クチコミ

総合評価
4.50
973
5
400
4
169
3
21
2
5
1
3
部屋
4.46
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.51
朝食
4.45
夕食
-
温泉・お風呂
4.51
設備
4.48
清潔さ
4.49
クチコミの投稿画像・動画
84
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
そのちゃんa
50代/女性|4 件のクチコミ
畳のある部屋と広いお風呂で家族も満足

ゴールデンウィークに家族旅行で訪れました 最寄りのパーキングからホテルまで近くて良かった 部屋は畳もありくつろげました 部屋のお風呂は思ってたより広くて家族みんなで入ってゆっくりする事が出来ました 移動するのにも便利な場所だったので次回も利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
574
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この度はゴールデンウィークのご滞在にレフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の畳や広めのお風呂でご家族皆様にゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく思います。また、最寄りパーキングや交通の便についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。何かご要望がございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-05-05
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
購入者23541704
40代/女性|2 件のクチコミ
綺麗で快適、大浴場も良くアクセスも便利

とても綺麗で快適に過ごせました。 大浴場もとてもよかったです。 無料ドリンクを飲みながら漫画を見れてよかったですが、 近くに喫煙ルームがあるのか、たまにたばこのにおいがしてきてそこだけ残念でした。 桜町バスターミナルも近いので空港からのアクセスもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 「綺麗で快適に過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。館内の清潔さや快適性は私どもが特に大切にしている部分でございますので、ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。 また、大浴場につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。旅やお仕事のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。 無料ドリンクサービスや漫画コーナーもご利用いただきありがとうございます。お客様にご滞在時間をより快適にお楽しみいただけるようご用意しておりますので、そのようなお声を頂戴でき大変励みになります。 しかしながら、ラウンジ付近でたばこのにおいが気になったとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。喫煙スペースの利用状況や換気設備の確認を行い、より快適な環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 さらに、桜町バスターミナルからのアクセスの良さについてもお褒めいただきありがとうございます。当館は空港リムジンバスの発着地にも近く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。移動の利便性を感じていただけたことを嬉しく思います。 これからも皆様に快適で心地よいご滞在を提供できますよう、サービス・設備ともにより一層の向上に努めてまいります。 また熊本へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 レフ熊本byベッセルホテル 支配人 緒方
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-06-25
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
えみりん0526
60代/女性|26 件のクチコミ
朝食後、部屋の電源が落ちていた

主人が宿泊しました 食事やお風呂は良かったのですが 何故か 朝9時前ぐらいに朝食を食べて部屋に戻ったら TV エアコン バスルーム の電源が全て落ちていて付かなかったそうです ルームライトはついたのですが。 それが びっくりして不満だったそうです 902号室ですが。 何か本人が間違えていたなら教えてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
447
不適切なクチコミを報告する
この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ口コミへのご投稿を賜り重ねてお礼申しあげます。 お部屋の電源に関しましては、大変ご不便をおかけいたしました。 お部屋の電源でございますが、部屋に入ってすぐの場所にカードキーを挿入するスロットがございます。 そこにルームキーを差し込むと、部屋全体の電気が作動する仕組みになっております。 カードキースロットから抜いてしまうと、部屋全体の電気システムが遮断されてしまいます。 しかしながらカードを抜いてもお部屋のライトのスイッチ自体は入ったままでしたのでお部屋にお戻りの際にルームライトはついたものと思います。 お部屋の使用方法につきましてご案内が行き届かず、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 しかしながら、お食事、またお風呂はお楽しみいただけたのこと、安心いたしております。 今後もより一層ご満足いただけるご案内、サービスに努めて参ります。 熊本にお越し個の際はぜひまたお立ち寄りいただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆぴそママ
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しいが、おむつサイズに注意

ベッセルグループは子供の添い寝無料だったり、おむつがもらえたり子連れにはとてもありがたかったです!ただ、おむつSサイズくださいと2回言ったのですが、どちらも新生児用をいただきました。小さめ赤ちゃんなので一応使えましたので取り替えてもらうのも面倒でしませんでしたが、二回ともだったので謎でした(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード・朝食付き】コンビニ1分の好立地&大浴場無料!

439
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルグループをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。お子さまの添い寝無料やおむつのご提供をお喜びいただけて何よりです。 一方で、おむつのサイズについてご期待に沿えずご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。ご希望のサイズをお伝えいただいたにもかかわらず適切に対応できなかった点は問題だと受け止め、フロント・館内スタッフへ共有し、確認・改善を図ってまいります。 次回ご利用の際やまだお困りの点がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申し付けください。すぐに交換や対応をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-05-05
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ぱやぱやや
20代/女性|6 件のクチコミ
アクセス良好、設備充実、清潔で快適なホテル

商店街の中でアクセスしやすく、設備・サービスが整っていて綺麗だったので快適でした。 部屋の中に洗面台があるパターンは初めてでしたが、同行者がお手洗いとお風呂を使用している際に手が洗いにくいなどの問題が起こらなくて良いと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード・素泊まり】コンビニ1分の好立地&大浴場無料!

