この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ラウンジでゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉、そしてスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、ご滞在中に周囲のご利用状況によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。万博の影響もあり、多様なお客様にご利用いただく中で、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後さらにご案内や環境づくりに努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂


筋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や景色につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
フロントスタッフへの温かいお言葉に対しても心より感謝申し上げます。

一方で、アメニティに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
2名様でご宿泊にもかかわらず、ヘアキャップやコットンが1袋のみのご用意となっていたとのこと、私どもの配慮が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、清掃・準備の際の確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

万博期間中のご宿泊に際し、ご料金面につきましてご期待に添えなかった点、また駐車料金のご案内不足によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、客室内の空気清浄機に関しまして、清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

その一方で、受付スタッフの対応や朝食会場からの眺望・お食事についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。25階からの景色をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。

喫煙所の設置階数についても貴重なご意見をありがとうございます。施設の構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、今後の運営の参考とさせていただきます。

最後に、チェックアウト時のスタッフの対応に関しまして、心のこもったお見送りができず誠に申し訳ございませんでした。
サービスの基本に立ち返り、スタッフ一同、お客様に最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エグゼクティブフロアでのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変光栄でございます。
また、高いご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
サービスに関してご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋の清潔さ、アメニティやラウンジにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
一方で、レイトチェックアウトに関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、ご利用方法について、チェックイン時に明確にご案内すべきところであり、私どもの配慮が至らず申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、当ホテルでは現在、楽天トラベルのダイヤモンド会員様向けの特典はご用意しておりません。ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
また、駐車場の場所や料金体系につきましても、分かりづらかったとのご指摘を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内方法の改善に取り組んでまいります。
いただいたご意見をもとに、サービスの質の向上に努め、皆様によりご満足いただける滞在をご提供できるよう精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、数々の点でご期待に沿うことができず、大切なご主人様のお誕生日という特別な機会を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の構造につきましては、ベッドや家具の配置により快適にお寛ぎいただけるスペースが十分でなかったこと、またアメニティの種類や冷蔵庫の仕様、ゴミ箱の配置など、細部にわたりご不便をおかけしましたことを重く受け止めております。

また、洗面スペースとトイレの区切りがなかった点につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。構造上の制約もございますが、より快適にお使いいただける空間づくりを目指し、今後の改善課題とさせていただきます。

館内の香りについても、快適なご滞在をお届けするはずが、ご不快に感じられたとのこと、大変遺憾に存じます。今後は、より多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、香りの選定や強さについても再検討してまいります。

さらに、レストランにおいてご予約いただいたにもかかわらず、ご希望とは異なる眺望のお席にご案内してしまったこと、そして周囲の騒がしさにより特別なディナーの雰囲気を損なってしまいましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。担当部署には事実を共有し、今後このようなことがないよう、オペレーションの見直しとスタッフ教育を徹底してまいります。

今回いただきましたご意見は、今後のサービス向上のための貴重なご指摘として真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。

このたびはご不快な思いをおかけいたしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げますとともに、
再びご満足いただけるサービスを提供できるよう、真摯に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、朝食にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設備や立地に関しまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
また、エグゼクティブラウンジでもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お酒類やご朝食の品数の少なさに関しましては残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のご参考にさせていただきます。
残念なお気持ちにさせてさせてしまったにも関わらず、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。お客様からのお褒めのお言葉は私共の何よりの励みになっております。多くのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備・レストランにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご友人におすすめしたいというお言葉もスタッフ一同大変嬉しい限りです。
是非、またのお越しをお待ちしております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋に２度目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
以前ご利用頂きましたランチに引き続き、ご朝食やラウンジに関しましてもご満足頂けたご様子が伺え
大変嬉しく存じます。

また、清掃やアメニティ、スタッフの対応などにもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう誠心誠意努めてまいります。

しかしながら、レイトチェックアウトに関して事前のご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことがないよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

次回のご宿泊でもご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、またのお戻りを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重な口コミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
今後も、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、お誕生日という素敵な一日に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。

また、駐車場や設備、スタッフの対応に関しまして、今回頂戴いたしましたご意見は関係各所に共有し、改善するよう努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

今回ベビーベッドのお貸出しをご希望であったにも関わらず、ご要望にお応えできずご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お子様の安全上の観点より、ベビーベッドのお貸出しは0歳と規定を設けさせていただいておりますこと、ご理解いただきまして誠にありがとうございます。

またサービス面に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

立地や施設の新しさ・清潔さについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。一方で、入口が分かりにくかった点やお部屋の広さに関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はご案内の見直しや、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

駅からの距離についてもご意見をいただきありがとうございます。アクセスに関する情報提供の工夫も検討してまいります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、快適なご滞在をお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在をお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながらアメニティに関して、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
当館では衛生上の観点より、お部屋への事前入室を控えさせて頂いておりますが、お部屋よりご連絡頂けましたらスタッフがお届けに参ります。
皆様にはお手数おかけして大変恐縮ですが、次回ご宿泊頂けるさいにはご連絡いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところ口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しました事大変励みになります。また、素敵な時間をお過ごし頂き嬉しく存じます。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同