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ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.12
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.53
  • 食事4.13
宿泊年月
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501件中 1~20件表示

総合4

te-ra-さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

te-ra-さん [50代/男性] 2024年10月14日 14:06:49

朝食会場が狭く1時間待ちでした
テイクアウトして部屋でも食べれるとのことで、アイデアは良いと思いますが、そのせいで大変な混雑していました
朝食時間を予めチェックイン時に予約制にする、テイクアウトのコーナーを別に設けるなどの工夫は難しいでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【五感で味わう水族館!】アクアマリンふくしまチケット付き♪【和洋朝食付き】☆いわき駅徒歩5分☆
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙/バス・トイレ別★150cm幅ワイドベッド!★】

総合4

よこなっつ1106さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

よこなっつ1106さん [40代/女性] 2024年10月14日 11:40:03

3連休のため、ホテルは満室のようでした。朝食が混み合うとチェクイン時に言われていたので、時間より少し早く行き、あまり待つことなく食べられました。海鮮丼おいしかったです!ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン】≪朝食無料≫★加湿空気清浄機完備★
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン/禁煙+★エキストラベッド1台★】

総合2

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 20:08:54

スタッフの皆さんの接客がとても素晴らしかったです。
朝食は海鮮丼も他のおかずも種類は多くなかったですがどれも美味しくいただきました。
駐車場も一度駐車したらその場所をキープできるシステムになっていて安心して利用できました。

ただ部屋のニオイが酷すぎてゆっくり寛ぐ事が出来ませんでした。禁煙室を予約して、確かに禁煙ルームの階の部屋だったのですが、入室した時からタバコの臭いがすごかった。洗面所・トイレ・風呂は特にひどくてとてもではないけど長時間そこに居られませんでした。我が家は全員非喫煙者ですし私は喘息持ちなので息苦しくとても辛い滞在になりました。部屋の交換をして欲しい位でしたがチェックインの際に満室であると聞いていたしホテルに二部屋しかない部屋だったので無理だと思い諦めました。残念でした。辛口でごめんなさい。

でもスタッフの方の温かみのある接客は素晴らしかったし、いわき駅からも近く立地は抜群ですからにおいが気にならない方にはおすすめ出来るホテルです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン】≪朝食無料≫★加湿空気清浄機完備★
ご利用のお部屋
【■デラックスツイン/禁煙40平米+★エキストラ2台まで★】

総合3

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 11:18:50

部屋は大きくきれいで、宿泊して良かったです。
朝食会場が狭く、空くまで待つ必要がありました。部屋で待つことができるのであまり気にはならなかったのですが、食事中にも周りの人たちとの距離が近く落ち着かない感じです。
丼物をメインにするならば、白飯を最初に取れる配置にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】ハワイアンズ入場券付♪ご家族,グループ向け★朝食無料★~加湿空気清浄機完備~
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン/禁煙+★エキストラベッド1台★】

総合4

かつみVさんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

かつみVさん [50代/男性] 2024年09月16日 13:41:43

バイクで訪問です。入口のすぐ横の雨の当たらない位置に停められました。ホテルのすぐ横が交番なので防犯には良い立地ですね。ホテル横の駐車場は一方通行なので注意が必要です。部屋はユニットバスではない普通サイズの浴槽でした。朝食の会場が宿泊者数に対して狭く、早めに行かないと待つことになります。部屋に持って行くこともできますが、バイキングなのでまた取りに来るのがめんどうですね。従業員の方は非常にていねいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がとってもお得♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■ダブル/喫煙/バス・トイレ別★150cm幅ワイドベッド!★】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 15:35:37

5人で1部屋で泊まりました。簡易ベッドが2台追加されていました。トイレと風呂は別でとても良かったです。朝ごはんも海鮮やカレー、パンなど幅広く用意されていたため満足でした。ただ、専用駐車場へ大通りからは(一方通行)行けず、回り道をして行く必要があり、駐車場システムも分かりずらいためわざわざフロントまで聞きに行きました。その時の対応はとても良かったのですが、予約時や確認メール等で駐車場案内等があったらより良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【学割】学生限定!お友達同士に超おすすめ♪朝食和洋バイキング付★【要学生証】
ご利用のお部屋
【■デラックスツイン/禁煙40平米+★エキストラ2台まで★】

