お部屋は広く清潔でとても居心地が良かったです。露天風呂も何度もいつでも入浴でき最高でした。 スタッフの方は外国人の方がほぼ対応してくださりいつも笑顔で丁寧です。 サウナも良かったのですが、水風呂がないのがとても残念でした。 チェックインの予定時間が遅れる為、お電話をしたのですが、なかなか繋がらず結局諦めました。 緊急の場合は直通でかけられる番号があればいいのになと思いました。
部屋も、ホテル周りもリゾート感があり、日の出、日の入りも素晴らしい景色で、非日常を味わえて最高でした。部屋の露天風呂も何度も入りました。 今回は、年配の方の旅行なので、夕食のコースは、和食が選べる方が良かったと思います。 ラウンジでお酒が飲めるとか、ホテルの従業員の方の対応も素晴らしくて、機会があればまたきてみたいと思います。
従業員の皆様の対応がとても素晴らしかったです。ホテル内はどこも清潔でした。きめ細やかなサービスです。お料理もとても美味しく感動致しました。
接客もお部屋もお料理すべてよかったです！ゆっくりすごすことができました。
夕食は多すぎてパエリアが食べれず、おにぎり🍙にしてもらいました 量は少なめでいいので高級食材を使ってあっさりしたものがいいと思いました 朝も多めで味付けが濃かったので、朝はあっさりがいいと思いました 部屋の風呂は自由に好きな時に入れて足を伸ばせてゆっくりできました フリードリンクも美味しく良かったです
部屋も料理も最高でした。 料理に出てきたオリーブオイルが今まで食べた中でいちばん美味しくて、なんのオリーブオイルか聞けば良かったと後悔してます…ほんとに美味しかった！ 室内露天も良くて、何回も入りました。 ゆっくり家族と過ごせてリフレッシュ出来ました。
少し体調不良もあって湯治をかねて近場の温泉へと行こうと淡路へ一泊を決めました。ニューアワジ系列の施設は浜離宮さんは初めてでした。お部屋の温泉がとても気持ちよくて推しのDVDも見ながらゆっくりと休暇を満喫出来ました。温泉の温度もぬるめが好きなのですが３８度が私たちの身体にちょうどよかったです。朝食だけつけましたが味もよくて満足でした。パン美味しかったです。フリードリンクのサービスもあり、従業員さんの接客も丁寧で親切でした。お値段以上に感じたので早速来月も予約します（笑）有難うございました。
お庭も綺麗に整備され、スタッフの方にはとても親切に対応していただけました。 部屋風呂も最高でした。ただ、いくつか気になる点もあったので、お伝えします。 大浴場の入り口にある掛け湯なのですが、塩素のにおいが凄くて、温泉から出た後に上がり湯として使用した後、しばらく手のひらから塩素臭が消えなくて非常に気になりました。掛け湯なので消毒は必要なものなのかもしれませんが、あまりにも臭いがきつかったので…。温泉自体は良かったのですが、あそこは温泉水ではなかったのかな？と感じました。 夕食も美味しかったのですが、ブイヤベース？海鮮鍋は非常に好みが分かれる味でした。またパエリアは子供コースと共通だったのですが、中のソーセージがペッパーチョリソーで非常に辛く、子供たちは全員食べられませんでした。子供も食べることを考慮してますか…？？普通のソーセージにしていただきたかったです。最後のデザートもさっぱり目というよりは重く、値段に対して夕食の内容が少し残念でした。創作しすぎている印象です。 お庭の丸いアーチの分厚いクッションベンチに座った際に、前日の雨がしみ込んでいたのか、座った際に体重で水がザーッと出てきて、子供の服と靴が濡れてしまいました。出入り口に注意書きがあるとありがたかったです。 金額的には非常に高価な旅行 でしたので、フリードリンクやおつまみも、もう少しバリエーションがあっても良かったと思います。子供も飲みやすいりんごジュースなど。気になる点もありましたが、スタッフさんの対応は素晴らしかったですし、温泉も気持ちよかったです。
天気もよく部屋から夕日が見えて最高でした 朝食も夕食も大変おいしかったです 食事のあと、ラウンジでドリンクをいただけて満足な旅になりました ありがとうございました
