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エンゼルフォレスト那須白河 クチコミ・感想・情報

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エンゼルフォレスト那須白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.29
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.62
  • 食事4.29
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総合4

猫の仔猫さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

猫の仔猫さん [40代/女性] 2019年06月16日 16:10:56

ドックラン付の部屋でしたが、何故か利用した部屋のドックランには、側溝があり
犬の足が遊んでいる最中に落ちるという事がありました。犬種的に骨折しやすいので心配はしましたが、大事には至りませんでした。でも、鳴くくらい痛かったんだと思います。隣接の部屋を確認したら側溝はなく全部屋では無いようです!もう少し、蓋をするなどの配慮が欲しかったです。ワンちゃんも普段と違い走り回ることに夢中になります。
後は、言うことなしで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】レイクサイドドッグヴィラ1名12,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ1~4名用(45平米)】

総合4

涼水淵さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

涼水淵さん [40代/男性] 2019年06月16日 14:31:53

土砂降りの中、夜に到着。
チェックインの際の説明にはマニュアルがあるのでしょうが、お客さん濡れネズミですから聞いていて辛かったです。
ドームコテージは非常に面白く、快適でした。
浴槽も広く、傘やサンダル等気配りの細やかさを感じました。
生憎の天候でしたが、非常に良い環境である事も伺え、再訪したくなる施設です。
朝食も美味しく、楽しめました。
が、スタッフが写真を撮ろうとした人を咎めていました。
何気無い置物の様でしたが、撮影禁止ならその旨表示すべきです。
また、サウナの非常釦が使えないと書かれていましたが、安全配慮上早急に修理されると良いかと思います。また、サウナルームで体調が悪くなる人は、出口に向かって這う傾向があるので、一番奥よりも入り口付近に設置されれば安心かと思います。
チェックアウト時のスタッフの方は、とても親切でした。
説明も簡潔に分かりやすく、施設の印象も良くなりました。

思いのままに色々書きましたが、全体的には非常に良い施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用のお部屋
【【ペット不可】ドームコテージ2~4名様(36平米)】

総合4

jj911lucyさんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

jj911lucyさん [50代/男性] 2019年06月16日 10:00:56

 6月9日(日)に愛犬と宿泊しました。
 到着時小雨が降り少し肌寒い日でしたが、静かな落ち着いた施設内にホットしました。
 荷物をドームコテージに置き、愛犬と施設内の湖畔を散歩しつつ、美しく咲いたルピナスが私たち夫婦と愛犬をお出迎えしてくれたような気分になりました。
 残念だったのは、施設内の温泉に入らなかったことです。
 散歩でずぶ濡れの愛犬をドームコテージ内のお風呂(洗い場)でシャンプーしたのですが、このお風呂の浴槽は大きいし温泉に行かなくてもいいと判断してしまったからでした。
 次回、宿泊する際は必ず温泉を利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年06月16日 13:53:11

エンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

梅雨入りしてからのご宿泊、小雨に低温、初めてのご来場に残念な天候でしたが、静かでホッとしたひと時をお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。素敵な思い出の一頁として刻んでいただけたら幸いです。

湿気を嫌うルピナスですが、毎年元気に咲いてくれます。羽鳥の地に向いた植物なのかもしれません。(芝桜は色々と手を尽くしましたが駄目でした)季節の花々でお出迎えできたら最高ですね。これからの課題といたします。

雨の中でのお散歩、風邪など召しませんでしたでしょうか?次回ご利用の際は、わんちゃん専用の温泉がございますので、そちらをご利用くださいませ。(20分 500円 コイン式ブース,90分 貸切温泉 予約制)
彩光の湯は朝7時からご利用いただけます。チェックアウト後の利用も可能ですので、お時間があれば、ゆっくりと疲れを癒していってください。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
(2019.6.16)



ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2~3名用(36平米)】

総合4

yucky1357さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

yucky1357さん [50代/男性] 2019年06月13日 11:37:39

今回、初めて連泊での利用でした。
総合的には満足できた旅行となりましたが、
スタッフの方の事前説明が明確でなかった点が残念です。

・チェックイン時、翌日の朝から自衛隊の演習があったこと。
 同伴した犬が雷嫌い。チェックイン時は雷雨でしょんぼり。。。
 翌日の朝食後、広い施設内の散策や遊びを考えるも、
 レストランから部屋に戻る途中でバァーン!と聞こえ始め雷かと思う・・・
 身の安全も考え、鳴りやむまで部屋で待機とするも鳴りやまず。
 PM、フロントに何音か確認すると自衛隊の演習音との事。
 演習音と知っていればAMから外で遊べたのに・・・
 PMは施設内、カヌーや散策を堪能できました。
・1日目の夕食時のレストランでの利用説明
 いくつかありますが、特に、ドリンクバイキングでのソフトドリンクは
 無料であることの説明。
 ソフトドリンクもアルコール同様に別料金と思い、
 アルコール不要の人数分も発注してしまうことに・・・(勝手な思い込みもあり)
 2日目の夕食時に確認でき、不要人数分は取消していただけました。
 ありがとうございます。

以上を除けば、また利用させていただきたい宿泊先の一つになりました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年06月16日 13:35:12

この度は、エンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

事前の説明が不足していた為、不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

本来、チェックインの際に確認の上、署名をいただいております同伴同意書の中に『ホテル施設に隣接する国有地内に陸上自衛隊白河布引山演習場があり、各種訓練による騒音および振動が発生する場合があります。』との表記の確認をお願いした上、『爆破訓練により雷のような音がします。わんちゃんが遊んでいる最中に逃げるようなことが無いようにご注意ください」と付け加えておりますが、そちらの案内が抜けてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、充分に気を付けて案内を徹底して参ります。
天栄村のホームページ上にも演習日の掲載がございますが、周知できず申し訳ございません。
初めてのご利用のお客様へ対する案内の工夫を今後取り組んでいきます。
スムーズで安心したご滞在の提供に努めます。

またご来場の際、お気付きの点は何なりとお申し付けくださいませ。

次回のご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
(2019.6.16)

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ★スイート(71平米)】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 14:42:22

初めて宿泊しました。
かなりお安くスイートに泊まれて、主人と大満足でした。
食事もバイキングメニューも豊富でおいしく、ワンちゃんバイキングも愛犬が喜んで食べてくれました。
お天気だけが恵まれずどしゃ降りのため散歩を断念。あまりにも気に入ったので8月、今度こそ晴れて散歩を楽しめるようにリベンジします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年06月16日 12:36:44

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

あいにくの雨の中での滞在、思いっきり遊べず、ストレスがたまってしまたかもしれませんが、レイクサイドドッグヴィラスイートの滞在、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子には、安堵いたしました。

レストランでの夕朝食、四季によりメニューの入れ替えを行っております上、多くの方のお声を参考にと、レストラン独自のアンケートも実施いたしております。お気付きの点は、どしどしお寄せいただき、改善を重ねて参ります。わんちゃん用のお食事に対しても色々とお声が届いておりますので、今後の参考にしております。

8月ご来場の際は、青空の広がるエンゼルフォレスト内で、思いっきり遊んでいってください。

またのご来場を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
(2019.6.16)



ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ★スイート(71平米)】

総合4

投稿者さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 22:06:25

6月5日、1泊で今回家族4人、犬1頭で今回で2回目の利用でした。東京からだと少し距離があり1泊だと忙しいので次回は、2泊以上での利用を考えたい思ってます。ワンちゃんと一緒で大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年06月10日 15:20:37

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、遠方からご家族皆様でのご利用との事で、大変嬉しく感謝致しております。

今後もわんちゃんに優しくお客様に安心してご利用頂けるような施設を目指して、スタッフ一丸となって精進して参ります。またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 影山

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】レイクサイドドッグヴィラ1名12,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ1~4名用(45平米)】

総合5

ちぃちゃん4189さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

ちぃちゃん4189さん [40代/女性] 2019年06月06日 17:17:38

6月4日、結婚記念日に我が家の5ワンコ達と一緒に宿泊しました。
昨年もお世話になり、スタッフのみなさんもとても優しく、安心して過ごせる素敵な所です。
秋にまた遊びに行く予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年06月09日 18:05:12

