この度京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回の宿泊ではごゆっくり過ごせましたでしょうかでしょうか。

当館は羽田空港へのアクセスが良い為、長距離のご移動のお客様が多くみられるため、私たちホテルスタッフはお客様に少しでもリラックスして頂けるよう丁寧な接客を心掛けております。

もし羽田空港をご利用する機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。

その際は今回の接客を上回れるようスタッフ一同勤めて参ります。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

この度京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様には大変ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテル大浴場や清潔さに関して多くのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様にまたのご予約をいただけますようスタッフ一同勤めて参ります。

お客様が羽田空港等のご利用の際は、ご存知かと思われますが当ホテルが近くのございますのでまたのご予約ご検討くだいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

京急EX羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EX羽田イノベーションシティにご宿泊いただきありがとうございます。

お客様の仰る通り、羽田空港からも近く当館最寄りの天空橋駅には京急線とモノレール線2つの路線が走っているため都内へ向けてのアクセスも非常に良くなっております。

大浴場は定期的にスタッフが巡回に入り、床清掃とバスマットの交換など対応させていただいておりますが、時間帯によっては清掃巡回の間が空いてしまい、お客様が仰ったような状態になってしまったのだと存じます。
大浴場の状態とその際の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

またご朝食に関してですが、今回お客様にそぐわない結果となり残念に思います。
こちらは今後の品質向上の為朝食スタッフにも共有させていただきます。

最後になりますが貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

羽田空港をご利用の際は再度、当館を利用していただけるよう、心からお待ちしております。


京急EX羽田イノベーションシティ　

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

私、京急EXフロント担当でございます。

ご滞在時はごゆっくり過ごせましたでしょうか。


当館からは無料の空港行きのシャトルバスがございます。

もし当館を再び利用して頂けるのであればこちらのバスの利用を検討くださいませ。

ご利用の際はチェックインの際に案内させていただきます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
京急EXインハネダイノベーションシティ

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

私京急EXイン羽田イノベーションシティフロントでございます。

当館へのご来館時ではお客様にご足労おかけしてまい申し訳ございません。

もし不明な点等ございましたら当ホテルは24時間フロントスタッフおりますのでホテルまでお電話いただけますと対応させて頂きます。

もし羽田空港を利用する機会がございましたら併せて当館のご利用を検討くださいませ。

お客様のご来館お持ちしております。
京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私京急EXイン羽田イノベーションシティフロントでございます。

滞在時はごゆっくり過ごせましたでしょうか。

コンビニエンスストアですが当館がございます、HANEDAイノベーションシティ内にはデイリーヤマザキ様1店のみになっており、また営業時間も土日などでは早く閉まってしまい、ご宿泊されているお客様にはご不便をかけてしまっており、申し訳ございません。

また、京急線の隣駅でございます、穴守稲荷駅まで出ていただけるとお店が多くございます。

もし当館を再びご利用頂けるのであれば、是非お買い物を済ませていただいてから、ホテルへ来ていただくことを勧めさせていただきます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。
京急EXイン羽田イノベーションシティ

Thank you very much for staying at Keikyu EX Inn Haneda Innovation City.

This is the front desk. Did you have a relaxing time during your stay?

We look forward to serving you again.
Thank you.

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ私どもも大変嬉しく存じます。

大浴場に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、大浴場は他のお客様からもご好評頂いております。
お部屋で混雑状況を確認できますのも、安心してご利用出来る一つかと存じます。


この度は、貴重なお時間割いてのご投稿誠に感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン羽田イノベーションシティ

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。


しかしながらこの度はご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ロビーにございます、飲料は、客室内でもお召し上がりいただけます。
コンビニエンスストアは土日が特に営業終了が早くなっており夕方17時頃まででございます。平日は夜11時まで営業してございます。加えて、当館5階には24時間対応の軽食の自動販売機も備えておりますので周辺施設の営業終了後はぜひご活用いただければ幸いです。

清掃のプランにつきましては、通常の連泊プランですと、清掃付きのプランでございましてお客様がご予約いただいたECOプランは、3日に1回の清掃のプランでございます。

勝手なお願いとは存じますが、また羽田エリアにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ私どもも大変嬉しく存じます。

当ホテルは羽田イノベーションシティという複合施設内にあり、同じ施設内の足湯は空港を間近にご覧いただけ、ご宿泊のお客様やそうでないお客様からも大変好評をいただいております。


最寄りのコンビニエンスストアは平日23：00まで営業しておりますが、土日は夕方までの営業でございますので、ご注意ください。

今回ご予約のダブルルームはバスタブ付きの浴室が設置されておりますが、セミダブルルームは全室バスタブが無くシャワーブースのみでございます。用途に合わせてお部屋タイプをご検討下さいますと幸いでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在時はゆっくりと寛ぐことは出来ましたでしょうか。


