クチコミ

総合評価
4.38
396
5
111
4
92
3
12
2
6
1
2
部屋
4.48
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.39
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.34
設備
4.34
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
35
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
デビルスマイル
60代/男性|36 件のクチコミ
駅近で快適、朝食も風呂も満足なホテル

原ノ町駅直近のホテル。過ごしやすいホテルでした。 朝食は玉手箱と言う日替りのおかずがあり、お得感があり海鮮出汁茶漬けを自分で作れるので、食べ過ぎてしまいました。4Fにあるお風呂とアルコール、ノンアルコール、コーヒーと揃えてあり入浴後ゆっくり過ごせました。 お世話になりありがとうございました。 エレベーターが1基が、待ち時間があり、少しストレス感じましたが、、


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「駅近で快適」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましては、日替わりのおかず「玉手箱」や海鮮だし茶漬けをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。つい食べ過ぎてしまったとのお言葉も私どもにとって大変励みになります。 また、4階のお風呂や各種ドリンクサービスにつきましても、入浴後にゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。 一方で、エレベーターが1基のみのため、お待たせしてしまいご不便をおかけいたしました。設備面のため早急な改善が難しい部分ではございますが、混雑時間帯のご案内など、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 この度は温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげております。 宿泊支配人
ホテル丸屋グランデ
2026-06-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まふうまま
50代/女性|5 件のクチコミ
新しく綺麗な駅近ホテル

ホテルが新しく部屋もきれいで駅近でした。 部屋数が多いわりにエレベーターが一基なのでなかなか来ずそこが残念。 女性風呂のシャワーの数が少なく 2つ共に利用中だった時 若い子が体を洗わずドボンしてしまい がっかりしました。手桶は置いてあったので、身体を流して入るくらいできただろうにと残念な気分になった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
229
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 館内やお部屋の清潔さ、また駅近の立地につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、エレベーターにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。1基のみのため、ご利用の時間帯によってはお待たせしてしまうことがあり、心苦しく感じております。 また、女性大浴場につきましても、洗い場の数が限られていることで、皆様にはご不便をおかけし、大変心苦しく感じております。特に混雑時にはお待ちいただく場面もあり、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったことと存じます。 そのような状況の中で、他のお客様のご利用マナーにより残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大浴場は皆様が気持ちよくご利用いただける共有スペースでございますので、今後は館内でのご案内やお声がけの工夫なども検討してまいります。 設備面の大幅な改善にはお時間を要しますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊支配人
ホテル丸屋グランデ
2026-06-20
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
トラべラーJPN
50代/男性|23 件のクチコミ
駅近で部屋も広く大浴場もあるホテル

原ノ町で泊まるなら駅にも近くここが1番です。部屋も広く大浴場もあるのでおすすめです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「原ノ町で泊まるならここが1番」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 駅近の立地やお部屋の広さ、大浴場につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。 「おすすめです」とのお言葉も、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も、原ノ町でのご宿泊先としてお選びいただけるよう、快適な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテル丸屋グランデ
2026-06-30
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しいホテル

駅の目の前で非常に便利でしたし、朝食がとてもおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「駅近で朝食も美味しいホテル」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。 駅前の立地につきまして、便利にご利用いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましても「とてもおいしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。 今後も立地の利便性に加え、お食事やサービス面でもご満足いただけるホテルを目指し、努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人
ホテル丸屋グランデ
2026-06-27
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Kirg
60代/男性|11 件のクチコミ
駅近で部屋も広く設備充実、バスタオル掛けがない

駅前で夕食の場所探しも簡単でした。 ホテルの部屋は広く設備も充実していますが、なぜかバスタオルをかけるフックがありません。 とても広い部屋なのでその場所を確保するのは簡単だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
172
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます ご感想より、駅前という立地やお部屋の広さ、設備面につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 一方で、バスタオルを掛ける場所につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 タオル掛けとして、浴室ドアのバーにタオルを掛けるかたちで、ご用意しておりますが、ご不便をお感じになられたことと存じます。 今回いただきましたご意見を参考に、より快適にご利用いただける設置方法や運用方法について、今後検討してまいります。 これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただける、より良いホテルを目指してまいります。 Kirg様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊担当:伊藤
ホテル丸屋グランデ
2026-06-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まふうまま
50代/女性|5 件のクチコミ
豪華な朝食とアメニティ、リピートしたい