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大切な記念日に当施設をお選び頂きました事を、大変嬉しく思います。

今後もワンちゃんに優しく、お客様にも安心してご利用頂ける宿泊施設を目指して参ります。またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 影山


ご利用の宿泊プラン
【春☆ペットもいっしょ】ログプレミアム/バーベキュープラン
ご利用のお部屋
【【ペットOK】ログプレミアムLAKE~湖~】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 08:27:20

2泊しましたが、自然豊かで整備され温泉も良くゆっくりできました。 
飲み放題もあり、部屋まで送迎もしてくれて、満足です。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年06月09日 17:20:51

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお言葉は、スタッフ内で共有させて頂きまして日々の糧となっております。ありがとうございます。

今後もお客様のご期待にお応えできるように、期待以上のサービスがご提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 影山

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】レイクサイドドッグヴィラ1名12,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ1~2名用(44平米)】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 14:06:41

夫婦とワンコ1匹で宿泊しました。
ワンコ連れで宿泊できるホテルや旅館などいろいろ行ったことがありますが、エンゼルフォレストさんが東北の中では1番と感じます。景色もよく、温泉や設備も充実しており最高です。バイキングの食事もいろいろ食べれて満足感があります。ワンコの食事も用意されているのもうれしいですね。うちのワンコは豆腐ハンバーグがお気に入りのようです。
また近いうちにお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年06月04日 17:23:18

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大変ありがたいお言葉をいただき、感謝しております。全国で1番となれるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

ワンちゃんのバイキングメニューも多くの方から好評いただいております。人気メニューは残しつつ、メニューがマンネリ化してしまわないために、新作もお出しできる様努力いたします。

今後もワンちゃんに優しい宿泊施設を目指して参ります。またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 野村
(2019.6.4)

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2~3名用(36平米)】

総合5

すがゆき930さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

すがゆき930さん [40代/女性] 2019年06月02日 17:11:39

いろいろなペット宿泊可能なホテルに行っていますが、ここは愛犬にとっては天国です。無料の犬の食事、広いドッグラン、ノーリードの散歩道など。人間にとっても①温泉②おいしいバイキング③割引クーポンもあり④部屋もきれいなど。夏休みに入ると宿泊代が高くなるので今が行きどきですよ。私は毎月行っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年06月04日 16:38:40

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、ありがとうございます。当施設をお褒めいただき、大変嬉しく日々の糧となります。いつご利用いただいても、期待を裏切ってしまわぬよう精進して参ります。

ご料金に関しましては、どうしても繁忙期になりますとそれに伴いご料金も上がってしまいますので、何卒ご了承くださいませ。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 野村
(2019.6.4)

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2~3名用(36平米)】

総合4

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ひろたん1115さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

ひろたん1115さん [50代/女性] 2019年05月29日 02:00:31

犬と遊べるホテルでした。ドックランでは思いっきり駆け回り犬にとっては最高な場所でした。なんと言っても、一緒に愛犬と泊まれるのは最高で我が家の犬も大喜びでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月30日 13:23:16

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

愛犬のワンちゃんと沢山お楽しみいただけたようで嬉しく感じます。
5月は新緑がとても綺麗な時期で、森の中に入るとひぐらしの音色がとても心地よく感じます。
特に朝がお勧めです。
四季折々で景色が変わりますので、是非また機会がございましたらご来場心よりお待ちいたしております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 鈴木愛
(2019.5.30)



ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2~3名用(36平米)】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 16:44:58

5/26に宿泊しました
愛犬が思いっきり遊べる環境で大満足でした

湖を見渡せる庭でバーベキューは楽しかったです
ただ虫に刺されてかなり腫れてしまったので、虫が多い時期は虫除けグッズがあれば良かったです
次回は持っていきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月30日 12:45:11

