クチコミ

全体的にキレイな建物でした。 とても静かでよく眠れました。 駅からが夜だと全然わからず(土地勘なし) タクシーを使ってしまいました。 フロントの方は柔らかく優しい雰囲気でした。 外国の人が多かったからか？ ウエルカムドリンクのゴミ箱や、大浴場は乱雑でしたのが残念でした。 大浴場は混みます。ドライヤーを使えずそのまま部屋へ戻りました。 多くのゲストの香水の匂いもキツかったのは外国の方あるあるなのかな…。 素泊まりしましたので朝は2軒隣のローソン。 また近所に朝早くから開店してるうどん屋さんがありました。 枕元のコンセントがありがたく、充電もバッチリでした。 アメニティはロビーにてピックアップタイプです。

万博の前泊で利用しました。ホテルから７〜８００メートル直線で歩いたところに万博直通のバス停があり、万博に行く人には絶好のロケーションです。他の方が線路側だと電車の音がうるさいと書いていたので心配だったのですが、全く気になりませんでしたし、逆に鉄道を上から眺めることが出来て乗り物好きの自分には良いロケーションでした。 大浴場も広々としていて、朝晩２回入ったのですが数名がいるだけでのびのびと入浴できました。朝食は色々な料理が準備されていて、どれも美味しく朝から良い気分になりました。 今はどこのホテルでもそうですが外国人観光客が多く泊まっていました。しかし、迷惑になるような宿泊客はいなくて安心して泊まることができました。 あえて、マイナス点を挙げれば、駅から少し離れていること、２人部屋仕様に３人で泊まったので少し狭かったことくらいでしょうか。

年配の母と2人で万博に行くために2泊3日で利用しました。 初日は半日万博で歩き回り、夜23時ごろのチェックインでしたがスムーズにできて即大浴場で疲れを癒すことができました。 翌朝は6:30からの朝食バイキングでしっかり食べて、朝9時から万博に臨むことができました。 部屋は母のために少し奮発したのですが、2人での宿泊には広めの綺麗な部屋で、高層階の窓から見える夜景や朝の景色がとても綺麗でした。部屋のお風呂は使わなかったけれど充分広くて綺麗でした。 チェックアウトも自動受付で、システム化が図られている点がとても良かったです。 普段の旅行では素泊まりにすることが多いですが、今回は朝食つけて大正解でした。バイキングが充実していてまた利用したいと思いました。 3日間お世話になりました。

とても新しいホテルでしたので、とても快適に過ごせました！ 朝食はブッフェで、種類が多く楽しく迷いながらいろいろいただきました。どれも大変おいしくて朝から贅沢な気分にさせていただけました。 大浴場も綺麗でゆったりとお風呂につかって癒されました。 立地については、十分に徒歩圏内ですが新大阪駅から５分以上は歩くので、スーツケースを持ってままだと、まずは高架上にある駅から地上に降りてホテルまで歩くのですが、エレベーターやエスカレーターをうまく見つけないと、かなりしんどいです。 大阪ニッセイビルのエスカレーターを利用するとある程度は上ったり下りたりするのを回避できます。 ホテルとしては総じて、大変快適に過ごせる満足度の高いと感じました。

ベッドの大きさが欲しかったのでスタンダードダブルで予約しました とても綺麗でした！ ホテルに向かう際に、公式サイトのアクセスページにある 駅改札からの写真入りの案内が非常に有り難かったです 新大阪がほぼ初見で地図だけ見ても駅構内をどう行けばいいかわかりませんでしたが、 サイトを見ながら安心して向かうことができました ありがとうございました！ 部屋の照明もデスク上、入り口など全部付けると明るく、 デスク上にはモニターがあってHDMI接続で使え、仕事に最適でした デスク上の電源タップを指すところが１つで、もう一つはUSBが刺さる口になっていたので、たくさん電源を充電するものが有るときはタップを持って行こうと思いました 椅子がキャスター付きでパソコン作業し易く楽でした 背もたれに上着が掛けられるタイプなのも好みでした 大浴場や洗濯機の状況がテレビから見られるのも助かります テレビを見ると館内の案内も見られるので、それを見て ウェルカムスペースにドリンクをもらいにいきました 館内着もゆったりして心地よかったです スリッパもほどよく厚みがあって過ごしやすかったです また泊まらせていただきたいです

