よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
提携駐車場あり（KAWASAKI DELTA一般駐車場）入庫後24時間1,500円（税込）※予約不可
提携駐車場あり（KAWASAKI DELTA一般駐車場）入庫後24時間1,500円（税込）※予約不可
最終更新日：2022-06-29
子供は添い寝で宿泊できますか？
小学生のお子様まで無料でお泊りいただけます（寝具・アメニティなし）。
ご予約される際は、大人の人数のみご入力いただき、ご予約ください。
お子様用のアメニティをご用意しておりますので、お子様の人数など事前にご連絡くださいませ。
なお、添い寝のお子様はベッド1台（エキストラベッド除く）につき1名までのご利用に限らせていただきます。
ご朝食は、5歳以下無料、6歳～12歳までは1，000円にて当日追加承ります。
ご予約される際は、大人の人数のみご入力いただき、ご予約ください。
お子様用のアメニティをご用意しておりますので、お子様の人数など事前にご連絡くださいませ。
なお、添い寝のお子様はベッド1台（エキストラベッド除く）につき1名までのご利用に限らせていただきます。
ご朝食は、5歳以下無料、6歳～12歳までは1，000円にて当日追加承ります。
最終更新日：2022-06-29
アクセス情報を教えて下さい。
交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ川崎駅西口徒歩2分（駅2Ｆデッキ直結）、京急川崎駅徒歩 9 分、横浜・品川まで１駅８分、新横浜30分圏内
ＪＲ川崎駅西口徒歩2分（駅2Ｆデッキ直結）、京急川崎駅徒歩 9 分、横浜・品川まで１駅８分、新横浜30分圏内
最終更新日：2022-05-09
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00、チェックアウト12:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2022-05-09
アーリーチェックインはできますか？
お部屋の準備が整っている場合は、ご案内が可能でございますが、空室状況・清掃状況によるため、事前にお問い合わせください。
ご宿泊当日の午前9時以降の時間帯で、1時間あたり￥1500にて承ります。当日の午前9時より前の場合は1泊分お支払いいただきます。
（アーバンコーナークイーン・アーバンコーナーツインは1時間あたり￥3000、アーデルスイートに関しては1時間あたり￥8000で承っております）
ご宿泊当日の午前9時以降の時間帯で、1時間あたり￥1500にて承ります。当日の午前9時より前の場合は1泊分お支払いいただきます。
（アーバンコーナークイーン・アーバンコーナーツインは1時間あたり￥3000、アーデルスイートに関しては1時間あたり￥8000で承っております）
最終更新日：2022-06-29
レイトチェックアウトはできますか？
チェックアウトは正午12時までとなっております。
ご宿泊プランにより異なる場合がございますので予約時にご確認ください。
また、レイトチェックアウトご希望の場合には、以下の追加料金を頂戴しております。
（稼働状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。）
チェックアウト時間が12時～18時
1時間ごと￥1500の追加料金を頂戴しております。
チェックアウト時間が18時以降
1泊分の宿泊代を追加料金として頂戴しております。
（アーバンコーナークイーン・アーバンコーナーツインは1時間あたり￥3000、アーデルスイートに関しては1時間あたり￥8000で承っております）
ご宿泊プランにより異なる場合がございますので予約時にご確認ください。
また、レイトチェックアウトご希望の場合には、以下の追加料金を頂戴しております。
（稼働状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。）
チェックアウト時間が12時～18時
1時間ごと￥1500の追加料金を頂戴しております。
チェックアウト時間が18時以降
1泊分の宿泊代を追加料金として頂戴しております。
（アーバンコーナークイーン・アーバンコーナーツインは1時間あたり￥3000、アーデルスイートに関しては1時間あたり￥8000で承っております）
最終更新日：2022-06-29
チェックインの時間は遅くなっても大丈夫ですか？
フロントは24時間対応でございます。
予めお時間がお分かりでしたら宿泊予約またはフロントまでご連絡ください。
ご予約時の到着予定時刻を過ぎる際は、必ずご連絡をお願いいたします。
予めお時間がお分かりでしたら宿泊予約またはフロントまでご連絡ください。
ご予約時の到着予定時刻を過ぎる際は、必ずご連絡をお願いいたします。
最終更新日：2022-06-29
お部屋から電車は見えますか？
「アーバン」と「アーバンコーナー」グレードの客室は、全室JRの線路に面しております。
高層階からは線路全体を、低層階からは電車をより間近にご覧いただけます。
「スタンダード」グレードの客室は、線路とは反対側でございますので、電車はご覧いただけませんのでご注意ください。
（「ハイフロア」グレードの客室はどちらの眺望のお部屋もございますが、ご指定いただけません）
また「トレインビュープラン」も販売しておりますのでご希望の際、ぜひご予約をご検討ください。
高層階からは線路全体を、低層階からは電車をより間近にご覧いただけます。
「スタンダード」グレードの客室は、線路とは反対側でございますので、電車はご覧いただけませんのでご注意ください。
（「ハイフロア」グレードの客室はどちらの眺望のお部屋もございますが、ご指定いただけません）
また「トレインビュープラン」も販売しておりますのでご希望の際、ぜひご予約をご検討ください。
最終更新日：2022-06-29
動画配信サイトをテレビで見ることはできますか？
はい、ご覧いただけます。
客室内4Kテレビ（49型）には、動画視聴アプリ（NETFLIX／Prime Video／Hulu／DAZN／YouTube／AbemaTV）を搭載しており、お客様ご自身のアカウントにてログインいただけます。
また、テレビにはChrome Castの機能もございますので、お手持ちのスマートフォンやタブレット端末より動画をテレビへ映すことが可能です。
（ご利用いただく機種やブラウザによってご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ）
客室内4Kテレビ（49型）には、動画視聴アプリ（NETFLIX／Prime Video／Hulu／DAZN／YouTube／AbemaTV）を搭載しており、お客様ご自身のアカウントにてログインいただけます。
また、テレビにはChrome Castの機能もございますので、お手持ちのスマートフォンやタブレット端末より動画をテレビへ映すことが可能です。
（ご利用いただく機種やブラウザによってご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ）
最終更新日：2022-06-29
テレビでChrome Castは利用できますか？
はい、利用できます。
客室内4Kテレビ（49型）には、Chrome Castの機能が搭載されております。
お手持ちのスマートフォンやタブレット端末より、ホテル専用のWiFiに接続いただき、動画をテレビへ映すことが可能です。（ご利用いただく機種やブラウザによってご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ）
客室内4Kテレビ（49型）には、Chrome Castの機能が搭載されております。
お手持ちのスマートフォンやタブレット端末より、ホテル専用のWiFiに接続いただき、動画をテレビへ映すことが可能です。（ご利用いただく機種やブラウザによってご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ）
最終更新日：2022-06-29
荷物を先に宅配便で送れますか？
「ご宿泊者氏名（ふりがな）」「チェックイン日」を明記の上、
チェックイン日の3日以内を目安に、下記の住所にお送りください。
（送付先）
〒212－0014 神奈川県川崎市幸区大宮町1－5
ホテルメトロポリタン川崎 ベルデスク気付
TEL：044－533－1111
チェックイン日の3日以内を目安に、下記の住所にお送りください。
（送付先）
〒212－0014 神奈川県川崎市幸区大宮町1－5
