クチコミ

総合評価
4.64
375
5
178
4
89
3
5
2
3
1
1
部屋
4.67
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.81
朝食
4.80
夕食
-
温泉・お風呂
4.74
設備
4.65
清潔さ
4.76
277
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ
駅直結で便利、快適な滞在でした

今回二連泊させていただきました 週末寒波の影響で東京も雪でしたが 駅直結なので助かります 周辺には食べ物屋さんも沢山あり 夕飯に困りません 特に五反田はステーキのお店が多く 毎回くるたびに違うお店にいってます 今回スペリアダブルの部屋で予約しましたが 以前使用していたデラックスクィーンの部屋? 快適に過ごせました しいて不満点あげるとすると この時期は加湿器必需品なので もう少しシンプル構造だと助かります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

1
84
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この度はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 雪の中でのご滞在となりましたが、立地や周辺環境にご満足いただけたようで嬉しく存じます。 お部屋も快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 加湿器につきまして、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田
2026-02-14
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
アクセス抜群、丁寧な対応の綺麗なホテル

とても綺麗なホテルでした。 アクセスは言うことなし、チェックインやチェックアウトは端末で行えますが、荷物の預かりや備品の件でフロントの方にお世話になった際もとても丁寧に対応いただきました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの清潔さやアクセスの良さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田
2026-02-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ
快適な滞在、アメニティが豊富

今回も私用させてもらいましたが とても快適に過ごす事ができました アメニティも豊富にあり特に私は 入浴剤がおきにいりです 夜と朝湯船につかりたい派なので 乳頭、別府温泉入浴剤は疲れがとれます。 リーファの4段階に調整できるシャワーヘッド もおきにいりです。 部屋のタイプが少なくなったのがなぜ?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田にご宿泊いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、アメニティやシャワーヘッドにご満足いただけたことも嬉しい限りです。お部屋タイプにつきましては、より分かりやすくお選びいただけるよう、内容を整理・統一させていただきました。快適性やサービス内容に変更はございませんのでぜひまたのご利用をお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田
2026-03-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ふるさとしょしんしゃ
30代/女性|2 件のクチコミ
駅直結で便利

数回宿泊してます。アクセスもいいし、駅直結でとても便利です。部屋が新しく清掃も行き届いてると思います。バストイレ別なところも気に入っています。入浴剤のアメニティとドリンクサービスが嬉しいです!お値段は少しずつ上がっていますが、十分なサービスや設備、立地だと思います。また東京に行く際は、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
いつもJR東日本ホテルメッツプレミア五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 アクセスや清掃状態、アメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後も価格に見合った、またそれ以上のサービスと快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田
2026-01-17
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
kukuru8484
50代/男性|113 件のクチコミ
いつも利用する部屋の風呂で温泉気分

いつも利用してます 部屋の風呂がゆったり湯舟につかれ、アメニティの温泉の素で自宅にいるような居心地


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

15
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の浴室やアメニティにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後とも快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
nkjoie
1 件のクチコミ
リラックスできた最高の滞在、再訪間違いなし

とってもリラックスできた最高の滞在でした。今まで宿泊したビジネスホテルの中でダントツに1番です。アメニティ、お風呂、スタッフさんの対応、全て素晴らしく、再訪間違いなしです。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
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この度はJR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまた大変光栄なお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様にくつろぎの時間をご提供できましたこと幸いに存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますのでぜひまたお越しくださいませ。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田
2026-01-28
5
その他
友達
2025年12月宿泊
ちゃんちゃんまん
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で清潔!お風呂トイレ別で快適

駅近、価格、清潔さ◎、快適さ◎、全てがとてもよかったです!お風呂、トイレ別のホテルを探していたので本当に全てが完璧でした。また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
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この度はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。 駅からの立地や価格、清潔さ、快適さにご満足いただけたとのこと、大変うれしくスタッフ一同大変励みになります。 今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田
2026-01-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Stephen
30代/男性|6 件のクチコミ
Great Location & Delicious Breakfast

- Very near JR station - Delicious breakfast - Nice Staff - Large Room


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
アコたんたん
70代/女性|8 件のクチコミ
眠れるホテル!接客も良く快適

全国を旅行していますが、このホテルが1番よく眠れるようです。フロントの対応はどなたも親切で雰囲気が良いと思います。お風呂は自宅にいるように洗い場が付いて、ゆったり寛げました。 近くにコンビニ、パン屋等あり便利です。 メッツ会員はチェックアウトが12時で今回は急ぐ旅ではなかったので、ゆっくりすごせました。 またお部屋もランクアップされていて快適でした。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Babyd
5 件のクチコミ
駅近で便利!笑顔の対応と朝食に満足

