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クインテッサホテル東京銀座 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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305件中 1~20件表示

総合5

Mimi777さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

Mimi777さん [50代/女性] 2024年08月18日 09:04:25

歌舞伎座で鑑賞する際に宿泊しました!
最強だと言われた台風7号の影響を考え
宿泊前夜に急遽予約しました。

フロントデスクスタッフは皆さんご親切でお優しい方ばかりでしたが
特に高橋さんが素晴らしかったです!
チェックイン時に高橋さんがご対応して下さり
ホテルの印象がとても素晴らしいものとなりました!
心のこもったご対応をどうも有難うございました!

ドリンクコーナーも良かったです!
立地も良く、銀座に宿泊する際はまたお世話になります!
どうぞ宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
クインテッサホテル東京銀座 2024年08月18日 23:36:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
スタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。これを励みに、更により一層お客さへ喜んでいただけるサービスが提供出来るよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Quintessa Hotel Tokyo Ginza フロント

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得に宿泊♪】ホテルの品質と快適さの新体験!出張やご旅行に。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合4

8011alohaさんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

8011alohaさん [60代/男性] 2024年06月23日 05:06:58

歌舞伎座の真後ろにあり、買い物や食事にも大変便利でした。地下鉄で東京駅から15分もうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル東京銀座 2024年06月23日 07:04:27

この度は当ホテルをご予約頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
銀座へお越しの際は当ホテルへのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】東京観光をお得に宿泊!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 15:23:36

立地が素晴らしく、どこへ行くのも簡単でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
クインテッサホテル東京銀座 2024年03月20日 17:02:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
新しく出来る東京の観光スポットへはどこへもアクセスが良いので、東京観光の際はまた是非ご利用くださいませ。
ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Quintessa Hotel Tokyo Ginza フロント

ご利用の宿泊プラン
【3連泊プラン】東京観光の拠点にぴったり!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合3

foo1123さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

foo1123さん [50代/女性] 2023年08月10日 15:22:39

インバウンド客の受け皿的ホテルのようでした
大半が外国人
そのせいか全体的に香水かルームフレグランスのようなにおいがきつく
私には辛かったです
銀座にも歩いていけるので立地はよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【駐車場確約プラン専用(禁煙)】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 01:11:54

喫煙所もあり部屋も掃除もしっかりしていて大変満足でした。またよろしくお願いします。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
クインテッサホテル東京銀座 2023年08月25日 09:14:36

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。

今後も更なる向上を目指し、より快適に過ごせるホテルをご提供できるよう、日々努力していく所存でございます。
是非機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル東京銀座

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【シンプルステイ】ビジネス利用から観光まで様々な場面に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 01:09:30

とにかくどこに行くにも便利でホテルも綺麗でした。フロントの方も親切丁寧でした。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
クインテッサホテル東京銀座 2023年08月25日 09:13:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。

今後も更なる向上を目指し、より快適に過ごせるホテルをご提供できるよう、日々努力していく所存でございます。
是非機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル東京銀座

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【シンプルステイ】ビジネス利用から観光まで様々な場面に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 22:37:26

立地はとても良く羽田空港からは乗り換えなしで着くし、駅からも近く、浅草にも乗り換えなしでいけます。歌舞伎座は裏手で築地も歩いて行けます。とにかく便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF【シンプルステイ】ビジネスから観光まで様々な場面に最適(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 13:11:36

場所がよく、出かけるのに最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF【シンプルステイ】ビジネスから観光まで様々な場面に最適(朝食付)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン (禁煙)】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 00:40:44

銀座の真ん中で歌舞伎座の隣なので立地は良い。
カーテンが遮光性が全くない薄いロールカーテンのみなので
深夜も屋外の煌々とした灯りが入ってきて眩しくてあまり眠れた気がしなかった。
ホテルで何故あんなのれんみたいなカーテンを採用したのか理解に苦しみます。
外国人客のみならず日本人の団体客が廊下や部屋で騒ぐ声が遅くまで度々聞こえたのでなかなかゲンナリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせでお得にステイ!【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

onashi2002さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

onashi2002さん [50代/男性] 2023年05月01日 11:26:29

部屋は立地を考慮すれば充分な広さ。浴槽がユニットバスにも関わらず楕円形になっていて入りやすかったです。駐車場の件でトラブルがありましたが、迅速に返金していただきました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【シンプルステイ】ビジネス利用から観光まで様々な場面に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 21:00:08

予約前や予約後に、分からないことがあって電話で問い合わせをしたのですが、ホテルのことや周辺の環境のことを丁寧に教えていただき、好印象でした。
実際に泊まってみて、ホテルスタッフ皆さん親切でホスピタリティもあり、とても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
クインテッサホテル東京銀座 2023年04月03日 18:36:49


