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星のや沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:49件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.45
  • 部屋4.95
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.42
  • 食事4.75
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 18:53:16

今回初めて宿泊しました
非日常で大変リフレッシュ出来ました
食事無しで予約したのですが
お部屋に運んで頂ける食事を頼みました 朝食 夕食共
ゆっくり食事する事が出来て良かったです

又別の季節にお邪魔したいと思ってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
星のや沖縄 2024年11月08日 17:48:57

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

この度はギャザリングサービスやオールーグリルでのご夕食、インルームダイニング朝食でのご利用に満足頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。

星のや沖縄では季節ごとに様々なアクティビティをご用意しております。
またお越し頂ける日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【フゥシ】

総合5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 23:28:27

総合的に大満足ですが、テラスから小さい虫が入り、朝になると小さな虫があちこちに落ちていて、裸足では歩け無かったです。ヘアアイロンの貸し出しがあれば良いなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
星のや沖縄 2024年11月03日 13:08:04

この度は、数あるホテルの中から星のや沖縄をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在を満喫いただいたとのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、虫が発生しご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
当施設は自然豊かなな立地にあるため、お部屋に虫が入ってきてしまう場合もございますが、可能な限り清掃時に対処をしている次第でございます。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 50%OFF
ご利用のお部屋
【ハル】

総合5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 12:05:08

満足!それ以外はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
星のや沖縄 2024年11月08日 17:45:11

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

奥様にとっては初めての沖縄旅行だったとのことで、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

星のや沖縄では季節ごとに様々なアクティビティをご用意しております。
またお越し頂ける日を心待ちにしております。

総合5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 05:47:56

最上級のおもてなしを受けました。建築物の意味やスタッフさんの服装など、その意味に気づいたり、知ったりすると自分の芸術や建築への感性が豊かになったと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
星のや沖縄 2024年10月17日 12:22:37

ハネムーンという特別なご旅行に際しまして、当施設をご利用いただきましたことをお礼申し上げます。
私どもスタッフとの会話を通じて、当施設に興味をもっていただきましたことを嬉しく思います。
全国各地の星のやでは、それぞれの土地の趣向もお楽しみいただけますので、
また次の機会にご検討いただけましたら幸いでございます。
お二人のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
60日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ハル】

総合5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 22:04:52

結婚記念日で家族で宿泊しました。とても高いホスピタリティと、最高のお部屋、プール、施設に、沖縄観光もあまりせずにホテルにずっといたいと思い過ごしました。
とてもいい思い出ができました。ありがとうございました。息子も絶対また来ると言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
星のや沖縄 2024年09月16日 17:21:07

今回ご結婚記念日という素敵な記念日に、皆様で当施設でのご滞在を満喫していただけたことに大変嬉しく存じます。

星のや沖縄では非日常を感じていただけるよう様々なアクティビティをご用意しております。

季節を変えてまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただいたことに、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7、8月限定】開業4周年記念 4つの特典付き 3連泊優待
ご利用のお部屋
【ハル】

総合5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 18:09:01

新婚旅行で宿泊させていただきました。
スタッフの方々はみなさん優しく、サービスもとても充実しており、とても満喫することができました!!
また、プールはとても広く海が見ることができ、温水なこともありいつでも入ることができました!
またぜひ利用させていただきたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
星のや沖縄 2024年06月09日 18:41:19

この度はご結婚、おめでとうございます。

記念のご旅行に当施設をご利用いただきましたことをお礼申し上げます。
プールをはじめ、ご滞在をお楽しみいただき何よりでございます。

またお二人にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。
これから暑い日が続きますので、どうぞご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 50%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

総合5

.まみやんさんの 星のや沖縄 のクチコミ

.まみやんさん [30代/男性] 2024年05月19日 09:37:54

5月16日~18日お世話になりました。
静かでいいお部屋でした。皆さんとても気持ちの良い接客で快適に過ごせました。

教えて頂いたレストランでの食事、最高でした。

季節を変えまた行きたいと思うことができる施設でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
星のや沖縄 2024年05月19日 18:05:38

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お伝えしたレストランでのお食事もお楽しみ頂けたとの事で、お役に立てて何よりでございます。

星のや沖縄では季節ごとに様々なアクティビティをご用意しております。
またお越し頂ける日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【フゥシ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くりゅーくんさんの 星のや沖縄 のクチコミ

くりゅーくんさん [30代/男性] 2024年04月07日 18:53:35

はじめて星のやを利用させて頂きました。結論、利用したいと思える宿でした。
特にギャザリングサービスはとても快適でした。子供連でも安心してご飯を頂けるのと好きな時間に食べれるのが魅力です。
また、プールは温水なのでいつ入っても寒くなくどの時期でも楽しめると思います。
余裕のある方はぜひご宿泊してみてください。
外資のホテルとはまた違う空気感があり最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
星のや沖縄 2024年04月11日 16:37:58