総合4

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 05:47:39

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【五感で味わう水族館!】アクアマリンふくしまチケット付き♪【和洋朝食付き】☆いわき駅徒歩5分☆
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙/ユニットバス+エキストラベッド1台】

総合4

たく3248さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

たく3248さん [30代/男性] 2024年08月27日 17:21:09

値段の割に部屋はキレイ、朝食付きしかも海鮮丼もあり大変お得!ただ、禁煙部屋なのに少しタバコ臭かったが許容の範囲。敏感な人はやめたほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月31日 10:45:34

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

より多くのお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くして参りますので、
今後とも、ホテルソレイユをよろしくお願い申し上げます。
この度はホテルソレイユをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

~国内外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ~
ホテルソレイユ フロント 日野

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン】≪朝食無料≫★加湿空気清浄機完備★
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙/バス・トイレ別★150cm幅ワイドベッド!★】

総合4

24カバさんさんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

24カバさんさん [60代/男性] 2024年08月21日 20:39:10

ほぼ毎月1回は宿泊してます。
最近は徒歩数分の提携ホテルの大浴場に入りに行き、サウナにも入りゆったりしてます。
部屋もバス、トイレが独立ですので部屋でもゆっくりと入浴できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月31日 10:39:47

いつもホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございます。

系列店のホテルクラウンヒルズいわきの大浴場は、ホテルソレイユご宿泊のお客様もご利用いただけます。その際は、ホテルソレイユのフロントにてタオルセットをお渡しいたします。
週末や祝日は混雑が予想されますため、予めご了承のほどお願いいたします。女性浴場は、朝の営業がお休みの日もございますので事前にご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

また次回、お客様がいつものようにお寛ぎいただけますよう、ご準備してお待ちしております。
今後とも、ホテルソレイユをよろしくお願い申し上げます。
この度はホテルソレイユをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

~国内外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ~
ホテルソレイユ フロント 日野

ご利用の宿泊プラン
◆提携飲食店で使える食事券2000円分付◆いわきの美味しいオススメ店で満腹プラン♪朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【■DXシングル/禁煙★150cm幅ワイドベッド!/16平米★】

総合3

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 05:28:54

お盆期間に利用しました!
従業員の方々がみなさんいい方達でした!

部屋は禁煙室だったのですが、トイレ、お風呂がタバコ臭かったです。
換気扇が止まったままだと他の部屋のところから匂いがきてしまうのか、予想以上に匂いました。心なしかベットも匂いがした気がします。

朝食もおいしかったですが、二泊したのですが海鮮が何も変わってなかったので、少し残念です。
ミートボールが初日あって子供が次の日も楽しみにしてたのですが、次の日は焼きそばに代わっていたので子供も残念がってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月31日 10:32:53

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは禁煙室と喫煙室の混在するフロアもある事か、もしくは下層階の喫煙室由来のものか、原因は調査中でございます。
近年の禁煙室の需要の高まりより、喫煙階のフロア構成も再検討しているさ中にあります。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くして参りますので、
今後とも、ホテルソレイユをよろしくお願い申し上げます。
この度はホテルソレイユをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

~国内外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ~
ホテルソレイユ フロント 日野

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン】≪朝食無料≫★加湿空気清浄機完備★
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙/バス・トイレ別★150cm幅ワイドベッド!★】

総合3

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 13:20:45

朝食時間を30分ほどまたされました。
宿泊手続きの時に、待ち時間が出るかもしれないのを、教えて欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月30日 17:41:39

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。次回のご利用も心よりお待ちしております。大河原

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン】≪朝食無料≫★加湿空気清浄機完備★
ご利用のお部屋
【■ダブル/喫煙/ユニットバス★150cm幅ワイドベッド!★】

