クチコミ

クリスマスも近かったので、記念に宿泊いたしました。 スタッフの方たちのお迎えが大変温かく、想像以上に広々したお部屋で、お値段以上の価値があると思いました。 夜景もとても美しかったです。 設備を3.普通と評価させていただいた理由としましては、 ルームサービスのメニューが使い回していることが一目でわかる、シワがあったためです。エコではあるのだと思いますが、 素敵なホテルだからこそ、 シワができないような素材や、新しい紙でメニューを拝見できたら、 より良かったと感じました。 ルームサービスで朝食をいただきましたが、とても美味しかったです。 お忙しい中時間のサービスであっただろうにもかかわらず、 記念撮影までしてくださいました。 またぜひぜひ伺いたいです。 (次はクラブラウンジの方も...！)

埠頭にある優雅なホテルです。滞在中は、スタッフの方々にたくさんのご配慮をいただき感謝しております。特に、朝食にピアニックを注文した際は、「ルーフガーデンで食事をしたい」という希望に応えてくださり、畳んでいたパラソルやソファーを準備してくださいました。お陰様で、潮風を感じながら美味しい朝食がいただけました。他にもホテルの設備、部屋からのみなとみらいビューの景色など総じてよかったことが多かったのですが、1点、部屋の掃除のことについて挙げさせていただきます。基本的によく手が触れる所は問題なく綺麗だったのですが、洗面台の鏡を囲っているベルトの上部に埃が溜まっており、ドライヤーの風が当たったら埃が飛びそうだったので、ティッシュで拭き取りました。他にも、部屋に入ってすぐのところのハンガー、物置き部分も1番上はもちろんのこと、女性でも手の届く高さの棚の位置でさえも触ると手についたのがわかるくらいの埃がつきました。掃除も大変手間がかかると思うのですが、よく触らない場所、目にとまる部分(そのホテルの特徴的な装飾や設備)や少し高い場所についても掃除をお願いできればと思います。重箱の隅をつくような事で申し訳ありませんが、家の掃除をマメにする者として気になったので書かせていただきました。また泊まりに来たいホテルなのでどうぞよろしくお願いします。

日頃の御褒美として、贅沢にクラブラウンジアクセス付きのプランで宿泊しました。 連泊しましたが、とても素晴らしい時間を過ごすことができて大満足です。 施設スタッフの皆さんから温かいおもてなしをいただき、クラブラウンジでは贅沢な時間をのんびりと過ごしながら、美味しい料理と眺めの良い景色を楽しむことができました。 お部屋からの眺めも素晴らしくて、特に夜景は感動するくらい素敵なものでした。 桜木町駅や馬車道駅から少し歩きますが、バスやYOKOHAMA AIR CABINといったものもあるので、苦になるような距離ではなく、みなとみらいや赤レンガ倉庫などの観光施設等も歩きながら楽しめるので立地も悪くないと思います。 また機会があればぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

以前から宿泊したいと思っており、ようやく念願が叶いました。 最寄駅からは距離があったので、バスを利用して伺いました。 チェックイン開始時間に伺ったせいか、すでに５〜６組並んでおり、少し待ちました。近くのソファで空くのを待てば良かったのかもしれませんが、早く部屋に行ってみたいという気持ちが先行し、ソファの存在にはチェックイン後に気づきました。 お部屋は綺麗で広く、眺望も良く、アメニティ等も充実しており、とても過ごしやすかったです。観光というよりも部屋での時間を満喫しました。ソフトドリンクの種類が豊富だったのも良かったです。 朝食は勝手にブッフェだと思っていたので、オーダー形式で良かったです。お料理もおいしかったし、何より朝に落ち着いて食事が出来ました。 また、チェックアウト後に螺旋階段での写真をお願いしたら、スタッフの方が快く応じてくださり、嬉しかったです。ほかの場所もお勧めしてもらって、そこでも撮影することが出来ました。ありがとうございました。 ぜひまたお世話になりたいと思います。

リピートの宿泊です。 前回クラブラウンジがとても良かったので、今回もクラブフロアでの宿泊。 景色もサービスもすべて良かったです。 一つだけ残念だったのは、カクテルタイム着席時に 外出の予定はありますか？と聞かれたので特にありませんと答えたので お料理がゆっくり出てくるものと思ったら ２皿目と３皿目の暖かいお料理が同時に出てきてガッカリしました。 大変申し訳なかったのですが、１皿下げてもらいました。 ラウンジが込み合うから、さっさと出しちゃえ…的な感にされたのかなぁ。と。 その点だけ気になりましたが、他はすべて良かったです。 また機会がありましたら、伺いたいと思います。 良い誕生日の記念になりました。有難うございました。