この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適に、安心してお食事をお召し上がりいただけたとのこと、
そして、プールにおいてもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。
ぜひまた、季節を変えて自然に囲まれた星のや沖縄の雰囲気をご堪能ください。
再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ダブル】

総合5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 18:00:57

テレビが無いことが、これほど癒されストレス解消になるのかと感動しました。
波の音、風の音、鳥の声しか聞こえず、ものすごく時間がゆっくり流れます。
滞在中すべての窓をフルオープンにして、外で過ごすように自然と一体になれました。
レストランでのディナーは驚くほど高額ですが、接客は素晴らしく、ワインのペアリングを含めとても美味しかったです。庭の手入れも行き届き、お部屋のつくりも最高でした。

また行きたいので改善してほしい点

1,トイレの汚物入れの蓋がものすごく汚かったです。(随分拭いた形跡がなかったです)
2,タクシーを呼びたくてフロントの女性に尋ねたところ、笑顔がまるでなく常に眉間にしわを寄せて対応されました。(悪気はなく多分クセだと思いますが、ちょっと嫌な気分になりました)
3,部屋のコップが、安食堂で出されるお冷のコップみたいなのしかありません。素敵なお部屋でワインや泡盛を美味しく飲みたかったのですが、一種類しかないそのコップでずっと飲むことになり興冷めでした。部屋で過ごしてほしくて、ギャザリングサービスなどもあるのに、なぜ?と思いました。他の丁度品が良いだけに残念でなりません。無駄に大きい冷蔵庫の代わりにグラスの種類を増やして欲しいです。
4,マットレスが劇薄で驚くほど柔らかいです。持病の腰痛が悪化しました。

1~3はともかく、4のベッドがどうにかなれば是非また訪れたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星のや沖縄 2024年04月06日 17:51:21

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在を満喫いただいたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。
また、お客様に「圧倒的非日常」を感じて頂けるよう、テレビは置いておりません。
お部屋での時間や、ディナーでのお食事やワイン、お庭の眺めもお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

客室のお手洗いのご清掃やグラスの種類、またベッドについてのフィードバックとスタッフの表情についてのご意見をくださりありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたことについて、スタッフ一同謹んでお詫び申し上げます。
いただいたご意見を踏まえサービスの改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
60日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

総合5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 14:52:10

年度末にお休みいただいて夫婦で初めての沖縄に出かけ、ホテルは星のやさんで予約させていただきました。
とにかく静かで部屋も広くてきれいでした。
食事は初日はギャザリングサービスをお願いしていました。正直あまり期待していなかったのですが、いい意味で裏切られ、どの料理もアラフィフの体に優しいお味でした。
本来4人用の部屋に2人で泊まったのでベッドも広々、快適に過ごせました。
翌日以降の朝食も洋食、和食共に味付けもばっちりでおいしくいただきました。
帰る前日はダイニングでコース料理をいただき、これまたどれも説妙な味付けで大満足でした。
また、滞在中は天気にも恵まれ、敷地内を散歩しましたが、きれいに掃除されており、心地よい空間でした。
今度いつ行けるかはわかりませんが、次もぜひ利用させていただきたいと思います。というか星のやさんロスに陥っています。
しいて欠点を挙げるとすれば車での入り口が(特に夕方以降は)分かりにくく、最初は間違えて隣の日航ホテルまで行ってしまいました。プライバシー確保の目的もあると思いますが、HP等で何か案内があればより入館しやすいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星のや沖縄 2024年04月06日 17:48:50

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミにご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご多用の中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事を始め、星のや沖縄での滞在を快適にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
星のや沖縄では、季節ごとにお楽しみいただけるお食事や催し物をご用意しております。
ご再訪の際はさらに星のや沖縄を楽しんでお過ごしいただけるよう、星のや沖縄スタッフ一同より精進してまいります。
交通の便では、車の入口が分かりにくいことへのご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【フゥシ】

総合4

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 22:24:58

今回は2月下旬に姉、姪その子どもと私の女子旅で利用しました。
結構早めの予約だったからか、部屋がとてもいい所に取ってあり、集いの館に近くプールやドリンクサービスなど楽しませて頂きました。

金額は確かに高いかもしれませんがその分アメニティも充実でなによりパジャマと別に部屋着があるのがサイコーでした!