総合2

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 02:41:42

5人家族で2部屋で検索したら禁煙「残り2部屋」でヒット。2人部屋で、3人になるとダブルベッド1つのエキストラベッド設置するタイプでした。それでもよかったので予約したかったのですがシステム上予約がうまくいかず、まず3人で予約をし、残り2人の予約は直接電話しました。すると喫煙のご案内になりますと言われたので「ネットでは禁煙が2部屋」と表示されたと伝えましたが、なかなかこちらの意図が伝わらず、他のスタッフに電話を代わった挙げ句同じように説明したのに5人部屋はありませんと言われる始末。やっとの思いで予約したら、禁煙フロアなのにタバコ臭い。ハワイアンズが目的の寝るだけにしてはとても安くていいホテルだとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月29日 09:40:37

この度は「ホテル・ソレイユ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約の件につきましてはご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
至らない点につきましてはスタッフの指導も含め、改善を進めていきますのでご容赦いただけたら幸いです。
いわきにお越しの際は再度「ホテル・ソレイユ」を選んでいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】ハワイアンズ入場券付♪ご家族,グループ向け★朝食無料★~加湿空気清浄機完備~
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙/ユニットバス+エキストラベッド1台】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 18:32:08

リラックスできる環境をありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月28日 15:32:52

ご宿泊ありがとうございました。
ゆっくりリラックスできたご様子に、私達も安心致しました。これからも、お客様にお寛ぎいただける空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。大河原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がとってもお得♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙/バス・トイレ別★150cm幅ワイドベッド!★】

総合5

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みー820さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

みー820さん [40代/女性] 2024年08月11日 13:36:34

今回ハワイアンズに行くために二泊させてもらいました。
早く着いたため、駐車場にとめさせてもらい、七夕祭りも楽しめました。
ホテルの部屋は普通のお部屋ですが、スタッフの皆さんの優しく親切な対応が子連れには心に沁みました。
 朝食の時間帯は混むのでテイクアウトにもさせてもらい、子どもの好きなものをたくさん取らせてもらい、おかわりも出来て、その際も忙しい中両手の塞がってる私たちのためにエレベーターのボタンも押してくれたりと、どこまでも優しくありがたいホテルでした。
子どもたちもまた泊まりたいと行っていますのでまた行かせてもらいます。今回は嬉しい時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月28日 14:24:41

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たっぷりのハワイアンズと、いわきの夏の風物詩「七夕」も楽しめたとのご報告に、こちらも嬉しくなりました。また、当館の朝食は海鮮丼は勿論、お子様の好きなメニューも取り揃えてございます。次回もまた、是非ご利用下さい。スタッフへのお褒めの言葉は、励みになります。次にお会いする頃にはお子様も成長されている事でしょう。楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。こちらこそありがとうございました。大河原

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン】≪朝食無料≫★加湿空気清浄機完備★
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン/禁煙+★エキストラベッド1台★】

総合4

しんた1973さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

しんた1973さん [50代/男性] 2024年08月10日 16:30:31

朝ごはんが美味しいのは凄く良かったですが、それ以上にスタッフの皆さんの対応やサービスが気持ち良かった。
少し気になったのはお風呂の上部にカビがあったことと、目覚まし機能が良く分からなかったこと位です。
これからも頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月28日 09:25:45

この度は「ホテル・ソレイユ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただき、たいへん嬉しく思います。
ご指摘いただいた部分につきましては真摯に受け止め、改善して参りたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【いわきを満喫♪】ハワイアンズハワイアンズ・アクアマリンふくしま入場券付★朝食付
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン/禁煙+★エキストラベッド1台★】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 23:10:55

初めて泊まりました。お部屋の広さと綺麗さもさることながら、風呂場も広く、ゆったりとして満足でした。アメニティも種類も多く、朝食の海鮮丼も感激でした。事前に確認のお電話もキチンとしていただき、フロントの方も親切に対応していただきました。また滞在したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月27日 14:21:07

