この度はベイリゾートホテル鳴門海月ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

コーヒーやアップルジュースをお好きな時に楽しんでいただき、また、お風呂上がりのアイスキャンディーにもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも、お客様に「嬉しい」と感じていただけるようなサービスを大切にしてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月へお越しいただき誠にありがとうございます。

朝食について「ご飯よりも魚を焼きながら食べたい」とのご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご要望のように、焼きたての魚を楽しめるスタイルは、食事の時間をより特別なものにしてくれると思います。

すぐのご対応は難しい場合もございますが、今後の朝食内容や提供方法の見直しにあたって、ぜひ参考とさせていただきます。
なお当館の夕食では鯛を陶板で焼きながらお召し上がりいただけるプランをご用意しております。機会がございましたら、ぜひご夕食もお楽しみいただけますと幸いです。
お客様によりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月へお越しいただき誠にありがとうございました。

ホテル入口の看板が分かりにくくご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、ただいま案内看板の位置・デザイン・照明を含めた全面的な見直しを進めております。次回お越しの際には迷われることのないよう、より分かりやすい導線づくりに努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき、誠にありがとうございました！
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

和洋室のお部屋や窓からの景色、お食事にもご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
特に鯛のお刺身やあら炊き、釜飯など、当館自慢のお料理を「本当に美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ、調理スタッフも大変喜んでおります。

ご家族での大切なひとときを、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またぜひご家族皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度調節や当館までのアクセス面につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備の点検、確認を行い改善に努めて参ります。
当館からの景色、ご夕食にご満足いただけたうおうで私どもも大変嬉しく存じます。
湯上がりアイスに関しては、ほかのお宿にはなかなか無いサービスとなっており、多数のお客様からも好評のご意見をいただいております。お客様のご意見を基に、今後ともサービスを続けてまいります。
また、私どもスタッフへの優しいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイリゾートホテル鳴門海月　高島

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食、朝食ともに満足していただけたご様子で私どもも大変光栄でございます。
当館の湯上がりアイスは多数のお客様から好評のご意見を頂いておりますので今後ともご提供してまいります。
当館のアクセスが分かりづらかったとのご意見は今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
ベイリゾートホテル鳴門海月　高島

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は鳴門のうず潮に最も近いお宿でございます。
和室は全てオーシャンビュー客室になっており、ロビー、大浴場からも迫力のある大鳴門橋、鳴門海峡をご覧いただけます。当ホテル自慢の景色がお客様にとって旅の思い出の一つとなれば幸いです。

また、スタッフの対応につきましても、温かいお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

女性とお子様の色浴衣、湯上がりのアイス、ロビーにご用意しておりますお飲み物などのサービスも、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、お客様の声を聞き、これからも様々なサービスを充実させていきたいと考えております。

お客様の「また機会があれば他のお料理も食べてみたいし泊まりたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。ぜひまた、季節を変えて当ホテルにお越しいただき、異なるお料理や景色をお楽しみいただければと存じます。

夏休み期間にはプール、縁日と季節に応じて様々なイベントを企画しております。
お子様から大人の方まで楽しんでいただけるかと思いいます♪

また四国に来る機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食を楽しんで頂けたようで大変嬉しく存じます。新鮮な鳴門鯛のお料理をご堪能していただけたようで何よりでございます。
また、当館は日本一渦潮から近い宿となっておりますので、大浴場、ロビーからの景色もお楽しみいただけたのではないでしょうか♪
アクセス面でもご不便なくお越しいただけたようで安心いたしました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ゴールデンウィーク初めという大切なご旅行に鳴門海月をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、モニタープランでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクや色浴衣のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
オーシャンビュー客室、大浴場、ロビーからご覧いただける眺望をお楽しみいただき、館内でも快適にお過ごしいただいたご様子に嬉しく存じます。

夕食、朝食ともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様に温かく、心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、そのように感じていただけたことは、何よりの喜びでございます。

チェックアウトの際にお渡しいたしましたお手紙も、お客様の心に残るものとなりましたなら幸いです。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また徳島にお越しの折には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月フロント　野村