3泊を満喫して、みんなまた行きたいと言ってます。食事が全く付いてないので、そこだけ考えてから行くといいのかなと思います。
レンタカーがあればだいたい事足ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
星のや沖縄 2024年03月12日 08:49:46

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在を満喫いただいたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、館内のアクティビティもご体験いただきありがとうございます。
星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。
季節に合った催し物もございますので、また季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

お食事につきましても、私共からご提案しておりますので、是非お声がけくださいませ。

改めまして、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【フゥシ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 18:39:18

2泊3日、家族3人赤ちゃん連れで利用。
天候くもり最高気温18℃程度。
結論としてはとても良い時間でした。
子供に優しく丁寧に接して頂き、安心して過ごせました。
ただもう1泊あればもっと充実した滞在になったのかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
星のや沖縄 2024年01月31日 18:18:34

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミにご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お子様にとっても楽しい旅の思い出となっていただければ大変嬉しく存じます。

星のや沖縄では、お子様もお楽しみいただけるアクティビティとして朝凪よんなー乗馬のご用意もございます。
また、当館のプールは加温式のため、年間を通してお楽しみいただけますので、是非季節を変えてもお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
お越し頂ける際には、より充実したご滞在となるようお手伝いさせていただきます。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
90日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 12:50:04

立地条件もとてもよく、施設も最高で、食事も美味しく、スタッフの方々皆様本当に親切でした。今回は両親も一緒に宿泊しましたが、全てが素晴らしく、2ヶ月近く経った今も毎日宿泊の事を思い出し、家族と会うたび未だに毎回話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星のや沖縄 2023年12月22日 17:27:25

この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事含め、星のや沖縄での滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
星のや沖縄の客室目前の海は自然の状態を残している自然海岸でございます。
年中を通して、客室の窓から日々違う表情を見せてくれる海を眺めることができます。
ぜひまた、季節を変えて自然に囲まれた星のや沖縄へお越しください。
再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【ポイント10倍】2泊以上優待(食事別)
ご利用のお部屋
【ハル】

総合5

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投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 22:40:20

12月1,2週目に宿泊しました。スタッフさんの丁寧な対応、素敵な部屋・設備・アクティビティ、美味しい朝食、感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
星のや沖縄 2023年12月14日 18:24:24

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や、アクティビティ、客室に感動していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
星のや沖縄の人気のアクティビティには、歌三線以外に琉球空手や琉球舞踊もございます。
また、集いの館での夕映えホットプールアペロもご体験いただけましたでしょうか。
当館では1年を通して沖縄の文化を体験いただけるさまざまな催しをご用意しておりますので、
是非季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。

改めまして、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
6泊以上優待(食事別) 60%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 15:41:27

12月の沖縄、ハルのお部屋を予約して大正解だったと思います。テラスのソファでくつろぐ時間はとても心地良く、目の前の海をいつまでも眺めていられました。温水プール、島の手習い、三線の演奏、ギャザリングサービス、施設内の木々や花、お部屋、スタッフの方々のホスピタリティ、どれも素晴らしい。リピートしたくなるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
星のや沖縄 2023年12月10日 14:57:17

この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。
ご感想を拝見し、島の手習いでの歌三線のご体験や、お好きなタイミングに手軽に仕上げてお召し上がりいただけるギャザリングサービスのご夕食などを通して、私共の想いを体感してくださったことがうかがえ、大変嬉しく存じます。

リピートしたくなるお宿というお言葉をいただき、誠にありがたく存じます。
星のや沖縄の木々やお花は、季節によって様々変化をいたしますので、季節を変えてお越しいただく事もおすすめでございます。
1年間を通してこれまで以上に素敵な体験のお手伝いができるよう尽力して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ハル】

総合5

mobus2735さんの 星のや沖縄 のクチコミ

mobus2735さん [30代/男性] 2023年10月31日 22:31:36

1歳の子供と妻と宿泊しました。
2日目に琉球シチリアーナを予約し、娘が誕生月であったためメッセージプレートをお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。
従業員の細やかなサービスは素晴らしく、ストレスなく過ごすことができました。
立地は海に面しており、部屋から見える景色は最高でした。一方で、仕方がないことですが、空港から1時間と遠いことと、近くにコンビニ等が3km先にしかありませんでした。
(近くのバンタカフェは土日は朝8時からですが、平日は10時からのため、ホテルで朝食をとるしかありません)
ただバンタカフェの食事は朝食と昼食で利用しましたが、いずれのご飯も美味しかったですし、夜ご飯はギャザリングサービスを利用しましたが、IHで温めるだけで簡単に出来立ての食事をとることができ、部屋で食べるものとは思えないほどの美味しさでとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星のや沖縄 2023年11月01日 11:09:45

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご家族でのご旅行が1年ぶりとお伺いしておりましたので、当館でのご滞在に満足されたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、お嬢様のお誕生日の祝いに微力ながらお手伝いすることができ嬉しく存じます。

交通の便では、近くにコンビニエンスストアがないなど不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。空港からは離れておりますが、透き通った海とゆったりとした時間が流れるこの読谷村で日々の疲れを癒していただけますと幸いです。お食事に関しまして、今後はより選択の幅を広げていただける様検討してまいります。
この度は誠にありがとうございました。またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

