この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

今回ベビーベッドのお貸出しをご希望であったにも関わらず、ご要望にお応えできずご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お子様の安全上の観点より、ベビーベッドのお貸出しは0歳と規定を設けさせていただいておりますこと、ご理解いただきまして誠にありがとうございます。

またサービス面に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

立地や施設の新しさ・清潔さについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。一方で、入口が分かりにくかった点やお部屋の広さに関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はご案内の見直しや、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

駅からの距離についてもご意見をいただきありがとうございます。アクセスに関する情報提供の工夫も検討してまいります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、快適なご滞在をお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在をお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながらアメニティに関して、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
当館では衛生上の観点より、お部屋への事前入室を控えさせて頂いておりますが、お部屋よりご連絡頂けましたらスタッフがお届けに参ります。
皆様にはお手数おかけして大変恐縮ですが、次回ご宿泊頂けるさいにはご連絡いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところ口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しました事大変励みになります。また、素敵な時間をお過ごし頂き嬉しく存じます。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの正面玄関は御堂筋の裏側に面しており分かりづらかったとのこと。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また当館をお選びいただける機会がございましたら、幸いでございます。
お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして数多くのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
またラウンジもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
立地やフロントスタッフの対応、そしてお部屋についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、加湿器、寝巻きにご満足いただけた事非常に嬉しく思っております。また、次回ご利用の際にはレストランもぜひご体験いただければと思います。
アメニティについては貴重なご意見をありがとうございます。部屋に化粧水のご用意がございませんがフロントにお問い合わせいただきますとスタッフが部屋にお届けするようになっております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたことを光栄に思います。

しかしながら、フロント階での不安な出来事についてご指摘いただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に恐怖を感じさせてしまったことは非常に残念であり、安全な環境を提供することが最も重要だと考えております。

当ホテルでは、毎晩0時頃にスタッフによる見回りを行っております。また、エレベーターホールには内線電話も設置しており、緊急時にはすぐにご連絡いただける体制を整えております。万が一の際には、迅速かつ適切な対応をするための準備が整っておりますので、ご安心いただければと思います。

お客様の安全と安心を最優先に考え、引き続き対策を強化してまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

サービスに関してご満足いただけたご様子で何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在をお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様がご快適にお過ごしいただけますよう邁進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして数多くのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。また、レストランや我々のサービスに対しても良いサービスと感じていただけたことは、私共にとってとても励みとなります。そして、また泊まりに行きたいと仰っていただきましたこと、大変光栄と存じます。
今後も皆様がご快適にお過ごしいただけますよう邁進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。


さて、この度ご投稿いただきましたコメントにございます様に、ホテルの設備不良によりご迷惑をおかけし、ご不快の念をおかけした事、心より謝罪申し上げます。またパジャマのまま利用していたラウンジでのお客様へのお声掛けも出来ていなかった事、
重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。



今一度、快適におくつろぎいただける空間の提供とはどのようなものかをスタッフ間で話し合いの場を設け、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をいただけますよう、スタッフ一同精一杯精進して参ります。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
さて、この度ご投稿いただきましたコメントにございます様に、残念ながら私共のおもてなしの精神とはかけ離れた姿勢により、大変不愉快な思いをさせてしまったこと、またご利用いただいているお客様の人数に関わらず、一人一人への温かいおもてなしの提供ができず、ホテルスタッフとしてサービス精神が不足していたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、提供しております料理に関しましても、貴重なご意見を社内で共有し、お客様にご満足いただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
今一度、快適におくつろぎいただける空間の提供とはどのようなものかをスタッフ間で話し合いの場を設け、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をいただけますよう、スタッフ一同精一杯精進して参ります。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でお部屋からイルミネーションをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も皆様がご快適にお過ごしいただけますよう邁進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたと伺うことができ嬉しく存じます。しかしながら、ラウンジの朝食と軽食についてご満足いただけるような内容ではなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉は真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また当館をお選びいただける機会がございましたら、幸いでございます。
お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を楽しんでいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
今後も皆様がご快適にお過ごしいただけますよう邁進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関しましてお部屋へのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じ上げます。そして、また泊まりに行きたいと仰っていただきましたこと、大変光栄と存じます。
今後も皆様がご快適にお過ごしいただけますよう邁進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたと伺うことができ嬉しく存じます。しかしながら、ラウンジやご朝食ではご満足いただけるような内容ではなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉は真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また当館をお選びいただける機会がございましたら、幸いでございます。
お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同