なんと言っても駅の改札から数十秒(ほぼ駅舎内)というロケーションが素敵でした。チェックイン前に荷物を預かってもらったのですが、駅のコインロッカーはどこもいっぱいだったので本当に助かりました。フロントの方も笑顔で対応してくれて良かったです。 また、今回ホテルを決める時に重要視してなかったですが、トイレと風呂が別なのはやはり楽でした。 窓も広くて街並みも見えたし、朝食も美味しくて また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
184
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

二泊しました。想像以上でとても良く、友人にも勧めたいと思いました。 清掃に関して。2日目に外出から戻ったらベットは朝出たまま。使用したマグカップもそのまま。ティーバッグもそのまま置いてありました。またアメニティの補充も一部されていませんでした。 連泊分値引きされており、サービスが不十分なのかとプランを見直しましたが、特に何もありませんでした。また、エコ清掃など他の指示もしておりません。 ベッドのシーツを変える必要はありませんが、せめて整えるくらいはして欲しかったです。 他は満点で、また泊まらせていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ

131
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア五反田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。清掃サービスに関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田
2025-11-14
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回初めて利用させて頂きました。 スタッフの方々もとても親切丁寧な対応をして頂き嬉しかったです。 また、お部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。 次回ま機会があれば是非利用したいと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 五反田
2025-11-14
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
KODAKODA
60代/女性|5 件のクチコミ

五反田駅前での宿泊は3回目です。サイトの写真や口コミを参考に今回初めてこちらのホテルを利用しました。 チェックインの時に部屋がアップグレードされているとメッセージがありました。(理由はわかりません) 部屋は広く、浴室が独立しているホテルは初めてでした。シャワーも気兼ねなく使えたので良かったです。 備品やアメニティも充実していました。ウエルカムドリンクとチョコが置いてあるので良かったと思います。 ベッドの寝心地もよくてしっかり睡眠がとれました。 朝食なしのプランにしましたが気になったので当日の朝利用しました。和食プレートのお魚がおいしかったです。量も十分でした。 今まで利用していたホテルより良い面がたくさんありました。 少々料金が高い気がしましたがそれに見合っていたのかなと思います。 機会がありましたらまた利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ

98
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや、浴室の独立性、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
2025-10-02
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

リピート利用です。 前回はデラックスクイーンルームでしたが今回は利用出来なかった為おまかせプランにしてみました。 【立地】  改札を出て直ぐにホテル直通エレベーターの入り口があります。夏の猛暑の日だと少しでも歩きたくないので大変助かります! 【部屋・風呂】  前述の通りおまかせプランにしてみたら今回はスーペリアツインの部屋になりました!部屋の決定する基準はわかりませんが割安に宿泊できて嬉しかったです!!  前回同様にとても快適に過ごすことができて大満足です。 【サービス】  チェックインも無人機でのQRコード対応で直ぐに終わりますし、有人対応も丁寧にされていて安心です。 【設備】  エレベーターの待ち時間は立地などを考えると仕方がないので皆さん我慢しましょう! 【アメニティ】  今回はチェックインして直ぐに部屋に向かってしまったため評価不能としました。 【総合評価】  メッツプレミアは桜木町と五反田の2か所をリピート利用してますが本当にコスパ最高です! 他の系列ビジホにも泊まることもありますが私個人としては断トツで1番です! また利用するのでよろしくお願いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
236
不適切なクチコミを報告する
お客様へ いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋についてお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
2025-09-18
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
111 件のクチコミ

JR経営ホテルならではの、 五反田駅直結(雨に濡れずにチェックイン可能)の立地は大変アクセスが良いです。 ルームも綺麗で広め、 バスとトイレが分かれているのも良い、 とは思いましたが 洗面台がルーム入口近くにあるので 便利と不便が半々位に感じました。 特にトイレで用を足した後、 直ぐに手が洗えないのは個人的には気になりました。 その他はアメニティ含め良かったです。 (その分値段は高目ですが、、、)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ

1
68
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ご利用いただき、誠にありがとうござます。洗面台の位置についての貴重なご意見、感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
2025-09-18
5
その他
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

