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シタディーンなんば大阪 クチコミ・感想・情報

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シタディーンなんば大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.33
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.22
  • 食事-----
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64件中 1~20件表示

総合5

monkuro2509さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

monkuro2509さん [40代/女性] 2024年01月04日 16:12:13

フロントの方の心遣いによって部屋をグレードアップしていただき、とても快適に過ごすことができました。

【良かった点】
・広いキッチン、ダイニングテーブル
 (食器や調理器具、冷蔵庫、レンジがあります。洗濯機もありました。)
・寛げるソファ
・ゆっくり浸かれる浴室
・ドアで仕切れるベッドルーム
・複数のクローゼットと荷物置き

【あると嬉しかった点】
・洗面所にティッシュ

チェックイン・アウトどちらの方も丁寧で対応が良く、温かい気持ちになりました。
また泊まりに伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
シタディーンなんば大阪 2024年01月11日 20:48:10

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて頂き口コミの投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は施設のみならず、フロントスタッフの対応にご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともより一層多くのお客様にご満足いただける様精進して参ります。

お知らせ頂きました【あると嬉しかった点】についても担当部署に情報を共有し、検討させて頂きます。

お客様を再度お迎えできることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シーズナルプロモーション
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ツイン】

総合5

CHANG HUIYUNさんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

CHANG HUIYUNさん [40代/女性] 2023年10月08日 10:56:20

問題なく過ごせました。
スタッフの対応がとても素晴らしかったです。
部屋の小物とかがかわいくチャンスがあればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
シタディーンなんば大阪 2023年10月11日 18:36:06

Thank you for choosing to stay at our hotel and for your valuable comment.
We hope to see you again soon.

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF + ポイント20倍!シーズナルプロモーション (返金不可)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

総合5

CHANG HUIYUNさんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

CHANG HUIYUNさん [40代/女性] 2023年10月08日 10:52:10

異臭がしていてフロントに相談したらすぐ部屋を変えてくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
シタディーンなんば大阪 2023年10月11日 18:37:28

Thank you for choosing to stay at our hotel and for your valuable comment.

However, we are sorry about the inconvenience caused by the smell of the room.

We hope to see you again soon.

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 20:30:05

キッチン付きのホテルを探して予約しました。
広い部屋で調理器具も一通り揃っており大変満足でしたが、IHコンロの使い方がわからなかったので、簡易マニュアルだけでもあればさらに良かったです。
スイッチはタッチ式で名称記載はなくすべて記号でした。
電源オンや温度調整は何となくわかるのですが、最初にチャイルドロックの解除ボタンを4秒長押しが必要など、普段ガスコンロしか使わないのでフロントに電話で聞かなければ絶対にわかりませんでした。
外国の方も多いので、スイッチの説明だけはあった方がいいと思います。
その他は綺麗な部屋で快適に過ごせ大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
シタディーンなんば大阪 2023年09月05日 10:46:28

この度は数あるホテルの中ならシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けまました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかし、IHコンロが使いにくかった件につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。

お客様から頂いた意見は改善できるよう全量で努めて参ります。
またの宿泊をお待ちしております。

シタディーンなんば大阪 
ゲストサービスチーム一同

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ダブル】

総合5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 09:38:08

2回目です。前回同様、大満足です。裏に24時間で1100円のパーキングもあり便利です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
シタディーンなんば大阪 2023年08月27日 11:35:12

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂きまことにありがとうございます。今回のご宿泊でお客様よりお褒めの言葉頂きました事従業員一同大変嬉しく思います。
大阪へお越しの際は是非シタディーンなんば大阪にご宿泊頂けますと幸いに存じます。
シタディーンなんば大阪 ゲストサービス一同

ご利用の宿泊プラン
最大25%オフ!シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
ご利用のお部屋
【プレミア ダブル】

総合3

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 17:40:30

黒門市場に近いので、ワンちゃん連れでも食事に困らなかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
シタディーンなんば大阪 2023年08月27日 11:34:09

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様よりお褒めのことばを頂きました事従業員一同嬉しく思います。
大阪へお越しの際は是非またワンちゃんをつれてシタディンなんば大阪にご宿泊頂けますと幸いに存じます。
シタディーンなんば大阪 ゲストサービス一同

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒にシタディーンに泊まろう!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

総合3

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 17:38:43

ワンちゃん連れで、のびのび過ごす事ができました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
シタディーンなんば大阪 2023年08月27日 11:33:12

この度はシタディーンなんばおおさかをお選び板崎誠にありがとうございます。また機構なコメントを残して頂きありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂けました事を大変嬉しく思っております。
大阪へお越しの際は是非またわんちゃんを連れてご宿泊頂きますと幸いでございます。
シタディーンなんば大阪 ゲストサービス一同

