1091琵琶湖人 様

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR大宮駅から徒歩3分ほどの場所にございまして非常にアクセスしやすいですし、周辺にもコンビニエンスストアや多種多様な飲食店も立ち並んでおります。
ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
朝食はシンプルながらも木とグリーンの優しさを感じさせ、まるで公園で開かれるフードマーケットにいるような空間をお楽しみいただけます。
大浴場、朝食のみのご利用も可能でございますので是非またお越しくださいませ。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
REF大宮byベッセルホテルズ フロント ビック

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　石原

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは、JR「大宮駅」東口から徒歩3分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光でのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。
当ホテルから歩いて、武蔵一宮氷川神社や大宮公園を散策できます。
また、電車でございますと20分圏内であれば大宮盆栽美術館や鉄道博物館、コクーンシティなどさまざまな施設が充実しております。
当館入口入ってすぐ右側には近隣マップがございます。こちらにはスタッフオススメの飲食店や観光地を載せております。気になった場所はQRコードですぐに検索できるようになっております。またお越しの際はぜひそちらも見ていただければと思います。


お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　池田

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

レフ大宮は「THE PARK」をコンセプトとした館内となっております。緑を基調としており、お客様に快適にリラックスしてお過ごしいただけるような館内造りを目指しております、
入り口付近のレフ君のお家は季節に合った植物を飾っております。
現在、フォトコンテストを行っておりますのでぜひご参加くださいませ！

また利用したいとのお声が聞けて、誠に光栄でございます。いつでも快適にご利用いただけるよう日々精進いたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

レフ大宮ｂｙベッセルホテルズ 中山

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

この度は、レフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中は折角のご宿泊にもかかわらず、ご不快をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お客様よりご指摘いただきました内容につきましては、真摯に受け取りまして改善して参ります。

客室清掃の不備につきましては、清掃を担当したスタッフ含め、全スタッフに共有し、複数回のチェックを実施してまいります。接客面におきましても、お客様の抱かれるご不安を解消できるよう、該当スタッフを含め、全スタッフへ厳しく指導して参ります。

今後もすべてのお客様に安心してお休みいただけるために、サービス向上を目指し、尽力いたしてまいります。

誠に勝手ではございますが、さいたま市へお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸甚でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

レフ大宮byベッセルホテルズ　副支配人　松本 剛史

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ウェルカムドリンクは14時から23時まで毎日ご提供しております。時間内でしたら、何度でもご利用でき、お部屋へのお持ち込みも可能でございます。ソフトドリンクやコーヒー、紅茶をご用意しております。

大浴場のご利用ありがとうございます。
朝は6時から10時(最終入場9時半)まで、夜は15時から深夜1時まで(最終入場0時半)の営業時間となっております。また、大浴場にはダイソンのドライヤーを完備しております。この機会にぜひご利用くださいませ。

これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

何度もご利用いただき大変ありがたく、喜ばしい限りです。
当ホテルは大宮駅から徒歩5分以内の位置にございます。
周辺は飲食店も多くにぎやかな雰囲気ですが、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。

今後も変わらずお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供してまいります。
大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮ｂｙベッセルホテルズ　三井

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは大宮駅から徒歩5分以内の位置にございます。大宮駅から東京駅は電車で約30分ほどになります。
駅の他にも、飲食店やコンビニなどが当ホテルから近い場所にございます。立地の面でもご宿泊者様より多くご好評をいただいております。

これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

以前からご利用いただけて、大変ありがたく、喜ばしい限りです。大浴場、朝食に関しまして、変わらずお褒めのお言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。

今後も変わらずお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮ｂｙベッセルホテルズ　中山

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食のご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
埼玉の有名グルメやオリジナルうどん、オリジナル丼などレフ大宮ならではの朝食をお楽しみいただけましたでしょうか。
外来のお客様もお受けしております。

当ホテルは建物の造り上、客室タイプによってエレベーターからの距離が異なります。
事前にご希望いただけましたら、できる限りご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。
どの客室でもお客様にご満足いただけるよう検討いたします。

これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

この度は数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

館内、施設にご満足いただけてなによりでございます。ご朝食に関しましてもご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みで、食べ方も「サラダうどん」や「煮込みうどん」等お好みでお作りいただけます。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　川上

投稿者 様
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室につきましてお褒め頂きありがとうございます。おくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR大宮駅から徒歩3分ほどの場所にあり、近くにはコンビニエンスストアや多くの飲食店が立ち並んでおります。これらのことから沢山の方より高評価をただいております。
これからもお客様に満足していただける最高のホテルを目指して精進して参ります。
また大宮に来られる機会ございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
REF大宮byベッセルホテルズ フロント 花見

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

チェックイン前、アウト後のお荷物のお預かり可能でございます。通常は無料ロッカーをご案内しております。埋まった場合もフロントにてお預かり可能でございますので、お気軽にお申し出くださいませ。

これからもご来館いただいた皆様に快適にリラックスしてお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。

レフ大宮の「THE　PARK」をコンセプトとした館内をお楽しみいただけましたでしょうか。ご来館いただいた皆様がリラックスいただけるような空間づくりを目指しております。

れからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお子様もご一緒にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルでは通常の貸出備品に加え、お子様用の貸出備品も多くご用意しております。”ウェルカムベビープラン”の販売も行っておりますのでぜひご利用くださいませ。
貸出備品一覧は公式サイトにて掲載しております。

スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

このたびは、数あるホテルから当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、大切なお時間を頂戴いたしまして、貴重なご意見を多くいただきましたこと、重ねてお礼申しあげるとともに、客室内の設備により、お客様の大切な時間にてご不快、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申しあげます。

ご意見に対しまして弊館全体で真摯にとらえ、以下の対応をさせていただきました。
冷蔵庫の異音につきましては、早急に現場を確認いたしまして、冷蔵庫本体に異常は見受けられませんでしたが、冷蔵庫コンプレッサーと家具の共鳴の可能性もございますので、設置について再度調整をいたしました。

空調設備の騒音に関しましては、設備を担当する係にも確認いたしましたが、設備上、運転していない際も清掃及び調整のために稼働することがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。今後、お過ごしのお部屋にて騒音等でお休みいただけない場合には、可能な限り対応をいたしますので、お気兼ねなくスタッフへお声がけくださいませ。

今後もお客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、ホテル全体で改良改善を重ね、すべてのお客様にご満足いただけるサービスと安心してお休みいただける空間の提供を目指して、精進してまいります。
勝手はではございますが、また大宮へお越しの際には、ぜひレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただけましたら幸甚でございます。

総支配人 羽原 佑介