まずは とても豊かな時間を過ごせましたこと 感謝申し上げます お部屋 ラウンジ テラス どこにいても海がすぐ近くにあり まるで船上から眺めているような景色には感動いたしました お部屋の窓を開けることができるのはとても良いですね 海風が気持ちよかったです クラブラウンジで頂いた アフタヌーンティーや カクテルタイムのプレートは どれも質が高く美味しくて とても満足のいくものでした ホテルマンの方々はどなたも親切でスマートな接客に好感がもてました ホテル専用のクルージングは お借りした車椅子でそのまま乗ることができ 安全に特別な時間を過ごすことができました 海を眺めながら静かにくつろぐ ゆったりと豊かな時間を過ごす そんな大人のためのホテルでした

お部屋がすごく綺麗です。家具や配置、間取りも素敵ですし、なんと言ってもお部屋から眺める景色は夜も朝も最高でした。 また、サービスとして冷蔵庫の中のソフトドリンクを飲めるのは嬉しかったです。(お酒も間違えて飲んでしまいそうになるので、要注意です。別途お金かかります。) ドライヤーやシャワーが最新で面白かったのも魅力の一つです。 ただ、お風呂は自分で温度を調節して湯船に浸かるのですが、温度計があるとのぼせたりやけどをしなくていいかもですね。 あとは、アメニティについてなのですが、洗顔石鹸・歯ブラシ・ソーイングセットなど色々ありました。 あらかじめお部屋に化粧水等があればいいなーとも思いました。

以前から気になっており、スーパーSALEとブロック割があったので利用してみました。 ロビーがすごかったです。港にある高級ホテルのロビーという感じでした。 チェックインもロビーにある座り心地の良いテーブルソファに座りながらで、「さすが最高級ホテル(楽天トラベルのタグ)」と逆に緊張しました(笑) 私が泊まった客室はみなとみらいビューということで、インターコンチネンタルもコスモワールドの観覧車もランドマークタワーといったみなとみらいの象徴的なオブジェクトを一望することができました。 夜食はインルームサービスで、これまたゆったりと過ごすことができました。 テーブルメイクしてくれた方が、ちゃんとお料理について説明してくれたのが親切でよかったです。 お肉も美味しかったですが、シーザーサラダが個人的にはとても好印象で、またリピートしたいと思いました。 アメリカ産のグラスワインを頼みましたが、赤ワインの香りがしてすごかったです(語彙力) お風呂では、テレビの音を浴室内のスピーカーで再生できたのですが、初めて見たので面白かったです。 浴室のガラス越しにTVを見れる感じの配置でしたが、浴槽に入っているとだんだんガラスが曇ってきて、それはそれでまた味わい深かったです。 朝起きると、晴れていたこともあり、みなとみらいと青空と海の景色を堪能できました。 朝食券ありましたが、ベッドの寝心地がよかったので、食べないでチェックアウトまで寝てしまいました(笑) 私のような恐らく一般的な20代にとっては、なかなか気軽に泊まれる値段ではありませんので、「また泊まりに行きたい！」というよりも「(生活に余裕がでて)また泊まりに来れたらいいなぁ…」という感じなのですが、そういうところも個人的にはこのホテルのプレミア感があって気に入りました。 私のような若者よりも、両親にこのホテルの宿泊をプレゼントしてあげたら雰囲気やロケーション含めて喜びそうだなぁと思いました。 ホテルマンの対応も特に気になるところや不満も一切なかった為(むしろちゃんと挨拶してくださって滅茶苦茶素晴らしいと思いました)、非常に満足しております。 居心地の良い素敵な空間と宿泊体験をどうもありがとうございました。 もう少し歳を重ねてからまた泊まりに行きたいと思います！

妻と2人で利用しました。ラウンジ利用のプランで泊まりましたが、チェックインからチェックアウトまでとにかくこのラウンジをエンジョイしました。おいしいお飲み物やフードを出していただき、窓から見える景色を朝から晩まで堪能しました。時間帯によって変わる景色を常に楽しむことができ、とても満足です。 ホテルの立地自体が素晴らしいところにあるので、もうそれだけで全てが成り立つというか、ホテルの全体の雰囲気を作っているようでした。 東京からそこまで離れていない場所なのに、プチリゾート気分を味わえたのでとても満足しています。 もう少し、という点を強いて挙げると、猛暑日だったからかホテル内が常にかなり涼しい状態なので、ドリンクを飲んでいるともはや寒いくらいでした。我々がお酒を飲んでいなかったからかもしれませんが、もう少し温度は高くても良いかなと思いました。 あと、これは個人的な意見ですが、ホテル利用の際はジムの利用を楽しみにしているのですが、こちらには最低限のランニングマシンしか置かれていなかったので残念でした。走るのであれば外で走る方がよほど景色もいいので、外で走りました。外ランはおすすめです。 それでもトータルとしては大満足。とてもいい思い出ができました。