こども達と7人で宿泊しました。以前に南側の事も電話で聞いていたので、目の前に電車や新幹線が通るのに大喜びしていました！ ホテルに着いてからも、お菓子があったりドリンクが飲めたりと楽しそうでした。大浴場は私が行ってないので分かりませんが、混雑状況がテレビで分かるので良かったです。 ホテルも新しいので、部屋の中も綺麗でした！朝食も色々あって美味しかったです！ ただ、風呂上がりにこども達がアイスを取りに行って22時なるかならないかくらいで、1人が取って末っ子が取ろうとした時に、猛ダッシュで従業員が走ってきて布を被せられたらしく、こちらが一ついいですか？と聞いて取らせてもらったんだけども、そこは臨機応変に対応して欲しかったかな…と思いました。

大阪出張の際に利用しました。 新大阪駅周辺は繁華街ではないので駅チカですが、閑散としています。 外観：◎　とてもキレイで良かったです。 フロント：◎　対面でチェックインしましたが、スムーズな応対で↓。 アメニティバー：　〇メンズなので最低限のラインナップなのは仕方なし… エレベーター：△　時間帯によっては多少待ちます。外国人が多いので香水の匂いが染みついてます。 ウェルカムドリンク：〇朝食会場で開催されていましたが、ファミレスにあるようなドリンクバーなので気軽に飲めます。 お弁当などを持ち込んで食べながらジュースを飲んでいる方を見かけたので良い利用法だと感じました。 お部屋：◎　とてもキレイなお部屋で清掃も行き届いていました。 大浴場：〇　◎にしなかった理由は、窓が少し解放されているのは良いですが旅客機のジェット音がBGMなのは少しいただけません。 サウナは92度、水風呂は体感で15度と気に入りましたし、TVがあるのも良かったです。 大浴場内はヒーリング音楽を小音量で流してもらえると嬉しいです。 サウナマットは頻繁に交換しているようで、汗で濡れているマットはありませんでした。 ランドリーコーナー：〇　私は乾燥のみ利用しましたが30分100円と良心的でした。 朝食会場：◎　うなぎや海鮮漬など、他のホテルのビュッフェのラインナップとは異なるものがたくさんありました。 フルーツやデザートの種類も多く、アメリカンチェリーやメロン！ミルクレープや手作りと思われるプリンも気に入りました！ 外国人客が多いので、強めの香水の匂いが食べていて不快になりましたがやむなし… 全体：◎　大満足です。 不満な点は以下の通りです。 △　外国人客が多いので、EVで割り込んだり強めの香水をつけている人が目立った。 △　大浴場内ではジェット機の音が響くので、窓は開放して良いがヒーリング音楽をBGMとして流してほしい。 暖かい浴槽は小さめと大きめがありましたが、どっちも同じでしょうか。 片方は炭酸泉とかであるともっと嬉しい。 サウナ好きなので、水風呂も完備した本ホテルは大阪出張の際には毎回お世話になりそうです。

3/10に宿泊しました。お部屋はとても綺麗で清潔感があり眺めが最高でした。ソフトドリンクのサービスはとても良かったのですが出来ればお風呂の時間も考慮して24時くらいまで提供して頂けると最高なのですが。。 お風呂は時間帯によっては混み合います。ロッカーの鍵がかけづらいところが何ヶ所かあります。あとお風呂のお湯が熱すぎる。混み合わないようにわざと熱くしているのかもしているのかもしれませんが浴槽が2つあるのに同じ熱さでは意味がありません。せめてどちらかぬるめのお湯にして欲しいです。アメニティとても助かりますがお風呂の前後に必要なので部屋着でも行けるところに置いて欲しいですね。 改善して欲しい部分が何点かはありますが全体的には大満足のホテルです。 ありがとうございました。