推し活のための宿泊でお世話になりました。 駅直結ですが、電車の音は全く気にならなかったです。 レストランの朝食がとてもおいしかったです! お風呂もゆったり入れる大きさでアメニティも充実していたのでとても快適に過ごせました。 デスクに大きめの折りたたみミラーと卓上ライトがあったのでメイクがやりやすかったのも嬉しいポイントでした。 全体的にきれいで、スタッフさんも親切な方ばかりだったのでまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食あり】旅行におススメ★シンプルステイ

71
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適な滞在をお楽しみいただけたこと、特に朝食やアメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
2025-09-01
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

久々に利用させてもらいましたが、駅直結で部屋お風呂共にとても綺麗で最高です。 特にシャンプーリンスボディーソープは 自分が好きなNYスティーブノルでとても香りがよくお気に入りです。 今回ちょうど都議会選挙が近いこともあり 街宣車がうるさかったのが気になりましたがそれ以外はとても満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙 デラックスクイーン(バス・トイレ別)1名利用

41
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田にご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルは、JR五反田駅にほぼ直結しており、徒歩1分圏内にある為、天候も気にせずご来館いただけます。バスルームやシャンプー類に関してもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指して参りますので、五反田へお越しの際はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田のご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
2025-06-20
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

出張で利用しました。 ロケーション、設備、部屋の清潔さ、サービス、どれを取っても大変満足です。 清掃クオリティも高く、部屋も清潔です。あまりに居心地が良く、チェックインしてすぐに延泊の予約を取りました。 仕事柄、年のほとんどをホテルで過ごします。年々料金ばかり高くなっていきますが、ホテルのグレードに関わらず、最近のホテルの清掃クオリティは本当に低いので、髪の毛やゴミがあったり、バスルームやベーシンに石鹸跡、カビ、サビ、ほこり、水滴跡や歯磨き粉の跡など、とにかく気持ちの悪い部屋ばかりなのですが、今回の滞在は本当に快適に過ごせました。 スタッフの方も非常に親切で、意思疎通が図れず無駄に時間と体力を使うこともありません。 また予約を取ったので伺います。 よろしくお願いいたします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
160
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア五反田にご宿泊いただきありがとうございました。 快適にお過ごしいただけた様で何よりにございます。 また沢山のお褒めの言葉もいただけて嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただける様、精進して参りますので、 今後とも変わらぬご贔屓を賜りますよう、お願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人
2025-06-15
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

今回2回目の宿泊です。 駅近でお風呂が洗い場付きで選んでますが、部屋とお風呂が綺麗でアメニティも充実していると思います。 スタッフの方達の対応もいいです。 朝食なしですが、コンビニがホテル入口すぐにあるので問題ありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ

部屋タイプ

禁煙 デラックスクイーン(バス・トイレ別)2名利用

39
不適切なクチコミを報告する
JR東日本ホテルメッツプレミア五反田にご宿泊いただきありがとうございました。 洗い場付きのお風呂を気に入っていただきまた再度ご利用いただいたとの事、大変嬉しく存じます。 アメニティやスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがたい限りです。 今後もお客様にご満足いただける様、精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人 佐藤
2025-05-12
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
01001011 01001001 01000001
30代/男性|3 件のクチコミ

全体的にはとても満足した宿泊体験でした アメニティの入浴剤に炭酸バブが選択出来たり、室内用アメニティスリッパもよくある薄いものではなく厚みがありしっかりした物でした 備え付けの冷蔵庫にはChilloutとGAVAチョコレートがありました 気になってはいたけど試すことのなかったものを今回体験出来て思わぬ収穫でした お風呂場も広くシャワーがミスト状に出来たり逆に強くも出来たは良かったです 不満点としては、ボディタオルが普通のタオルのようなもので泡立てにくかったことです 普段、いわゆるやわらか系のタオルやブラシを使っており泡立てるのが下手なだけかもしれません アメニティバーでも探してみましたが見つけられず、そういったものもあると良かったなと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ

部屋タイプ

禁煙 スタンダードダブル(バス・トイレ別)2名利用

125
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、口コミを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、昨年のプレミア化に伴い、備品や家具、アメニティ等お客様にご満足いただける様大幅な変更を行いました。 その中でも、Refaのシャワーヘッドは好評をいただいており、今回のご滞在でお試しいただけて何よりです。 ボディタオルにつきまして、貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、五反田へお越しの際はJR東日本ホテルメッツプレミア五反田のご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツプレミア五反田 支配人 佐藤
2025-05-10