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒にシタディーンに泊まろう!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

総合5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月06日 17:26:14

とても良かったです。また機会があればお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
シタディーンなんば大阪 2023年05月07日 14:49:14

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様に満足していただけたこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。
シタディーンなんば大阪/ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 シーズナルプロモーション 返金不可
ご利用のお部屋
【スタジオツイン】

総合5

223takeさんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

223takeさん [50代/男性] 2023年02月04日 16:11:14

立地も良くペットと一緒に泊まれるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
シタディーンなんば大阪 2023年02月08日 15:29:43

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でお客様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただきますよう精進して参ります。スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒にシタディーンに泊まろう!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

総合5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 09:40:22

お部屋も広く、内装も素敵でした。
アメニティにクレンジングがなくてコンビニに買いに行ったのが少し惜しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
シタディーンなんば大阪 2023年01月29日 16:27:48

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。クレンジングは現在フロントにてご要望があれば無料でご提供しております。
今後もシタディーンなんば大阪を何卒宜しくお願い致します。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ツイン】

総合5

yutackyさんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

yutackyさん [50代/男性] 2022年12月24日 16:16:07

2回目の利用です。受付の女性が笑顔を素敵でとても感じが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
シタディーンなんば大阪 2023年01月29日 16:30:24

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もより良いサービスが提供できるように努めてまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

bestrella227さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

bestrella227さん [40代/男性] 2022年12月12日 11:55:23

全国旅割で3泊しました。

平日の午後、伊丹空席からなんば駅までバスで約30分、そこからキャリーバッグありで徒歩10分くらいはかかりました。

チェックイン時に当初予約していたプレミアダブルから1ベッドルームにUGして頂きました。

部屋タイプが多いためかなりんでプレミアダブルを予約していたので、間取りなど部屋に入るまで不安でしたが、AEGの高級洗濯機(表示は全て英語)が付いていたり、バルミューダのオーブンレンジやキッチン設備があり、快適に過ごすことができました。

エレベーターや外観も素敵で部屋も綺麗にリノベーションされていて高級感がありました。

6階のレジデンスラウンジにコーヒーマシン、自販機、製氷機、大型冷蔵庫、ティーバッグなどがあり、ラウンジで飲食されている方もいました。ラウンジと各階にはウォーターサーバーがあり、部屋に給水ポットがあるのでそれを持って汲みに行けばコンビニで水を買う必要もなく助かりました。

リビングとベッドルームにそれぞれテレビが設置されていて、HDMIケーブルも刺せたのでSwitchでゲームとFire TVで映画を別々に楽しむこともできました。(但しテレビのリモコンが共通で1つしかなく、やや不便でした。)

朝食は付けませんでしたが、並びにセブンイレブン、タリーズ、斜め向かいに100円ローソン、マクドナルドなどがあり、パンを買って焼いて食べることもできました。(食器、調理器具など全てあり、調味料類は無し)

清掃担当の方々もほとんど外国人でしたが、すれ違うときは必ず挨拶をしてくださり、たまにうつむかれて無言のホテルなどもありますが、気持ち良かったです。

但し、部屋数が多いためチェックアウトの部屋から清掃しているようで、2日目は15時過ぎに外出から戻っても清掃が済んでおらず、仮眠を取りたかったためタオルの交換のみお願いしました。
清掃を早く済ませて欲しい事情がある場合は事前に伝えておくと良いかもしれません。

心斎橋(グリコ)や通天閣までは徒歩15分くらいはかかりますが、散歩がてら丁度良い距離ですし、鶴崎のコリアンタウンへから乗り換え無しで日本橋駅駅まで帰って来られたので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
シタディーンなんば大阪 2023年01月29日 16:51:20

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に関しまして、サービスや設備に関しましての細かなご感想をいただき、今後の運営の参考にさせていただきます。清掃に関しましては、お時間通りにご提供できなくお詫び申し上げます。今後はこのような事が発生しないように
清掃責任者と共有し再発防止に努めて参ります。
今後とも、シタディーンなんば大阪を宜しくお願い申し上げます。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用のお部屋
【プレミア ダブル】

