーに対応いただきました。 宿泊したお部屋も清潔でアメニティも豊富、露天風呂も気持ちよく、とても素晴らしかったです。 館内ですれ違う際は挨拶をしてくださったり、帰りの際は悪天候にも関わらず外までお見送りいただいたら、従業員の皆様のご対応のお陰で、最高の宿泊になりました。 また必ず宿泊いたします。 ありがとうございました。

週末の一泊旅行でお世話になりました。高級宿だけあり、お部屋、施設、接客すべてにおいて素晴らしかったです。接客は研修中の方にチェックインの手続きをしていただきましたが、接客はベテランに劣らず丁寧で堂々としてましたし、初々しいく笑顔が素敵でした。笑顔で接客してくださると高級宿でも親近感を感じることができると思います。 夕食の和食は、素材や味付けにこだわっていて特別感を味わうことができました。 また、特に飲み物や軽食が無料で利用できるラウンジサービスがよかったです。宿のよさを存分に味わうことができ、是非また泊まりに行きたいと思ってます。

全項目 満点が付けられるくらいの良いホテルです。気になる点がほんの少しあった項目を一点減点しました。 立地は 明神ヶ岳の展望が最高なだけに 大文字焼きの日なら と思ってしまいました。 食事の減点は さらに微妙な感想ですが、夕食が3000円払うと アップグレードできるので合理的なのですが このクラスのホテルでは追加料金が悪印象になってる気がしました。最初から3000円上乗せして、量重視と質重視のメニュで選ぶのなら好印象になったのかも

西棟でしたが上層階だったため、部屋からの景色はとても良かったです。 比較的新しい宿なので、部屋もお風呂も綺麗で気持ちが良かったです。 ただ泊まった部屋は、部屋露天が洗面所と離れているため、カーテンの隙間のような場所で脱衣をすることに抵抗がありました。少し使いづらい間取りでした。 夕ご飯も味は美味しく、器も楽しめたのですが、全体的に量が物足りない気がしました。 食べ始める前に追加料金を払えばメインの料理をグレードアップ出来ますと言われましたが、それなら最初からその分を宿泊代に反映させていいから、おすすめの料理を出して欲しいと思いました。 普段から、部屋露天付きの温泉＋眺望や料理など何か惹かれるものがある宿を探して選んでいますが、佳ら久さんは新しくてキレイなところがよかったです。

子連れで個室露天風呂が付いてる＆駅徒歩圏内で今回選ばせて頂きました。 少し早く到着してしまいましたがロビーでウェルカムドリンクを戴き、お部屋も準備されたらすぐチェックインできたのは助かりました。 【気になった点】 ・ご案内に研修の方がついたのは良いのですが、途中の廊下にある色浴衣が私のサイズは１種類しかなく『この後増えると思いますので通った時に見てください』と言われました。その後案内も終わり解散、５分後すぐに先ほどの案内してくれた方から内線頂き『ご希望サイズの色浴衣が品切れになってしまったのでもうありません。部屋の浴衣や作務依をお使いください』と教えて頂きました。 そういうこともあるか、と思いつつ夕方館内散策していたら色浴衣が出揃ってました。私の希望サイズも他も色柄全て。でしたら、もうありませんという連絡は要らなかったかな、とがっかりしました。 ・部屋のナノイー説明書や他のラミネートされてる説明関連が全て埃かぶってました。 ・ロビーにはオレンジジュースがあって、ラウンジにはありませんと言われました。もう少しソフトドリンクがあると嬉しいです。 ・夕食時のドリンクメニューが総じてお高いです。お酒は仕方ないですが、せめてジュースなどは無料だと有難かったです。 水のテラスとてもよかったです！ お部屋からの景色も素敵でした。 結構沢山の方が宿泊していたので多少騒音がするのかな？と思っていたのですが 全然なかったのでゆっくりできました。 色々と書いてしまいましたがとても素敵な宿でした。 ありがとうございました。

改善に期待。 総合的には良いとは思います。 【他の宿より良いと思った所】 ●ラウンジのフリーの品揃い。 これは凄く良かったです。非常に楽しめました。フリーなので大満足です。旅のプランの1枠に入れても良いくらいだと思いました。 ●夕食時のお酒の種類 オプションで結構選べます。 お酒好きな人には嬉しい品揃いでした。余った分は部屋に持ち帰って飲みました。 ●アメニティが凄いらしい。 私は使わないので分からないですが、妻は凄く気に入っていました。 スピーカーは気に入った音楽をiPhoneに繋げて聴けるので良かったです。 ●お洒落 宿の醍醐味のひとつ。最近の宿を堪能出来ました。 【値段相応の改善に期待したい所】 ●ロビーの人の愛想と細かい気遣い。 不満も文句もありませんでした。満足してますが、ただ値段や他の宿の記憶と比べた時に改善の余地がありそうに思いました。 ●夕食の味付けと内容 妻は満足していましたが、私は全体的に濃いと感じました。因みに普段は少し濃い目の方が好みです。 また量は兎も角、価格帯を考えると創作内容はまだまだ改善の余地がある気がします。 食器類は流石で総合的には楽しめました。 ●ラウンジの椅子 あれだけ楽しめるラウンジですが、一つだけ残念なのは、ゆっくり出来る椅子ではなかった。ただお洒落さは満足です。 今回は、食事と酒をがメインテーマだったので、上層階の料金を出すならその分をお酒に！って感じで部屋は西棟3階でしたが、十分でした。

強羅駅から歩いてすぐなので、アクセスはとてもいいです。本館と別館があり、通路が複雑なので慣れるまでは迷いそうになりました。施設は新しいので、お部屋も展望露天風呂も大変キレイで機能的、設備もダイソンのドライヤーなど良いものが揃っていました。浴衣や作務衣など着替えも充実していて満足です。 　 食事も美味しくてレストランでのサービスも気持ちのいいものでした。ただ、朝食の時に外が見えない個室に案内されてしまい、水のテラスを眺めながら食事ができると期待していたのに残念でした。出すものは同じなのですから、席は先に決めてしまわず、その場で希望をきいて案内していただきたいですね。 　 ラウンジでのフリードリンクタイムがあることなど知らなかったので、今度は1泊だけでなく連泊していろいろ満喫できたらいいなぁと思います。