クチコミ

総合評価
4.45
1,517
5
628
4
341
3
57
2
20
1
11
部屋
4.48
接客・サービス
4.42
ロケーション
4.41
朝食
4.51
夕食
-
温泉・お風呂
4.37
設備
4.42
清潔さ
4.49
クチコミのAI要約
新大阪駅から徒歩圏内の立地と、清潔で広々とした客室が好評です。朝食ビュッフェでは和洋の多彩なメニューが提供され、大浴場やサウナの設備も高く評価されています。スタッフの丁寧な対応や、アメニティの充実にも満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,057
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
しまゆさん
30代/男性|3 件のクチコミ
新大阪駅近くで夜景とサウナを満喫!

新大阪駅から徒歩圏内です。建物、部屋ともに大変きれいでした。大浴場もきれいでサウナと水風呂もあり、旅の疲れを癒すことができました。朝食ビュッフェ付きのプランで予約しましたが、メニューも豊富で朝から幸せな気分になります。今回はハイフロアの予約で21階でしたが、眺望もよく大阪の夜景を楽しむことができました。到着から22時までウェルカムドリンクがあり、ゆったり過ごすこともできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
362
不適切なクチコミを報告する
お客様 このたびは、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内や客室の清潔さ、大浴場のサウナや水風呂、豊富な朝食ビュッフェに至るまで、たくさんの項目にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。21階からの夜景やウェルカムドリンクサービスとともに、旅の疲れを癒やしながらゆったりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 これからも皆様に幸せなひとときを提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-24
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
はやとねっと1223
60代/男性|12 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食は最高、設備に不具合あり

スタッフを極端に削減するホテルが多い中、十分なスタッフで顔が見えるホテル。清掃員を含めてしっかり挨拶が出来ている。 朝食も種類が豊富で本当に美味しかったので、ついつい余計に食べてしまいました。朝食会場で席まで案内してくれたあの腰の曲がったご婦人、これからも元気に頑張って欲しいなと思いました。 ただ、私が泊まった622号室のPCディスプレイは、ACアダプタの不良でしょうか、冷蔵庫の動作に合わせて点いたり消えたりの繰り返しでした。 確認されることをお勧めします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
401
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に口コミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテルのスタッフの対応や日頃の挨拶につきまして、大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 特に朝食会場のスタッフへ頂戴した温かいお言葉は、本人にも必ず申し伝えます。お客様からの温かいお心遣いは、スタッフ一同にとって大きな励みとなっております。 また、朝食も心ゆくまでお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、何よりでございます。 一方で、ご滞在いただいたお部屋のPCディスプレイに関しまして、動作の不具合によりご不便とごご迷惑をおかけしましたことを、深いくお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、該当のお部屋の機器および動作確認・点検を早急に実施いたします。 今後とも全てのお客様に快適にご滞在いただけるよう、設備の点検徹底とともに、より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回大阪へお越しの際も、ぜひからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-11
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
出張三等兵
50代/男性|119 件のクチコミ
朝食ビュッフェが絶品、観光拠点に最適

