この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングではご不便をおかけしました。
過去に一時期、予約制を試してみましたが、小さなお子様も多く、またレジャー後のお疲れ等により一定の時間帯に留める事が難しく、現在の食事目安時間を概算する事に収まりました。
配置やご利用の流れについて、より良い方法はないか、今後とも改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

～国内外150店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテルソレイユ　フロント　日野

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけましたようにて、何よりと存じます。

朝ごはん会場が小さめなため、連休中など、混み合うシーズンはご迷惑をおかけしております。
6：30からスタートの無料バイキングですが、8時前後が一番混み合う傾向にございます。
もちろん日により入り状況は変わりますが、出来る限り皆様にスムーズにお食事をとって頂けますよう配慮したご案内をこころがけて参ります。
早い時間に来て頂いて、待たずにお食事にもご満足いただけ、嬉しく思います。
よろしければまた是非、ホテルソレイユをご利用くださいませ。
この度はホテルソレイユをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

～国内外150店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテルソレイユ　フロント　日野

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のタバコ臭に関しまして、ご不快の念をおかけしまして、たいへん申し訳ございませんでした。
たしかに今回ご宿泊いただきましたお部屋は禁煙階の禁煙室でございましたが、使用前の状態にもかかわらず匂いがするという事はダクトや空調系等に問題があった可能性がございます。
今後、準備の段階で異変など見逃すことのないよう、スタッフ間で連携を強化して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

～国内外150店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテルソレイユ　フロント　日野

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

会場の狭さや配置に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
賜りましたお声を参考に、サービス内容の改善に努めさせて参ります。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くして参りますので、
今後とも、ホテルソレイユをよろしくお願い申し上げます。
この度はホテルソレイユをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

～国内外150店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテルソレイユ　フロント　日野

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館の駐輪場が屋根付きである事、交番がすぐ横にある事で、防犯の面でも安心できるホテルとなっております。安心してご利用いただけたご様子で何よりです。また、駐車場の一方通行についての注意喚起をありがとうございます。
朝食につきましては、会場が狭く、混雑する事がある点も貴重なご指摘です。スタッフに対し、とても嬉しいお褒めのお言葉を励みに、サービス全般の向上に努めて参ります。次回のご利用も心よりお待ちしております。大河原

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき、ありがとうございました。
トイレとお風呂が別という点も高く評価していただき、重ねて御礼申し上げます。また、当ホテル自慢の朝食にご満足いただけたご様子に、私達も大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。貴重なご意見を元に、サービスの改善に努めて参りますので、お近くへお出掛けの折には是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大河原

ご宿泊ありがとうございました。
近くへいらした際は、是非.お越し下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。大河原

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

より多くのお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くして参りますので、
今後とも、ホテルソレイユをよろしくお願い申し上げます。
この度はホテルソレイユをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

～国内外150店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテルソレイユ　フロント　日野

いつもホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございます。

系列店のホテルクラウンヒルズいわきの大浴場は、ホテルソレイユご宿泊のお客様もご利用いただけます。その際は、ホテルソレイユのフロントにてタオルセットをお渡しいたします。
週末や祝日は混雑が予想されますため、予めご了承のほどお願いいたします。女性浴場は、朝の営業がお休みの日もございますので事前にご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

また次回、お客様がいつものようにお寛ぎいただけますよう、ご準備してお待ちしております。
今後とも、ホテルソレイユをよろしくお願い申し上げます。
この度はホテルソレイユをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

～国内外150店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテルソレイユ　フロント　日野

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは禁煙室と喫煙室の混在するフロアもある事か、もしくは下層階の喫煙室由来のものか、原因は調査中でございます。
近年の禁煙室の需要の高まりより、喫煙階のフロア構成も再検討しているさ中にあります。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くして参りますので、
今後とも、ホテルソレイユをよろしくお願い申し上げます。
この度はホテルソレイユをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

～国内外150店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテルソレイユ　フロント　日野

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。次回のご利用も心よりお待ちしております。大河原

この度は「ホテル・ソレイユ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約の件につきましてはご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
至らない点につきましてはスタッフの指導も含め、改善を進めていきますのでご容赦いただけたら幸いです。
いわきにお越しの際は再度「ホテル・ソレイユ」を選んでいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。
ゆっくりリラックスできたご様子に、私達も安心致しました。これからも、お客様にお寛ぎいただける空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。大河原

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たっぷりのハワイアンズと、いわきの夏の風物詩「七夕」も楽しめたとのご報告に、こちらも嬉しくなりました。また、当館の朝食は海鮮丼は勿論、お子様の好きなメニューも取り揃えてございます。次回もまた、是非ご利用下さい。スタッフへのお褒めの言葉は、励みになります。次にお会いする頃にはお子様も成長されている事でしょう。楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。こちらこそありがとうございました。大河原

この度は「ホテル・ソレイユ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただき、たいへん嬉しく思います。
ご指摘いただいた部分につきましては真摯に受け止め、改善して参りたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。

ご宿泊いただき、ありがとうございます！初めてのご滞在がご満足いただけたようで、とても嬉しいです。お部屋の広さや清潔さ、風呂場の広さが気に入っていただけたことに、私たちも安心致しました。また、朝食の海鮮丼は、当館自慢であります。ご満足していただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。
電話やフロントでの対応も、安心してご利用いただくために大切にしていますので、その点が評価されて何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました！大河原

この度は「ホテルソレイユ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スパリゾートハワイアンズのチケット付きプランは当ホテルでも人気の高いプランとなりますので、高評価をいただきスタッフ一同も大変喜んでおります。
今後もお客様のご要望やご期待に応えられるよう精一杯精進いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は「ホテルソレイユ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、近隣の提携コインパーキングをご案内する運びとなりご足労おかけしました。
駐車料金はいわき駅周辺のホテル駐車場として、標準的な金額と思われますので何卒ご了承いただければ幸いです。
お部屋のタバコ臭に関してはご指摘を真摯に受け止め、今後ご宿泊前の室内点検をおこなった際にタバコ臭が感じられる場合は、オゾン消臭でしっかり対応するなど改善を心がけていく所存でございます。
再度美味しい朝食をお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルソレイユをご利用いただきまして、ありがとうございました。ゆっくりとリラックス出来たご様子に、私たちも安心致しました。部屋から見える「サンシャインいわき」と呼ばれる美しい太陽や空は、いわきの自慢です。今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。大河原

ご感想を拝読し、ご家族にてご宿泊いただき、ご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルのお風呂や自慢の朝食をお楽しみいただけたようで何よりです。頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。ありがとうございました。
大河原