お手頃な料金なのにこだわりの部屋で子供も大満足でした。今度は試合がある日に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

今回のようなことは、たまたまかもしれないし、私個人としての意見です。

はっきり言って、今まで泊まってきた楽天ステイの中で一番ひどかった。フローリングは傷だらけ、カトラリー汚れ、お風呂の指紋等々、気になったことが多々ある。他のホテルでも角のホコリなどは別に気にならないが、目に見える汚れは気分がよくない。そのレベルの汚れやスレが結構あった。カトラリーとか洗えるから問題ないといえばそうだが、ホテルであるからにはしっかり洗浄してほしい。気にならない人ならいいのでは。そして、DVDが備え付けられてて、歴代2005~の楽天ハイライトを見れる。しかし、そのDVDプレイヤーが壊れてる。なぜ確認していないのだ。試合中止は致し方ないが、その代替になり得る歴代DVD視聴という強みが無くなってる。電話して問い合わせたが、やはり無人運営であるため、対応はたらい回し。もちろん変えのプレイヤーはなく、満室であるため部屋変更も不可。結果としては5000円の値引きがされたが、そもそも素泊まりでかなりの額払っているのにもかかわらず、このレベルのホテルなのは落胆。値引きという対応は問題ないだろうが、そもそも確認しててほしかったし、5000円値引きされるくらいなら歴代DVD見れたほうが良い。

ただ、やはり球場内で泊まるという経験はなかなか面白い。朝起きても球場内。その経験は何にも変えられないような気はした。

以上、長い文句を書いたが、私個人の経験なので、こういうのもあったんだなくらいで受け止めてください。楽天ステイをよく利用するが、モバイルパークに関してはもう少し力を入れて問題が起こらないようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

窓から見る球場の景色やサインボールなどイーグルス一色の部屋に、息子はとても喜んでいました。
翌日デーゲームでしたので、朝には選手が練習している姿を遠目に見ることができました。
到着した日はあいにくの雨で、1階の部屋の方たちはパラソルの下でバーベキューをしていましたが、2階の部屋はパラソルや雨をよけるものが何もなかったので、部屋で調理をしました。
ただ、IHが小さめでフライパン2つ同時に使うとはみ出てしまうため、使いづらかったです。他の方にもありましたが、雨天時用にホットプレートなどあるとありがたいです。
事前登録しているとＱＲコードが送られてきて「チェックインの際、タブレットに読み込ませてください。」と書いていたので、それを読み込みましたがエラーになり、オペレーターに確認したところ結局は最初に送られてきたメールの予約番号を入力しなければならず、少し手間取りました。
部屋は広くゆったりとしていて、とてもきれいに清掃されており快適に過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

よかったです！残念な一つを除いては・・・
立地は楽天スタジアム内にあり唯一無二のステイタス
お部屋は楽天一色　
室内は広さもありきれいで設備についても満足できるものです
ただ残念なポイントが一つ・・・
今回一階に泊まりましたが二階の客がものすごくうるさかったことです
壁床が薄いのか歩く音（走る音!?）や話し声が夜中午前３時ごろまで響いていました・・・
建物には夜の在中のスタッフもいないようですし注意も出来ず只々我慢していました・・・
受付の時に厳重注意するなり、夜のクレーム対応など今後の課題として頂ければ幸いです
この残念ポイントが無ければとても綺麗な良い思い出になったのになぁ・・・残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

寝室が2つあり大人数でも泊まりやすく、カトラリー等も充実していて困ることがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

ペットと一緒に泊まれる宿を探してヒットしました。大人家族４人で泊まりましたが十分な広さもあり満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

思った以上に広く、寝室も二部屋あり家族一緒の部屋に寝れて大変良かったです。子供達は「また来ようね」と大はしゃぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大人2人、子ども3人で宿泊しました。グリコスマイルパークで遊んでからチェックインしました。
夕方は寒くなりBBQは早々に切りあげて室内で過ごしました。
2回目の宿泊ですが、今回はコーヒーサーバーがあってゆっくりとした時間を楽しむことができました。
大人も子どもも快適に過ごして楽しい時間でした(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地はもちろん最高！野球少年へのサプライズに最適でした！

チェックイン時のタブレット設置のカウンターは無人なので乱れていた上にかなり暑く、出鼻を挫かれた気がしましたが、誤魔化しつつ部屋へ。
部屋は広くていいのですが…清掃が行き届いているとは言えず少し残念。湿度がすごかったのでエアコンをドライにしてちょうど良い。子供達はそんなところまで気にしないのでかなり満喫していたと思います。
最低限の食器類は揃っているし、冷蔵庫も大きいので持ち込みしてもしっかり冷やせます。でも、炊飯器はあるけれど、お米が必要。ポットはあるけれどコーヒー等あるとさらに満喫できたな、事前に知りたかったなと思います。観戦前後にそこまでチェックして買い出しは到底無理だったので、慣れた方はかなり満喫できると思います。朝食向きのパンは助かりました！
皆さん書かれていますが、主寝室ベッド上の非常口のライトはものすごく明るく、消灯もできないので無理矢理カーテンで覆って誤魔化しました。子供達は即他のベッドルームへ避難しました…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