出張にて朝食付きでお世話になりました。立地は新大阪駅新幹線中央改札から徒歩10分程度。ホテルすぐ横にローソン、線路と反対方面にはほっかほか亭、もう少し歩けばセントラルスクエアにスーパーライフが24時まで営業しており便利な立地です。公式ホームページのアクセス紹介画像をご覧になると迷わず辿り着けると思います。チェックインは予約後ご案内頂いた二次元バーコードを自動機で読み取り簡単に入館可能。宿泊税の支払いが別途必要です。フロントスタッフさんも目を配られており、適切なタイミングで館内ご案内を丁寧に頂き感謝です。エレベータは6機ありますが客室数、フロアも多く待たされる時間帯があります。今回お部屋はキングダブルでボッチ利用には充分すぎる広さ。フローリング、バストイレ別、電源やWiFi、アメニティに不足はありません。清掃も行き届き、厚手のタオルが2名分備えられ感謝です。改善希望は冷蔵庫が保温タイプなことぐらいでしょうか。浴槽なしシャワーのみでしたが個人的には問題ありません。4F大浴場はお部屋のTVで混雑状況を確認可能。ロッカー42、洗面4、ドライヤー5、洗い場12、浴槽は5-6名と2-3名が適切な大きさで2つ、奥にサウナと水風呂の備えです。サウナ、水風呂は利用していませんが客室数に対してキャパは少なめにつき、混雑状況確認のうえご利用されることをお勧めします。個人的にはシャワーの水圧がもう少し高いと良かったです。ハイライトは翌朝朝食ビュッフェでした。ビジホのそれではなくリゾートホテル等の質と品数で大阪名物含め和洋揃っています。手の込んだ複数種のドレッシングや手作りのハンバーグ、ザクザクの和牛コロッケ、丸々としたイワシの煮付け、出来立てがどんどん供される複数種類のソースを纏うオムレツ等々、帰宅後のヘルスメーターの数値が心配になるほど美味しく頂きました。外国からのお客様も多く見受けましたが人気があるのも頷ける素敵なホテルでした。次回は家族とともに観光の拠点としてぜひ利用したいと思います。快適な宿泊をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
535
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、大変丁寧で心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や周辺環境、公式ウェブサイトのアクセス案内、二次元バーコードによる自動チェックイン機の利便性に至るまで詳しくご紹介いただき、大変光栄でございます。フロントスタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、日々の接客の大きな励みとなっております。 お部屋の広さや清潔感、設備等にご満足いただけたご様子に安心いたしました。 一方で、お部屋の冷蔵庫の冷え具合やシャワーの水圧、大浴場やエレベーターの混雑につきましてはご不便をおかけいたしました。お客様から頂戴した貴重なご意見・ご感想は、今後のホテルづくりやサービス改善に向けた検討課題として真摯に受け止めさせていただきます。 そして、ハイライトとおっしゃっていただいた朝食ビュッフェにつきまして、「帰宅後のヘルスメーターの数値が心配になるほど美味しくいただいた」という大変微笑ましく、嬉しいお言葉を拝読し、調理スタッフをはじめスタッフ一同感激しております。手作りのハンバーグやできたてのオムレツなど、こだわりの朝食を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。 「次回は家族とともに観光の拠点として」というこの上ないお言葉を胸に、これからも皆様に寄り添った心地よいサービスを提供できるよう精進してまいります。 次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。 ご家族の皆様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-01
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
feliciarc
20代/女性|1 件のクチコミ
新大阪駅から近く、コスパも良く大満足!

まず新大阪駅から近く子連れでしたが4歳児が歩ける距離だったので良かったです。 ホームページに行き方の写真付き説明まであってわかりやすかったです。 その他設備や朝食など何の申し分もありませんでした! 出入り口にはタクシーがいることも多く、移動に大変便利でした!とてもコスパいいなと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
768
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、ご滞在に大変ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 小さなお子様連れでのご移動は大変なことも多いかと存じますが、ホームページの案内がお役に立ち、スムーズにご到着いただけて安堵いたしました。 客室設備や朝食についても「申し分ない」との最高の褒め言葉をいただき、大変光栄に存じます。これからもご家族皆様で安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 次回大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様とご家族の皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-07-16
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
リーズナブルで部屋も広く、朝食も大満足

予算内で部屋が少しでも広い部屋がいいので、 こちらのホテルを選びました。 駅から5分位歩けば、 こんな綺麗なホテルにリーズナブルに泊れるなんて!と感動。 良かったポイント ・建物が全体的に綺麗 ・朝食のビュッフェがバリエーション豊富で美味しい。会場もいい雰囲気 ・部屋が他のビジネスホテルより広め ・廊下にウォーターサーバーと部屋に水筒がある ・パジャマが綺麗だった ・着替えをいれられる袋がある ・たまたまかもしれないが他の宿泊客が皆さん落ち着いていた 個人的に惜しかった ・シャワーのみでバスタブなし 大浴場は入ってませんがちらっと覗いたら 当たり前ですがリゾートホテルよりは 狭く、人でごった返してました。 時間帯にもよるのかもしれません。 また是非泊まりたいホテルになりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】朝食付き基本プラン

847
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は数あるホテルの中から、からくさホテルグランデ新大阪タワーをお選びいただきまして誠にありがとうございます 。 また、お忙しい中大変光栄なクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 。 ご予算内でのリーズナブルな価格や、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております 。 駅から少し歩いた場所にございますが、館内の綺麗さや広めのお部屋、そしてバリエーション豊富な朝食ブッフェを会場の雰囲気とともにお楽しみいただけたご様子を伺え、安堵いたしました 。 また、ウォーターサーバーやパジャマ、お着替え用の袋といった細かなアメニティにまでお目を留めてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります 。 一方で、客室にバスタブがなくシャワーのみである点や、大浴場の混雑につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした 。 当ホテルでは様々なお部屋タイプをご用意しており 、バスタブ(浴槽)を完備したお部屋タイプもございますので 、次回ご宿泊の際はぜひご検討いただけますと幸いでございます 。 また、大浴場の混雑に関しましても、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、ご案内方法などの工夫を重ねて参ります 。 お客様から頂戴いたしました「また是非泊まりたい」という大変嬉しいお言葉に甘んじることなく 、これからもお客様に寄り添った心地よいサービスを提供できますよう、日々精進してまいります 。 次回大阪にご旅行の際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ 。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-07-03
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みよみのiPhone
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】朝食付き基本プラン