この度はクインテッサホテル東京銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同とてもうれしく思います。

今後も皆様に満足されるホテルをご提供できるように努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

クインテッサホテル東京銀座

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 20:58:18

長期滞在していたのですが、コインランドリーが複数あるので、他の人の利用中に待つことがなく、いつ見ても、1つは空いていました。
また、ランドリーを待つときにロビーにいたのですが、ロビーも広くて綺麗で、居心地の良い空間でした。
泊まって良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
クインテッサホテル東京銀座 2023年04月03日 18:34:02

この度は、長期に渡り当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同とても嬉しく思います。

今後ともより良いホテルを目指し、精進して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

クインテッサホテル東京銀座

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 20:56:11

客室の清掃が行き届いており、清潔感がありました。
また、他のホテルでは、清掃員のノックで起こされることがよくありますが、こちらのホテルはその辺りの配慮が素晴らしく、ゆっくり眠ることができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
クインテッサホテル東京銀座 2023年04月03日 18:46:29

この度はクインテッサホテル東京銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

清掃の件、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂き、高評価を頂けますようフロント、清掃スタッフ一同協力して参ります。またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。

クインテッサホテル東京銀座

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 20:53:51

歌舞伎座のすぐ裏にあって、東銀座駅にも近く、観光にもビジネスにも便利な立地だと思います。
近くにコンビニもあって、和食やフレンチやイタリアンの有名店もあって、食べ物にも困りません。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン (禁煙)】

総合2

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 11:24:14

とにかく気が利かないホテルだということがわかりました。

チェックイン後に部屋に向かうも、部屋のロックが解錠されない。エレベーターからフロントに連絡するも、カードキーエラー?です、とのこと。

両手一杯の重い荷物抱えてるのに、もう一度ロビーに来いとのこと。
カードキーシステム起因とはいえ、ホテル側の責にも関わらず大量の荷物をもってるゲストに対して、またフロントに来いとは信じられない。フロントはワンオペでなかったし、普通はカードキー位で持って来るだろうに。

おまけに、チェックインの際に【もっと東京】の申請書を書かせるの忘れてたし、これを書かせる口実でフロントにまた来させたのか。

ちなみに以前も利用した際(コロナ禍なので稼働が低い時期)、チェックイン10分前到着なのに、名乗っている途中に【まだチェックインできません】と高圧的な対応されたことがある。

時期も時期なので、部屋の準備ができてないことはないだろうと内心思いつつ了承したのだが、ロビーで待たせるという発想がないのか、また時間になったら戻ってこいと言われた。
たかだか10分の時間潰し外出だが、荷物預かるという発想もないらしい。

ちなみに今回チェックアウト後に思い出したが、【もっと東京】の適用に必要な住所確認等されなかったけど、大丈夫ですか?これも忘れてた?東京都にばれたらまずくないですか?

インバウンドの恩恵に胡座をかいてるホテルに思えてきました。

あ、あと、ゲストがロビーに座っているのにフロントの中でベラベラと私語を話して、ワイワイするのやめたほういいですよ。あまりにもひどい内容でしたが、私語の内容全部聞こえてましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF【シンプルステイ】ビジネスから観光まで様々な場面に最適(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 16:37:36

銀座界隈で一番おすすめのホテルです。
人気のあるホテルなので、フロントでは他のお客さんを見ることが多いですが、客室の防音ができているのか、室内にいると他のお客さんを感じることなく、静かにゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 16:20:39

コロナの制限がなくなって、外国人旅行者や観光客が増えてきて、どのホテルも価格が上がってきています。
こちらのホテルも価格が上がっているようですが、客室の内装がおしゃれで、使いやすく配置されていて、清潔感もあるので、価格を考えても納得感がありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 16:17:26

フロントスタッフや清掃スタッフの皆さんホスピタリティある対応をしていただき、滞在中、気持ちよく過ごすことができました。
特にお世話になったフロントのリーダー的な女性や、研修中の男性は、気配りが素晴らしくて、機転のきく方で、ホテルのサービスレベルの高さを感じました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合4

toooomoさんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

toooomoさん [60代/女性] 2023年03月16日 17:07:53

立地が良いのでよく利用しています。 一つだけ不満なのは、せっかく利用し易い机があるのに、そこに鏡がないので、結局バスルームか入り口に立ってメークをしなければなりません。 ぜひ鏡を置いて下さい。もし常設できないなら、貸し出しできるようにお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に連泊ステイ】連泊の宿泊ならこのプランがおすすめ / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合3

£enさんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

£enさん [50代/男性] 2023年03月15日 19:41:30

銀座の真ん中なので立地は良いが部屋の広さは我慢です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【関東甲信越★おすすめ宿】「歌舞伎座&新橋演舞場」観光ならココに決まり!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル (禁煙)】

305件中 1~20件表示

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