普段は安いビジホ利用者。12月の仕事納め直前の宿泊。セール価格かつポイント増量での予約だったが、意外にも部屋は19階と高層フロア（ビル前で眺望はあまりない位置）。新大阪駅徒歩10分以内の立地のため、予定ギリギリまでゆっくりできた。ホテル全体がかなり新しく、フロントには自動チェックイン機を備え、部屋の家具類や水回りも最高にきれい。アメニティは上等で、特に、ペラペラではない使い捨てスリッパに驚き。コンセントが豊富でベッド周りだけで3箇所5口もあり、さらに充電ケーブルも備える。テレビとは別にモニタとHDMIケーブルが備わり、PC作業が捗る。狭いながらもかなり快適に過ごせた。朝食はすこし豪華というくらいの印象。時間の都合で大浴場は利用せず。冷蔵庫の容量がかなり小さかったので、利用予定なら注意かもしれない。線路近くだが電車の音は控えめに聞こえる程度で、個人的には気にならず。

6/25から1泊で利用しました。21Fの部屋からは淀川をはさみ梅田周辺のビル群や手前にはJR線の行きかう列車が望めました。午後2時からのウェルカムドリンクはコーヒーだけかと思いきやジュ―ス類もありドリンクバーのようでした。外国の観光客も多数滞在していましたが大浴場での作法など皆さんマナーが良かったと思います。夜は食事に新大阪駅構内へ出かけましたが日曜の早い時間からどこも一杯並んでいたので近くのスーパーで買い出したものを宿で食べました。朝食は6時半から始まり外国の方で埋め尽くされていました。料理内容はバランスよく和食洋食デザート類など一般的なものは並んでいる品ぞろえでした。大阪らしくたこ焼きやとん平焼きはおいしかったです。初めての利用でしたがハイクラスとビジネスの中間ゾーンのホテルの印象でしょうか。　とても快適でしたので機会があればまた利用したいと思います。所々にみられる唐草模様の壁やアメニティの印刷が可愛かったです。

夫婦+小学生2人+1歳児+祖母の6人でコネクティングルームを利用させて頂きました。 設備は新しく、とても綺麗で清潔感がありました。 アメニティはフロントに種類豊富に用意されていました。 部屋にペットボトルの水が置いてあったり、ルームウェアがあったり、(上下分かれているタイプのもので、着心地よかったです)不織布のランドリーバッグがあったりと、細やかな気遣いが感じられました。 2泊したので、お部屋の清掃をしていだたいたのですが、子供がベッドの上にポイッと置いていたぬいぐるみを、枕元に飾っておいてくれました。 子供がとても喜んでいて、大切にしてもらえてよかったねと話していました。 また大阪に行く際にはぜひ利用したいです。 ありがとうございました。

３月17日に宿泊しました。特にスタッフの方の対応に大満足。電車好きの子どもと一緒に宿泊するため事前に電車の見えるお部屋を希望していました。当日、チェックイン時に確認したところ、見えるお部屋を準備できているが今、調べたところもう少し高層階が空いてるので案内が可能とのことで変更していただきました。部屋に行くとツインでしたのでエキストラベッドを入れていただくようお願いしたら夕食に出掛けている間に準備をしてくださっておりホテルに戻るとお願いしたスタッフの方が私達の姿を見つけると「準備しておきました」と声をかけてくださいました。設備の充実なども大切ですがやはりスタッフの方の優しい心配りがまた泊まりたいと思わせてくれました。本当にありがとうございました。おかげさまで楽しい宿泊となりました。感謝しています。