総合5

rin-rin525さんの 星のや沖縄 のクチコミ

rin-rin525さん [60代/男性] 2023年10月29日 17:33:00

星野リゾートの施設には何回か宿泊していますが星のやには初めて泊まりました。海が目の前の素晴らしい部屋、スタッフの皆さんの素晴らしい対応、見た目も味も最高の素晴らしい料理ととても感動する滞在となりました。施設が広いのでカートでの移動もありましたが、お願いするとすぐに来てくれ全くストレスにはなりませんでした。ただゆっくり庭を歩くのもとても良いです。プールも365日24時間入れるのにはびっくりです。一番印象に残ったのは食事です。ダイニングでの夕食、朝食そして部屋でのギャザリングとどれもとてもおいしくおもてなしも最高でした。
ただ部屋にテレビが無かったのが少し残念でした。旅行に行くと地元のテレビを見るのが楽しみでしたので。
3年後に首里城も再建されます。またその時には行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星のや沖縄 2023年11月01日 09:11:30

この度は数ある宿泊施設の中から大切な記念日のご旅行の宿泊地として、星のや沖縄をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。

ご滞在中は星のや沖縄の客室やお食事、プールをお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
メインダイニングでのご夕食では、季節に合わせて沖縄食材の魅力を引き出す琉球シチリアーナをご用意しております。
是非また季節を変えてご利用いただけることを楽しみにしております。

テレビにつきましてですが、旅先でのテレビ番組を楽しみになさっていたにもかかわらずご説明が至らず申し訳ございませんでした。
星のやでは「その瞬間の特等席へ」をブランドコンセプトに、圧倒的な非日常の提供を心掛けております。
全室オーシャンフロントの客室から、読谷村の海を眺めて暮らすように滞在していただきたいという願いを込めて設計をいたしました。

次回は、復興した首里城とともに沖縄への訪問をお待ちしております。
その際にはまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

総合3

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 22:22:33

前回の宿泊がとても良かったので、再び予約しました。
しかし、今回はちょっと残念でした…

・お部屋の清掃が行き届いていない
特にお手洗いは残念でした。
ホコリがたまっていたり、ハンドソープが出にくかったり。
・アメニティが男女で用意されていた
本当は女性2名だったのですが、間違えて予約していたこちらも悪いです。しかし、スタッフの方にはチェックインの際にお伝えしました。それなのに2日目も男女で用意されていました。
・スタッフごとにご案内が違うので混乱する
あるスタッフは出来るというのに、別の方にお願いすると無理だと断られたり…

また利用したいからこそ、今回はこのコメントを残させていただきます!
次は素敵な体験ができると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星のや沖縄 2023年10月14日 10:59:46

この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

以前もご利用いただき、今回も楽しみにいらっしゃったと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃状況や、スタッフ間の情報伝達、ご案内に関しまして早急に改善を行ってまいります。

またお越しくださるとおっしゃっていただき、誠にありがたく存じます。
次回のご宿泊時には、これまで以上に素敵な体験のお手伝いができるよう尽力いたします。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ダブル】

総合5

CABU4856さんの 星のや沖縄 のクチコミ

CABU4856さん [50代/女性] 2023年09月19日 12:47:36

1日目の朝食は、個々に好きな
メニューが選べて部屋に提供を選んですごく素敵なロケーションで
朝食できました
2日目は、レストランにてこれもまた個々にメニューが選択できて
良かったのですが、予約制じゃないので提供までちょっと時間が
かかって、待ち時間が長かったです
朝食は、おいしかったので待って
良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
星のや沖縄 2023年10月14日 11:16:40

この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、星のや沖縄での滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。

ご朝食時にお待たせしてしまった点につきましては誠に申し訳ございませんでした。スムーズな提供ができるレストランの仕組みづくりに、より一層取り組んでまいります。

お味につきましてはお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。これからもお客様のご期待に添える食事の提供に努めてまいります。

みなさまに再度お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ご宿泊料 (朝食付) 
ご利用のお部屋
【フゥシ】

総合2

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わにを7956さんの 星のや沖縄 のクチコミ

わにを7956さん [30代/女性] 2022年07月22日 19:51:43

3泊しました。2泊は、部屋の清掃等綺麗にされていて、スタッフの方も感じ良かったです。3泊目は、夕方外出先から戻ったら、部屋の清掃は行われておらず、フロントに連絡して、清掃してもらいました。が、アメニティが補充されてない、パジャマが用意されていない、ゴミもそのまま、お風呂も清掃されてないのか?髪の毛がついた状態でした
スタッフの方のサービス等も入れての金額だと思い代金を支払ってますので非常に残念です
沖縄星のやにはもう泊まらないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【フゥシ】

39件中 1~20件表示

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