この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけました、ご滞在を提供できたことを頂戴しフロントスタッフ大変嬉しく思います。
当ホテルは7月1日よりＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町と名称が変更となり
『プレミア』の名称が加わりました。
名称と一緒にお部屋の備品、お客様のサービス品も変更となりました。
ミネラルウォーター、ティッシュの件に関しましては、貴重なご意見としてお預かり致します。
朝食チケットをランチでご利用されたとのことで
ご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。
今後もお客様の満足いただけます環境へ整えて参りますので、今後も貴重なご意見をいただければと思っております。
横浜近郊をご利用の際は、是非ご利用をいただければ幸いでございます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げております。
支配人　石岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけました、ご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。
当ホテルは7月1日よりＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町と名称が変更となりました。
マッサージ機も全部屋完備となりました。
旅のお疲れ、お仕事のお疲れ、ご移動のお疲れを
マッサージ機で癒していただければと思います。
また、接客に関しましてもプレミアの名称が加わり、よりお客様へ寄り添った接客を目指しております。
プレミアの名称が加わり2週間ではございますが
継続してお客様に寄り添える接客をできるよう
今後も努力を致します。
横浜近郊をご利用の際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。支配人　石岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけました、ご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。
当ホテルは7月1日よりＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町と名称が変更となりました。
快適で安心なホテル環境を維持できるよう、日々努力して参りますので、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
支配人　石岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけました、ご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。
当ホテルは7月1日よりＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町と名称が変更となりました。
お客様がご宿泊の際は、備品類は変更になっていたかもしれませんが、名称変更に伴いアメニティーステーションのアメニティーと客室の備品も一部変更させていただきました。
もちろん接客面に関しましてもお客様のご満足に寄り添えるサービスを提供できるよう
日々努力しております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。
支配人　石岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用はもちろん、みなとみらい観光や野毛エリアでのご飲食にも大変便利だったかと存じます。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、数あるホテルの中から、折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ホテルスタッフの対応に至らぬ点があり、ご滞在中ご迷惑と、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとして、同様の事象の再発を防ぐべく、該当スタッフはもちろん、全スタッフに事柄の共有と注意喚起、指導を行いました。
今回の事象を真摯に受け止め、より一層のサービス品質向上に努めてまいります。
またの機会がございましたらと申し上げるには早々と存じますが、ご利用を賜れますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの客室は、シングルルームでも17㎡ほどあり、バスルームもセパレートタイプの洗い場付きですので、広々ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
ホテル1F「DINING RESTAURANT KITEKI」でのご朝食は、神奈川県の三浦野菜を使用したメニューのほかにも、名物のナポリタンなど、和洋多彩なメニューをビュッフェ形式で提供しております。次回はぜひ、別のメニューもお楽しみいただければと思います。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食会場では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。改善に努めるよう指導してまいります。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変うれしく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約1分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用に便利なほか、ぴあアリーナMMやKアリーナ横浜へも徒歩圏内、日産スタジアムや横浜アリーナのある新横浜へもＪＲで乗り換えなしで行けるなど、ライヴ参戦時のご移動にも大変便利だったかと存じます。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、ライヴ終わりの心地よいお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、非常に光栄かつ恐縮に存じます。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用はもちろん、みなとみらい観光や野毛エリアでのご飲食にも大変便利だったかと存じます。
ご朝食につきましても、ご期待に応えることができたようで何よりでございます。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、交通アクセスが便利なだけでなく、ＪＲ桜木町駅新南改札から入り口はほぼ目の前、南改札からも、地下道を利用いただければ、ほぼ雨にも濡れずにお越しいただけます。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
窓外の音について、お声をお寄せいただきありがとうございます。貴重なご意見として承ります。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、誠に光栄かつ恐縮に存じます。
当ホテルは、3月に客室備品の入替を行い、dysonの空気清浄機にドライヤー、Refaのシャワーヘッド、ルルドのマッサージクッションを全部屋に設置いたしました。
好意的な物だけでなく、使い心地などへの率直なご意見をお聞かせいただければと思います。
ホテル1F「DINING RESTAURANT KITEKI」でのご朝食は、神奈川県の三浦野菜を使用したメニューのほかにも、名物のナポリタンなど、和洋多彩なメニューをビュッフェ形式で提供しております。次回はぜひ、別のメニューもお楽しみいただければと思います。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食についてはご期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。レストランにもご意見を共有し、改善に努めるよう指導して参ります。
また、お部屋のお掃除を行わなかった際には、タオル類に加え、歯ブラシやミネラルウォーターの補充についてもお声がけするよう、徹底してまいります。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、ＪＲ桜木町駅新南改札より徒歩約１分の場所にあり、ホテルエントランスから駅まで、ほぼ雨に濡れずにご利用いただけます。また、国道16号線側にも建物の入り口があり、地下道をご利用いただければ、桜木町駅南改札や、横浜市営地下鉄の乗り場にもほぼ濡れずに行くことができますので、悪天候時や、お荷物が多い時でも安心してご利用いただけるかと存じます。
当ホテルはセルフチェックイン機を導入しており、お手続きはお客様ご自身で行っていただいておりますが、フロントスタッフはもちろん、遠隔接遇サービス『リモライン』のスタッフの適宜サポートいたしますので、ご不明点等、お気軽にお声掛けくださいませ。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室備品の手入れ、清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
日々のメンテナンスはしっかりと行ってまいります。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供でき、大変嬉しく思います。
またご利用されたいとのお言葉、なによりも嬉しく、従業員一同今度の励みとなります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田