クチコミ

総合評価
3.69
352
5
142
4
115
3
28
2
5
1
5
部屋
4.07
接客・サービス
3.92
ロケーション
3.92
朝食
3.86
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
3.77
清潔さ
-
12
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

京都駅からバスで15分ぐらいで着きました。 部屋はきれいで衛生的でした。 設備などに不具合はありませんでした。 大浴場は混むと案内されていた時間に行きましたが 洗う所がたくさんあったので問題なく快適に使えました。 また、朝早くから大浴場が開いていたのでありがたかったです。 歩ける範囲にコンビニがありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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80
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-09-15
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
rockachick
40代/女性|3 件のクチコミ

私と中学生1人、小学生1人の3人で宿泊しました。 小学生は添い寝だったので、アメニティーは置いてないが、連絡すれば持って来ていただけるとの事でした。 着いてから連絡するよりも、先にセットしておいて下さった方がこちらもホテル側も助かると思い、予約の際そのようにメッセージを入れておきました。 しかし、部屋にセットされていなかったので、結局内線で連絡し、持って来ていただきました。 予約のメッセージに目を通されてないのか、そこまでの配慮はしていないのか、どちらか分かりませんが、される方が親切かと思います。 お部屋は綺麗で、お風呂も入れて疲れが取れたし、他は良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
67
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。添い寝の方のアメニティの準備に関しましてはこちらの伝達不足でございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は再発防止に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。 アーバンホテル京都五条プレミアム フロント
2025-04-25
4
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

友達と朝食ビュッフェ食べたくて今回泊まらせていただきました。 初めてのキングサイズのベッドにゆったり入れる大浴場。 ゆったりと過ごせてとても京都を楽しむことができました。 朝ごはんも納豆やふりかけが置いていて種類が沢山あったり、飲み物が豊富で良かったです。 清潔感もあり、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ビジネス・出張応援!!大好評ビュッフェ付■大浴場・サウナ完備■

74
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 客室、大浴場、朝食につきましてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を目指し、日々サービス向上に努めて参ります。 お忙し中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-25
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

エレベーター2つで階段不可。 素泊まりでしたが、食堂が狭く朝ごはんは混んでいて、回転悪そうでした。夕食は貸し切りで買い出しに出かけました。 設備は素晴らしかったです。 近くにラーメン屋さん、コンビニ、24時間スーパーがありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋でのご滞在はいかがでしたでしょうか? エレベーター、朝食会場につきましては連日団体のお客様にも多くご宿泊していただいておりますので、時間帯によっては混雑してしまいます。 チェックインの際に事前に混む時間帯をおつたえできるようオペレーションの見直しを徹底して参ります。 これからもより多くのお客様が満足できるような環境づくりに努めて参りますのでまたの機会がございましたらご来館いただけると幸いに存じます。 お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。 アーバンホテル京都五条プレミアム フロントスタッフ
2025-05-25
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

お風呂も食事も良かったです。 コスパいいのでまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】■冬春旅応援!■ポイント20倍&大人気の朝食ビュッフェ付き!<大浴場・サウナで有>

55
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きましてありがとうございます。大浴場やご朝食にご満足頂けましたようで何よりでございます。今後もお客様に寄り添った温かいサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都五条プレミアム 谷風
2025-03-22
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
としぼー18095
50代/男性|7 件のクチコミ

夫婦で利用させて頂きました。 前に四条のホテルに泊まりそことの比較になりますが、ホテル周辺に食べ物屋さんが少ないと感じました。 ホテルから歩いて食事を行く場合は、事前に下調べが必要そうです。 朝食バイキングは四条同様、とてもおいしく頂きました。 大浴場からの眺めは最高にいいです!ちょっとお湯が熱かったですけど…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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44
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテル周辺に飲食店等が少なく、ご不便をおかけし申し訳ございません。フロントにて徒歩で行ける範囲の周辺飲食店マップをお渡ししておりますのでそちらもご参考にしていただければ幸いです。また、当ホテル館内にはレストランもございまして朝食やランチの他にディナータイムも営業しております。また次回ご宿泊頂ける際はそちらもぜひご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル京都五条プレミアム 谷風
2024-12-26
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
はすみちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
必要最低限の宿泊には最適、駅からはやや距離あり

必要最低限の宿泊であれば、部屋や基本的なサービスの不満点はなし。 テレビとスマホのキャスティングが可能ではあるが、対応機種が限られているので注意。 また、決して京都駅から遠くはないが徒歩圏内ではなく、電車あるいはバスの移動は必須になる気がします。特にバスでは歩道橋の上り下りも発生しやすいロケーションなので覚悟は必要です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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12
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。交通面に関してご不便をおかけし申し訳ございません。ホテルから観光名所や各駅までの最適な行き方を、フロントにてご案内させていただいておりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。これからもお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また京都に来られた際、ご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
2025-12-04
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
よし07734168
40代/男性|2 件のクチコミ

冷蔵庫の温度が低すぎて飲み物が全く冷えないのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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50
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室内の冷蔵庫につきまして、温度が十分ではなく、飲み物が冷えなかったとのこと、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後、定期的な設備点検を徹底してまいります。 お忙し中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-07-25
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人で利用しました。コネクティングルームだったのですがふた部屋が扉で繋がっていて、とっても良かったです♪ 朝食のバイキングにおかゆがあったら嬉しかったかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コネクティングルームは家族利用の方に最適なお部屋タイプとなっております。ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。ご朝食に関して頂いたご意見はレストランスタッフに共有させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル京都五条プレミアム 谷風
2025-02-19
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
ダイリ3
50代/男性|114 件のクチコミ

素泊まりで3泊しました。部屋はキングルームと広々として問題なし。お風呂もサウナがあり浴槽から街並みを見渡せてよかったです。外国の方が多いせいか、スタッフの方の対応がドライな印象でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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34
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応に関してのご指摘につきましては、心よりお詫び申し上げます。お客様に寄り添った温かいサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真摯に受け止め改善に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。 アーバンホテル京都五条プレミアム 谷風
2025-01-13
1
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

エアコンや何かこぼしたようなひどい臭いがします。窓を開けていても、空気清浄機をかけても消えませんでした。タオルも生乾き臭がしました。ビュッフェは次はなしでもいいかもしれません。京都は暑いですし、スタッフのみなさんも大変なのかと思います。立地は目的地に近くてよかったです。部屋のシャワーや大浴場も広くて、サウナもよかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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42
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、エアコン、タオルの匂いや朝食についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、至らぬ点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 早急に点検・清掃を行い再発防止に努めてまいります。 お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
2025-09-05
1
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

冷蔵庫を置いて下さい。 クーラーボックスですね。宿泊中、氷袋を買い足して使用しました。 周辺に同系列のホテルもあるようですが似たような設備でしょうね。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
35
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この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後、より快適にご利用いただけるよう、冷蔵庫の設備改善について検討してまいります。 お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
2025-08-26