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投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 16:05:27
-
1泊1名あたりコース付きとはいえ
２万を超える宿泊部屋としては
かなり不満でした。
冷房調節がうまくいかずファンの音がうるさい、
廊下含めてカビ臭い
隣接している温泉の方が綺麗で明るく…よかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年09月24日 10:47:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、エアコンの騒音や廊下の匂いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にし、改善してまいります。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 選べるコースディナー【夕朝食付】ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳（2名～6名様）】
総合5
投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 21:55:30
-
お部屋も館内も清潔感があり、お風呂の傘や竹のライトアップがとても綺麗でした。
泉質も良くゆったりと寛げました。
夕食と朝食も満足できる量で、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年08月16日 10:41:23
-
この度は司ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご滞在がより良いものになるよう、サービス、空間、お食事などさらに磨きをかけて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】季節の会席 広間食【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーデラックスツイン ベッド幅122cm】
総合4
投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 16:20:50
-
部屋も綺麗で食事も美味しかったです。お風呂も素敵でした。また宿泊したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年06月26日 17:43:02
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 選べるコースディナー【夕朝食付】ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ベッド幅120cm】
総合5
ちょこ25256415さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- ちょこ25256415さん [50代/女性] 2024年06月01日 20:10:38
-
ウエルカムドリンク、朝から晩まであり嬉しいです。向かいにスーパー銭湯もあって300円で利用できる割引券もあります。ホテルの大浴場も日替わりで堪能しました。食事も美味しいしお部屋も広い。あとは新玉名駅から近かったら百点満点なんですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年06月02日 11:12:10
-
この度は、司ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】 選べるコースディナー（洋食・中華）【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーデラックスツイン ベッド幅122cm】
総合5
シェル12345さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- シェル12345さん [60代/女性] 2024年05月28日 10:28:03
-
5月25日に宿泊しました。
部屋も広く温泉も綺麗でした。
食事の時の賄いさんも良い方ばかりでした。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年05月28日 13:41:58
-
この度は、司ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉などお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の会席 広間食【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳（2名～6名様）】
総合3
投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 18:26:04
-
ディナーのアメリカ牛。あまりにも筋が硬くてナイフで切れない。夫婦それぞれの焼き加減が、全然違う。私のは、焼き過ぎ、家内のはレア。他にも盛り付けは良いが、味は？？。朝食は、ビジネスホテルより普通のビュッフェでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年05月21日 10:15:03
-
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お料理に関して貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のさらなるサービス向上に努めてまいります。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 選べるコースディナー【夕朝食付】ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ベッド幅120cm】
総合2
投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 18:13:08
-
評価良かったので宿泊してみたけど、料理は美味しくなく、部屋のタオルは足りない、洗面のタオルは、1枚だけ…接客は気が効かない…お風呂に入れば従業員が大きな声で話してる…最悪でしかなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年05月01日 11:37:18
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様の貴重なお時間を不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お料理・タオルなど貴重なご意見頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
又、今後スタッフの教育向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 選べるコースディナー【夕朝食付】ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ベッド幅120cm】
総合3
投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 12:12:00
-
チェックインで息子とフロントに並んでいたら、男性スタッフから声をかけられて、此方へどうぞと、となりの窓口でチェイン対応してくれたのはいいのですが、
私が腰が悪く、ベッドが苦手なので敢えて、和洋室を予約して、布団を用意して頂きたいと前もってコメントしていたのに、追加料金が3,300円かかりますと当たり前のように言う男性スタッフ
高額なのて我慢してベッドで、と思いましたが寝れないと翌日きついので渋々、承諾しましたが、予約した時に伝えるべきでは？不愉快です、と伝えました
その様子を隣で他のお客さん対応されていた女性フロントの方が
私の要望を覚えていて、『お布団
なら、お部屋に用意させてもらっています。料金もかかりません』
と声を掛けて下さいました
此方の要望を理解されて準備して頂いていたようです
男性スタッフは、ああ、そうなんだ、と、一言で、何もなかったような対応
