ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒231-0062神奈川県横浜市中区桜木町1-1-93

• TEL

  045-228-0011

• FAX

  045-228-0015

• 交通アクセス

  ＪＲ桜木町駅新南口徒歩1分(7:00-22:30・ICカード専用改札)/西口徒歩2分、地下鉄ブルーライン桜木町駅徒歩1分

• 駐車場

  近隣のコインパーキングをご利用ください。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：29:30）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  274室

• 館内設備

  • レストラン
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • マッサージサービス
  • 宅配便
  • 駅から徒歩5分以内

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 有料ビデオ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 変圧器（貸出）
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定時刻を2時間過ぎる場合は必ずご連絡ください。
  • ご連絡なくご到着予定時間【チェックイン時刻】を過ぎる場合、キャンセル扱いとする場合がございます。
  • ご宿泊料金は完全前金とさせていただきます。
  • 各種割引は対象外となります。
  • 10名様以上のキャンセルポリシーは 30日前から8日前まで宿泊プラン料金の10％　7日前から前日まで宿泊プラン料金の20％　当日は宿泊プラン料金の100％　不泊は宿泊プラン料金の100％
  • 横浜市内にはＪＲ東日本ホテルメッツが3店舗ございます。
  • ３店舗とも名前に「横浜」があるため、ご予約、ご来館の際はお間違いにお気を付けください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • d払い/au pay/Pay Pay/楽天ペイ/J-Coin Payご利用いただけます。
  • suicaご利用いただけます。