7/2そちらに宿泊したく足を運びました。　スッタフレベルは他の１流ホテルをさらに上回る素晴らしさです。　ラウンジ利用でしたがどんな素敵なレストランなどでも「見ています感」が感じられるのですが、全くその視線を感じることがないうえに、お客様の３歩先を行き予測し動いていらっしゃいます。　１９時発のル・グラン・ブルーを乗車だとカクテルタイムに間に合わないと言った話をしたら、人数分をお取り置きしておきますとのことでカクテルタイムが終わっているのにお食事を準備されてくださいました。　飲み物に関してもそれに合わせてメニューを出してくださいます。　そしてお客様の名前を完全に覚えているっしゃることが本当に１流の頂点にいるスタッフなのだと感じました。コンチネンタルが誇る“ピア８”素晴らしいです。お部屋や設備はもちろんお洒落ですが、セキュリティーの強化が素晴らしい！完全に宿泊者に特化している姿勢が安心感を与えてくれます。 チェックアウト時にラウンジで紅茶を頂きましたが、そろそろ帰ろうと思ったらメニューを持ってこられ「お時間許す限りどうぞ」と言われ、やはりこことんでもないホテルだと実感。　常にお客様の願望を叶えてくれる素晴らしいホテルです。　また行きたい、そう思わせてくれる１２０点のホテルです。

横浜にはインターコンチネンタルが2つあるが、どちらとも泊まったことはあります。 こちらのpier8の方が料金が高いだけあって、全て面でよかったと思ってます。周りの商業施設の雰囲気も相まって、一つのちょっとした街に滞在してるような雰囲気を感じます。 特によかったのが、宿泊者だとただで乗ることが出来るクルーズ船のルグランブルーでの横浜港を周るのは楽しかったです。 夕方の時間帯に乗りましたが、夜の時間帯に乗るとまた一段と夜景とか楽しめる気がします。 強いて言うなら、アメニティで洗顔のがなかった気がしますが、洗顔は持参する人多い印象あるので、そこまでマイナスにはならないかと思います。 屋上のルーフトップでゆったりすることなど、お金があれば友達との集まりなんかも利用出来そうではあります

ふたりの娘と6/8にお世話になりました。 前日に電話で問い合わせをさせていただいたついでに、長女の誕生日・結婚一周年の祝いで宿泊すると伝えたところ、部屋にメッセージカードの用意ができるとだけ聞いていたのですが、当日ラウンジでいただいたアフタヌーンティーにも、メッセージプレートが付いていてとてもびっくりしたと同時にとても嬉しかったです。 ラウンジではアフタヌーンティーと朝食をいただきましたが、スタッフの方のサービスも感じもとてもよく、どれも本当に美味しく、楽しい時間を過ごせました。 そして出会ったスタッフの全ての方々が本当に感じがよく、おもてなしをしてくださっているんだなぁと感じられました。 決して安いお値段ではありませんが、娘たちと心地よく特別な素敵な時間を過ごすことができました。 部屋からのみなとみらいの夜景も素晴らしかったです。 ただ残念だったのが、チェックイン後も直食後も雨上がりだったため、ルーフトップのソファーにカバーが掛かっていて座れなかったこと。 ライブの日に宿泊させていただいたため、ラウンジでのカクテルタイムとナイトキャップが利用できなかったこと。 また部屋に女性用のアメニティとしてクレンジングや化粧水があるといいなと思いました。 横浜は日帰りできる場所ですが、コロナ禍、なかなか旅行をすることができなかったため、ライブに行くついでにホテルに泊まろう！ということで、貴ホテルを宿泊場所に選んで特別な時間を過ごせて本当によかったと思いました。 頻繁に宿泊はできませんが、またいつか必ず泊まりに行かせていただきます。 この度はお世話になりありがとうございました。

文句なし！最高！ 何から何まで最高でした。 ホテルに近づくとすぐにスタッフの方が来てくれて、名前を言うとスムーズにフロントまで案内してくださいました。無線で連携を取り合っているようで、さすがの対応だなと思いました！ チェックインも素敵なロビーでソファに座りながら、丁寧に対応していただきました。 お部屋は本当に綺麗でした！とにかく広くて、ベッドも大きいです。アメニティも充実しており、スキンケアのセットまでいただけました！(すごくありがたい…) 可愛いキャリーケースをモチーフにしたようなミニバーは目に入るだけでワクワクしました！ソフトドリンクは無料で、持ち帰ってもよいとのことでとても良心的だと思いました。同じ建物にはセブンイレブンがありました！ テレビではYouTubeなども楽しむことができ、とても充実した2日間を過ごせました^_^ 自分へのご褒美や、ちょっと特別な日にぜひまた利用したいです！ ありがとうございました！

連泊で利用させていただきましたが、とても素敵な時間を過ごす事ができました。 予約時に相手が誕生日である事を伝えたところ無料のメッセージをデザートプレートに添えていただき、お写真も向こうからお声がけしてくださって撮っていただけました。お部屋も眺めがよくインテリアのデザインも素敵でした。 気になった点は、メニューにある衣服スチーマーを注文した際に、スチーマーというものは置いていないからズボンプレッサーを持ってきました、と言われた事です。メニューに書いてあるから頼んだのですが…。メニューにないファブリックミストやクレンジングなどのアメニティセットをいただけた点は良かったです。 また利用したいホテルです。ありがとうございました。

ただただ、のんびり過ごす気持ちで出かけました。到着して車寄せでの対応から、ホスピタリティはとても丁寧でした。EV充電もして下さるとの事でお預けしましたが合わず…しかし、充電出来る場所をかなり詳しく探して下さいました。チェックアウトの際にも充電先の対応まで教えてくださいました。また、ラウンジでもサウスポーの私に合わせたテーブルセッティングして下さる等々…どのスタッフもさりげない対応でとてもゆっくりできました。roof topでは、pier-nicの朝食を頂き、夜は中秋の名月を夜景と共に愛でる事が出来ました。お部屋のインテリアも丁度良く、バスローブなども使い心地良い物でした。強いて言うなら…私にはシャンプーやコンディショナー類が香りや品質共に少し物足りなかったかな^ ^でも必ずまた伺いたいと思います。

結婚記念日で利用しました。まず入口からスタッフの方の案内も素晴らしく、とてもテンションが上がりました。部屋の景色は街側でこれぞみなとみらいという素晴らしい眺めでした。部屋のインテリアもおしゃれでムダのないデザインでした。特に玄関と部屋が壁で遮られており、ごちゃごちゃした荷物などが見えなくなっている造りが良かったです。また冷蔵庫のインテリアもオシャレかつ収納になっており、全体的に部屋には余計なものは見えないつくりになっているので、よりホテルライフを満喫できました。料理もインルームダイニングと朝食を食べましたが、味と量、接客も素晴らしく心地良い時間でした。特に朝食からステーキがあるのは斬新かつ嬉しいサプライズでした。横浜でオシャレなホテル探している方、特別な日に利用するホテル探している方に是非おすすめしたいです。また必ず泊まる日を夢みてます。

11月24日から1泊しました。前回は私の誕生日9月に宿泊した際に、接客係の方の気配りや配慮。妻のアレルギー食材の対応が素晴らしく良かったので、再訪しました。今回もラウンジでの妊婦に対してのお料理も夜、朝含め、良く焼きますか？など気配り対応も良かったです。皆さん対応が素晴らしかったですが、浅野さんと言われる男性の若手の接客係の方の気配りは夫婦共々嬉しく感謝。楽しい時間を過ごせました。また会いに行きたくなりました。ありがとうございました。 話しが変わりますが、飛行機の座席指定見たいに、部屋番号などを選択出来たら、ありがたいです。こちらホテルを日常使い出来る人間なら良いのですが、私の場合は記念日に宿泊する感じなので、部屋に入って景観が残念はなりたくないなと…。

