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JWマリオット・ホテル奈良 クチコミ・感想・情報

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JWマリオット・ホテル奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.77
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.05
  • 食事4.50
宿泊年月
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[並びかえ]

86件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 01:18:02

プールなどの施設が無料で使えるのがよかった。クラブラウンジも食事がおいしく、紅茶も種類が豊富でとても充実するものでした。ただ、時間帯によっては子どもが多いのでその時間はゆっくり静かに過ごすのは難しいかもしれません。
子連れにもおすすめできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年11月15日 09:25:30

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。

お客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【室料のみ】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合4

アメ縦さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

アメ縦さん [30代/女性] 2024年11月15日 01:14:53

家族の誕生日をお祝いを兼ねた宿泊だったため、それをホテルへ伝えるといろいろ手配していただけたのでとてもよいサービスを受けることができたと思う。
連泊したが、クラブラウンジの食事は二日後とにほぼ同じものだったので、その点が少し残念だった。
また泊まってもいいとは思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年11月15日 09:23:08

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにおきまして料理内容が2日間ほぼ同じということで残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたこと申し訳ございませんでした。
料理長に申し伝え、料理の変更が見てわかる位の状態が必要かと存じますので検討させて頂きたく存じます。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【室料のみ】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合3

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 01:11:44

チェックイン時に案内が不十分だった。レンタルバイクがあるなどの説明を受けたかったが、とても簡易な説明だったので調べないとわからないことがしばしばあった。
この価格帯のホテルであれば、チェックイン時にゲストに渡す館内やホテルの案内の紙は広げて提示し、説明してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年11月15日 08:53:19

この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時でのご説明が不足しており、ご迷惑、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
宿泊の責任者と共に今一度、ご説明の方法等を統一し説明不足とならないよう改善を図って参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【室料のみ】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合5

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 21:51:53

奈良に住んでいますが、泊まってみました。部屋も素敵で食事も美味しい。また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年11月05日 10:35:33

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在の感想を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。
奈良にお住まいとのことですが、また私共ホテルにお帰り頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を - 朝食付 -
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 21:50:25

とにかく素敵なホテルです。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年11月05日 10:56:45

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。
日本初進出のJWブランドではございますが、皆様に愛されるブランドになるため、お客様のご感想を真摯に受け止め今後も情熱を持って日々精進して参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にまたJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を - 朝食付 -
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

きゃさりん1000さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

きゃさりん1000さん [50代/女性] 2024年11月04日 21:49:16

・新しいホテルで全てが素敵だった。
・夕食は1Fのレストランで食べましたが、凄く美味しかった。特にお肉が柔らかくて絶品でした。全員が同じ感想。
・部屋は綺麗でおしゃれ。少しベッドが高いかな。
・複数人で宿泊。誕生日と結婚懸念日のお祝いプレート・お品など、部屋・レストランでもしっかりサービスして頂いて感謝しています。
・高級/外資だけあってほとんど他国の社員でしたが、日本語が上手く問題なくサービスして頂いた。
・また、お安く泊まれる時があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年11月05日 10:54:51

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、お誕生日とご結婚記念日という大切な日のご宿泊先として私共ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に存じております。
お誕生日や記念日でいらっしゃるお客様のその大切な一日が思い出に残る素晴らしいひと時となりますよう今後も誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。

ご夫妻様の末永いお幸せをお祈り申し上げますと共に今後も結婚記念日のお祝いには、私共ホテルにてお過ごし頂けますようお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を - 朝食付 -
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 19:40:00

2回目の宿泊です、前回は結婚記念日、今回はお誕生日でした。結婚記念日は昨年でホテルマネージャーの素晴らしい客への対応には驚きでした。クラブラウンジでは皆様にご挨拶され朝食の時も朝のご挨拶と皆様にでした。このマネージャーは東京のマリオットに転勤されたそうで今年は残念ながらお目にかかれませんでした。今年の宿泊では夏休みとあってプールの使用が予約制で1時間になったことで当日解りがっかりでした。でもスパのイタリア人の方のお計らいで楽しいプールの時間になりました、子供も楽しんだようです。朝のヨガは最高でした昨年と同じインストラクターで1時間みっちりのヨガを楽しめます。海外にはよくヨガや色んなアトラクションがありますが日本では珍しいです、参加するべしです。夏休みの子供へのお楽しみでホテルの色んな場所を回ってクイズに答えるお楽しみ尾がありチェックアウトの時にお菓子を頂き子供たちは大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年09月30日 10:17:47