364
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 商店街内のアクセスや設備・サービス、清潔さにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋内の洗面台につきましても、同室の方がお手洗いやお風呂をご利用中でも身支度しやすかったとのお声をいただき、設えがお役に立てたようで何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。 お好みに合わせた間取りや別タイプのお部屋のご提案も可能でございますので、次回ご予約の際はどうぞお気軽にご相談ください。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 緒方
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-05-04
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
kyo8888
40代/男性|7 件のクチコミ
朝食と風呂のバリエーション豊富で満足

【朝食の良さ】 →パティにこだわったハンバーガーや地元ならではの太平燕が食べれたこと 【風呂の良さ】 →いろいろなバリエーションの風呂や水の良さを感じられる水風呂そして…外気浴場所の雰囲気 ※サウナ室が少し狭いのとテレビがないのは個人的に残念


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
414
不適切なクチコミを報告する
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず朝食に関して、当館自慢のパティを使ったハンバーガーや地元の太平燕をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。朝からお召し上がりいただける地元の味や当館ならではのメニューを今後も充実させてまいります。 またお風呂についても、多彩な浴槽や水風呂の水質、外気浴スペースの雰囲気をお褒めいただき、ありがとうございます。リラックスしていただけたことはスタッフ一同の励みになります。 一方で、サウナ室の広さやテレビがない点でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善やサービス検討の参考とさせていただきます。 今後もよりご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
くしたろう
50代/女性|1 件のクチコミ

バスターミナルからも近く飲食店やコンビニも近くスタッフさんの対応も良く快適でした。 ただお風呂のシャワーが水しか出ず、困りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度はレフ熊本byベッセルホテルズににご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、この度は大浴場のシャワーの温度に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくべきところ、配慮が至らず申し訳ございません。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に設備状況を確認し、再発防止に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-07-13
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
tomo4168
50代/男性|44 件のクチコミ
安定の品質だが海外客の騒がしさが気になる

安定のクォリティです。 ちょっと海外の方がうるさいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルのサービス品質につきまして、安定感があるとの評価をいただき大変光栄でございます。 一方で、他のお客様による騒音により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の環境整備や騒音対策につきましては、今後の運営の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-07-13
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
しろくま417
50代/男性|4 件のクチコミ
部屋は狭いが朝食の熊本名物で大満足

イベントがあったので値段の割に狭い部屋だったのが残念ですが、キレイで調度もシンプルでよかった。 朝食で熊本名物をほぼ全部食べられたのでそれだけで満足!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。頂いたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 一方で、お部屋の清潔さや内装、そして何よりご朝食の熊本名物料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の朝食は、地元の味を存分に楽しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますので、お褒めのお言葉をいただき光栄です。 当館は新市街アーケード沿い 熊本市電・辛島町駅より徒歩1分と、市内観光にも便利な立地にございます。 また熊本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-06-29
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
博多の旅人
50代/男性|19 件のクチコミ

熊本に出張時は、いつも利用させて頂きてますが、いつも清潔感があって最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
レフ熊本byベッセルホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ご出張の際に毎回当ホテルをお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めております中、このようなお言葉は大きな励みとなります。 今後も変わらぬ快適さと安心感をご提供できるよう努めてまいります。 次回の熊本へのご出張の際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-06-19
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
senao3160
60代/女性|38 件のクチコミ
設備も綺麗で快適、朝食も良い

設備も綺麗で快適。朝食もオススメの一つです。お風呂のドライヤーがリファを使用していていて満足。しかも、貸し出しでヘアーアイロンまでリファ!ここが女性にとって推しです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊並びに嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 設備や館内の清潔さ、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。 朝食や大浴場のリファ製ドライヤー、さらに貸し出しのヘアアイロンまでお気に召していただけたとのこと、特に女性のお客様にご満足いただけていると聞き安心いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 またお気づきの点がございましたらぜひお知らせくださいませ。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-05-28
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
博多の旅人
50代/男性|19 件のクチコミ
フロントと朝食、お風呂&サウナが最高!

フロントの対応、朝食が素晴らしく、お風呂&サウナも清潔感があって最高! 今後も利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
不適切なクチコミを報告する
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロント対応や朝食、大浴場・サウナにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変励みになります。 今後もよりご満足いただけるサービスと清潔な空間づくりに努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-05-15
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
博多の旅人
50代/男性|19 件のクチコミ
フロントと朝食、お風呂も最高でした!

フロントの対応、朝食も素晴らしく、お風呂も清潔感があって最高!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード・素泊まり】コンビニ1分の好立地&大浴場無料!