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

お部屋食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。近年、お客様がお部屋でゆっくりとお食事をお楽しみいただける機会が少なくなっておりますので、当館ではその貴重な時間を大切にしております。今後もお客様にご満足いただけるよう、続けてまいりたいと思います。

また、お母様の御足の具合がご心配な中、テーブル席でのご提案にご理解と感謝のお言葉をいただき、恐縮でございます。客室係へのお褒めのお言葉も、重ねて御礼申し上げます。お客様の温かいお言葉は、何よりの励みとなります。

トイレや洗面スペースの段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善課題として検討させていただきます。

それにも関わらず、「それを上回るおもてなし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、大塚国際美術館へのご訪問とあわせて当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、大塚国際美術館・うずしお観潮船が車で5分ほどの距離にあり、千畳敷展望台、渦の道・エスカヒルは徒歩で観光することができます♪
また、駅～当館～観光地をつなぐ無料シャトルバス（前日までの予約制）をご利用頂けます。

ご滞在では、ご夕食、そしてご朝食にもご満足いただき、大変嬉しく存じます！
ご夕食は「鳴門鯛会席」をお召し上がりいただきました。鳴門海峡の厳しい潮流にもまれながら育った鯛は身がプリップリで旨味も段違いでございます。
ご堪能いただけて嬉しく思います♪

また四国に来る機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室にて、眺望をお楽しみいただい、館内でも快適にお過ごしいただいたご様子に何より嬉しく存じます。

ご夕食はレストラン会場をお選びいただきました。レストラン会場からも鳴門海峡と大鳴門橋の眺望をご覧いただけます♪

大浴場 リファ（Refa）のシャワーヘッドは昨年導入をした新しい試みでございます。お気に召していただき嬉しく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

前回は徳島のブランド牛を使用した「至福の阿波牛★牛三昧会席」をお選びいただき、今回は阿波牛だけでなく、阿波尾鶏、鳴門鯛など徳島の名産品を詰め込んだ「うずしお会席」をお召し上がりいただきました！

今回もお口にあったようで何よりでございます♪

「毎年行こう」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。何度お越しいただいても、ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


鳴門海月　平井

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

喫煙室に関しまして、空気清浄機のご用意がなく、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
全室備え付けは現段階では対応できておりませんが、空気清浄機など貸出はしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋食では、客室係の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、チェックアウト時にお手紙をお渡しさせていただき心遣いが、お客様にとって心地よい思い出となり、再びお越しいただけるきっかけとなりましたら、幸いです。

「また泊まりたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの嬉しいお言葉でございます。
また四国に来る機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ロビーでのフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
鳴門大橋、鳴門海峡の眺めは、晴れた日には特に美しく、お客様にお選びいただいた理由の一つになったとのこと、光栄に存じます。
鳴門に勤めて7年になりますが、お天気の良い日や夕日などは未だに見とれてしまいます。

夕食、朝食ともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
夕食では鳴門鯛をたっぷり味わえる鯛会席をお召し上がりいただきました。鳴門海峡の厳しい潮流にもまれながら育った鯛は身がプリップリで旨味も段違いでございます。
ご堪能いただけて幸いです♪
お客様の「美味しかった」「また伺いたいです」というお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。

また四国に来る機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しいただき誠にありがとうございます。
ロビーや部屋からの景色、お食事、スタッフの対応について満足いただけたようで大変嬉しく思います。

季節や天気、時間によって潮の流れは変動しております。当館自慢の立地から潮の流れを間近に感じていただけたようで何よりでございます！

朝食では徳島のソウルフードであるフィッシュカツをはじめ徳島名物のご飯のお供を箱膳にたくさんお詰めしております。徳島名物を美味しく、楽しく召し上がっていただけて安心いたしました。

また機会がございましたら是非2泊ご利用くださいませ！お客様との繋がりを大切にし思いやりのある接客を心がけております。
次のご滞在も快適に過ごして頂ける様にスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

鳴門海月　宮原