ホテルメトロポリタン川崎 ベルデスク気付
TEL：044－533－1111
最終更新日：2022-06-29
スキンケアアメニティはありますか？
あいにく、客室内にはご用意しておりません。
ご持参いただくか、ご希望の方はフロントまでお申し付けください。
（洗顔料・クレンジング・化粧水・スキンケアオイルのセットをお渡しいたします）
ご持参いただくか、ご希望の方はフロントまでお申し付けください。
（洗顔料・クレンジング・化粧水・スキンケアオイルのセットをお渡しいたします）
最終更新日：2022-06-29
スマートフォンなどからテレビへ動画を映せますか？
はい、可能でございます。
客室内4Kテレビ（49型）には、Chrome Castの機能が搭載されております。
お手持ちのスマートフォンやタブレット端末より、ホテル専用のWiFiに接続いただき、動画をテレビへ映すことが可能です。
（ご利用いただく機種やブラウザによってご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ）
客室内4Kテレビ（49型）には、Chrome Castの機能が搭載されております。
お手持ちのスマートフォンやタブレット端末より、ホテル専用のWiFiに接続いただき、動画をテレビへ映すことが可能です。
（ご利用いただく機種やブラウザによってご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ）
最終更新日：2022-06-29
HDMIケーブルを使用しテレビに外部入力はできますか？
はい、ご利用いただけます。
客室内テレビ側面にHDMIの入力端子がございます。
HDMIケーブルはお客様ご自身でお持ち込みいただくか、お貸出しも可能でございます。
ただし、HDMIケーブルの貸出には数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせくださいませ。
またお客様がお持ちの端末で、HDMI端子より変換が必要な場合は変換コネクタをご自身でご用意いただきますよう、お願いいたします。
（MINI HDMI端子やMICRO HDMI端子など）
客室内テレビ側面にHDMIの入力端子がございます。
HDMIケーブルはお客様ご自身でお持ち込みいただくか、お貸出しも可能でございます。
ただし、HDMIケーブルの貸出には数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせくださいませ。
またお客様がお持ちの端末で、HDMI端子より変換が必要な場合は変換コネクタをご自身でご用意いただきますよう、お願いいたします。
（MINI HDMI端子やMICRO HDMI端子など）
最終更新日：2022-06-29
デスクの貸し出しはありますか？
客室には予め丸形ティーテーブル（長辺約800mm・短辺約500mm・高さ約820mm）をご用意しております。
もちろん、デスクワークや学習等にも十分ご利用いただけますが、もしライティングデスクがご必要な際は、貸し出しを行っております。数に限りがございますので、事前にご連絡くださいませ。
もちろん、デスクワークや学習等にも十分ご利用いただけますが、もしライティングデスクがご必要な際は、貸し出しを行っております。数に限りがございますので、事前にご連絡くださいませ。
最終更新日：2022-06-29
電子レンジ・製氷機はありますか？
はい、3階ランドリーラウンジにご用意しております。
24時間無料でご利用いただけますので、どうぞご利用くださいませ。
24時間無料でご利用いただけますので、どうぞご利用くださいませ。
最終更新日：2022-06-29
コインランドリーやアイロンはありますか？
はい、3階ランドリーラウンジにご用意しております。
洗濯機（3台）1回400円、乾燥機（3台）15分100円にて24時間ご利用いただけます。
洗剤、柔軟剤は自動投入されますので、ご持参いただく必要はございません。
アイロン・スチーマー、ズボンプレッサー、ノートPC、製氷機、お飲み物の自動販売機がございます。
大きなテーブルやゲーム機もございますので、ゆったりとお過ごしください。
また、ご宿泊者様専用のジムも隣接しておりますので、滞在中のリフレッシュにご利用ください。
