クチコミ

総合評価
4.29
79
5
37
4
18
3
5
2
9
1
2
部屋
4.11
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.65
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
3.82
設備
4.29
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像
20
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
なぎのき919
40代/女性|2 件のクチコミ

小学生の子供と3人で宿泊しました。 内緒にしていたこともあり、ロビーに着くとたくさんのサンリオのぬいぐるみたちが目に飛び込み、子供が大喜びでした!チェックイン時に、くじ引きをしてくれたり、宿泊特典の館内利用券をいただいたり、好きなぬいぐるみをほぼ利用券だけで買えて、そこからずっとぬいぐるみを相棒にして過ごしていました♪ 塩のソフトクリームも美味しくて、沖縄で食べたアイスの中で、私はここのソフトクリームが一番好きでした☆ 朝ごはんのプレートは、実は見た目重視で頼んでいて、味は期待していなかったんですが、とっても美味しかったです!細かいところまで子供が喜ぶような工夫がたくさん見られて感動しました。 バスタブはなくお部屋も広くはないけど、大満足のホテルでした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬セール】40%OFF【ワンプレート朝食】館内利用券1000円付【★貸切家族風呂無料★】

1
57
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この度はホテル沖縄with Sanrio Charactersにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子さまへのサプライズが大成功だったとのこと、そしてロビーでたくさんのサンリオキャラクターたちに囲まれて喜んでいただけた様子を拝見し、スタッフ一同も心が温かくなりました。 チェックイン時のくじ引きや、館内利用券でお気に入りのぬいぐるみをお迎えいただけたこと、そして旅の間ずっと一緒に過ごしていただけたことを、とても嬉しく思います♪ また、塩ソフトクリームやご朝食に関しても「期待以上」とのお言葉をいただき、大変光栄です。お子さまにも楽しんでいただけるよう、細部にこだわってご用意している工夫に気づいていただき、感激しております。 お部屋の広さや設備面に限りはございますが、それを超えて「大満足」と感じていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 またぜひ、ご家族で素敵な思い出を作りにいらしてください。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテル沖縄with Sanrio Characters スタッフ一同より
2025-03-29
5
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
みゅ太
30代/女性|6 件のクチコミ
可愛いお部屋で快適な2日間

めちゃ、可愛いお部屋で2泊過ごさせて頂きました。2日目は、無理言ってお部屋の交換して頂いたのに朝、トイレを詰まらせてしまってすみませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
sssssss04338923
30代/女性|2 件のクチコミ
バースデイ特典が嬉しいホテル

バースデイ特典やグッズのお買い物に使えるクーポンがあってとてもお得でした! フロントでのドリンクサービス、 ソフトクリーム無料券も戴いて すごくサービスが良かったです! お部屋は簡易的ですがかわいい壁紙と キャラクターごとにフロアのデザインも異なっていてテンションが上がりました。 特典で使える 最上階ラウンジもコーヒー、ビール、ソフトドリンク、お菓子があり大満足でした。 すぐ横にセブン、向かいにファミマなど 周辺も充実していました。 スタッフの方も丁寧でした。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旅応援!貸切家族風呂が無料&1000円館内券付き【素泊り】

46
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この度はホテル沖縄 with サンリオキャラクターズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 バースデイ特典や各種クーポン、ラウンジサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋やフロアのデザイン、立地、スタッフ対応についても温かいお言葉を頂きありがとうございます。 これからも、皆さまに喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
gjadmwp
50代/男性|2 件のクチコミ
シナモンルームで娘も大喜び!リピ決定!

6歳の娘がシナモロール好きなので、ホテル到着まで内緒にしました。 予想通りテンションMAXで、部屋も大変気に入っておりました。設備は少々古いものの清潔で、安心して宿泊できました。 朝食もかわいい料理で満足です。 また泊まりたいと言ってましたので、次回沖縄に行く際はリピ決定です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旅応援!貸切家族風呂が無料&1000円館内券付き【ワンプレート朝食付】

36
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この度はホテル沖縄 with サンリオキャラクターズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 シナモロールのお部屋をお嬢様へのサプライズとしてお選びいただき、到着時に喜んでいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく、心温まる思いでおります。 お部屋や朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 設備につきましては、年数を重ねている部分もございますが、清掃・管理を大切にし、今後も安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 「また泊まりたい」「リピ決定」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 次回沖縄へお越しの際も、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

