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玉名温泉 司ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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玉名温泉 司ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.11
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.59
  • 食事4.39
宿泊年月
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113件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 15:50:58

父と子供二人と私の家族4人で帰省旅行に出掛けました。熊本県で口コミが良かったので、選びました。
旅館は、綺麗でお風呂も広く部屋は7階で町が大きな窓から一望できて選んで良かったと感じました。
しかし、楽しみにしていた夕食会場でお酒を飲みながら楽しい団欒が始まって直ぐに夕陽の直射が私達のテーブルに当たり目も開けれない状況になりまた。他のテーブルの方もホテルの方に申し出ていましたが、消防法の関係でカーテンが付けれないのですみません我慢して下さいと言われました。
食事中、ほとんどの時間直射されていたので もう一度従業員の方に目が開けれないので席を移動できませんか?いつもこの席は、こんなに照らされるならこの時間帯は違う空いてる席に座るようにした方がいいのではないですか?と伝えると、いつもこの部屋を使う訳ではないですし、人数も毎日違うので。と言って何も対応なく行ってしまいました。ホテルのサービスに親子でがっかりしてしまう夕食になりました。
家から観光しながら4時間かけて行きましたが、近場で良いホテルはたくさんあるのでそちらに行けば良かったという話になった事がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2018年08月17日 16:25:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご家族での帰省旅行でしたのに、ご夕食の際は私共の配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み★家族旅行応援企画】平日限定 お子様2名無料プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

つぐみんcさんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

つぐみんcさん [40代/女性] 2018年06月28日 05:06:54

本当は2泊したかったのですが、部屋が空いておらず、1泊のみに。お食事はおいしかったし、お風呂もゆったりして気持ちよかったです。
ダメ元で爪切りを貸してほしいとお願いしたところ、素早く出していただいて助かりました。
アメニティのところにビニールの巾着があったのがつかさの湯に行くときに便利でした。
洗面所が広くて、水道が2つあるのは女性にはうれしいところです。
また玉名に行くときは宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2018年06月28日 17:48:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉にご満足頂けたようで嬉しく思っております。
ただ、せっかく2泊ご希望だったのにご案内できなかったことが残念でございます。
他にも平日限定プランや女子旅のプランなどございますので、また玉名にお越しの際にはご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 23:49:30

お風呂がとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2018年06月13日 10:04:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉にご満足頂けてうれしく思っております。
今回ご利用して頂いたプランの他にもいろいろお得なプランがございますので、次回ご利用頂く際はぜひご検討お願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
女子旅応援♪♪☆女性限定特別特典付き☆美人の湯満喫プラン★
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

じゅんぺい085さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

じゅんぺい085さん [60代/男性] 2018年06月03日 20:45:12

隣接しているつかさの湯でゆっくりと温泉気分を味わうことが出来きました。
食事の会席料理もおいしくかつ量が多く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2018年06月04日 12:01:37

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉やお食事にご満足頂けて嬉しく思っております。
今後もお得な宿泊プランのご案内がございますので、またご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
洋室リニューアルオープン記念『大感謝プラン』♪平日限定【贅沢会席コース】夕食広間
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 01:10:38

満足しました。隣にあるボウリングも利用させて頂き、一泊と短かったですが、夜も朝も食事が美味しかったですし、おふろも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2018年05月05日 15:27:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事や温泉などご宿泊にご満足頂けて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 12:59:17

全ての面で大満足です。
女性には十分過ぎる量だとは思いますが男性にとっては、これぐらいの量が
いいかもしれません。
お刺身も極上の味の物が出され大満足です。鯛の甘かったことが最高でした。
朝食はバイキングでしたが、程よい種類でした。(卵かけご飯に満足)
肝心な温泉風呂は脱衣所も広く湯加減も細かいチェックがなされており十分
過ぎる程ホテルの気配りが感じられます。
唯一のマイナス点は部屋のクローゼットが開けにくかった事ぐらいです。
機会あればまた泊まりたいホテルです。