総合4

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 16:59:51

早割で予約しておりましたが、当日行くとキッチン付きのお部屋に変更してあり、ベッドも広く、ソファなどもあり、一人なのに快適に過ごさせていただきました。フロアにウォーターサーバーがあるのも、良かったです。全体的におしゃれで、素敵なホテルでした。
ただ最初部屋のトイレに入った際、お風呂の排水口からか、ちょっとにおいがありました。また、意外と通路の音や機械音が夜気になりました。端の部屋だったので、何か横に機械があったのかもしれません。
チェックアウト時、支払うものはないと思っていたのですが大阪の観光税?が漏れていたと、100円お支払いしました。その際もぼそぼそと何を言っているのかよくわからず、チェックイン時も思いましたが、フロントの方達は、空いているスタッフは割と大きな声で雑談していたり、それ以外も不愛想な印象です。朝食はいろいろ種類も豊富でよかったです。でもなんばは周りもいろいろあるので、つけなくても楽しめたかなとも思いました。一度泊まれてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
シタディーンなんば大阪 2023年01月29日 16:41:04

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
内装に関しましてお気に召していただき大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃又従業員の対応に関しましてもご意見ありがとうございます。フロントを含む関係部署と共有しより良いサービス又接客ができるよう再発防止に努めて参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・さき楽・早割】28日前までの予約がかなりお得★最大10%OFF!!(返金不可)
ご利用のお部屋
【スタジオダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 11:17:43

外観、・内装ともにおしゃれでセンスが良く、いい気分で時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
シタディーンなんば大阪 2023年01月28日 17:31:19

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同精進して参りますのでシタディーンなんば大阪を宜しくお願い申し上げます。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

総合4

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月01日 16:49:07

子供が喜びそうなので、キッズスペースがあるホテルということで予約しました
3歳児の子供にはちょうどよい玩具がそろっており、たくさん遊ぶことができて満足しておりました。
チェックイン時間も早く、部屋も新しく快適で、のんびり過ごすことができました。

朝食は価格の割に、品数、お料理の内容は満足できるものではなかったので、残念でした。
海外のお客さんが多いので、海外の方には満足できる内容かと思いますが、日本の他の同価格帯のホテルの朝食と比べると。。。折角とてもよい施設なのにもったいない気がします。
この値段を払うのでしたら、近隣に朝食も食べれるレストランがあるので、素泊まりでよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
シタディーンなんば大阪 2023年01月28日 16:19:06

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
関係各所と共有し、より良い提供ができるよう今後の運営の参考とさせていただきます。
今後ともシタディーンなんば大阪を宜しくお願い申し上げます。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 23:57:21

国立文楽劇場で文楽鑑賞のため、車で行きました。ホテルに専用駐車場はありませんが、周辺に安価なコインパーキングがたくさんあるので便利です。是非また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
シタディーンなんば大阪 2022年11月25日 13:55:36

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を共有いただき感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともシタディーンなんば大阪を宜しくお願い致します。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ツイン】

総合5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 19:20:57

立地が良く、部屋も新しくて綺麗。氷があったり、部屋飲みも出来てよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
シタディーンなんば大阪 2022年11月25日 13:46:08

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を共有いただき感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともシタディーンなんば大阪を宜しくお願い致します。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合2

あゆみ1213さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

あゆみ1213さん [30代/女性] 2022年11月09日 18:45:07

部屋にキッチン付き、調理器具やお皿まであり、共有キッチンにキッズスペースまで!値段もお安く素晴らしいと思いました!が、部屋が犬のような臭いで(動物の臭い)、入った瞬間からウッ…となりました。あとから知ったのですがペット可のホテルなのですね。安い部屋だったのでペット可の部屋だったのでしょうか。違うかもしれませんが違うならあの臭いはなに?というレベルでした…ペットの臭いのしない部屋があるならまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シーズナルプロモーション(返金不可)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ダブル】

総合5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 11:14:45

内装も綺麗で掃除が行き届いてました。また、大阪行くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
シタディーンなんば大阪 2022年11月25日 13:55:47

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を共有いただき感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともシタディーンなんば大阪を宜しくお願い致します。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタジオツイン】

総合5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 23:43:03

大阪在住なのですが、全国旅行支援を利用して宿泊。
旧高島屋の存在は昔から知ってたのですが、最近ホテルになったと聞いて一度泊まってみたかったのがありました。
新しいためか部屋も綺麗で設備も良い。コンセントも多めで充電に困らない。朝食のバイキングも非常に美味しく満足です。
1つ欠点を挙げるとすれば、6階のレジデンスラウンジにお茶とか紅茶のパックを自由に取れるところがあるのですが、すっからかんで補充されてなかった点ですかね。フロントに言えばやってくれてたんでしょうが、気づいて補充してもらいたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
シタディーンなんば大阪 2022年11月28日 18:39:28

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様に喜んでいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思います。
レジデンスラウンジでの出来事につきまして大変失礼いたしました。今後の改善に努めさせていただきます。
また、機会がございましたら是非シタディーンなんば大阪にご宿泊いただけると幸いです。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービスオフィサー

ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

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