777
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、満点という大変素晴らしい評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 最高の評価をいただけたことは、私どもスタッフにとって大きな励みであり、大変嬉しく光栄に存じます。お写真に収めていただいた滞在が、快適で素敵な思い出となっていましたら幸いでございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-06-22
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
きらきら旅
30代/女性|1 件のクチコミ
洗濯乾燥機とトレインビュー、朝食も大満足

家族で行くので、スリッパを脱いで上がれる部分があることがすごくありがたかったです。洗濯乾燥機がある部屋で感激でした。新幹線の線路や車庫が見えて子供は喜んでいました。安く予約できたのにとっても素敵な良いお部屋で快適に過ごせました。朝食は、食事が売りの大手旅館グループのような充実ぶりで驚きました。朝食だけで1日分食べたと思います。スタッフの方も多くて親切でした。うまく予約できればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
158
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなか大変励みとなるご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変光栄に存じます。客室の造りや設備、お部屋からの景色がご旅行の素敵な思い出となり、お子様にもお喜びいただけたことは、スタッフにとって大きな喜びでございます。 また、お食事やスタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ全員の大きな活力となっております。 「また利用したい」という期待に添えるよう、今後もより満足度の高いサービスと空間を提供できるよう努めてまいります。またご家族で大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-16
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
おにゃおミチ
30代/男性|5 件のクチコミ
広いお部屋で快適!

出張で利用しました! 新大阪駅から近く、付近にコンビニもあり便利ね立地です。大浴場、サウナ、水風呂で仕事の疲れを取ることができました。 朝食も和洋中心に多くのメニューがあり非常に満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
305
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、出張の際のお宿としてからくさホテルグランデ新大阪タワーをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や周辺環境、お部屋の快適さにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、4階の大浴場・サウナ・水風呂にてお仕事の疲れを癒やしていただけたこと、朝食ブッフェもご堪能いただけたことは、スタッフ一同大変励みになります。 これからも出張やご旅行で新大阪をお訪れになるお客様に、より快適でリフレッシュできる時間を提供できるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ちしております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-07-25
5
レジャー
友達
2026年9月宿泊
斎藤美香子
20代/女性|1 件のクチコミ

ホテルも駅から近く、とても綺麗でスタッフさんも丁寧でした✨️お部屋も綺麗で過ごしやすかったです!朝食もビュッフェ形式で、とても美味しかったです!また大阪に行った際には泊まりたいなと思える素敵なホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当ホテルの立地やお部屋の清潔感、スタッフの対応をはじめ、朝食バイキングにつきましても数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在を満喫していただけたご様子に、スタッフ一同大変安堵しております。 「また大阪に行った際には泊まりたい」という大変嬉しいお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。これからもお客様に快適で心地よい時間を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-09-11
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
たまねぎ二郎
40代/男性|13 件のクチコミ
部屋が広くて綺麗、大浴場とサウナも快適

2度目の利用です。 他のビジネスホテルと比べて部屋が広いですし、綺麗でオシャレ感もあります。駐車場が無いですがコインPはまわりに沢山あるので問題なしです。 大浴場とサウナがあるのも嬉しい。 また利用させて頂くと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
109
不適切なクチコミを報告する
お客様 いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の雰囲気や大浴場・サウナだけでなく、駐車場に関する温かいフォローのお言葉までいただき、私どもにとっても大きな糧となっております。 また、再び当ホテルをお選びいただき、このような素晴らしい評価をいただけたことは、スタッフ一同何よりの喜びでございます。今後とも皆さまに選ばれるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また次回お目にかかれますことを、心より楽しみにしております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-23
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
kamome0756
40代/女性|6 件のクチコミ
立地も朝食も最高、スタッフの対応に感動