植樹で「ダライ・ラマ記念・・・」とあったので尋ねたところ「ぽかぁ~ん」
とされまして・・・これが残念でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2018年05月04日 15:47:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
まず、ご指摘頂きました記念樹は、ダライ・ラマ法王様が平成17年4月12日にご宿泊されました際の
記念樹となります。ご説明が適切にできなかったことお詫び致します。
次に、お料理・温泉と満足頂けましたようで何よりでございます。今後もお客様にお喜び頂けます様、お得なプランの企画とともにサービスの向上にも努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
洋室リニューアルオープン記念『大感謝プラン』♪平日限定【贅沢会席コース】夕食広間
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 16:24:05

2018年3月10日に前職場の人達との慰安旅行で訪れました。旅館の人に本当に迷惑をかける程集合が遅れ、19時食事開始に全く間に合わず、20時30分食事開始となってしまったものの対応して頂き本当に感謝しています。しかも最初は40分程度で終了と言われたものの終わりを督促されることもなく楽しく食事が出来ました。(本当に特別にしてもらったので、これを見て必ず対応してもらえるとは思わないでください。)
食事も美味しくボリュームもありました。今度は家族で訪れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2018年03月12日 09:00:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理、サービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。基本的には夕食スタートは19:00~が最終となっております。
他にもお料理内容の違うプランがございますので、またご利用の際にはご検討下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテルおすすめ☆★お客様感謝プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 18:32:40

12月31日に家族で年末登山の帰りに宿泊しました。何年か前に宿泊したときに良かったので玉名ロイヤルを選びました。
前回と変わらず、部屋も綺麗で食事も美味しいくいただけました。また機会があればよらしてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2018年01月22日 15:27:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
また皆さまでご利用して頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ホテル一番人気☆季節の会席プラン☆夕食広間☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

ohanabatake4200さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

ohanabatake4200さん [60代/男性] 2017年12月26日 06:25:43

お風呂はとても気分が良いです。駐車場はもう少し整理されていてもいい、と思います。車道の差別化が明確出ないので、向かいの「玉名温泉つかさの湯」へと歩くお客さんが舗道からはみ出します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2018年01月22日 14:19:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉にご満足頂けたようで嬉しく思っております。
つかさの湯の車道ですが、支配人とも話し合いをし、今後の課題として改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆お手軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

1977オーシャンさんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

1977オーシャンさん [40代/男性] 2017年11月13日 10:59:15

初めての家族旅行で三井グリーンランドに行きました。そして、その近辺で宿泊しようと検索したところ、このホテルに出会いました。お風呂も気持ちよく、部屋も広く(家族5人)なにより、食事がおいしかったです。予約の確認でホテルから連絡があり、料理を子供用に変更していただきました。そしたら宿泊費が安くなり、子供の料理も食べきれないほど御馳走でした。かなり満足な家族旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年11月14日 09:37:30

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でグリーンランドや温泉を満喫して頂き、お食事にもご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
次回ご利用頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ホテル一番人気☆季節の会席プラン☆夕食広間☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

セイジ1957さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

セイジ1957さん [60代/男性] 2017年11月12日 22:30:00

 家族で宿泊しましたが、部屋(和室12畳)が広くきれいでした。また、大浴場も広くてゆったりとしていて十分リラックスできました。食事も夕食は食べきれないほど豪華で、朝食もバイキングでの食材が多くてついつい食べ過ぎてしまうほどでした。もちろんどちらも大変美味しかったです。
 強いてダメ出しすれば、外履き兼用のスリッパが先細で裸足では親指に痛さを感じたこと。浴場にタオルがないため部屋のタオルをせめて一人2枚ほど準備して欲しかったこと。朝食の時間が7時からのためか7時に行ったらやや混雑していたことくらいでしょうか。
 でも総合的には満足出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年11月14日 09:51:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でお食事や温泉にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
お客様に頂いた貴重なご意見は、今後の課題として改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月】料理長が腕を振るう☆和洋会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合3

