先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。

お客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにおきまして料理内容が2日間ほぼ同じということで残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたこと申し訳ございませんでした。
料理長に申し伝え、料理の変更が見てわかる位の状態が必要かと存じますので検討させて頂きたく存じます。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時でのご説明が不足しており、ご迷惑、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
宿泊の責任者と共に今一度、ご説明の方法等を統一し説明不足とならないよう改善を図って参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在の感想を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。
奈良にお住まいとのことですが、また私共ホテルにお帰り頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。
日本初進出のJWブランドではございますが、皆様に愛されるブランドになるため、お客様のご感想を真摯に受け止め今後も情熱を持って日々精進して参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にまたJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、お誕生日とご結婚記念日という大切な日のご宿泊先として私共ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に存じております。
お誕生日や記念日でいらっしゃるお客様のその大切な一日が思い出に残る素晴らしいひと時となりますよう今後も誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。

ご夫妻様の末永いお幸せをお祈り申し上げますと共に今後も結婚記念日のお祝いには、私共ホテルにてお過ごし頂けますようお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

過日は、JWマリオット・ホテル奈良にお帰り頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想並びにお写真をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
前回は、結婚記念日、今回は、お誕生日という大切な記念日のご宿泊先として私共ホテルにご宿泊頂きましたこと大変光栄に存じております。
しかしながらプールのご利用につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も更なるサービス向上に努めて参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、お子様と私共ホテルにてごゆっくりとお過ごし頂いたご様子で大変うれしい限りでございます。
私共ホテルの立地につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
私共では、ホテルとJR奈良駅、近鉄奈良駅にシャトルバスを運行しておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ごゆっくりとお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、私共ホテルの立地がご不便でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共ホテルとしましても、近鉄奈良駅、JR奈良駅とホテル間のシャトルバスを運行しておりますのでご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また、お客様のおっしゃる通りコンベンションセンターとの連絡通路がございますが、通常は防犯上ご案内することができかねます。恐れ入りますがご理解いただければと存じます。

あらためましてこの度ご宿泊頂きましたことに御礼を申し上げますと共に、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテル滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしい限りでございます。
私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。
日本初進出のJWブランドではございますが、皆様に愛されるブランドになるため、お客様のご感想を真摯に受け止め今後も情熱を持って日々精進して参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にまたJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在では、私共のお部屋や朝食についてお褒め頂きましたこと大変うれしい限りでございます。しかしながら、ホテルの立地につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。ホテルとJR奈良駅、近鉄奈良駅とシャトルバスを運行しておりますことのご案内が不足していたもの推察します。大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にご案内するよう徹底して参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共に今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルのお食事につきましてお褒め頂きましたこと大変うれしい限りでございます。
今後も更に研鑽に努めて参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにつきましてご期待に沿うことができませず大変申し訳ございませんでした。また、残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたことただただ申し訳なく遺憾に存じております。
繁忙日のオペレーションをホテル全体で協議し鋭意改善を図っておるところでございますが、今一度見直しを図り改善を図って参ります。
また宿泊の責任者と共にスタッフの再教育を行って参ります。
あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お子様もお喜びのご様子で大変うれしい限りでございます。
あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食がおいしかったとのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も料理、サービスの向上に努めて参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、私共ホテルのクリスマスの飾り付けや日本料理についてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じております。しかしながら、接客が不慣れなスタッフがいるとのご指摘を頂戴し、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
更なる社員教育を行いまして改善を図って参る所存でございます。
あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
クオリティマネージャー
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変うれしい限りでございます。

お客様がまたJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
クオリティマネージャー
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、チェックイン後のお疲れのところお部屋へお伺いしまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、１７時からお休みの準備としましてターンダウンサービスを行っております。
しかしながら、チェックインして間もない時間でお伺いしましたこと配慮不足で申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご説明が不足しておりご不快、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共に今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
クオリティマネージャー
二宮　伸也

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、大切なお誕生日という大切な日のご宿泊先として私共ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に存じております。
是非、また私共JWマリオット・ホテル奈良へのお帰りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
クオリティマネージャー
二宮　伸也