ご宿泊いただき、ありがとうございます!初めてのご滞在がご満足いただけたようで、とても嬉しいです。お部屋の広さや清潔さ、風呂場の広さが気に入っていただけたことに、私たちも安心致しました。また、朝食の海鮮丼は、当館自慢であります。ご満足していただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。
電話やフロントでの対応も、安心してご利用いただくために大切にしていますので、その点が評価されて何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました!大河原

ご利用の宿泊プラン
【五感で味わう水族館!】アクアマリンふくしまチケット付き♪【和洋朝食付き】☆いわき駅徒歩5分☆
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙/バス・トイレ別★150cm幅ワイドベッド!★】

総合4

オカリノさんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

オカリノさん [40代/男性] 2024年08月06日 20:19:54

いわき駅から近く、ハワイアンズのチケット付き、朝食付きで、この値段で泊まれたのが、すごく良かったです。
ベットが3つある部屋に泊まれて大人3人、子ども2人で一部屋で泊まれて良かったです。
チェックイン17時にしてたのですが、思ったより早く着いて、電話で15時にチェックインOKして下さりありがとうございました。花火大会余裕をもって行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月23日 22:47:19

この度は「ホテルソレイユ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スパリゾートハワイアンズのチケット付きプランは当ホテルでも人気の高いプランとなりますので、高評価をいただきスタッフ一同も大変喜んでおります。
今後もお客様のご要望やご期待に応えられるよう精一杯精進いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】ハワイアンズ入場券付♪ご家族,グループ向け★朝食無料★~加湿空気清浄機完備~
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン/禁煙+★エキストラベッド1台★】

総合4

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 17:13:47

7/27に1泊しました。17時頃にチェックインしたのですが、すでに駐車場は満車。すぐ裏のコインパーキングを紹介してもらいましたが、700円かかりました。
部屋は少しタバコ臭いと子供が気にしていました。
朝食はビュッフェにネギトロがあり、超大盛ごはんを食べて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月23日 22:30:25

この度は「ホテルソレイユ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、近隣の提携コインパーキングをご案内する運びとなりご足労おかけしました。
駐車料金はいわき駅周辺のホテル駐車場として、標準的な金額と思われますので何卒ご了承いただければ幸いです。
お部屋のタバコ臭に関してはご指摘を真摯に受け止め、今後ご宿泊前の室内点検をおこなった際にタバコ臭が感じられる場合は、オゾン消臭でしっかり対応するなど改善を心がけていく所存でございます。
再度美味しい朝食をお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン】≪朝食無料≫★加湿空気清浄機完備★
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙/ユニットバス+エキストラベッド1台】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 09:30:36

お部屋が広々して、開放感がいっぱいでした。
久々にぐっすり寝ました。
お風呂の広さに驚きました。
次回も絶対泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月23日 15:21:09

この度はホテルソレイユをご利用いただきまして、ありがとうございました。ゆっくりとリラックス出来たご様子に、私たちも安心致しました。部屋から見える「サンシャインいわき」と呼ばれる美しい太陽や空は、いわきの自慢です。今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。大河原

ご利用の宿泊プラン
♪当日限定プラン♪≪無料朝食≫全室Wi-Fi&加湿空気清浄機完備★
ご利用のお部屋
【■シングル/禁煙★150cm幅ワイドベッド!/14平米★】

総合5

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 11:25:57

家族で宿泊しました。チェックイン時の案内は親切、ウエルカムのドリンクサービス有り、今回満足したのはお風呂の広さでした。浴槽は二人で入っても余裕の広さでした。朝食の品数は丁度良いバイキンク。リピート確定のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) 2024年10月23日 14:56:51

ご感想を拝読し、ご家族にてご宿泊いただき、ご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルのお風呂や自慢の朝食をお楽しみいただけたようで何よりです。頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。ありがとうございました。
大河原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がとってもお得♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■ダブル/禁煙/バス・トイレ別★150cm幅ワイドベッド!★】

501件中 1~20件表示

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