この人が、声かけてこなかったら、不愉快な思いしなくて良かったのに、女性スタッフが皆、レベル高い接客なのに、とても残念だと思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年03月20日 16:57:31
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コメントをいただいていたにも関わらず私共の確認不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように日々努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- くまもと県産和王と味彩牛を食べ比べ肥後会席プラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン18畳【和室＋ベッドルーム】（2名～8名様）】
総合4
投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 17:36:14
-
食事は美味しかったですが、フロアの人員が不足していたようで、食事の提供タイミングが遅かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年03月20日 17:04:45
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お食事の提供に関しましては、お客様のタイミングに合わせて提供できるよう努めて参ります。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 選べるコースディナー【夕朝食付】ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ベッド幅120cm】
総合4
投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 16:14:43
-
観光地では無いためか中国人、韓国人が殆ど宿泊しておらず大変静かにゆっくりと過ごせました。
宿泊客が多くなかった事でお風呂やサウナも貸切状態で入れたのでとても贅沢な気分で良かったです。
夕食、朝食共にとても美味しかったのでコスパ的にも満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年03月20日 17:27:36
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊についてはごゆっくりお過ごしいただきとても嬉しく思います。
また、お風呂やお食事もご満足いただけてたようで幸いでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】 選べるコースディナー（洋食・中華）【夕朝食付き】ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン18畳【和室＋ベッドルーム】（2名～8名様）】
総合5
ハイパー２６１５さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- ハイパー２６１５さん [70代/男性] 2024年03月05日 17:04:25
-
楽しい旅が出来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年03月09日 16:14:47
-
この度は司ロイヤルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子を伺うことができ幸いにございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】司ロイヤル お寛ぎステイ 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳（2名～6名様）】
総合3
尚游さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 尚游さん [60代/男性] 2024年01月13日 10:35:59
-
露天風呂が浅すぎたのが残念。他、フロントスタッフが愛想無く、少し楽しさもトーンダウン。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】司ロイヤル お寛ぎステイ 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム ベッド幅140cm】
総合4
宮グッチさんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 宮グッチさん [40代/女性] 2024年01月06日 22:41:33
-
大浴場がゆっくりできた。
朝のバイキングが混み合っててゆっくり食べれなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年02月03日 14:37:05
-
この度は司ロイヤルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場にてお寛ぎいただけたことを伺えて幸いにございます。ただ、朝食会場が込み合っていたようで少々ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
できる限り改善に努める所存でございます。
またお越しいただけた際に、よりお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- くまもと県産和王と味彩牛を食べ比べ肥後会席プラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリージュニアスイートツイン ベッド幅140cm】
総合1
投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 19:12:36
-
非常に期待外れだった。
\18,600/1泊×2名で宿泊、期待外れ大。
夕食は洋食を指定、美味しかったが量的に1品は不足と感じた。
朝食は、不味くて食えたものではない、ご飯が①コメが不味い②冷飯の温め直し③炊き方が悪い、いずれかでとにかく不味く食えた代物ではない、人生初ぐらいの不味さだった。
部屋はエアコンの室内機がモーター音なのか、一晩中うるさくて殆ど眠れなかった。
帰りは居眠り運転で数度危険を感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉名温泉 司ロイヤルホテル 2023年12月11日 18:03:32
-
この度は司ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ただ、この度のご宿泊はお客様にとってご満足いただけない結果となってしまい、ご不快な気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
この度頂いたご意見につきまして、二度と繰り返さないよう改善に努めたく存じます。
お忙しい中ご貴重な意見、口コミ投稿いただきありがとうございました。
精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 選べるコースディナー【夕朝食付】ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム ベッド幅140cm】
15件中 1～15件表示
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総合4
投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
昔ながらのホテルで接客も丁寧で気持ちが良かったです。お部屋も綺麗で子供達も快適に過ごせたようです。
ありがとうございました
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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごせた様子を伺えスタッフ一同嬉しく思っております。
またご機会ございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。