お手頃な価格で、立地やお部屋ともに申し分ないホテルでした。当方が匂いに敏感過ぎるため、部屋に入ってすぐ海外の方の匂い(香水の匂い?)が残っていたことが少し気になりましたが、それ以外は大変満足しています。当初は周辺で朝食を摂るつもりで食事無しにしていましたが、朝食評価が高いことが気になり急遽朝食付きに変更しました。 痒いところに手が届くような種類と内容で、どれも美味しくて驚きました。前日泊まったハイクラスのホテルに負けていない内容でした。 1番心に残ったのは、スタッフの皆さんです。明るくて健やかな印象の方が多く、従来のホテルスタッフのイメージが覆されるような雰囲気がありました。素敵なチームなのでしょうね。お世話になりありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
114
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの客室や大浴場、朝食バイキングにご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 なお、ご滞在中に香水の匂いにつきましてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、今後の換気や空間づくりに一層注意を払ってまいります。 そして何より、私どもスタッフの接客について一番心に残ったと感じていただけたことは、日々の接客において最高の誇りでございます。 お客様からの温かいお言葉は今後の何よりの励みとなります。 いただいたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様の目線に立った心地よいサービスを提供できるよう、チーム一丸となって精進してまいります。 次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-19
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Mieko
60代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉、美味しい食事に大満足

お部屋も広々と、とても綺麗でゆっくりできました。大浴場も混んでる時間帯でしたが、ゆったりお湯に浸かれて翌日には疲れが取れた様に感じました。バイキングもメニューが豊富で美味しかったです。 また、宿泊したくなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さにご満足いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく思っております。 また、混雑していた時間帯でありながらも、大浴場でゆったりとお湯に浸かり一日の疲れを癒やしていただけたとのこと、何よりでございます。 お客様より「また、宿泊したくなった」という大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもお客様に快適で安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回大阪へお越しの際も、ぜひからくさホテルグランデ新大阪タワーにお越しくださいませ。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-19
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
yurino
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、子連れでも快適に過ごせた

新大阪駅から近く、コンビニやドラッグストアも近くにあってとても便利でした。 チェックインもQRコードでスムーズにでき、スタッフの方も丁寧に説明してくださいました。子ども用の歯ブラシやパジャマ、ボディスポンジなども用意されていて、子どもたちも楽しそうに選んでいました☺️ お部屋も綺麗で、今回はシングルベッド3台のお部屋を利用しました。トイレとシャワーが別なのもよかったです。 大浴場にはお風呂とサウナがあり、お湯加減もちょうどよく、ゆっくり過ごせました。 ウェルカムドリンクも嬉しく、子ども連れでも快適に宿泊できました。また大阪で宿泊するときに利用したいホテルです✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
105
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなか大変励みとなるご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変光栄に存じます。立地の利便性やスムーズなお手続きをはじめ、お子様向けのアメニティや館内設備、各種サービスがご滞在のお役に立てたことは、スタッフにとって大きな喜びでございます。 「また大阪で宿泊するときに利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後もご家族で安心して快適に過ごせる空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-16
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
sakurasaku2021
50代/女性|3 件のクチコミ
また利用したい

レジャーで家族と1泊利用しました。 お部屋や施設の清潔さと朝食ビュッフェがすごくよかったです! これまで仕事等も含めてこのエリアに何回も泊まった事があるのですが、なぜ今まで予約しなかったんだろうと後悔してしまいました。 いい意味でお値段と見合ってないです。 スタッフの皆様も親切で、ぜひまた利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご家族でのご旅行にご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらず大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や館内の清潔感をはじめ、朝食ビュッフェにつきましても「すごくよかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これまで新大阪エリアを多くご利用されてきた中で、当ホテルをお選びいただき、ご満足していただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またご家族皆様で新大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-03
5
その他
家族
2026年7月宿泊
たらこ〜♪
40代/女性|15 件のクチコミ
眺望の良いお風呂と朝食に満足、お得な滞在

広いお風呂のついてるハイフロアに宿泊しました。眺望もとてもよくお風呂にゆっくり入れ良かったです。平日でしたが夏休みだからか、学生や外国人の方が多く大浴場は混んでそうだったので利用せず。 エレベーターは6機ありましたが少し動きが遅い印象です。朝食も混んではいましたが、席も多く特に困ったことなく美味しくいただきました。前日に予約したのでとてもお得に泊まれてまんぞくです!少し安くなる提携駐車場があれば嬉しかったなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミのご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 高層階のお部屋にて、眺望やお風呂でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食につきましても混雑の中でもご不便なく美味しくお召し上がりいただけたとのことで、何よりでございます。 一方で、大浴場の混雑の印象やエレベーターの速度、また提携駐車場に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 すぐの改善が難しい点もございますが、いただきましたお声は今後のサービス向上および運営のための大切な検討課題として社内にて共有させていただきます。 これからもお客様に寄り添い、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。 また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-08-02
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
かおりたん
7 件のクチコミ