娘と孫の3人で宿泊しました。前日予約でしたが孫の好きなマイメロディーのお部屋に宿泊する事ができました。案の定孫も大喜び! お買い物券やソフトクリーム券も付いていてお得感満載でした。スタッフの対応も丁寧でお部屋もコンパクトで快適でした!おかげで親子3代楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました^o^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旅応援!貸切家族風呂が無料&1000円館内券付き【素泊り】

49
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この度はホテル沖縄 with サンリオキャラクターズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、親子三代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 お孫様にお好きなマイメロディのお部屋をお楽しみいただけ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 あわせてお買い物券やソフトクリーム券もご活用いただき、ご滞在を満喫いただけたようで何よりでございます。 これからも皆様に快適で心温まるひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-09-27
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

エントランスでキティちゃんがお出迎えしてくれて、柱にはサンリオキャラクターのぬいぐるみが敷き詰めてあって、テーマパークに来たような気分でワクワクしました! 国際通りも目の前なので、観光もしやすかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【ワンプレート朝食付】全室禁煙、国際通リに面した絶好のロケーション!

38
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この度は「ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 エントランスでのキティのお出迎えやサンリオキャラクターたちの装飾をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。テーマパークに来たようにワクワクしていただけたと伺い、スタッフ一同も大変励みになります。 また、国際通りに面した立地についてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。観光のお時間が楽しい思い出となりましたら幸いでございます。 今後とも皆様に心弾むご滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまた沖縄へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ゆいレールの駅から非常に近く、坂もないのでキャリーケースでの移動も容易でした。 部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。 イラストが描かれた部屋のカードキーに自身の名前を刻印して持ち帰れるなど、旅の記念品も頂けて非常に良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割75】50%OFF【素泊り】75日前までの予約で超お得!<オンラインカード決済>変更・返金不可

30
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親愛なるお客様へ この度は「ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ」にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「キャリーケースでの移動も楽で、イラスト入りのカードキーに名前を刻印して持ち帰れるなど、旅の記念になった」とのお言葉を拝見し、私たちも大変嬉しく思っております。 今後も、かわいさと快適さが調和した滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-07-26
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
クロミちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
可愛いホテルと素敵なスタッフに癒されました

とても、可愛いホテルでした。 スタッフの方もとても素敵で優しかったです。 お部屋も綺麗でした。 また沖縄に行くときは行きたいと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旅応援!貸切家族風呂が無料&1000円館内券付き【素泊り】

37
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この度はホテル沖縄 with サンリオキャラクターズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、当ホテルやスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。 今後も「可愛い」「癒される」と感じていただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ
2025-11-14
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
★みかん63★
30代/女性

ポチャッコ推しで、初の沖縄旅行もあり奮発しました お部屋はめちゃくちゃ可愛くてよかったです 駅からも近く、国際通りにも歩いて行けるので立地もよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
32
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この度は、ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ポチャッコのお部屋をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 初めての沖縄旅行という特別な機会に、当ホテルをお選びいただけたことを光栄に思います。 お部屋のデザインや立地についてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。 今後も皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるような、心温まる滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-11-03
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
kanapon0719
20代/女性|3 件のクチコミ

可愛いがいっぱいでした。 ドキドキキャラクタールームはキティーちゃんでした! ソフトクリーム無料はありがたかったです。あとクジで、グッズ割引券も貰えました。グッズは思ったより少なかったです。 立地は…国際通りがすぐ近くにあり、助かりました。 駐車場が無いのが残念ですが、近く有料があり値段もまあまあな感じでした。 カウンターの方も対応がよかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は「ホテル沖縄with Sanrio Characters」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 キャラクタールーム「ハローキティ」をお楽しみいただけたとのこと、またソフトクリームやくじ引きサービスにもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 グッズの種類についてのご意見もありがとうございます。今後はより多くのお客様にお楽しみいただけるよう、商品ラインナップの拡充も検討してまいります。 また、立地やスタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴し光栄です。 駐車場に関しては現在も改善を検討中で、周辺パーキングのご案内をさらに分かりやすくできるよう努めてまいります。 ぜひまた次回の沖縄滞在でもお越しいただけますと幸いです。 心よりお待ち申し上げております。 ホテル沖縄with Sanrio Characters スタッフ一同
2025-10-30
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ツインルームに泊まりましたが、子ども含めた家族5人にはとても狭く感じました。お部屋はとても可愛く子どもたち大喜びでした(^^) 楽天トラベルのプラチナ特典をスタッフの方把握出来てない様でしたので、そちらは改善していただきたいと思いました。ただスタッフの方、皆さん丁寧に対応して頂きました♪ ありがとうございました^_^ 次回はジュニアスイートに泊まりに行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旅応援!貸切家族風呂が無料&1000円館内券付き【ワンプレート朝食付】

