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ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.79
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.51
  • 食事4.06
宿泊年月
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262件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 20:03:26

ハワイアンズのチケット付きで安くて助かりました。
ウェルカムドリンクやアメニティも豊富でした。
徒歩でいける姉妹店の大浴場にも入れるみたいですがさすがに冷えてしまいそうなのでやめました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1!!】【ファミリー】★ハワイアンズ入場券付♪ご家族,グループ向け★無料朝食付き!
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン/禁煙+★エキストラベッド1台★】

総合4

nm5071さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

nm5071さん [20代/女性] 2020年01月18日 20:14:15

駐車場は少し狭いかなと感じました。ウェルカムドリンクがあったり、漫画が置いてあったりして楽しめるかなと思います。部屋のお風呂も思ってよりも広くて満足しました。ただ、ベットがとても硬く、普段硬いベットに寝慣れていないせいか、なかなか寝つけませんでした(笑)
朝食会場はこじんまりとしており、出張の方々が多かったように感じます。朝食の海鮮丼も美味しくいただけました。
立地は近くには確かに何もありませんでしたが、寝るだけには十分かと思います。
また利用する機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【■セミダブル/禁煙14平米★カップル向け120cm幅ベッド★】

総合4

akkodesu5235さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

akkodesu5235さん [30代/女性] 2020年01月17日 09:22:33

ハワイアンズの家族旅行で、利用させていただきました。遅くまで遊ぶ予定だったので、とりあえず泊まれればいいと思っていたのですが、いい意味で裏切られました。受付の方のサービスも良く、朝食も美味しく、部屋もきれいで広かったです、簡易ベッドは少し硬くて、ユニットバスだったけれど、許容範囲内でした。滞在中は漫画を読みふけりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【■セミダブル/禁煙+エキストラベッド1台】

総合4

RIE8008さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

RIE8008さん [30代/女性] 2020年01月14日 16:59:46

受付の方が凄く親切で子供達にプレゼントをくれました。優しかったです。枕も3種類から選べて、お気に入りの枕で寝れました。お布団も気持ちよかったですし、朝食もすごい美味しかったです。海鮮丼も最高でした。
お風呂とトイレが別なのか分からず、少し期待してましたが、一緒だったからやはり子連れでは大変でした。
だけど、値段が安かったし熟睡出来ましたしよかったです。
一つ。。。
入ったところのロッカーの上の棚に靴下が入ってました笑
掃除の人がきっと高くて気づかないんだと思います笑
旦那が背が高いから見えました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【□スタンダードツイン/喫煙+★エキストラベッド1台★】

総合2

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 22:15:29

家族で一泊させていただきました。
部屋もホテルも綺麗なホテルでした。
ですが、
ユニットバスにあるタオルが一見きれいにかかっていたのですが
よく見ると交換されていなかったようで毛がいくつもつき、重なった後ろ側は折れていました。
誰だかわからない人が使ったものがそのままだと思うと気持ち悪く
そこから、ユニットバスの汚れやホコリが気になり
子供たちは汚いとトイレになかなか入れませんでした。


朝食ですが、無料と書いてありましたが
子供添い寝で朝食をとると1080円しっかり朝食代を取られました。
代金をとられた割には、3歳、5歳で食べられるようなものはなく、
外でパンでも買って食べた方が良かったと思いました。
海鮮のっけ丼も生臭いものも多く、食堂の方も子供が好きではないのか
あまりいい顔をされず
全体的にがっかりしたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン/禁煙+★エキストラベッド1台★】

総合5

ささじゅん0611さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

ささじゅん0611さん [50代/男性] 2019年12月26日 17:42:04

寝坊して朝食はいただきませんでした。
部屋は広くゆっくりできます。
いわき駅から少し歩きますが、比較的近くにはローソンがあり便利です。
あと入浴剤のサービスも楽しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン/禁煙20平米★120cm幅ベッド2台★】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 17:43:25

風呂が広々として ゆったりしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙16平米★カップル向け140cm幅ベッド★】

総合4

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 00:43:31

コンセントが壊れていてドライヤー使用不能。スマフォの充電もテレビを止めての使用。
マンガ貸し出しは大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
アクアマリンふくしまチケット付き♪【和洋朝食バイキング付き】☆いわき駅徒歩5分☆
ご利用のお部屋
【□セミダブル/喫煙14平米★カップル向け120cm幅ベッド★】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 18:20:49

禁煙でしたが布団がタバコ臭かったです
食事はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【■セミダブル/禁煙+エキストラベッド1台】

総合4

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 14:23:33

もう少し駅から近いと良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【□シングル/喫煙14平米★スタンダード120cm幅ベッド★】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 12:46:22

設備が古い。お風呂・トイレ別という部屋だったが、バスタブの湯温度調整ができなかった。お風呂の換気がよくないのかトイレまで濡れてしまい一晩中換気扇と電気をつけたままで換気をした。
禁煙だがエアコンからかすかにタバコの臭いがする。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【■デラックスツイン/禁煙40平米+★エキストラ2台まで★】

総合4

グランドナインさんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

グランドナインさん [50代/男性] 2019年11月26日 17:35:09

駅からホテル迄の中間にも数軒のホテルがありますが、朝食目当てでこちらに泊まりました。
国道沿いだけど騒音は無く、熟睡できました。
朝食は期待通り、大変美味しく頂けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【□シングル/喫煙14平米★スタンダード120cm幅ベッド★】

総合3

だぃ~んさんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

だぃ~んさん [50代/男性] 2019年11月25日 16:15:02

3人部屋としては、やや狭い部屋でした。また、駐車場も狭いので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【□セミダブル/喫煙14平米+エキストラベッド1台】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 11:42:36