153
不適切なクチコミを報告する
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただける空間をご提供できたこと、大変嬉しく思います。 「最高でした!」とのお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 これからも快適で清潔な空間づくりと、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-05-15
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
なかまうた
40代/男性|26 件のクチコミ
繁華街中心で便利、朝食・大浴場も充実

繁華街の真ん中にあり、どこへも行きやすい。コンビニも出てすぐの位置にあり、飲食チェーン店も徒歩圏内に多く存在する。 朝食の種類も多く、大浴場は内風呂・露天風呂・サウナと充実している。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
162
不適切なクチコミを報告する
この度はレフ熊本byベッセルホテルズご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミへのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。 繁華街の中心という立地や、コンビニ・飲食店へのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、朝食の種類や大浴場(内風呂・露天風呂・サウナ)についてもお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。今後も朝食メニューの充実と、館内施設の快適性向上に努めてまいります。 熊本にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-05-02
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
mizumizu⭐️
50代/女性|11 件のクチコミ
大浴場と静かな部屋で癒される

出張で使用しました。 夕方早めに大浴場でのんびり。市街地とは思えない緑に癒されて、しばらく現実逃避。 部屋も音漏れもなく静かに過ごせました。 また次回も使わせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度はレフ熊本byベッセルホテルズへのご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご出張の合間に、大浴場でゆったりとおくつろぎいただき、市街地とは思えない緑の眺めに癒しを感じていただけたとのこと、たいへん嬉しく拝読しました。 お部屋でも音漏れがなく静かにお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 これからも心身をリフレッシュしていただける環境づくりに努めてまいります。 何かお気づきのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。より快適にお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-05-02
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
つのっさん
50代/男性|75 件のクチコミ
大浴場の水風呂とサウナが最高でした

大浴場の水風呂が15度前後で最高だった。サウナの温度も高めで中々良い。 次の機会も是非泊まりたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 大浴場の高温サウナを快適にご利用いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。当館では水温・室温の管理に細心の注意を払い、常にベストなコンディションでお楽しみいただけるよう努めております。 次回のご宿泊でも変わらぬ心地よさをご提供できるよう、引き続き設備の維持・改善に努めてまいります。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 白石
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-04-29
5
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
mizumizu⭐️
50代/女性|11 件のクチコミ
立地◎部屋綺麗、緑に癒される

出張で2回目の利用です。 立地がよく、文句なし。フロントも診察丁寧で、お部屋も綺麗です。 大浴場では壮大な緑に癒されました。 またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊並びにあたたかいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋、フロントの対応につきましてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場の「緑に癒された」とのお言葉は、私どもの自慢のひとつでもあり、何よりの励みになります。 出張でのご利用が続いているとのこと、今後も快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 田中
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-04-23
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
トーコ311
70代/女性|8 件のクチコミ
朝食も風呂も満足、便利な立地

朝食は品数が豊富で美味しかったです 場所も市街なので、夕食もすぐ近くで食べる事ができ、お風呂も大浴場でゆっくり入る事ができ満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード・朝食付き】コンビニ1分の好立地&大浴場無料!

123
不適切なクチコミを報告する
この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 朝食や大浴場、立地面でご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。朝食は地元の食材や品揃えにこだわっておりますので、ご好評をいただけてスタッフ一同励みになります。市街地のため夕食の選択肢も多く、便利にお過ごしいただけたようで何よりです。 今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-04-24
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ふく151
8 件のクチコミ

部屋のベッドなどの設備は標準的ですが、どの部屋タイプも動線がよく、使いやすくて快適でした。 大浴場や露天風呂もあり、ゆっくりリラックスできます。 また、漫画の貸し出しがあり、2階の共用スペースでは飲み物を飲みながらくつろげるのも良かったです。 朝食も美味しく、全体的な満足度は高いです。 外国人の宿泊客が多く、時間帯によっては少し賑やかに感じることもあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード・朝食付き】コンビニ1分の好立地&大浴場無料!

614
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに詳しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 客室の動線や使い勝手、浴場・露天風呂でのご滞在、漫画の貸し出しや2階共用スペースでのくつろぎ、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。今後も快適にお過ごしいただけるよう設備・サービスの維持に努めてまいります。 一方で、時間帯によって賑やしく感じられた点についてはご不便をおかけし申し訳ございません。 当館は国内外から多くのお客様にご利用いただいており、そのために賑わう時間帯が生じることがございます。ご滞在中にお困りのことがありましたら、どうぞお気軽にフロントへお声がけください。可能な範囲で静かなお部屋へご案内したり、周囲のお客様へ配慮のお願いをするなど対応させていただきます。 また熊本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
hakumaidaisuki
7 件のクチコミ
大浴場以外は完璧なホテル

出張で利用しました。お部屋も綺麗でスタッフさんも外国人ですが日本語をきちんと理解しお話出来る印象です。ただ大浴場だけが、少し残念。朝一番にいっても水道のところに長い髪があったりして不快でした。お湯も少しぬるいかな。たまたまだったのか。 それ以外は全部良いので総合的にはとてもいいホテルでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
3

宿泊プラン

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この度はご出張の際にレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みとなります。 一方で、大浴場の清掃状況につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば常に清潔で快適な状態を保つべきところ、行き届いておらず深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制および点検の強化に努めてまいります。 また、お湯の温度につきましても、より快適にご利用いただけるよう確認・改善を図ってまいります。 それにもかかわらず、「総合的にはとてもいいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 お気付きの事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後もサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)
2026-03-24