朝食が豪華でした。 女性にはアメニティーサービスもあり 嬉しかったです。 すぐそばに立食いそば屋があり そちらでそば朝食も食べて見たい、 リピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご朝食につきまして「豪華」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。地元食材も取り入れながら、皆様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう心を込めてご用意しておりますので、そのように感じていただけましたことは何よりの励みでございます。 また、女性向けアメニティサービスにつきましてもお喜びいただけたようで安心いたしました。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 さらに、ホテル隣接の「そば処まるや」にもご興味をお持ちいただきありがとうございます。以前、駅舎内で営業していた“丸屋の駅そば”の味を受け継ぎ、現在はホテル駐車場内にて営業しております。機会がございましたら、ぜひこちらもお楽しみいただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊支配人
ホテル丸屋グランデ
2026-06-20
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
nabe0680
40代/女性|2 件のクチコミ
父も大満足の素晴らしいホテル

父が宿泊しましたがとても良かったと申しておりました 私もこちら方面に行く時は利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル丸屋グランデをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お父様のご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「とても良かった」とのお言葉を頂戴したとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お父様に快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしております。 さらに、「私も利用したい」とのお言葉までいただき、大変光栄でございます。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、快適な空間づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいります。 こちら方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊支配人
ホテル丸屋グランデ
2026-06-20
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ヌノちゃん
50代/男性|3 件のクチコミ
部屋はきれいだが周辺に飲食店がない

部屋がきれいでした。周りにスーパーはありますが、飲食店がありません・・。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
しほっち@山梨
50代/女性|1 件のクチコミ

清潔感に溢れるホテルでした。スタッフの対応も大変良く、快適に過ごす事が出来ました。特に朝食の良さに驚き!!地元の食材が色々食べられるのはポイント高いですね⤴︎⤴ ここに泊まるならば朝食は絶対に食べるべき!と思いました。ひとつ残念なのは温泉の洗い場の少なさ。女性は時間がかかるものなので、裸のままでたって待つ姿が何とも……。洗い場はせめて4~5箇所は欲しいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】<朝食付>地元の海の幸「常磐もの」や郷土料理の朝食と大浴場が人気!スタンダードプラン

317
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この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、館内の清潔感やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また朝食につきましても、地元食材をお楽しみいただけ、『朝食は絶対に食べるべき』とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 しかしながら一方で、大浴場の洗い場につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 構造上早急な増設は難しい状況ではございますが、今後の改善の参考とさせていただき、少しでも快適にご利用いただけるよう混雑時間帯のご案内やご利用の分散につながるよう、工夫してまいります。 これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 しほっち@山梨様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊担当:伊藤
ホテル丸屋グランデ
2026-07-03
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
60代温泉好き
60代/女性|5 件のクチコミ
清潔で気持ちがよかったホテルです

ホテル内は清潔で気持ちよく宿泊できました。大浴場も、風呂上りにアイスキャンデーやコーヒーが無料で飲めるのが嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、館内の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、気持ちよくご滞在いただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく、安心いたしました。 また、大浴場では日頃のお疲れを癒していただき、湯上りアイスキャンディーやコーヒーなどのサービスにつきましても、ご満足いただけたこと、うれしい限りでございます。 これからもお客様に快適にお寛ぎいただける、より良いホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 60代温泉好き様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊担当:伊藤
ホテル丸屋グランデ
2026-07-07
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
furufuru23
70代/男性|31 件のクチコミ
気持ちよく過ごせました。感謝します。

気持ちよく過ごせました。感謝します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
256
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、「気持ちよく過ごせました。感謝します。」とのお言葉を頂戴しましたこと、また、ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺うことができましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 これからも皆様にご満足いただき、快適にお過ごしいただける、より良いホテルを目指し、日々精進してまいります。 furufuru23様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊担当:伊藤
ホテル丸屋グランデ
2026-07-03
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ちゃなきは
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔で親切なホテルでした

大変清潔で、親切なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
241
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、「清潔で親切なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 日頃より清掃の徹底とお客様に寄り添った対応を心がけておりますので、このような評価をいただきましたことは、スタッフ一同にとりまして大きな励みでございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける、より良いホテルを目指し、日々サービスの向上に精進してまいります。 ちゃなきは様がまた南相馬にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 宿泊担当:伊藤
ホテル丸屋グランデ
2026-07-03
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
hana*usa722
40代/女性|7 件のクチコミ
やっとお泊まりに行けました!