事前決済して2泊したがチェックアウト時に念のため使用料金を聞くとなぜか4泊分請求になっていた。チェックイン前日に宿泊人数2→1人に変更があり、事前の電話では4000円値引きと聞いていたがいざ当日話すと値引きはできず、むしろ課金しようとしていたので不審に思い、担当者から連絡するように伝えたが連絡もない。後にはクレジットカード明細を見ない限り気が付かなかったのかもと思うと不信感がつのるばかり。施設は悪くないけどシステムが悪いようなので利用される方は領収証等で確認することを進めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗記念!】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙16平米★カップル向け140cm幅ベッド★】

総合4

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 10:35:08

朝食がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
部屋タイプお任せプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ★部屋指定なしでの超お得★】

総合4

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 01:05:59

建物は古いと思われますが、部屋を含め内装はリニューアルしているようで古さを感じません。シングルの部屋だったのですが、ソファが備え付けてあり、洗面・風呂・トイレが全て別、特に風呂は洗い場が広く、一般的なホテルのシングルよりも広々としていて、ゆったりと過ごせます。ただ、クローゼットがないので、壁のフックに衣服をかけることになるのが残念でした。
朝食はバイキングで、宣伝されている海鮮のっけ放題丼の他、普通の和食、洋食、カレーがありますので、お好みで食べられると思います。
国道6号沿いにありながら、防音対策はしっかりされているようで、外の音は聞こえず、静かに過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】いわき名物「海鮮のっけ放題丼」朝食が無料!!しかもリニューアルオープン記念価格!!
ご利用のお部屋
【■デラックスシングル/禁煙16平米★140cm幅広々ベッド★】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 12:38:13

家族旅行で利用しました。
チケット付きのプランで、お得に旅行出来ました。
コンセントが1箇所しか見つけられませんでしたが、延長タップを借りられたので問題なく過ごせました。
シャンプーや、メイク落としなど、部屋の備え付け以外の貸出もあり、入浴剤のセルフサービスみたいなのもあり、子供が楽しく過ごせました。
朝食ものっけ丼の食べ放題が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2019年11月09日 19:47:24

この度はホテルソレイユへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
楽しいご旅行になりましたでしょうか?

シャンプーやメイク落とし等の貸出しコーナーは女性のお客様に大変ご好評頂いております。加えて入浴剤バイキング、お好みの色・香りで癒しのひと時をお過ごし頂ければ幸いでございます。お子様にも楽しんで頂けたとのことで大変嬉しく思います。
また延長タップ、その他ご入用の物は可能な限りご対応させて頂きたいと思っておりますのでお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

海鮮のっけ盛り丼、お腹いっぱいお召し上がり頂けましたでしょうか?「美味しかった」の一言は朝食スタッフにとり大変励みになるお言葉でございます。ありがとうございます。

この度のご評価に慢心することなく、今後もより一層ご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルソレイユ フロント 永井
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライス!!】ハワイアンズ・アクアマリンふくしま入場券付♪★朝食付
ご利用のお部屋
【□スタンダードツイン/喫煙+★エキストラベッド1台★】

総合3

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 21:40:04

朝食が酷いです。海鮮祭りとありますが小鉢に雑にネタが置いてあり水分が出てしまいネタが臭くなりとてもじゃないですが食べられません、生物をあの様な形で出してるのは初めて見ました。
調理をされてる方を見てもやる気が感じられず嫌々仕事をしてるように感じられます。サラダの味付けも酷く味見してるのか分かりません。
フロントや部屋が良いだけにとてもガッカリしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2019年11月19日 17:19:23

この度はホテルソレイユへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの目玉としております「海鮮のっけ盛丼」ですが、やはり生ものを管理するうえで、衛生面・品質保持には厳しい指導のもと十分に神経を払ってきたつもりでございました。ゆえに、この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、すぐに改善へ向けて朝食スタッフ含めより綿密に話し合いを行う事が出来ました。是非、次回は、お客様のご期待を損なわぬようにと努力を重ねているスタッフの姿を見ていただければ幸いに存じます。今後も、いわき市内全6店舗のBBHグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき深く感謝申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ   支配人 山田
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】いわき名物「海鮮のっけ放題丼」朝食が無料!!しかもリニューアルオープン記念価格!!
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙/14平米★スタンダード120cm幅ベッド★】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 16:34:05

チェックインより早く着いてしまったのですが部屋の確認後融通を利かせて入室させて頂きました。猛暑だったので本当に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2019年11月09日 19:19:26

この度はホテルソレイユへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?

チェックインは通常15時~となりますが、早めにご到着のお客様にはお部屋のご準備が出来次第ご案内させて頂きます。お喜び頂けたご様子に安心致しました。
皆様お疲れの中お越し頂いているかと思いますので、少しでも長くゆったりとお過ごし頂ければ幸いでございます。

今後も一層ご満足頂けるホテルを目指して日々サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソレイユ フロント 永井
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプお任せプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ★部屋指定なしでの超お得★】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 01:34:06

夜にフロントの姿が見えない為、煩わしい挨拶をされなくて済む

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2019年11月06日 23:59:50

この度はホテルソレイユをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高評価を頂戴し大変ありがたく存じます。ただ一点だけ、フロントの姿が見えないというのは恐らく深夜2:00~5:00の閉鎖時間だったのではないでしょうか?
賜りましたご意見は今後のリノベーションの際の参考とさせていただきます。これからもお一人お一人のご滞在に沿ったサービスを提供し、少しでもお客様に近づけますよう、一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルソレイユ  支配人 山田
~全国130店舗展開中のBBHグループ~

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプお任せプラン♪≪無料朝食≫★いわき駅徒歩5分、6号線沿い★
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ★部屋指定なしでの超お得★】

262件中 1~20件表示

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