ご投稿者

お褒めのお言葉を多くいただき、大変光栄でございます。
当館は駅前の再開発に伴って計画されたこともあり、高槻から歩道橋をご利用し、　ほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。
その甲斐ありお客様に満足して頂けたのでしたら幸いでございます。
いただいたあたたかいお言葉に恥じないよう、これからも従業員一同励んでまいりたいと思います。
今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ホテラベストグランデ高槻フロント　東田

ご投稿者様

設備やご朝食につきまして、お客様のご満足に至りました様で安堵致しました。
特に自慢の朝食は焼きたての数々のパンや新鮮な地元食材をふんだんにつかった手作りでございますので是非次回ご利用頂いた際も、お召し上がりいただきたいと思います。

私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
また次回もご満足頂けますよう、精一杯努めて参ります。

フロント　上山

ご投稿者様

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

フロント　上山

ご投稿者様

ありがとうございます！いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。チェックインからチェックアウトまで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、今回のご滞在中にお菓子の詰め合わせをお楽しみいただけたこと、そしてスタッフ全員でお見送りさせていただいたことを喜んでいただけたこと、何よりの励みになります。

次回もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

フロント　王

ご投稿者様
お部屋の照明やセンサーライトの位置、ドライヤーの使いにくさについてのご指摘、真摯に受け止めております。特に、客室暗いこと、申し訳ございません。

また、センサーライトが洗面室前にあり、使い勝手が悪かった点についても改善の参考にさせていただきます。ドライヤーの使用に関しては、次回ご利用の際には貸出の延長コードとフロアーライトをご案内させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けください。

一方で、スタッフの対応や朝食メニューについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　王

ご投稿者様
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の外出時に見送りをさせていただくことで、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。

今後もお客様に感動していただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　王

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地や大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のエアコンの不具合によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に、小さなお子様連れでのご滞在中にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、設備の故障は予期せぬ出来事ではありますが、スタッフの対応において謝罪がなかったことは大変遺憾であり、改善すべき点であると認識しております。20分ほどお待ちいただき、大変申し訳ございませんでした。当時、新しいお部屋の温度が30度以上になっており、急いで冷やす必要がございました。お子様がいらっしゃるため、そのままお部屋に入ると体調を崩される可能性があると考え、迅速に対応させていただきました。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

再度、ありがとうございました。
また、次回ご利用いただける際には、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　王

ご投稿者様

この度は　当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

しかしながら、設備面でご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
お部屋のライトに関しましてはご希望の方にフロアライトの貸し出しを行っております。
ご案内不足によりご不便おかけし、大変申し訳ございません。
しかしながら、お褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、従業員全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し善処して参ります。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　岡本

ご投稿者様
再びのご利用、誠にありがとうございます。今回は急遽ご自身ではなく、他のメンバーの方がご利用されたとのことですが、前回同様に好印象を持っていただけたと伺い、大変嬉しく思います。

「前回と同じ所だよ」とお伝えした際に喜んでいただけたとのこと、私たちも光栄です。お客様のご期待に応えられるよう、これからも努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。何か他にご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

フロント　王

ご投稿者様
８月２日にご宿泊いただき、ありがとうございます。駅からのアクセスの良さや、買い物や食事、移動の便利さを感じていただけたこと、嬉しく思います。また、露天風呂でリラックスしていただけたことや、フロントスタッフの対応にご満足いただけたことも大変光栄です。

またのご利用を心よりお待ちしております。何か他にご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

フロント　王

ご投稿者様
たくさんお褒めの言葉を頂きましてとっても大変光栄です。

お部屋の照明が少し暗かった点についてのご意見、ありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。チェックアウト時のメッセージとお菓子のプレゼントについても喜んでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。何か他にご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

フロント　王

ご投稿者様
お部屋の構造についてのご意見、ありがとうございます。机の上に壁掛けテレビがあるため、作業をしながらテレビを見るのが難しかったとのこと、貴重なご指摘をありがとうございます。ベッドでテレビを観る方には問題ないかもしれませんが、作業をされる方にとっては改善の余地があると感じました。

今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。何か他にご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

フロント　王

ご投稿様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は駅前の再開発に伴って計画されたこともあり、高槻から歩道橋をご利用し、　ほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。

また近くにお越しになられる際は是非とも選択肢の一つとして考えて頂けますと幸いでございます。

今後もさらなるサービスの向上に努め、お客様の期待にお応えできるよう努力してまいります。またの機会にぜひお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻フロント　東田

ご投稿様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様から頂いたお言葉に、心より感謝申し上げます。設備の充実や館内の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私たちは常にお客様にとって快適で心地よい空間を提供することを目指しており、お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう努めています。

今後もさらなるサービスの向上に努め、お客様の期待にお応えできるよう努力してまいります。またの機会にぜひお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　クイン

ご投稿様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。当館の立地や温泉、サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。特に露天風呂でのごゆったりとしたお時間をお楽しみいただけたとのこと、私たちスタッフ一同、心よりうれしく思っております。

また、フロントスタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様にとって快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　クイン

ご投稿者様
この度は　数ある宿泊施設の中から　ホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。
お忙しい中、当ホテルを評価を賜り誠に感謝いたしております。
これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々皆様をお迎えさせて頂く所存です。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
フロント　王

ご投稿者様
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

立地について、駅に近く便利な場所にあり、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

設備に関しても、整っていると感じていただけたこと、そして出発時に玄関までのお見送りが印象に残ったとのこと、スタッフ一同喜んでおります。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
フロント　王