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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
屋外・屋内あわせて2,000台駐車可能（無料）
屋外・屋内あわせて2,000台駐車可能（無料）
最終更新日：2024-11-02
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
新千歳空港からお車で90分、JR札幌駅北口からご予約不要の無料送迎バスが毎日運行中（2015年6月1日よりダイヤ改正）
新千歳空港からお車で90分、JR札幌駅北口からご予約不要の無料送迎バスが毎日運行中（2015年6月1日よりダイヤ改正）
最終更新日：2024-04-02
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-04-02
ホテルに「館内着」はありますか？
客室の中に「お部屋着」はご用意しておりますが、客室内だけのご利用となっております。ホテル館内はお客様の御召し物でご利用くださいますようお願い申し上げます。
最終更新日：2022-09-26
宿泊者が「プール＆温泉施設」を利用するにはどうしたらいいですか？
まずはホテルフロントにて「チェックインの手続き」が必要です。その際に【プール＆温泉施設の利用券】をお渡しします。ご宿泊者様は、13時からプール＆温泉施設をご利用頂けます。お客様のお荷物はホテルフロントでお預かりさせて頂きます。尚、客室には15時よりご入室頂けます。
最終更新日：2022-07-29
添寝幼児の定義は何才ですか？また、入力できない場合はどうしたらいいですか？
当ホテルでは、0才～未就学児童までが「添寝幼児」となります。0才～2才までは料金が無料、3才～未就学児童は夕食ビュッフェ600円／朝食ビュッフェ600円／プール＆温泉利用1日250円が別途発生致します。プランご予約の際に入力が出来ない場合などは備考情報に記載して頂けると幸いです。
最終更新日：2022-07-29