海外への挑戦という大きな出来事を控えた中、不安や緊張などから大変疲れもあったかと思います。そのなかで当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

娘さんの留学が素敵な経験となり、人間として大きな成長を遂げ無事に日本に帰ってくることをっスタッフ一同、心より願っております。

もし羽田空港をご利用の際は当館のご利用を再度検討して頂ければ幸いです。

お客様のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
客室を含め、館内の設備の維持管理を徹底し今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ

この度は京急EXイン羽田イノベーションにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様が仰る通り、当館は羽田空港からのアクセスが良く多くの方が出張やライブなどの遠征先の滞在地としてご利用いただいております。
また、アーリーチェックインは12時から可能でございます。
1時間あたり1100円頂戴しております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅の天空橋駅は羽田空港第3ターミナル駅の隣にございますので、京急線では約1分でご到着いただけます。空港の各ターミナルへは無料のシャトルバスも運行しております。マイクロバスでの運行でございますが、多くのお客様にご乗車いただいております。

大浴場の温度につきましては、当日は特に異常値ではなかったようでございますが、定期巡回時の確認を強化して参ります。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
今後ともお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

天空橋駅からのアクセスにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
公式ホームページや楽天トラベルに、駅からのアクセスを掲載しておりますが、お客様の仰る通り分かりづらいといったお声がございますが、複合施設内であることもありホテル単体での案内表示が難しい状況でございます。引き続き管理会社へ改善を図れないか共有して参ります。
また、シャトルバスにつきましては、定員20名様のマイクロバスでの運行となっており、
早朝の時間帯には満車となることもございますため、ご不便をおかけしておりますが、お早目のご集合をお願いしております。
京急線は空港方面へは5時25分が始発となっており、電車も併せてご案内しております。

今後ともお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

公式ホームページ掲載の経路図でも分かりづらいとのこと大変申し訳ございませんでした。
そちらも見やすくできるよう改善に努めて参ります。しかしながら、イノベーションシティ自体は当館のものではない為なかなか表示方法を変えることが難しいのが現状でございます。
また、室内のスペース、配置、清掃、音など細かい多くの点においてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃部分につきましては清掃スタッフへ共有し客室を常に綺麗に保つよう指導して参ります。
コンビニエンスストアは土日が特に営業終了が早くなっており夕方17時頃まででございます。平日は夜11時まで営業してございます。加えて、当館5階には24時間対応の軽食の自動販売機も備えておりますので周辺施設の営業終了後はぜひご活用いただければ幸いです。

フロントスタッフやお風呂におきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もそう仰っていただけるよう尽力して参ります。
最後に、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際はお客様にお会いできることを楽しみにしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

平素より京急EXイン羽田イノベーションシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、羽田空港からも近く当館最寄りの天空橋駅には京急線とモノレール線2つの路線が走っているため都内へ向けてのアクセスも非常に良くなっております。
また、客室階へはルームキーを持っていないと上がれないようになっている他周辺ホテルには多くない大浴場を備えている面も大きなメリットかと存じます。
お客様と同様に初めてご来館される方は近隣の「羽田店」と間違えてしまう方も多くより分かりやすくご案内できるよう改善に努めているところでございます。現状ですと天空橋駅改札口には「羽田店」「羽田イノベーションシティ店」それぞれどの出口を出るべきかを掲示しているほか公式ホームページに写真付きで改札口からの経路を載せております。初めてお越しのお客様は改札口の案内だけですと少し分かりづらいかもしれませんので公式ホームページをご参照いただければと存じます。

重ねてにはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際はお客様にお会いできることを楽しみにしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館が出来て間もない頃からご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度はご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰います通り、コロナ禍と比較しますと非常に大勢のお客様が当館をご利用されるようになりました。
非常に有難いことではございますが、オープン当初よりご利用していただいているお客様にとっては様々なご意見があるかと存じます。

お手数ではございますが、お気づきの点などございましたら、お気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

勝手なお願いとは存じますが、また羽田エリアにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは天空橋駅Hicity口からですと入居している複合施設「羽田イノベーションシティ」に直通でお越しいただけます。
当ホテルは施設内のゾーンJにございますが、お客様の仰る通り看板が少なく分かりづらいといったお声がございますが、複合施設内であることもありホテル単体での案内表示が難しいといったことが事実でございます。

当ホテル公式ホームページに駅からのルートを写真付きで掲載しておりますのでご参照いただけますと幸いでございます。

これからもお客様より拝聴したお言葉をもとに、更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル5階にございます大浴場はご宿泊のお客様専用で無料にてご利用いただけ、皆様より大変ご好評をいただいております。
同じ5階のコインランドリーも5台設置しており、客室のテレビ画面から使用状況を確認できるため、行ったら全て使用中であったという手間を省くことが可能でございます。

今回のご滞在におかれましては、快適にお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント