いつもホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、「ありがとうございます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるより良いホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
南相馬にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、立地やお部屋の広さ、そして朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に朝食につきましては、地元食材やバラエティ豊かなメニューをお楽しみいただけるよう、スタッフが日々工夫を重ねておりますので、「美味しかった」とのお言葉を頂戴できたことは、何よりの励みとなります。
これからもより多くのお客様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進してまいりますので、今後ともホテル丸屋グランデを宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
また南相馬にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの利用につきましては、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
構造上すぐに改善することが難しく、大変心苦しい限りではございますが、お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ、少しでもご不便を軽減できるよう、混雑時間帯のご案内や階段の利用案内など、対応を今後も工夫、検討してまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるより良いホテルを目指し日々精進してまいりますので、今後ともホテル丸屋グランデを宜しくお願い申し上げます。
イーグルM5様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、施設面につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、今度の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるようメニューの工夫やバリエーションの拡充に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただき、改善の成果を感じていただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるより良いホテルを目指しスタッフ一同、努めてまいります。
宿泊担当：伊藤

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、テレビの操作に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げますとともに、チェックイン時の対応において不愛想に感じられ、ご不安をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、スタッフの姿勢をご理解いただき、「真面目に仕事に向き合っている」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努め、より良いホテルづくりに邁進してまいりますので、引き続きホテル丸屋グランデをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、「満足でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら一方で、「価格の割には少し良いくらい」とのご指摘につきましては、真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるよう、サービスや施設の向上に努め、日々精進してまいります。
今回は朝食なしでのご予約とのことでしたが、当ホテルの朝食は、地元食材を使用した料理や郷土の味など、多彩なメニューを日替わりで取り揃えており、多くのお客様より好評をいただいております。次回お越しの際は、ぜひ朝食もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
こーのちん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、チェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご案内の際の言葉が聞き取りづらかったことに加え、カードキーのご使用に関する説明と配慮が十分ではなかったことにより、ご不便をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に丁寧にご説明を差し上げ、快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、今回の対応はあってはならないことであり、深く反省しております。
また、カードキーに関するトラブルや対応につきましても、ご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
磁気不良の事前確認やお渡し時のご案内が不足していた点につきましては、今後このようなことが再発しないよう、スタッフへの指導と研修を改めて徹底してまいります。
そのような中でも、立地やお部屋、朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
お言葉に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけますよう、ハード面だけでなく、サービスの質の向上にも一層努め、より良いホテルを目指してまいります。
お客様から頂戴しましたご意見を今後のサービス向上への大きな糧として活かしてまいります。
またご来館の機会がございましたら、心を込めたおもてなしでお迎えさせていただけましたら幸いでございます。　
この度は誠にありがとうございました。
宿泊担当：伊藤

いつもホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の折、客室清掃スタッフのお客様への配慮ない行動により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、清掃スタッフ及びフロントスタッフ間で情報を共有し、清掃手順の確認・見直しを行うとともに、今後同様のことが無いよう、改善に努めて参ります。
これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともホテル丸屋グランデを宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、数ある宿泊施設様より、ホテル丸屋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、高い評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるより良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともホテル丸屋グランデを宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地、設備等に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、ご投稿より「機会があれば泊まりたいホテル」と感じて頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターのご利用ではご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。設備面ですぐに改善できないことが、大変心苦しい限りでございます。
これからもお客様からの貴重な意見に耳を傾け、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテル丸屋グランデを宜しくお願い申し上げます。
HIDEO6911様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、施設や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にご利用頂けるホテルづくりに邁進して参りますので、今後ともホテル丸屋グランデをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、数ある宿泊施設様より、ホテル丸屋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、立地、お部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り、ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるより良いホテルを目指し、サービスの向上に努め、日々精進して参りますので、今後ともホテル丸屋グランデをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、この度のご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、より良いホテルを目指し、日々精進して参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後ともホテル丸屋グランデをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、立地、施設等に関しまして、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう、より良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともホテル丸屋グランデを宜しくお願い申し上げます。
krciclo1623様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、今回ご利用いただきましたモデレートダブルよりも広めのスタンダードダブルやスタンダードツインのお部屋もご用意しております。次回ご宿泊の際には、ぜひご検討いただけましたら幸いに存じます。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度はホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、設備や朝食に関しましてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
施設の構造上、すぐに改善が難しい点もございますが、アメニティや朝食に関するご指摘をスタッフ間で共有し、お客様によりご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。また機会がございましたら、ホテル丸屋グランデをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

いつもホテル丸屋グランデをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食スタッフの対応において、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、改めて指導を徹底してまいります。
また、荷物をお部屋に運ぶサービスや入浴剤のご希望につきましては、今後の参考とさせていただきます。
清掃の有無につきましては、部屋に「Do Not Disturb」カードを備えておりますが、よりわかりやすい場所に設置するよう改善いたします。
これからもお客様からの貴重なご意見に耳を傾け、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともホテル丸屋グランデをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターのご利用に際し、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
設備面において、すぐに改善が難しい状況であることが大変心苦しい限りでございます。
これからもお客様からの貴重なご意見に耳を傾け、今後の参考とさせていただき、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともホテル丸屋グランデをよろしくお願い申し上げます。
おっこ9106様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。