29
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この度は、ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋につきましてはご家族で少し手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。 その中でも、お子様にお部屋を気に入っていただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 また、楽天トラベルのプラチナ特典に関しまして、スタッフの対応が行き届かず申し訳ございませんでした。 今後は社内での情報共有を徹底し、すべてのお客様にスムーズなご案内ができるよう改善に努めてまいります。 次回はぜひ、より広々とおくつろぎいただけるジュニアスイートでのご滞在をお楽しみくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-10-14
2
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋に入った瞬間からカビ臭くてびっくりしました。エアコンが黒カビだらけ…。喉が痛くなりました。 その他、お風呂はバスタブなしでシャワーのみの造り。お風呂はガラス張りで、隣にトイレがありました。清潔感ありますが、同伴者いる時は注意した方が良いです。 部屋自体は壁紙一部がサンリオになっているのみで、思ったよりサンリオ要素は少なめ。ロビーはサンリオ感ありますが、部屋は一般的なビジネスホテルよりはかなり簡素なつくり。 また、レースカーテンなく、カーテンを閉じると閉まり切れておらず隙間が空き、外から中が見えてしまうのではと怖いです。なので、手持ちのクリップで留めました。 全体的に、お金をかけていない感が丸見えで、がっかりです。 立地はいいので、サンリオ好きは期待しないで行くといいと思います。 立地はいいので、


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル沖縄 with サンリオキャラクターズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の空調機器に関しまして、カビのにおいや汚れによりご不快な思いをおかけしましたことは、誠に申し訳なく、大変重く受け止めております。清掃・メンテナンス体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 また、浴室やカーテンの仕様、ならびにサンリオデザインの演出面に関しましても、率直なご意見をいただきありがとうございます。いただいたお声は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。 立地につきましては便利にご利用いただけたとのこと、わずかでもお役に立てましたことを嬉しく存じます。 今後はお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなる改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-09-27
5
その他
家族
2025年8月宿泊
マッキン。
40代/女性|3 件のクチコミ

初めて利用しましたがフロントの人が対応が良かったです。 くじ引きやアイスや館内の券を無料で頂いたき子供が楽しめました。 部屋もキレイでコーヒーや水が置いてあり助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夏旅応援!サンリオキャラルームで素泊まり★貸切風呂無料&1000円館内券付きプラン

17
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この度は「ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、くじ引きやアイス、館内利用券などをお子様に楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。 お部屋の清潔さや備え付けのコーヒー・お水もご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 今後とも、ご家族で笑顔になれるようなひとときをお届けできるよう努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-08-22
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆみんちゅ9836
30代/女性|4 件のクチコミ
サンリオ好きの娘が夢のような空間に大喜び

娘がサンリオ大好きなので夢のような空間で大喜びでした。モノレールで移動したので駅からのアクセスも良くてよかったです。一つ上げるとしたらシャワールームのカビが気になったので星を一つ減らせて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】【お子様歓迎♪】【添い寝無料】当プランに限り12歳以下まで添い寝無料!/素泊まり

10
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親愛なるお客様へ この度は「ホテル沖縄with Sanrio Characters」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、サンリオがお好きなお嬢様にとって“夢のような空間”と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族での大切なご旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。 モノレール駅からのアクセスにつきましても、ご評価いただきありがとうございます。 一方で、シャワールームのカビについてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、清掃・設備管理が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃・設備チームと共有し、点検および再発防止の強化に早急に取り組んでまいります。 今後も、お子様にも大人の方にも安心してお楽しみいただける、より快適で清潔なホテルを目指して改善を重ねてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 ホテル沖縄with Sanrio Characters
ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ
2025-12-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はなびまち
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近でかわいいキャラに癒される

