この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館13階のレストランは富士山側の壁がガラスになっておりますので、富士山や新幹線を眺めながらのお食事がお楽しみいただけます。お客様におかれましてはレストランでのお食事をお気に召していただけたようで何よりでございます。レストランでは季節によってメニューを変えております。また次回いらっしゃった際には別のメニューをお楽しみいただけると思いますので、ぜひまたご来館ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご予約を確認いたしましたが、富士山ビューのお部屋にご案内しております。当館の街側のお部屋はダブルしかご用意がございませんので、それ以外のお部屋はすべて富士山側に窓が開いているお部屋でございます。お調べしましたところご宿泊日は1日中富士山で雨が降っていたようですので、おそらく雲に覆われて富士山が見えない状況だったのではないでしょうか。折角当館にご宿泊いただいたのに富士山をお楽しみいただけず、こちらも残念ではございますが、また次回ご宿泊いただくときのお楽しみにしていただければと思います。
これからもお客様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

平素より富士山三島東急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
通常は到着3日前までには予約内容を確認し、その段階で以前ご利用いただいているかどうかもチェックするのですが、こちらの確認不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。予約・客室の両部門ともいただいたご意見を共有し、対応強化に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
フロントロビーの香りに関しましては、い草をベースにブレンドしたアロマを焚いております。和を感じさせるすっきりとした香りではございますが、畳を想起させる懐かしさのある香りでもあるので、お客様にはその点が安っぽく感じられたのかもしれません。バスアメニティへのお言葉も合わせまして客室担当とも共有し、貴重なご意見として参考にさせていただきます。また当館はデラックスコーナーツイン以上のランクの部屋にはまた別のバスアメニティもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはそちらのご宿泊もご検討いただければ幸いです。
これからもお客様によりよいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルに変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在頂いたデラックスコーナー和洋ツインは富士山側に面した角のお部屋ですので、より一層綺麗に富士山をご覧いただけたかと思います。
レストランでのご朝食や大浴場もお楽しみいただけた様で私共も大変嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
こちらこそお部屋タイプ変更にご対応いただき、ありがとうございました。アップグレードとはいえ特殊な造りのお部屋だった為、お気に召していただけるか不安でしたが、温かいお言葉をいただき安堵しております。
14階の展望風呂からの眺めは天気がよければ富士の頂から裾野までの広がりを堪能でき、なかなかの見応えがございます。また当館をご利用いただけた際には是非お楽しみください。
これからもお客様にお寛ぎいただける滞在をご提供できるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のご滞在をお楽しみ頂けたようで、こちらも嬉しく思います。ご精算時にもたついてしまいお客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたが、それにも関わらずこのような手放しのお褒めの言葉を頂戴し、ご厚意痛み入ります。
これからもお客様が心地よくお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角当館にご宿泊いただいたのに、客室の清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。いただいた内容につきましては清掃部門とも協力し、改善に努めております。ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず私共にも共有いただき、改善の機会をいただきましてありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいた3部屋ともに清掃不備があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様のご滞在を快適なものにできなかったことは私共の怠慢であり、情けなくも申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今回の件は当館としても重く受け止め、清掃部門と連携して改善に努めております。
今回のご滞在では当館をお選びいただいたお客様の信頼と期待を裏切る形となってしまいました。今後このようなことがないよう、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りますので、また三島にお立ち寄りの際には当館のご利用を選択肢に加えて頂けたなら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館ご滞在中にご不便が無かったようで大変喜ばしいことでございます。駅側のエントランスはMITOWAという商業施設を通るルートになるので少し分かりにくいかもしれませんが、駅前ロータリー側の入口から入って目の前のエスカレーターを上ると正面が当館でございます。
近くには飲食店街もあり、泊まるに不便はない立地ではないでしょうか。恵まれた立地に甘えることなく、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、これからも富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なご家族との思い出作りの場に当館をお選び頂けたこと、大変光栄に思います。お部屋の窓から富士山を眺めながら、行き来する在来線や新幹線を見下ろしていると時間がゆったりと感じられるかと思います。そんな当館でのご滞在でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様努めてまりますので、富士山三島東急ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
手放しのお褒めのお言葉をいただきまして、改めて御礼申し上げます。お客様のご滞在時は天候にも恵まれ、富士山の雄姿をお楽しみ頂けた様で、こちらも安堵しております。
またご滞在いただけた際にはより一層お寛ぎいただけるよう精進してまいりますので、富士山三島東急ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けた様で、こちらも嬉しく思います。しかしながら駐車場ではご不便をお掛けして大変申し訳ありませんでした。提携の駐車場はございますが、駐車スペースが15台しかなく、そちらが埋まってしまうと近隣のコインパーキングを場所だけご案内することになってしまいます。近隣のコインパーキングの地図のご用意もございますので、また三島にお越しの際には一度ホテルの方にお問い合わせ頂ければと思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、ご案内も強化してまいりますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます

この度は富士山三島東急ホテルのご利用誠にありがとうございました。富士山をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。朝食や大浴場もご満足いただけたようで、光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や富士山の眺めをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
大浴場の突風の件ではご不便おかけいたしました。14階からの眺望はとても人気でございますのでお客様の印象深いものであれたなら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお風呂からの富士山の眺め、ご朝食をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や立地、大浴場にご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
Wi-Fiの強化につきましては、お客様のご意見を参考に改善に努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
また次回三島を訪れる際にも、是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
今後とも富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
天候によっては雲に隠れてしまう富士山ですが、お客様におかれましては当館からの富士山の眺めをご覧頂けたようで何よりでございます。客室内の備品にも富士山モチーフのものがあったことはお気づきいただけたでしょうか。フロントでも富士山モチーフの物品を販売しておりますので、もしまた当館をご利用いただける機会がございましたら、館内の富士もお楽しみいただければ幸いです。
これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。