過日は、JWマリオット・ホテル奈良にお帰り頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想並びにお写真をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
前回は、結婚記念日、今回は、お誕生日という大切な記念日のご宿泊先として私共ホテルにご宿泊頂きましたこと大変光栄に存じております。
しかしながらプールのご利用につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も更なるサービス向上に努めて参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの最大24時間ステイ!ホテルクレジット最大10,000円分
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 20:55:33

子連れに優しいホテルでした!
快適に過ごせて満足です。
立地は少し中心地からは遠いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年09月08日 09:53:36

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、お子様と私共ホテルにてごゆっくりとお過ごし頂いたご様子で大変うれしい限りでございます。
私共ホテルの立地につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
私共では、ホテルとJR奈良駅、近鉄奈良駅にシャトルバスを運行しておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【JWキッズサマーキャンプ with 星の王子さま】ステイパッケージ
ご利用のお部屋
【デラックスキング(3名様ご利用)】

総合4

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 02:15:59

ラウンジアクセス付きのプランを利用しました。チェックインがラウンジだったので、座ってゆったりチェックインの手続きができました。スタッフの方の気配りがとても良かったです。この日はラウンジ利用者が少なく、ゆっくりお酒をいただくことができました。
朝食も、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年09月06日 13:53:38

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ごゆっくりとお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【ラウンジアクセス付】古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【 エグゼクティブキング】

総合4

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 00:12:02

ホテルの雰囲気や部屋は素晴らしいです。しかし、立地が駅から遠いので、奈良コンベンションセンターを利用するためにあるようなホテルですね。内部はコンベンションセンターにつながるときもあるみたいですが、通常のイベントではつながっていませんので、建物の周りを回っていかなければなりません。それがちょっと不便です。
コンビニはコンベンションセンターにあるところが一番近いと思いますが、周りにあまりレストランがないので、それもちょっと困りました。
それと、一番の問題はタクシーで、奈良は全般的にタクシーが走っていなくて、ほぼつかまりません。ホテルに依頼しても大変時間がかかるので、Go アプリで読んだ方が良いですね。Slideは地域の対象外だったことも驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年07月08日 08:30:23

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、私共ホテルの立地がご不便でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共ホテルとしましても、近鉄奈良駅、JR奈良駅とホテル間のシャトルバスを運行しておりますのでご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また、お客様のおっしゃる通りコンベンションセンターとの連絡通路がございますが、通常は防犯上ご案内することができかねます。恐れ入りますがご理解いただければと存じます。

あらためましてこの度ご宿泊頂きましたことに御礼を申し上げますと共に、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【室料のみ】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合5

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 22:29:59

奈良を感じさせるオブジェ等か随所にあり楽しかったです。お食事もたいへん美味しくいただきました。車で行くと思ったより遠かったのが唯一難点でしたが、また折を見て伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年05月10日 14:54:04

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテル滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしい限りでございます。
私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。
日本初進出のJWブランドではございますが、皆様に愛されるブランドになるため、お客様のご感想を真摯に受け止め今後も情熱を持って日々精進して参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にまたJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【ラウンジアクセス付】古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

総合4

rio37さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

rio37さん [60代/男性] 2024年05月01日 19:23:24

部屋は綺麗で朝食も良かったです.駅から遠い,観光地から遠いなど立地はいまいちでした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年05月02日 12:16:06

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在では、私共のお部屋や朝食についてお褒め頂きましたこと大変うれしい限りでございます。しかしながら、ホテルの立地につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。ホテルとJR奈良駅、近鉄奈良駅とシャトルバスを運行しておりますことのご案内が不足していたもの推察します。大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にご案内するよう徹底して参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共に今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント5倍】ご朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合5

Akarino775さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

Akarino775さん [40代/男性] 2024年04月20日 16:54:09

奈良市役所の前で、定期的にシャトルバスも出ているので、東大寺方面への観光も不便はありませんでした。食事も最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年04月22日 11:13:33

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルのお食事につきましてお褒め頂きましたこと大変うれしい限りでございます。
今後も更に研鑽に努めて参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【朝食付】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:01:11

ラウンジアクセス付きで申し込みしましたが、夕食は大広間にされて、朝食は一階のレストラン外のロビーエリアに誘導されて、とても残念な扱いでした。
滞在中、一度もラウンジを使うことはありませんでした。
ホテルは綺麗で食事も美味しかったですが、ラウンジが使えないのなら、ラウンジアクセス付きプランにしないでほしいです。