駅から近いので助かります。かわいいキャラクターをみて癒されます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】【那覇・国際通り】サンリオキャラクタールームで過ごす素泊◆家族旅行や女子旅におすすめ

10
不適切なクチコミを報告する
親愛なるお客様へ この度は「ホテル沖縄with Sanrio Characters」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「駅近で助かる」「かわいいキャラクターに癒される」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは牧志駅からすぐの立地に加え、館内のサンリオキャラクター装飾で、少しでも旅の疲れを癒していただける空間づくりを大切にしております。 その点をご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。 今後も、立地の便利さと“かわいさ”の両方で、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ホテル沖縄with Sanrio Characters スタッフ一同
ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ
2025-12-12
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
もわ1723
40代/女性|3 件のクチコミ
夢のような空間!設備に不満あり

牧志駅から直ぐで立地は全く問題なし。ホテルに入ると溜息が出るほど可愛い夢の世界です。部屋ももちろん可愛い。ただ、カビのような排水口のような不快な臭いが充満、床はフローリングで椅子はない、シャワールームのドアが閉まらない、タオルに細かい毛が付いている、小電球がない、とちょっとした不満が…。サンリオ好きが宿泊するにはまぁまぁ受け入れられますが、全く興味がない人と宿泊した場合評価はかなり下がるかと。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旅応援!貸切家族風呂が無料&1000円館内券付き【ワンプレート朝食付】

14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル沖縄 with サンリオキャラクターズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、牧志駅からの立地やホテル全体の世界観、お部屋のデザインにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室内の臭いをはじめ、設備面や清掃状態において数々のご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 排水や空調を含む臭いの問題、シャワールームの不具合、備品やタオルの管理につきましては、いずれも本来あってはならないことであり、真摯に受け止めております。 早急に関係部署と情報を共有し、清掃・点検体制の見直しおよび設備確認の徹底を進め、再発防止に努めてまいります。 また、お客様のご指摘のとおり、どなた様にも快適にお過ごしいただける空間づくりを行うことが、私どもの責務であると改めて認識しております。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後はサービス・設備の両面において、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善に尽力してまいります。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ
2025-12-07
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

部屋代は周りのホテルに比べると安いのに1000円館内券付きでお得に感じました。またフリードリンクもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旅応援!貸切家族風呂が無料&1000円館内券付き【素泊り】

15
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル沖縄 with サンリオキャラクターズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内利用券やフリードリンクにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にお得に、そして快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-10-06
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

ホテルは駅から近くて、コンビニも近くにあって便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旅応援!貸切家族風呂が無料&1000円館内券付き【素泊り】

13
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この度はホテル沖縄 with サンリオキャラクターズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-10-06
4
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

国際度から近くて便利です。部屋おまかせプランでキキララの可愛いお部屋でした。 サービスも良く、スタッフの方もとても親切で満足ステイでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル沖縄withサンリオキャラクターズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地の便利さや、おまかせプランでご案内したキキ&ララのお部屋を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、サービスやスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-02-27
1
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

娘が泊まりたいと言うので利用しました。スタッフ応対は特に問題ありません。部屋が汚い。髪の毛、ほこり、カビ臭い、エアコンのフィルターにカビがいっぱい。これはサンリオを語ってはいけません。廊下で清掃していたスタッフに言って掃除してもらいましたが、クイックルワイパーではいてもそのクイックルワイパーが汚いので取りきれず、粘着テープでペタペタしてました。気分が悪くてせっかくの沖縄旅行がだいなしです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

直前割・返金不可・事前カード決済限定だから最安値!◆素泊り 変更不可

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この度は「ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、大切な沖縄でのお時間を台無しにしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 清掃時のチェック不足や対応の至らなさにつきましては、大変重く受け止めております。早急に清掃体制やスタッフ教育の見直しを行い、同様のことが起こらぬよう改善を徹底してまいります。 お嬢様とのご宿泊を楽しみにされていた中で、このようなご迷惑をお掛けしましたことは、私どもにとっても痛恨の極みでございます。改めて心よりお詫び申し上げます。 今後はすべてのお客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ホテル沖縄 with サンリオキャラクターズ スタッフ一同
2025-08-31