投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿をいただき、感謝いたします。


ご宿泊いただきました客室にご満足いただけて良かったです。和洋室は、もともとご家族や団体向けの客室ではございますが、投稿者様のようにおひとりまたはおふたりでのご利用も多く、人気のお部屋となっております。
お褒めをいただき、ありがとうございます。

朝食にも嬉しいご意見をいただきました。
調理のスタッフ、またレストランサービス担当者にも本件を共有させていただきます。
今後も季節感を取り入れながら、お客様に美味しいと思っていただけるメニューをご用意したいと思います。次回はぜひご夕食もお召し上がりくださいませ。

これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、笑顔と、おもてなしの気持ちでお迎えさせていただきます。


投稿者様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。



ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、ありがとうございます。

クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝申し上げます。


長崎くんちを見物に来られたのですね。
おくんちはいかがでございましたか。
私たち長崎市民も、この時期は、そわそわした気持ちになります。
投稿者様が書かれているように、当ホテルは諏訪神社も近いので、「しゃぎり」といわれるお囃子や、
「龍踊」の銅鑼の音が聞こえてまいりました。ホテルのある筑後町も2年後に「龍踊」を奉納することとなっています。機会があればぜひ見ていただきたいです。
もまだまだ昼間は汗ばむ気候で、坂を登って当ホテルに来られるお客様に少しでも快適な空間をご提供できるように私たちスタッフも努めております。
おくんち以外の時期も、いろいろなイベントが長崎にはございます。
次回長崎においでのときも、是非当ホテルへお越しくださいませ。

投稿者さまにおかれましては、気温差の激しい昨今の天候ではございますが、どうぞお元気にお過ごしください。


投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝しております。

ホテルまでの坂道は、スーツケースをお持ちのお客様には本当にご不便をおかけしております。暑い中をお越しいただきありがとうございました。

私たちの対応に関しまして、お褒めの言葉を賜り
スタッフ一同大変うれしく思っております。
まだまだ行き届かない点もありますが、これからもお客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。シャンプーバーも
多くの種類をご用意させていただきたいと思います。

次回はぜひとも早い時間にお越しくださいませ。
ホテルの周りは比較的静かですが、少し歩けば、歴史建造物や博物館、神社など見る場所もたくさんございます。投稿者様も書いておられましたが、長崎駅にも近いので、お買い物やお食事も楽しんでいただけるかと思います。

暑さが厳しい今年の夏ですが、どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。

投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。


ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝申し上げます。

シャワーに関するご指摘、ありがとうございま
す。また、ご不便をおかけいたしましたこと、
お詫び申し上げます。
投稿者様のご指摘のとおり、シャワーの水勢につきましては当方でも課題として考えているところです。、
また、投稿者様も書かれていましたとおり、当館は決して新しい施設ではありません。
その分、私たちスタッフが出来うる限りのおもてなしでお客様のご滞在が楽しい思い出になるよう努めております。
今後も、お褒めいただきました立地の良さを活かしながら、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいりますので、ぜひ、またのご利用をお願い申し上げます。

投稿者さまにおかれましては、暑さも厳しい昨今の天候ではございますが、どうぞお元気にお過ごしください。


投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルセントヒル長崎
大石

Haji　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿をいただき、感謝いたします。

たくさんのうれしいお褒めの言葉をいただきました。
こうしたお言葉も、私たちの大きな励みとなります。ありがとうございます。

駐車場は、ホテルのすぐ裏側でありますが、移動距離が長く、ご不便をおかけしております。
また、エコ清掃にもご協力をいただき、ありがとうございます。ドリンクは、心ばかりの私たちからのお礼でございます。
シャンプーバーは、スタッフのアイディアで設置しております。今後もリサーチしながら、お客様のニーズの高いものをご用意させていただきます。

当ホテルは、決して新しい施設ではございませんが、スタッフ一同、お客様に
快適にお過ごしいただけるよう努めております。これからも、笑顔と、おもてなしの
気持ちでお客様をお迎えしてまいります。


Haji様の、またお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。



ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝申し上げます。


投稿者様のおっしゃるとおり、当ホテルは坂を登ったところにございます。、
大きなお荷物をお持ちのお客様には、本当にご不便をおかけしております。

私たちスタッフも、長い坂道を登ってこられるお客様に、ゆっくりと過ごしていただけるような
空間とおもてなしをできるよう努力してまいります。

投稿者さまにおかれましては、体調を崩しがちな時期になりますが、どうぞお元気にお過ごしください。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿をいただき、感謝いたします。

アメニティに関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も内容を改善しながら、お客様にとって必要な、また、置いてあると喜んで
いただけるようなアメニティをご用意していければと思っています。

また、支払いに関しまして、260円の支払いが360円であったとのことですが、令和5年4月より、長崎市で宿泊されたお客様には、100円から500円の「宿泊税」を納めていただいております。

お支払いをいただくにあたり、当方スタッフから宿泊税について説明がされていなかったということであれば、投稿者様には大変なご迷惑をおかけいたしました。
本当に申しわけございません。
今後は、より詳しく、丁寧な説明を心がけてまいります。

なお、宿泊税についての詳細は

長崎市ホームページ→市民生活→税金・債権/国民年金→市税→宿泊税の概要

でご確認いただけますので、よろしければご覧ください。



いよいよ暑さも増し、体調を崩しやすい季節となります。投稿者様におかれましては、
どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。

投稿者様の、またお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。



ホテルセントヒル長崎
大石