７人で泊まりました。部屋は大変良かった。孫たちも大喜びでした。昨年は202号室に泊まりゲームもできましたが201号室はゲームが無く孫たちはがっかりでしたが皆んなでお泊まり出来て最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

以前、日光のRakutenstayを利用しとっても良かったので今回はこちらを選びました。ですが、こちらの施設ではとても残念な事が立て続けにあり選んだことを後悔してしまいました。①ベッドに以前泊まった方の物と思われるカピカピのコンタクトレンズがありました。我が家はコンタクトレンズ使用していません②使用したかった鍋の汚れのひどさ。(磨けば落ちましたが使いたくはないです)③駐車場精算方法の案内不足(精算方法が分からず現金で払い出庫しました)
期待していたので残念でショックが大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

色々最悪。
チェックインが、面倒。
ルームウェアが無いのは知っていたけど、コーヒーやお茶も無い。
窓のブラインドが具合悪くて、外から見られる。
メインのベッドルームの枕の上に、非常口案内。
まぶしくて眠れない。
階下の音が、鉄骨を伝わってめっちゃ響く。
１階の犬が、うるさい。
窓や天窓から、半端ない熱が入ってくる。
試合終了後１時間以上経っていたのに、宿泊用の出入り口が使えない。
パークのゲートを使えと言われても、入場券を持って出ていない。
「ステイに泊まっている」と言っても「入場券を」って。
誰がそんな時間に、コンビニで大量買いした荷物を持って入る？
極めつけは、朝コンビニに行った帰り、専用ゲートが開かない。
何回パスワードを入れてもダメだから、電話を掛けたら
「当日のメールで案内している」と言われた。
が、そんなメールは届いていない。
確認してと言ったら「送ってませんでした」って。
これで68000円って、コスパ悪過ぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

到着したら試合中止。雨でも試合があればパークで遊べたのに、残念。こればかりは天気次第なので仕方ないです。
ただ、試合日開場後に試合中止になった場合の入場方法、自家用車の途中退出や食材持ち込み可否など、案内ページやお知らせメールなどに記載あればいいと思いました。
無人チェックインは（予約番号の入力は面倒ですが）戸惑う事なくできましたが、最後の本人確認のためのオペレーターにつなげるところでつながらず。メール記載の問い合わせ番号にかけたら同じところにつながったようで。はじめから電話でいいのでは？または、エラー時の画面に問い合わせ電話番号があるといいです。
雨天のため屋外BBQできず、狭いキッチンのIHでフライパンで焼肉。BBQプランの時だけでも雨天時用にホットプレートや焼肉プレート付きのカセットコンロなどががあるといいのではないでしょうか。
また、部屋の大画面テレビはなぜかKHBが映らず。浴室のTVでは映りましたので、設定でしょう。改善願います。（BSは映りません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

楽天ファンであれば たまらないであろうお部屋で 綺麗でしたし 広々として良かったです。場所は 球場の敷地内ではありましたが 周りにはコンビニも何もないところなので 試合を観るのが目的ではないと 不便なところではありました。わんこOKで サークルやお皿などは 置いてありましたが トイレシートがなかったので それくらいはあるといいなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ホテルの案内のサイトを見たのですが、入口がわかりずらかったので、看板などの案内を出して欲しいです。チェックインのやり方も改善してほしいなと思います。色々とややこしく、わかりずらいので苦労しました。
部屋は文句なく最高でした。寝室にもテレビがあり、子ども達は大喜びです(^^)ユーチューブを流していました♪持参したので使いませんでしたが、部屋にゲーム機があったのには驚きました！
アメニティも満足でしたが、パジャマも置いてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

普通のアパートの一部屋って感じで広いです^_^
大人数泊まれるところがあまりないので、その点はとても良いです！
チェックインが無人なのはちょっと不便です。何かあった時電話もなかなか出す大変です。
駐車券も前もって利用すると言わなかったので、用意されてなくて失敗しました。
駅から少し離れてるので、食事するところにこまりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

グリコパークで遊んだ後、チェックイン。部屋はイーグルス一色で大興奮でした！
そして賃貸マンションのような間取りで普通のホテルよりもゆったり過ごすことが出来ました！
ただ、チェックアウトの時間が早いのと部屋に時計がなかったのが不便でした…
でも楽しかったので、また他の部屋にも泊まってみたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

パジャマとかガウン等があればさらに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

楽天の野球観戦で宿泊しました。球場敷地内でとても満足です。今回、飼い犬も一緒に県外から出掛けられたので安心でした。トイレ内に手を洗う場所が欲しかったです。今回2泊でしたので、歯磨き粉が足りなかったです。チェックアウト時間が、10時頃だと助かります。
テラスも部屋もゆとりがあり、とてもゆったり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

二回目の利用です。今回は、観覧車から、仙台育英の優勝横断幕も見られたり、野球をしている孫達と、楽しく過ごすことができました。試合も、先発が則本で期待したけど、大差の敗北が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月