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玉名温泉 司ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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玉名温泉 司ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.07
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.45
  • 食事3.85
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

総合4

1977オーシャンさんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

1977オーシャンさん [40代/男性] 2017年11月13日 10:59:15

初めての家族旅行で三井グリーンランドに行きました。そして、その近辺で宿泊しようと検索したところ、このホテルに出会いました。お風呂も気持ちよく、部屋も広く(家族5人)なにより、食事がおいしかったです。予約の確認でホテルから連絡があり、料理を子供用に変更していただきました。そしたら宿泊費が安くなり、子供の料理も食べきれないほど御馳走でした。かなり満足な家族旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年11月14日 09:37:30

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でグリーンランドや温泉を満喫して頂き、お食事にもご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
次回ご利用頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ホテル一番人気☆季節の会席プラン☆夕食広間☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

セイジ1957さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

セイジ1957さん [60代/男性] 2017年11月12日 22:30:00

 家族で宿泊しましたが、部屋(和室12畳)が広くきれいでした。また、大浴場も広くてゆったりとしていて十分リラックスできました。食事も夕食は食べきれないほど豪華で、朝食もバイキングでの食材が多くてついつい食べ過ぎてしまうほどでした。もちろんどちらも大変美味しかったです。
 強いてダメ出しすれば、外履き兼用のスリッパが先細で裸足では親指に痛さを感じたこと。浴場にタオルがないため部屋のタオルをせめて一人2枚ほど準備して欲しかったこと。朝食の時間が7時からのためか7時に行ったらやや混雑していたことくらいでしょうか。
 でも総合的には満足出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年11月14日 09:51:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でお食事や温泉にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
お客様に頂いた貴重なご意見は、今後の課題として改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月】料理長が腕を振るう☆和洋会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合3

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 20:34:37

従業員に質問をしても素っ気ない対応。
ベットの掛け布団がペラペラで薄くて夜寒かった。
ほんんどのホテルでは普通羽布団です。
改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年11月14日 09:29:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に対し失礼がございましたことこの場をお借り致しましてお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、頂いた貴重なご意見を大切にし改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆お手軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 21:12:40

部屋からの景色もよかったです。料理も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年09月17日 11:43:54

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足頂けたようで嬉しく思います。
またご家族でゆっくりご利用頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテルのイチオシ♪夏の大感謝プラン☆
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

ミーコ猫さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

ミーコ猫さん [50代/女性] 2017年09月04日 10:28:36

野鳥撮影のために宿泊しました。ホテルの地下に大浴場があるのですが、隣接する温浴施設の無料券が貰え、野鳥撮影のあと、汗を流すことが出来ました。柔らかくて良いお湯です。
お食事もいろいろ出してくれました。ボリュームは十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年09月07日 19:44:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
野鳥の良い写真は撮れましたでしょうか?
温泉やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ホテル一番人気☆季節の会席プラン☆夕食広間☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 02:04:38

1500円でグレードアップした子供の料理は小学高学年でも食べきらない位ありました!内容も大人より豪華!部屋も広く、小さい子が一緒だったので小部屋が付いた部屋が助かりました^_^!
毎年大分の某有名ホテルに旅行に行くんですが、思い切って此処に決めて良かったです!!
何度も変更や問い合わせも、親切に対応して頂きありがとうございました(^^)/またいきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年08月16日 09:04:04

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理とお部屋にご満足頂けたようで嬉しく思っております。
お客様のお言葉が私どもの励みとなります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み★家族旅行応援企画】平日限定 お子様2名無料プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

ku-nyan0625さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

ku-nyan0625さん [40代/女性] 2017年05月22日 18:46:38

初めて利用しました。普段はビジネスホテルが多いので、サービスに少し戸惑いましたが(笑)フロントの方も、案内の方も、清掃の方までもすごく礼儀正しくて嬉しかったです。きちんとその辺り行き届いていると思いました。お部屋はツインで、広々としていて良かったのですが、枕元に電源のコンセントがなく、携帯の充電に大変不便でした。また、せっかく素敵なお部屋なのに、レースのカーテンが破れていて、がっかりしました。温泉は広々としていてとても気持ち良かったです。露天風呂はぬるめでしたが、私はそれでも満足です。朝食バイキングは特にこれと言って特徴もなく、今まで宿泊したホテルとさほど変わりはありませんでした。朝食はどこも似たようなものなんですかね。立地がわかりにくいと言うか、ナビでは裏口みたいなところを案内し、住宅地の中で迷子になりそうになりました。次行っても迷いそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年06月10日 17:08:57

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便な点がありご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行でご満足頂けなかった点があったことが残念で申し訳なく思います。
ご指摘頂いた点は各担当と調整し改善していきます。
お客様から頂いたお言葉をこれからのサービス向上に繋げていけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆お手軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 10:15:18

接客対応が素晴らしく、とても気持ち良かったです。
温泉も、いい湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年06月10日 15:18:10

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、お褒めのお言葉まで頂けて大変嬉しく思っております。
これからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ホテル一番人気☆季節の会席プラン☆夕食広間☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 23:45:06

5月3日に宿泊しました。落ち着いた感じがとてもよくいい旅行になりました。スタッフの方がみんな親切で、このホテルにしてよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年05月06日 08:32:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく思っております。お客様から頂いたお言葉が私どもの励みになります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ホテル一番人気☆季節の会席プラン☆夕食広間☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 14:51:39

お部屋、食事は大変満足しましたが残念かなアメニティが今ひとつの感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年04月05日 19:29:14

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋とお食事にご満足頂けて大変嬉しく思っております。アメニティに関しては今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆お手軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 10:08:57

兄弟旅行でした。高齢のものばかりでしたが、お料理が良かったし、お風呂も良かった。
県外からの兄弟も大変喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年03月19日 08:32:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご兄弟皆様にお喜び頂き、大変嬉しく思います。
これからのサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
期間限定♪平日限定★得得プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合3

Tokisadaさんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

Tokisadaさん [60代/男性] 2017年02月19日 19:17:13

部屋のエアコンがうるさくて眠れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年02月23日 13:11:08

お世話になっております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
客室の点検をきちんと致しまして、今後このようなことが無い様にしていきます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】「一年間の感謝を込めて」お客様感謝プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合1

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 22:37:01

ツインルームしか、空室がなく予約しました。まず部屋に入ると、とにかくかび臭い。窓をあけ、空気の入れ替え。朝食のみのプランしか残ってなく仕方なくそれを選択、ホテルでバイキングをしているとのことだったので、チェックインの時にバイキングを申し込むと自分でレストランでしてくださいとのこと。ベッドもかび臭く、薄いシーツのようなものしかなく、寒くて暖房をつけて寝ることに。加湿空気清浄器があったのですが、加湿はできないようになっており、何の意味もありません。風呂にロッカーがなく貴重品はフロントに預けてくださいと風呂担当の人に言われ、フロントに預けると、一言もしゃべらず番号札を渡された。とにかく、ここまで徹底して不快なホテルは初めてだった。安いだけか。同等の値段のビジネスの方がはるかにいい。玉名温泉はさびれたなあと本当に感じた。温泉の質は本当にいいのに寂しいかぎりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年02月23日 14:27:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
施設、サービスに関してご指摘頂きました点は、今後このようなことが無いようにスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆お手軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 16:14:44

直前の予約だったですが、気持ちよく過ごさせていただきました。
まず、早く着いてボーリングへ行ってつかさの湯に行こうと思っていました。予定通りチェックイン時間より早く着いたので荷物だけ預けて、と思っていたのですが早めにチェックインをさせて頂けました。1階でケーキを食べて(美味しかった!)、ボーリングと温泉と時間いっぱい楽しむ事が出来ました。お部屋も子どもの人数を考慮していただけたのか、広いお部屋に通していただけました。中学生がいたのでもう一部屋ですることができ、助かりました。
お食事もとても美味しかったです。大広間でしたので、子どもが多い我が家はご迷惑をお掛けしたら申し訳ないなと気になりました。朝のバイキングもとっても美味しかったです。おかわりたくさんしました。
連休だったためか、お部屋のマッサージは来てもらえませんでしたが、つかさの湯のマッサージを予約していただき、それはそれで雰囲気のある空間で施術も満足しました。
また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年02月23日 14:31:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設、食事にご満足頂けて大変嬉しく思います。
お客様のお言葉が私たちの励みになります。
またお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】「一年間の感謝を込めて」お客様感謝プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

klyrin02さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

klyrin02さん [50代/男性] 2017年01月05日 17:30:10

初めて利用させていただきましたが、部屋・サービス・お風呂・食事ともに満足のいくもので、とても良かったと思いました。玉名に来るときには司ロイヤルホテルで決まりですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年02月23日 14:41:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設やお食事にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉が私たちの励みになります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテルのイチオシ♪味覚三昧プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:19:11

館内の大浴場も十分立派ですが、ホテルの目の前にある「司の湯」の入浴券が付いていたのでチェックアウト後に行ってみました。
温泉センターと呼ぶには驚くほどの設備と規模で堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年02月23日 14:45:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉にご満足頂き、ゆっくり過ごして頂けて嬉しく思っております。
つかさの湯は、家族風呂やマッサージなどもありますので、ぜひご利用頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
通常より最大3200円引☆和洋会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

旅好きのかずさんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

旅好きのかずさん [40代/男性] 2016年12月24日 22:17:03

今回で2回目ですが、今回の食事は少しボリュウムがなかったように感じました。
だだ、最後の炊き込みご飯が多いので満腹感はあります。
お風呂は露天が原泉かけ流しで少しぬるいですが、長く入れます、内風呂暖かいです、
サウナもあり満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年02月23日 13:59:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
温泉にご満足頂き、嬉しく思っております。
お食事もご満足頂けるように今後改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
通常より最大3200円引☆和洋会席プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 08:35:16

熊本復興クーポンを利用して宿泊しました。
詐欺のようなホテルが多い中、流石 司ホテルと関心しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2017年02月23日 14:04:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆お手軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 01:51:00

お部屋も広く、温泉も気持ちがよく、のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
期間限定♪平日限定★得得プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:27:15

3兄弟の夫婦で旅行のため、使わせて頂きました。
食事も美味しく、スタッフの方も行き届いていてよかったです
温泉もよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2016年11月24日 09:32:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・サービス・温泉ともにお褒めのお言ありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプラン以外にもお食事内容異なるプランが様々ございます。ぜひまたご兄弟、ご夫婦でのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
通常より最大3200円引☆和洋会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

104件中 1~20件表示

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