とにかく最高の一言に尽きます。興奮冷めやらぬまま、次回の予約をとりました！ クラブラウンジの美味しい食事、紅茶、そしてお部屋の居心地の良さ、アメニティの数々、シティビューの景観！ パジャマがズボンタイプなのも有り難く、質が良いせいかぐっすり眠ることができました。 ただ残念だった点も何点か。 ・ラウンジでそこまでスタッフの方の人数は少なくないと思うのですがほとんど目が合わない(声を出さないと気づいてもらえない) ・ラウンジのトイレ清掃がされていない これは客側のマナーも問題だとは思いますが、女性の使用後のものがそのまま放置され置かれていました。。 ・チェックイン時会計と言われ、カードを出しサインもしたがチェックアウト時に会計がすんでいないと言われた 初めは証明のためのものだったのでしょうか？そうであればお会計という言い方も紛らわしいと思いますし、会計が済んでいると思っていたので友人に迷惑をかけてしまいました。 ・部屋の風呂にすでに赤カビがあった 新しいから良いものの、このような清掃の仕方ではすぐに劣化してしまうと思います。あまり除菌もしてないのだろうなと感じてしまいます。 ・朝食時、間違って配膳されたあと、「すみませんでしたー」と、軽い謝罪のまま回収されたこと 何より最後の点が残念です。 間違って提供することはあるにせよ、このご時世に一度出してしまったものを他に持っていくのはどうなのでしょうか。 注文したものは同じだったためそのままの提供でも良かったかと思いますし、そうでないのであれば目の前から掻っ攫うのではなくもう少し違う対応をしていただきたかったです。 逸れますが、コロナ対応で言えば、ラウンジでのおつまみも1人一皿提供の方が良いかと思います。 総じて、このレベルのホテルではもったいないなという対応があったかなと思います。ただ、チェックイン時の案内の方の対応は素晴らしく、またラウンジでも丁寧に対応してくださる方もいらっしゃったので、全体的にはとても満足です。 gotoの影響もあるかと思いますし、口コミに対する支配人の返信を拝読するとあまり期待はできないかと不安になる点もありますが、ホテル全体は素晴らしいので、優れたスタッフの方が埋もれることなく働けるホテルになることを期待します。 またお伺いします。 お世話になりました！

タクシーを降りる際の荷物の下ろし作業など非常に対応が早く感激いたしました。チェックインの手続きはシンプルでしたが、少々待たされた印象です。 お茶なども特に出ません。でもロビーの内装が非常に綺麗だった為待たされてもまったく嫌な気がしませんでした。ああいう時間も、非日常を感じられて心が躍りました。客室のデザインもおしゃれで、丸い大きな鏡と、衣装タンスのような冷蔵庫になんだかワクワクしました。ホテル内にコンビニなどはありませんが、ホテルを出てすぐのところにコンビニがあります。周辺には多数のレストランがありましたので、何度宿泊しても飽きないとおもいます。駅からは少し離れているので雨天はタクシーを利用した方がよろしいかと… 客室の設備について不明な点があった為内線で伺おうとしましたが、客室まで来ていただき非常に丁寧に対応していただきました。電話口だとわからないことも沢山あるので助かりました。施設の満足感、接客ともに最近泊まったホテルの中では1番だったと思います。ありがとうございました。またぜひ宿泊したくなるホテルで間違いないです！！！ 次回もそちらを訪れる機会がありましたら利用させていただきます。

客船ターミナルである横浜ハンマーヘッドの上部に位置する新しいホテルです。ターミナルの2階は飲食中心の商業施設になっていて1階にはコンビニもあるので何かと便利。 反してホテルには裏に回らないと入れず入口も目立ちません。 カードキーが無いと出入りは出来ずセキュリティはしっかりしています。 クラブルームを予約したので、かなり早く着いたのですが(例年と違って混雑がなく14:00前には着いてしまった)ラウンジでアフタヌーンティーをしながら部屋が整うのをゆったりと待たせて頂きました。 お部屋も早めに整えて頂き助かりました。 部屋も充分な広さでくつろげます。 少し残念だったのはクチコミでお薦めだったシティビューの部屋にしたのですが駐車場ビューだったこと… 右手奥に海と観覧車は見えるのですが 中心は駐車場ビュー(笑) 予約時はなるべく奥の部屋をリクエストした方が良いかも。 もうひとつ クーラーが効かず従業員の方に来て頂いたのですが、原因は窓でした。 環境配慮のために窓を開けるとクーラーが停止するシステムになっていて、電話した時にまず窓を空けてないか聞かれたのですが閉めてる…何故？ 原因はロックしていなかったこと。 窓を開けると開放的で夜は気持ち良いのですが寝る前にはしっかりロックして下さいませ。 クラブラウンジのサービスはコロナに配慮されていてバフェは無いのですがカクテルタイムのコールドミール、ホットミール共に見た目も味も良くMOEと共にゆっくりと味わえました。 提供されるシャンパンがモエ・エ・シャンドンって好きなので最高。 朝もメニューから和食、洋食のコースを選べ足りなければ単品のリクエストもできます。 果物が盛り付けも可愛く美味しかったので＋させて頂きました。 12:00のチェックアウト後もラウンジで寛げてミールのサービスもあるのですが中華街に行く予定だったのでコーヒーだけ頂いてお暇しました。 ２泊してずっ〜とお篭りでも良かったなぁ〜って思える滞在でした。