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 20:34:37

従業員に質問をしても素っ気ない対応。
ベットの掛け布団がペラペラで薄くて夜寒かった。
ほんんどのホテルでは普通羽布団です。
改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年11月14日 09:29:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に対し失礼がございましたことこの場をお借り致しましてお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、頂いた貴重なご意見を大切にし改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆お手軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 21:12:40

部屋からの景色もよかったです。料理も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年09月17日 11:43:54

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足頂けたようで嬉しく思います。
またご家族でゆっくりご利用頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテルのイチオシ♪夏の大感謝プラン☆
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

ミーコ猫さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

ミーコ猫さん [50代/女性] 2017年09月04日 10:28:36

野鳥撮影のために宿泊しました。ホテルの地下に大浴場があるのですが、隣接する温浴施設の無料券が貰え、野鳥撮影のあと、汗を流すことが出来ました。柔らかくて良いお湯です。
お食事もいろいろ出してくれました。ボリュームは十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年09月07日 19:44:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
野鳥の良い写真は撮れましたでしょうか?
温泉やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ホテル一番人気☆季節の会席プラン☆夕食広間☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 02:04:38

1500円でグレードアップした子供の料理は小学高学年でも食べきらない位ありました!内容も大人より豪華!部屋も広く、小さい子が一緒だったので小部屋が付いた部屋が助かりました^_^!
毎年大分の某有名ホテルに旅行に行くんですが、思い切って此処に決めて良かったです!!
何度も変更や問い合わせも、親切に対応して頂きありがとうございました(^^)/またいきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年08月16日 09:04:04

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理とお部屋にご満足頂けたようで嬉しく思っております。
お客様のお言葉が私どもの励みとなります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み★家族旅行応援企画】平日限定 お子様2名無料プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

ku-nyan0625さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

ku-nyan0625さん [40代/女性] 2017年05月22日 18:46:38

初めて利用しました。普段はビジネスホテルが多いので、サービスに少し戸惑いましたが(笑)フロントの方も、案内の方も、清掃の方までもすごく礼儀正しくて嬉しかったです。きちんとその辺り行き届いていると思いました。お部屋はツインで、広々としていて良かったのですが、枕元に電源のコンセントがなく、携帯の充電に大変不便でした。また、せっかく素敵なお部屋なのに、レースのカーテンが破れていて、がっかりしました。温泉は広々としていてとても気持ち良かったです。露天風呂はぬるめでしたが、私はそれでも満足です。朝食バイキングは特にこれと言って特徴もなく、今まで宿泊したホテルとさほど変わりはありませんでした。朝食はどこも似たようなものなんですかね。立地がわかりにくいと言うか、ナビでは裏口みたいなところを案内し、住宅地の中で迷子になりそうになりました。次行っても迷いそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年06月10日 17:08:57

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便な点がありご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行でご満足頂けなかった点があったことが残念で申し訳なく思います。
ご指摘頂いた点は各担当と調整し改善していきます。
お客様から頂いたお言葉をこれからのサービス向上に繋げていけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆お手軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 10:15:18

接客対応が素晴らしく、とても気持ち良かったです。
温泉も、いい湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年06月10日 15:18:10

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、お褒めのお言葉まで頂けて大変嬉しく思っております。
これからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ホテル一番人気☆季節の会席プラン☆夕食広間☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 23:45:06

5月3日に宿泊しました。落ち着いた感じがとてもよくいい旅行になりました。スタッフの方がみんな親切で、このホテルにしてよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年05月06日 08:32:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく思っております。お客様から頂いたお言葉が私どもの励みになります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ホテル一番人気☆季節の会席プラン☆夕食広間☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 14:51:39

お部屋、食事は大変満足しましたが残念かなアメニティが今ひとつの感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年04月05日 19:29:14

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋とお食事にご満足頂けて大変嬉しく思っております。アメニティに関しては今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆お手軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 10:08:57

兄弟旅行でした。高齢のものばかりでしたが、お料理が良かったし、お風呂も良かった。
県外からの兄弟も大変喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年03月19日 08:32:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご兄弟皆様にお喜び頂き、大変嬉しく思います。
これからのサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
期間限定♪平日限定★得得プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

113件中 1~20件表示

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