以前近所に住んでいて、リニューアル前に宴会で行ったことのある丸屋さん。お引越し後に友達と会うために南相馬へ。やっと入ってみたかった新しくなった丸屋さんにお泊まりできました!窓からはスーパーが見える側でしたが、以前住んでいた家が見えて嬉しくなりました。 大浴場も、子どもと楽しめました。お風呂上がりコーナーも、アイスのサービスがあり嬉しかったです。 朝食も和食中心にいただきましたが、全て美味しかったです。丸屋さんといえば駅そばなので朝食にあるかな?味噌汁のお椀サイズでいいからあるかな?なんてちょっと期待していたので、それがあったらもう最高です😃 子連れ3人だと同じ部屋に泊まるのが難しく2部屋にしましたが、そのおかげで夫に娘を託し、産後初1人でゆっくり眠ることができました。ぜひまた利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
357
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また以前より丸屋をご利用いただいており、リニューアル後の当館にもご来館いただけましたこと、心より御礼申し上げます。 「やっとお泊りにいけました!」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 以前、南相馬にお住まいでいらっしゃったとのこと、今回ご宿泊いただいたお部屋から懐かししい景色をご覧になり、思い出に触れていただけたご様子を拝見し、私どもも温かい気持ちになりました。 大浴場もお子様とご一緒にお楽しみいただき、湯上りサービスのアイスもお喜びいただけたようで何よりでございます。 ご朝食につきましても、「美味しかった」とのお言葉を頂戴でき、調理スタッフともども大変励みとなっております。 また、「丸屋といえば駅そば」とのお声や、朝食でのご提供へのご期待をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 かつては駅舎内でそば屋を営んでおり、現在は「そば処まるや」として営業を続けております。長年親しんでいただいた味を、今も思い出していただけることは大変光栄でございます。 朝食でのご提供つきましては、今後の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 今後ともホテル丸屋グランデをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ぜひまた南相馬にお越しの際は、ご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 宿泊担当:伊藤
ホテル丸屋グランデ
2026-06-08
4
その他
家族
2025年11月宿泊
cumc
80代〜/女性|2 件のクチコミ
想像以上のホテル、洗面所が使いやすい

コンサートがあり,宿泊しました。 南相馬市は初めてでしたが 想像以上のホテルでした。エレベーターが一基しかないのは残念でしたが,部屋も清潔でベッドも上質のものでした。  特に洗面所独立で広くとってあり、椅子も置いてあり とても使い易かったです。  朝食は和食の品数は多くありましたが、洋食派の私達にとっては,少し物足りない感がありました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】<朝食付>地元の海の幸「常磐もの」や郷土料理の朝食と大浴場が人気!スタンダードプラン

255
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンサートでのご来訪に際し、数ある宿泊施設の中からホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また初めてご利用いただいたにもかかわらず、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想より「想像以上のホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読しました。 お部屋の清潔さや寝心地、洗面所の使いやすさにつきましても、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 しかしながら、一方でエレベーターにつきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 構造上すぐに改善することは難しく、1基のみの運用となりますが、混雑緩和に向けたご案内や運用方法について今後も工夫を続けてまいります。 また、朝食につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 和食中心メニューに偏ることなのないよう、洋食メニューにつきましてもご満足いただける内容を目指し、今後の参考とさせていただきながら、メニュー作りに取り組んでまいります。 cumc様のまたのお越しを、お待ち申しあげております。 宿泊担当:伊藤
ホテル丸屋グランデ
2026-06-08
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

今回で2度目の利用です。 立地も良く、部屋も広く清潔で、アメニティも充実していますし、ドリンクサービス、設備も良く大満足でした。ただ1つだけ残念だったことがありました。男性のフロントの方はとても感じが良く、笑顔で挨拶もしてくださり、心地良く接客してくださるのですが、女性のフロントの方が挨拶もなく無愛想なのが残念でした。チェックアウト後、大概のホテルの方は「ありがとうございました」と送りだしてくださいますが、年配女性の方は面倒な感じで「はい」のひと言。不快になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
217
不適切なクチコミを報告する
ホテル丸屋グランデに再度ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また、お忙しい中、詳細にわたるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿より、ホテルの立地やお部屋、設備、アメニティなどにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、どのスタッフもお客様を笑顔でお迎えし、気持ちよくお見送りすることが当然でございますが、その基本が徹底できていなかったことを深く反省しております。 今後は、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフへの指導をより一層徹底してまいります。 次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当:伊藤
2025-11-06
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