洗濯機（3台）1回400円、乾燥機（3台）15分100円にて24時間ご利用いただけます。
洗剤、柔軟剤は自動投入されますので、ご持参いただく必要はございません。
アイロン・スチーマー、ズボンプレッサー、ノートPC、製氷機、お飲み物の自動販売機がございます。
大きなテーブルやゲーム機もございますので、ゆったりとお過ごしください。
また、ご宿泊者様専用のジムも隣接しておりますので、滞在中のリフレッシュにご利用ください。
最終更新日：2022-06-29
館内でイベントや催しはありますか？
はい、ございます。
毎週金曜日19時よりロビーにて音楽ライブを実施しております。
YOKOHAMA JAZZ EGGSにより投げ銭ライブ。毎週、編成が変わります。
心豊かなひとときをお過ごしください。
また、季節によりイベントや展示を実施しておりますので、是非ホテルにお問い合わせください。
毎週金曜日19時よりロビーにて音楽ライブを実施しております。
YOKOHAMA JAZZ EGGSにより投げ銭ライブ。毎週、編成が変わります。
心豊かなひとときをお過ごしください。
また、季節によりイベントや展示を実施しておりますので、是非ホテルにお問い合わせください。
最終更新日：2022-06-29
浴槽のサイズを教えてください
クイーンタイプは長辺約1290mm・短辺約600mm・高さ約450mm、
ツインタイプは長辺約1350mm・短辺約650mm・高さ約450mmでございます。
広めの設計としておりますので、足を伸ばしゆったりご利用いただけます。
ツインタイプは長辺約1350mm・短辺約650mm・高さ約450mmでございます。
広めの設計としておりますので、足を伸ばしゆったりご利用いただけます。
最終更新日：2022-06-29
ツインタイプの2台のベッド同士を繋げたいのですが？
ツインタイプのお部屋は、2台のベッド間にナイトテーブルが固定されております為、あいにくベッド同士を繋げてご用意することができかねます。
お子様転落防止のベッドガードを設置することが可能でございます。
数に限りがございますので、ご希望の際は事前にご連絡くださいませ。
お子様転落防止のベッドガードを設置することが可能でございます。
数に限りがございますので、ご希望の際は事前にご連絡くださいませ。
最終更新日：2022-06-29
旅のお土産を買いたいのですが何がありますか？
ホテルメトロポリタン川崎のオリジナルグッズをフロント横で展示・販売しております。
旅の思い出にいかかでしょうか。
■メモ帳 ￥500
「音楽のまち、かわさき」にちなんで五線譜と音符のデザインをあしらったメモ帳です。
表紙にはうっすらとホテルロゴを配しており、上品なパール紙の表紙です。
■トートバッグ（紺）￥900
2023年は東海道川崎宿が出来て400年を迎えます。
400年前の江戸時代の方々が「音楽のまち、かわさき」にてJAZZを奏でる様子をHACOBE氏にオリジナルでデザインしていただきました。
■トートバッグ（白）￥900
メトロポリタンブランドのロゴを大胆にアレンジしたトートバッグ。
シルバー箔でのプリントで、男女問わずお持ちいただけるモダンなデザインに仕上がりました。
■箱入り扇子 ￥2000
トートバッグ（紺）同様のデザインに、さらに浮世絵のようなグラデーションを加えた扇子。
京都にて制作された職人の技が光る逸品です。箱に入っており、贈答にもおすすめです。
旅の思い出にいかかでしょうか。
■メモ帳 ￥500
「音楽のまち、かわさき」にちなんで五線譜と音符のデザインをあしらったメモ帳です。
表紙にはうっすらとホテルロゴを配しており、上品なパール紙の表紙です。
■トートバッグ（紺）￥900
2023年は東海道川崎宿が出来て400年を迎えます。
400年前の江戸時代の方々が「音楽のまち、かわさき」にてJAZZを奏でる様子をHACOBE氏にオリジナルでデザインしていただきました。
■トートバッグ（白）￥900
メトロポリタンブランドのロゴを大胆にアレンジしたトートバッグ。
シルバー箔でのプリントで、男女問わずお持ちいただけるモダンなデザインに仕上がりました。
■箱入り扇子 ￥2000
トートバッグ（紺）同様のデザインに、さらに浮世絵のようなグラデーションを加えた扇子。
京都にて制作された職人の技が光る逸品です。箱に入っており、贈答にもおすすめです。
最終更新日：2022-06-29