お風呂に着いた部屋で一泊しました。妻と娘3人なので、いざという時でも部屋に露天風呂があると安心でした。大浴場を堪能し、事あるごとに部屋の露天風呂三昧。朝日が露天風呂から見えました。アメニティも豊富ですし、部屋もきれい。ホテルの人も親切ですし料理も大満足。普段あまり飲まない妻が、ロビーでウェルカムスパークリングワインを飲むくらい、リゾート気分で休めました。子供たちにもノンアルコールカクテルが作れて、お酒を飲めない子供たちにも大好評です。 ありがとうございました！また行きたいです。
ロケーションが素晴らしく、サンセットを見ながら夕食をとりました。 食事はどれも、旬のものが使用されており、味付けや量もちょうどよく大変満足しました。 滞在中は散歩をしたり、ラウンジでお酒を飲んだり、客室のお風呂に入ったり、本当にゆっくりと過ごさせてもらいました。 今度は両親も連れてきてあげたいです。
ゆっくり過ごせるお宿でした！ スタッフさんも気の利く方が多く快適でした。 ホテルニュー淡路グループのお宿が人気があるのが頷けます。 温泉の泉質が良くて1時間後もポカポカでした♫ ロケーションも海沿いなので次回は暖かい季節に行こうと思います。
お部屋はとても素敵でした。食事も美味しかったのですが、17:30からのコース料理、デザートまでに2時間以上かかり、小さな子供がいたのでしんどかったです。子供が何度もスプーンを落としてしまい、給仕さんが見ている時でも、こちらから声をかけなければ新しいものは持ってきてくれませんでした。また、子供のおしり拭きを使い切ってしまい、ベビーソープなどは貸出できるとあったので、おしり拭きはあるか尋ねると『ティッシュじゃダメですか？ティッシュならなんぼでもあるんですけど』と言われ、取り扱って居ないのは仕方無いですが、言葉遣いや対応などのホスピタリティはホテルの価格帯に見合っていないと感じました。 芝生やお庭の景色、お宿の雰囲気はとても良かったです。 無料ラウンジは期待ほどではなく、子供向けにパックジュース飲み放題（部屋に持ち込み可）や、入浴後アイスサービスなどあれば良かったのにと思います。
夕食はお魚や野菜が大変美味しかったです。 ロビーのフリードリンクはアルコールや淡路島産牛乳があり、カクテルを作ることができたり、部屋へ持っていけるのもよかったです。部屋の露天風呂と本館の大浴場とどちらも入れて良かったです。女性3名で宿泊のためか、洗面所スペースが狭く感じました。
夕食の食事がとても豪華で、最後のパエリアは少 ししか食べられなくて残念だと思っていたら、おにぎりにしてくださいました。デザートもレストランで食べることができなければお部屋にお持ちしますよとおっしゃっていただき、ありがたかったです。部屋のアメニティなど他も至れり尽くせりのサービスでとても気持ちよく過ごせました。
お部屋も素晴らしく、スタッフの皆様の細かな気遣いなど、とても充実した気持ちで、最高の時間を過ごさせて頂きました。 また必ずリピートしたいと思いました。
ココ数年、家族のお気に入り宿です スタッフの対応も大変満足しています 料理も程良い量と大変美味しく頂いてます
お部屋の露天風呂は大変良かったです。 大浴場が本館にあるため外に出なければならず、冬場は寒かったのと、大浴場は塩素の臭いがきつい気がしたので評価4にしました。 食事は大変美味しかったですが、ロビーのフリードリンクがある割に夕食時のお酒の値段は少々高めかなと思いました。 接客、清潔さなど言うことなしでまた是非行きたいお宿だと思います。
ここ数年、歳の瀬にニューアワジグループを利用しています。今年は「浜離宮鐸海」。 ロケーション(目)・香り(鼻)・料理(口)についても言葉では表現できないけれど「とにかく最高」だと思います。スタッフの接客態度や振舞も行き届いていると感じました。楽しいと言うより「本当に落着くいい宿」が適切なんだと思いました。宿の広大な芝生の庭を抜けると、そこには慶野松原と言う白砂青松が綺麗な浜が延々と続く。とても綺麗でした。また、お部屋の露天風呂も本当に良かった。特に歳を重ねたかた向き?かもしれませんね。(私見)
食事は様々な物が少量ずつ出てきたため、高齢の私たち夫婦にとっては大変良かったです。 部屋の露天風呂も大変気持ちが良くチェックインからチェックアウトまでに７～８回も入ってしまいました。 ラウンジも良かったのですがアルコール類にビールがなかったのだけは少し残念。 でもまた来ようと思っています。