駅から近めで部屋の広さもあり荷物が多い自分にとってはとても居心地の良い部屋でした。大浴場のシャワーの水圧がチョロチョロ程度だったのはいつものことでしょうか。その点だけがもったいなかったです。 ウェルカムドリンクのサービスが暑い夜にはとてもありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
143
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お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅からの立地やお部屋の広さにご満足いただき、お荷物の多い中でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、大浴場のシャワーの水圧につきましてご不便とお不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば快適な水圧でご利用いただけるよう管理しておりますが、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。至急、該当設備の点検および確認を行い、改善に向けた対応を進めてまいります。 次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-07-30
5
その他
家族
2026年7月宿泊
エメラルド30
40代/女性|5 件のクチコミ
ゆったりとくつろげました

新大阪駅から徒歩5分程。 大人2人子供2人で一泊しました。 2つのお部屋がつながっているタイプのお部屋で広々と使わせていただき、ゆったり過ごす事ができました。お部屋もきれいでした。 子供達もまた泊まりたいね...っと話してました。 12階のお部屋だったので景色も素敵でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
163
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この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。コネクティングルームの広さやお部屋の清潔さ、12階からの眺望にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、お子様から「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。ご家族皆様の大切なご旅行の思い出づくりのお手伝いができましたことを、大変光栄に存じます。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また大阪へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-07-28
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
マフィオニャー
40代/男性|29 件のクチコミ

ビジネスで利用。新大阪に不慣れなためホテルまで少し迷いました。アメニティも豊富で部屋も広く贅沢でした!ベッドがキングダブルだったのでゆっくり眠ることができました。また大阪出張の際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
192
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お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大阪出張でのご利用、大変お疲れ様でございました。大阪出張でのご利用、大変お疲れ様でございました。新大阪駅周辺の構造上、当ホテルまでの道順が分かりづらく、ご足労をおかけし大変申し訳ございませんでした。無事にお越しいただけて安堵いたしました。 ご滞在中は充実したアメニティやお部屋の広さにご満足いただき、キングダブルベッドでゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お仕事の疲れを癒やすひとときとなっていれば幸いでございます。 「また大阪出張の際は利用したい」との温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。次回お越しの際にも快適なご滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-07-25
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
かめたん888
50代/男性|9 件のクチコミ
サウナは最高

サウナーなのでここを選びました。とってもよかったのですが、あえて一つだけ気になるところは、サウナ部屋のラッチ、ノッチが気にはなりました。 事件があったので大丈夫とはわかっていても、心理的なものですかねーー〜。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
473
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お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルのサウナを目的に完全プライベートな旅の拠点としてお選びいただき、大変光栄に存じます。 「サウナは最高」との大変嬉しいお言葉をいただく一方で、サウナ室の扉(ラッチ・ノッチ)に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。昨今の痛ましいニュース等もあり、安心してリラックスされる場だからこそ、心理的なご不安を感じられたお気持ちは大変共感いたします。当ホテルの設備は安全基準を満たした設計ではございますが、お客様がより心から安心・安全に「ととのう」時間をお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は社内でも共有し、今後の安全管理や運用の参考とさせていただきます。 これからもサウナーの皆様に愛される快適な空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまた日頃の疲れを癒やしにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-06-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
りんきちちゃん
20代/女性|4 件のクチコミ
キャンセル対応は良かったが返金されず残念

キャンセル対応の電話がとても良かった。いつ電話しても前回までの内容が伝わっていた!ただ返金対応してくださったのに返金されず、楽天トラベルで問い合わせることになり、そこが大変だった。 宿泊した部屋も清潔で良かった。朝食もおいしかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
455
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お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 客室の清潔さや朝食につきまして、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、返金の手続きにおきまして、お客様に楽天トラベル様へ直接お問い合わせいただくなど、多大なお手間とお手数をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、丁寧で安心していただけるご案内を徹底してまいります。 次回お越しの際にも心地よくお過ごしいただけますように、日々努めて参ります。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
からくさホテルグランデ新大阪タワー
2026-06-24