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レイクサイドドックヴィラご宿泊でのBBQ、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
虫に刺されてしまったとの事で対策を検討いたします。
今現在は、お部屋にノーマットと殺虫剤の設置をしております。
お外で使用していただく物は特にお部屋にご用意はないので、売店で虫除けスプレーの購入またはご持参をお勧めしております。
また、長ズボンの着用もお勧めです。

愛犬とのご旅行また機会がございましたらご来場心よりお待ちいたしております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 鈴木愛(2019.5.30)


ご利用の宿泊プラン
【春☆ペットもいっしょ】バーベキュープラン<お部屋食>
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ1~2名用(44平米)】

総合4

投稿者さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 07:38:59

年に何度か利用しているリピーターです。
いつもはいぬのきもちコテージに泊まっているのですが残念ながら予約がいっぱいだったため、今回はオルサになりました。
わんちゃん用のアメニティグッズが少ないのと部屋が狭いのは承知の上でしたので問題ありませんでした。
逆にお食事会場や温泉施設に近いのでその点に関してはいいと思います。
料金もお安いのでオルサはオルサで魅力的だと家族を言っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月30日 12:16:49

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

色々なお部屋をご利用いただきそれぞれの良さを魅力的と感じていただき大変嬉しく思います。

ドームコテージは、ワンルームのお部屋になりまして、お部屋の備品もお散歩バッグとお部屋の消臭スプレーやペットシート、トイレトレー、クレート、水飲み皿など基本の備品になります。
お部屋の場所も、レストランや温泉に行くのに歩いて5分程でご移動いただけます。

レイクサイドドックヴィラのお部屋は、ドームのお部屋の備品の他に愛犬ベット(小型犬用)やお庭にプライベートドックラン、愛犬おやつなどが追加されます。
レストランや温泉にお進みの際は、場内送迎を行っております。愛犬も一緒に乗車可能です。

ご料金も、ドームコテージのタイプの方がリーズナブルなのでご希望の内容でお泊りいただくのがお勧めです。

是非、次回はレイクサイドドックヴィラにご宿泊できると良いですね。

ご来場スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 鈴木愛
(2019.5.30)

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2~4名用(36平米)】

総合5

ぷるるん福ちゃんさんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

ぷるるん福ちゃんさん [50代/女性] 2019年05月26日 09:31:36

ワンちゃん連れには、とても優しい施設でした。食事の時、吠えても気にせず過ごせました。お散歩する場所も広く伸び伸びと過ごせました。土日の料金がもっとリーズナブルだともっと良いのてますが…また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月28日 19:13:28

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

閑散期や平日に関しましては、比較的リーズナブルなプランをお出しさせていただいておりますす。今後は週末や繁忙日もご期待に添えるよう精進して参ります。

これからもご満足いただけるよう、わんちゃんに優しいドギーズリゾートを目指して参ります。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 野村
(2019.5.28)

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2~4名用(36平米)】

総合5

Katuhikoさんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

Katuhikoさん [50代/男性] 2019年05月26日 06:29:29

家族旅行で何度目かの宿泊で、今回はログハウスに泊まりました。
レストランなどの施設と少し離れた場所、その代わり静か。設備やアメニティはばっちりで楽しく過ごさせていただきました。同伴の犬も満足の旅となりました。
ありがとうござます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月28日 13:44:17

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は、フロントから数百メーター離れたログプレミアムのご利用、気に入っていただけ、大変嬉しく思います。フロントやレストランからの場内送迎対応の客室ですので、ご不便なくお過ごしいただけます。室内は別荘タイプで、アメニティーも揃っており、客室にて温泉も楽しんでいただける人気の宿泊施設です。

ご家族、愛犬わんちゃんとの掛け替えのない素敵なひと時を、これからも大切になさってください。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
(2019.5.28)


ご利用の宿泊プラン
【春☆ペットもいっしょ】ログプレミアム/和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【ペットOK】ログプレミアムLAKE~湖~】

総合5

投稿者さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 23:33:47

今回ははじめての連泊でした(^^)いつもお部屋を使える時間がホントあっという間なのですが、今回はお部屋でゆっくり過ごしながら施設内を散策できて大満足です♪
最終日は残念ながら雨で、遊ぶ所がテニスコートだけになってしまいました。それでも楽しめましたが、雨でもワンコと楽しめるような場所が他にも出来ると嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月28日 12:38:20

いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきありがとうございます。

連泊での滞在、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
雨で無ければ外で思いっきり遊べましたのに・・・。室内ドッグランは、現在、空調が整っておりませんので、30℃前後の暑い時期には厳しい状況です。砂入り人工芝が貼られた室内のテニスコート半面に、アジリティーの設置をし、わんちゃんが雨風を気にせず遊べすスペースでございます。(朝9時から夕方6時まで)万が一の天候の際、便利です。(注)あまりはしゃぎすぎると肉球を痛める場合がございます。

次回お越しの際は、外で自由に遊べると良いですね。また是非リベンジなさってください。

ご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
(2019.5.28)

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2~3名用(36平米)】

総合5

だいママ7322さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

だいママ7322さん [50代/女性] 2019年05月22日 15:18:28

2泊3日の間大雨で残念でしたが、隙間に何とか散歩もできたし満足です。
連泊でトイレシートが足りなくなり電話をしたところ雨の中すぐに持って来て下さり恐縮です。レストランでもいい気配り感じのいい接客本当にありがとうございました。2泊3日間楽しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月27日 19:10:22

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
山の天気でなかなか天気予報通りにもならず、あいにくの天候でございました。雨の切れ間があり、少しでもお散歩出来、なによりでございます。

全ての客室がコテージタイプで、フロントとの距離が離れておりますので、お申し付けいただければお部屋までアメニティなどお持ちいたします。なんなりとお申し付けくださいませ。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 野村
(2019.5.27)

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018受賞記念】人気のスイートルームが1名14,000円~!/1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2~3名用(36平米)】

総合4

投稿者さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 16:18:45

5月18日に宿泊しました。
概ね満足はしています。
レイクサイドドックヴィラと
ドックヴィラと似たような名前が二種類ありますが、
湖畔近くと施設隅っこと位置が異なる。もちろん湖畔近くの方が景観が良いわけだが、予約する段階で、立地と景観の違いがわかるようにしてほしい

部屋の清掃は概ね良かったが
前の方が未使用と思われる部屋は、埃が積もっていたので、使用箇所のみ使用しているのか、蜘蛛の巣などは無いが、椅子にシミがあったり、一回のテーブルやソファがワンちゃんにかじられていたりした後が結構あった。

アメニティは不足なく満足

改善希望点ですが、建物前のワンちゃんお風呂の容器ですが、これが劣化していて、汚い。愛犬を温泉に入れることが出来なかった。
ペット と一緒にを標榜しているのであれば、こういう部分を大切にして欲しい。清掃に人員を割けないのであれば無くした方が印象が良い

食事は可もなく不可もなく。
もっと郷土料理やご当地料理があってもよい。バイキング50種類とか書いてあったが、サラダの野菜一つ一つもカウントに入るので要注意。

レストランや温泉施設と宿泊施設は、距離があるので、健常者なら散歩にちょうどよいが、高齢者や身体の不自由な方だと厳しい。
楽天トラベルの備考欄や電話で事前に確認したが、特に配慮がなく、当日改めてフロントで聞いたら、きちんと応対してくださった。
このあたりを予め記載して頂けると、家族に高齢者や不自由な人がいる場合は安心できる。

最寄りの道の駅は、品揃えが酷い。施設内の売店の方が良くて、ミニコンビニレベル。
宿泊施設でバーベキューやすき焼き、夕食後宿泊施設で呑み会したい場合は、白河IC付近のイオンかコンビニで買い込んだ方が良い
特に、お酒や飲み物や生鮮品、チンご飯や米など。


指摘と希望を書いてしまったが、
概ね、良好です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月21日 16:30:28

この度はエンゼルフォレスト那須白河をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の名前や立地、景観の違いなど分かりづらい点がございまして申し訳ございません。
HP等見直し、お客様にわかりやすくご利用いただける様努めます。