チェックインにも時間がかかり、フロントスタッフも全体的に不慣れでした。
レストランには優しいスタッフの方もいましたが、ホテルの顔であるフロントスタッフが、不安を覚える対応、説明はいかがなものでしょうか。

今回ほど残念な気持ちになったことはないので、投稿させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年02月11日 21:45:35

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにつきましてご期待に沿うことができませず大変申し訳ございませんでした。また、残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたことただただ申し訳なく遺憾に存じております。
繁忙日のオペレーションをホテル全体で協議し鋭意改善を図っておるところでございますが、今一度見直しを図り改善を図って参ります。
また宿泊の責任者と共にスタッフの再教育を行って参ります。
あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【ラウンジアクセス付】古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(3名様ご利用)】

総合5

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 09:03:08

子連れで伺いました。
スタッフの方みなさん、キッズフレンドリーで声をかけてくださり過ごしやすかったです。
子連れOKな宿泊者無料の室内プールがお気に入りになり、また滞在させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年02月06日 08:03:20

先日は、JWマリオット・ホテル奈良へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お子様もお喜びのご様子で大変うれしい限りでございます。
あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ご朝食プレゼント
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

にゃにゃあ4845さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

にゃにゃあ4845さん [50代/男性] 2024年01月07日 02:48:03

奈良観光には立地があまり良くないが、新しいのできれいで良かったです。あと、朝食が美味しかった。(コロナ前・中より食事の質が下がるホテルが多く、マリオット系も同様だったので、あまり期待していなかったが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
JWマリオット・ホテル奈良 2024年01月09日 12:07:56

この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食がおいしかったとのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も料理、サービスの向上に努めて参ります。

あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
ダイレクターオブクオリティ
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【室料のみ】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 14:47:40

新しいホテルだけあって全てが洗練されていておしゃれで素敵でした。クリスマスの飾り付けも気が利いていました。
お料理は日本食をいただきましたが視覚も味覚も楽しませていただきました。
接客がまだ不慣れな方がいるのかコミュニケーション不足かあれ?っと思うことが2、3ありましたが、また機会があれば訪れたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
JWマリオット・ホテル奈良 2023年12月02日 14:21:11

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、私共ホテルのクリスマスの飾り付けや日本料理についてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じております。しかしながら、接客が不慣れなスタッフがいるとのご指摘を頂戴し、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
更なる社員教育を行いまして改善を図って参る所存でございます。
あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
クオリティマネージャー
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【エスケーププラン】ウェルカムアメニティとホテルクレジット最大15,000円付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 23:14:16

ホテルの方の対応も皆様笑顔で素晴らしく、お部屋も快適に過ごせました。駐車場も停めやすかったので是非また泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
JWマリオット・ホテル奈良 2023年11月27日 10:33:07

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変うれしい限りでございます。

お客様がまたJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
クオリティマネージャー
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【JWキッズキャンプ】ご家族で素敵なお時間を
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(3名様ご利用)】

総合5

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 22:27:56

お部屋はツインで広々しており、ベッドもふかふかで、大変居心地良く過ごせました。3時にチェックインをして、5時に部屋のタオルやアメニティ交換があると言われて「何それ?」となりました。チェックインしてすぐ必要なのかな?と。チェックイン後、かなり疲れていたこともあって、サービスは断ってしまいました。朝食はとても種類があって美味しかったです。サービスも素晴らしかった。また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
JWマリオット・ホテル奈良 2023年11月27日 10:26:32

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、チェックイン後のお疲れのところお部屋へお伺いしまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、17時からお休みの準備としましてターンダウンサービスを行っております。
しかしながら、チェックインして間もない時間でお伺いしましたこと配慮不足で申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご説明が不足しておりご不快、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共に今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

JWマリオット・ホテル奈良
クオリティマネージャー
二宮 伸也

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】【朝食付】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:53:25

誕生日で利用しました。事前にお伝えしていたこともありさまざまな場面でお祝いいただき大変嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
JWマリオット・ホテル奈良 2023年10月25日 15:28:07

先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、大切なお誕生日という大切な日のご宿泊先として私共ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に存じております。
是非、また私共JWマリオット・ホテル奈良へのお帰りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

JWマリオット・ホテル奈良
クオリティマネージャー
二宮 伸也

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