いつもビジネスで使っています。ありがとうございます。 立地もいいですし、お部屋も綺麗です。 しかしながら朝ごはんだけ変更頂きたい点がございます。 ビジネスで使うのでもっと早い時間から開始お願いできませんでしょうか。6時30分前が理想です。 会員は6時からその他6時30分から如何でしょうか。 あとは水です。水が出る機械のが遅いです。ピッチャーか何かに入れて置いておいてくれませんか。よろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
162
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また、ご多忙の折にもかかわらず、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿より、立地やお部屋につきましてご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食の開始時間につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 現在、公式サイトからご予約いただいた会員様特典として6時30分より、その他のお客様には6時45分よりご案内申し上げております。 誠に恐縮ではございますが、運営上の都合により、すべてのお客様に同一時刻でのご案内が難しい状況でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、お水のご提供につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ピッチャーの設置など、すぐに取りやすい形でご利用いただけるよう、改善を検討してまいります。 これからもお客様からの貴重なご意見に耳を傾け、サービス向上の参考とし、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 宿泊担当:伊藤
2025-10-08
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

家族旅行の際に宿泊させて頂きました。 駐車場が広くて助かりました。 お部屋も綺麗でゆっくり過ごせます。 浴場は洗い場が2箇所しかなく、裸のままで待っている方もいたので、空いているスペースにあと2箇所あったらいいのになぁと思ってしまいました。アイスキャンディーやフリードリンクのサービスは嬉しかったです。 食事は種類も多く、とても美味しかったです。 大きなホテルなのに、エレベーターが1機しかなかったので、混雑しそうな時間帯は階段を利用しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族様でホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想より、駐車場や客室、宿泊者専用ラウンジでのドリンクやアイスキャンディーのサービス、さらにご朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 一方では、大浴場の洗い場の数やエレベーターの台数につきましては、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 増設は難しい面もございますが、今後の改善やご案内、運用方法の工夫に活かしてまいります。 これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 ご家族様でまた当ホテルにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当:伊藤
2025-10-08
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
rose-310
50代/女性|28 件のクチコミ

市内で飲み会があったので、初めて利用しました。新しく立て替えられたホテルでとても快適に過ごせました。朝食も充実して美味しかったです。 ただ、宿泊の夜友人の為にタクシーを手配してほしくてフロントの男性にお願いしましたが、今はつかまらないと断られ、目の前の駅に行きました。友人を見送って、その後ホテルに入ろうとしたら、ホテルの玄関の鍵を閉められ、ホテルに入れませんでした。この従業員どうなっているんだ・・・?とイラッとしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
199
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿より、初めて当ホテルをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉や朝食にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、タクシーの手配や深夜の玄関口での対応において、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様のご要望に沿えるよう最善を尽くすべきところ、配慮を欠いたご案内となり、ご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底を図り、お客様に安心して快適にご利用いただけるホテルを目指し、精進してまいります。 今後ともホテル丸屋グランデをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 rose-310様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 宿泊担当:伊藤
2025-09-16
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
全国を旅する営業マン
50代/男性|72 件のクチコミ
いつも感謝です

いつもありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
258
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いつも数ある宿泊施設の中より、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、「いつもありがとうございます」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じますとともに、身の引き締まる思いでございます。 これからもお客様のお言葉に甘えることなく、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 全国を旅する営業マン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当:伊藤
ホテル丸屋グランデ
2026-06-27
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
全国を旅する営業マン
50代/男性|72 件のクチコミ
大浴場で疲れを癒やし、食事も期待

大浴場はゆったり入れて疲れが取れました。 仕事で朝が早いので食事はしたことないのですが美味しそうなので次回は食事付きで行ってみたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
239
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この度はホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、大浴場でごゆっくりお寛ぎいただき、日頃の疲れを癒していただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食につきましてもご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をご賞味いただければ幸いでございます。 これからも皆様にゆっくりご滞在いただける空間づくりを心がけ、スタッフ一同精進してまいります。 全国を旅する営業マン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当:伊藤
ホテル丸屋グランデ
2026-06-27