お部屋の備品も見直し、お客様に安心してご宿泊できるよう努めます。

レストラン・温泉施設までのご移動方法などもHP等で事前にわかりやすく案内できるよう見直しいたします。
沢山の方々に安心してご宿泊いただける施設だと思っていただけるよう改善、見直しをいたします。

色々と見ていただき、見直しが必要な場所などが確認できました。
今後は、お客様よりも前に気づき改善をしていけるようスタッフ一同、気を引き締めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

エンゼルフォレスト那須白河 
フロント 鈴木愛 (2019.5.21)



ご利用の宿泊プラン
さき楽28【春☆ペットもいっしょ】和洋中バイキングプラン☆わんちゃんバイキング付<レストラン>
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラログスイート1~6名用【和】】

総合5

hamatanuさんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

hamatanuさん [30代/女性] 2019年05月17日 10:09:10

当日は天気にも恵まれ犬たちを思いっきり遊ばせることができました。施設内はきれいで、清掃も行き届いていました。温泉もゆっくり入れて、脱衣場などもきれいでした。食事はバーベキューと和食コースにしましたが、想像以上にボリュームがあって満足しました。また夕食の時間を選べるのがありがたかったです。部屋も露天風呂が満喫でき、備え付けの家電も割りと新しいもので、近くの道の駅で買った福島のお米を炊いてみたらとても美味しく炊けました。車も部屋の前で駐車できて、メインと少し離れていましたが、特にストレスなく移動できました。総じて楽しく良い思い出ができて良かったです。また部屋を変えて犬たちと遊びに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月21日 13:32:11

この度は、ログプレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

素敵なひと時がお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

フロントより離れにあるログプレミアムは、別荘タイプ、客室での温泉も楽しめ、家電等々も整っており、快適にご宿泊いただけるタイプです。(冬は暖炉もご使用いただけます)

お部屋食をお選びいただいた場合、配達の時間選択が可能ですので、ご自分のペースで宿泊をお楽しみいただけます。思い思いのご滞在を、心の底から楽しんでいただけたらと願っております。

道の駅でお求めになった天栄米、数々の賞を受賞する、村自慢のお米です。(レストランにて提供しております)

離れの宿泊棟ですが、外線にて連絡をいただければ、場内送迎もいたしております。Door to Doorでストレスなくご滞在いただけます。是非、遊びにいらしてください。

湖畔の宿泊棟も、眺めが良く人気がございます。
またのご来場を、心よりお待ち申し上げております。

エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
(2019.5.21)

ご利用の宿泊プラン
【春☆ペットもいっしょ】ログプレミアム/バーベキュープラン
ご利用のお部屋
【【ペットOK】ログプレミアムLAKE~湖~】

総合2

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つぼ押し洋子さんの エンゼルフォレスト那須白河 のクチコミ

つぼ押し洋子さん [60代/女性] 2019年05月16日 14:26:52

3月10日ドックビラスイートグランデに泊まりました。風呂の水が流れなく排水溝の掃除道具を借りて掃除をしました。フロントの方が(お客様が泊まる前は詰まっていなっかた)と言っていましたので道具を借りて自分でしました。以前から何回も宿泊しているのですが、犬の毛、人間の毛が床に沢山落ちていて歩くのに下を見ながら歩く状態です。行くたびに雑巾を借りて掃除をするはめになります。フロントの方に行っても申し訳ありません。としか返事は返ってこないので自分で掃除をしました。3月27日の宿泊はドックビラスイートで、また床掃除でした。立地としては静かで気持ちがいいです。食事もとても美味しいとは言えませんが、種類はあちこち泊まっていますがある方かと思います。ただ食事中、スタッフが監視しているので落ち着きません。監視付きは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
エンゼルフォレスト那須白河 2019年05月21日 12:54:30

ご宿泊を頂く度の不手際、期待を裏切り、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、こちらから出向き、再度の清掃をしなければいけなかったところ、お客様に対応をさせてしまいましたこともあってはならないことです。数々のご指摘、心に留め、今後の運営改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】看板犬ランキング1位記念プラン★1名10000円!スイートルーム1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ★スイート(71平米)】

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