先日は、数あるホテルのなかから、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましては、大変貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、当ホテルのご朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より快適にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同ご尽力してまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当館をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の臭いに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしましたこと心よりお詫び申し上げます。
引き続き毎日の清掃と点検を入念に行ってまいります。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
恐縮ではございますが、熊本へお越しの際は、またご宿泊の機会をいただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　長郷

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ口コミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく思います。
お客様の貴重なご意見を、今後の運営の課題として、拝読させていただく所存でございます。
今後もよりお客様のご希望に沿ったホテル運営
ができますよう努力してまいります。
熊本にお越しの際は、ぜひまたのご利用の機会を賜ることができれば幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
レフ熊本ベッセルホテルズ　フロント　森本

いつも、レフ熊本byベッセルホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、大変うれしく存じます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ホテルは熊本市街地中心部に位置しており、観光・ビジネス・お食事や買い物にとても便利です。

客室はコンパクトなつくりでご不便をおかけすることもあるかと存じます。限られたスペースではございますが機能性を重視したデザインとなっております。お困りのことやご不明なことがございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後もお客様にいつでも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　荒牧

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やアメニティのほか、スタッフへの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお言葉は私たちスタッフにとって非常に励みになります。
漫画ライブラリには約１万冊の漫画本があり、担当者が随時新刊を取り入れております！懐かしい作品や話題の作品が多数ございますので、次回お泊まりの際にはご利用いただければ幸いです。
今後も快適な環境とサービスとご提供できるよう、スタッフ一同で努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　荒牧

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様に快適な空間をご提供できたようで、大変うれしく存じます。
お客様のお声を励みに、今後ともより良いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

平素よりレフ熊本byベッセルホテルズへご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
サウナに関しましては、現在設定を少し高めに変更いたしました。90℃を保てるようにしておりますが、時にドアの開閉により内部の温度が下回る場合がございます。サウナライフを満喫していただけますよう今後もメンテナンスを行ってまいります。
朝カレーは現在週一回のみご提供をしており、
ご期待に沿えず心苦しいところでございます‥
定番メニューとして検討いたしますので、気長にお待ちいただけますと幸いです。
貴重なお声をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　横山

先日は、数あるホテルのなかから、レフ熊本ｂyベッセルホテルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、大変貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、大浴場や客室など至らぬ点があり、ご不便をおかけいたしました。
せっかくご利用いただいた大浴場で残念なおもいをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。

海外のお客様へは大浴場のマナーをチェックインの際にご案内しており、定期的に見回りをおこなっておりますが、このようなお声をいただくことは誠に遺憾に存じます。
お客様いただいたお声を真摯に受け止め、今後の見回り強化や声掛けに努めてまいります。

ご不便をおかけしたにも関わらず、当ホテルのウェルカムドリンクや立地、荷物預かりサービスなどへお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、レフ熊本ｂyベッセルホテルズをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本ｂyベッセルホテルズ　フロント　村上

いつもレフ熊本byベッセルホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルに自慢の大浴場やご朝食をご堪能いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたお言葉は、スタッフ皆の励みとなります。
今後もお客様に引き続きご満喫いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同ご尽力してまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

先日は、数あるホテルのなかから、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。

客室に関しましては、コンパクトな造りとなっており、何かとご不便をおかけいたしました。
しかしながら、当ホテルの朝食や大浴場などへお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの朝食には、みそ汁やヨーグルトなどの朝にうれしいメニューだけでなく、
熊本ラーメンやだご汁などの熊本ならではの料理や食材を多く取り扱っております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

いつもレフ熊本byベッセルホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在が、お客様にとって快適なものとなったようで、大変うれしく拝見いたしました。
お客様からのあたたかなお言葉は、スタッフ皆の励みとなります。

今後もお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりをスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

先日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室に関しましては、騒音によりご不便をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
ホテルの構造上、窓際に枕元があるお部屋と窓と平行にベッドがあるお部屋とありますゆえ、
もし次回ご利用の機会を賜れましたら、できる限り窓際から枕元が離れたお部屋にてご用意させていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。

またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　村上

いつもレフ熊本byベッセルホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテル自慢の大浴場をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
また、ご朝食に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
日替わりメニューはご用意しておりますが、いつでもお客様にお喜びいただけるよう、今後のサービス向上のお役に立てさせていただきます。

今後もお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりをスタッフ一同ご尽力してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

先日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様からのお声は、スタッフ皆の励みとなります。
今後もお客様にいつでも快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　森本

レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にもご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関し、この度は多大なるご不便、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。
利用上のマナーについてはサイネージの設置や注意書きの配布などをし周知に取り組んではおりますが、まだまだ至らぬ点が多い状況でございます。
今回ご指摘いただきました件はスタッフ間で共有し、さらなる見回りの強化など再発防止に努めさせていただきます。
今回せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、このような残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、また熊本にお越しの際はご来館の機会をいただければ幸いです。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を
賜り誠にありがとうございます。
チェックインの際にスムーズに対応ができず
申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有し、教育にあたってまいります。
大浴場をおたのしみいただき何よりでございます。
半露天風呂には日本庭園がありますので、湯船につかりながら癒しの時間になれば幸いです。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


レフ熊本byベッセルホテルズ　
フロントチーフ　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミのご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にはご満足いただけたようで安心しております。
ホテルの周辺は飲食店やお買い物をする場所も多く、県内外への移動の拠点としても便利な場所となっております。

今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
また熊本にお越しの機会があればぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　森本

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様に快適な空間をご提供できたようで、大変うれしく存じます。
「また利用したい」というお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
お客様のお声を励みに、今後ともよりご満足いただけるサービスをご提供に、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

いつもレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日のご滞在の際は、スタッフの対応により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

このようなお声をいただくことは大変恥ずかしいことでございます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今一度接客方法の見直しとご利用の皆さまに気持ちよくご利用いただけるような接客をこころがけてまいります。

スタッフへ見直す機会をいただきましたこと感謝申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、今後ともレフ熊本byベッセルホテルズならびにベッセルホテルグループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度は、ご多忙のところ、大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上