小学校高学年の子供とイベント参加の為、大阪へ。 場所もHPのアクセス方法みながら方向音痴の私達だけでたどり着けましたし、スタッフの方もとても親切で印象よかったです。 部屋は、ベッドが大きいのでゆったりとまではいきませんが、充分なスペースと綺麗に清掃されていて快適でした！ セキュリティ対策でエレベーターは、４回以上は部屋のカードキーが必要なのはとても安心ですが、子供の分はキー貰えなかったので、コンビニや喫煙所、お風呂にそれぞれ行く事ができなかったです。でも安全を考えれば納得出来ます。素泊まりなので食事はありませんが、フリーラウンジでドリンクいただけるし、１階にコンビニもあり、駅チカなのでお店もたくさんあります。荷物を送れるのでとても便利でした！子供もずっとここにいたいと言うくらい気に入ってました！また是非利用したいです。

９月に大人3人、小学生1人、幼児1人で宿泊しました。部屋の中の扉が開いて、二部屋がつながるタイプに初めて泊まりました。お値打ちで、子どもたちも行き来が楽しい様子でした。部屋にはシャワーしかありませんが、大浴場があるので、それで十分だなと思いました。 食事はつけていません。朝食をつけるか迷いましたが、価格が高めで小学生も大人料金なので外に出て食べました。駅も近いし、すぐ近くにお店があるので食事には困りませんでした。 ウェルカムドリンクとウェルカムアイスは嬉しかったです。 子供用の部屋着はサイズがいくつかあり、ピッタリのサイズを選べました。上下分かれているタイプのもので、子どもたちも着やすかったです。

帰省中に大阪で用があり家族4人で宿泊しました。部屋のドアを開けた時、天井のダクトフィルターに溜まっていたホコリが雪のように降ってきてゾッとしましたが近くにいた清掃担当の方に言うとすぐに清掃してくれました。 部屋は綺麗で畳スペースのある部屋でした。子供とベッドで添い寝かと思っていましたが畳スペースに布団が敷いてあり子供のベッド落ちを気にせず寝かすことが出来ました。トイレなど部屋の設備は最新の物で乾燥機付きの洗濯機も備え付けられていて快適に過ごすことが出来ました。お風呂は夜景を見ながら入ることが出来ます。新大阪の駅からも近く周りにお店も沢山あって非常に便利でした。また機会があったら利用したいです。

新大阪駅の最寄りの出口が分かりづらくて、構内をウロウロして疲れましたので、あらかじめネットの構内図などで4番出口を調べておくことをオススメします。 「大阪いらっしゃいキャンペーン」の24時間ステイのプランで初めて利用しました。 大浴場や美味しいウェルカムドリンクがあり、ホテル時間をゆっくり楽しむことができました。 部屋着やスリッパもオシャレで気分があがりました。 フロント前にあるアメニティも充実していて、女子は嬉しかったです。 駅から近いためキャンペーンのクーポンが使えるお店も多く、楽しく選ぶことができました。 雨が降ると、入り口にタオルを出してくださいました。心遣いが嬉しいホテルでした。 気になったのは、夜、お客さんが増えると、エレベーターが来ても乗れず、何回か見送りました。階段も使えるといいな、と思います。 あと、自動チェックアウト機が2台あるのに使えなかったので、チェックアウトの待ち時間が長くて少し残念でした。 総合的にはとても気に入ったので、また利用したいです。

新大阪駅自体が複雑なのでHP掲載の目標物付き詳細案内は助かりました。 立地は新大阪なら標準、道順さえ把握出来れば便利です チェックイン前でしたが心良く荷物を預かって貰え、客室まで運んで頂きました 部屋はスタイリッシュかつ機能的でGood、大浴場へ行くためのスパバックなどアメニティもいいです 大浴場はシャワーのハンドルが滑りやすく廻しづらいので改善した方がいいかも。大浴場・サウナ自体は充分良いです 今回格安の値段で泊まらせて頂きましたが、インバウンド客に人気が出そうな、本来もっと高い値段で提供出来るホテルと思います コロナ禍の中、笑顔で頑張っているスタッフさんに一言お礼を言いたくコメントさせて頂きました

仕事での出張のためシングルで良かったが、部屋はおまかせということにしていたため、空きがないということでファミリー用と思われるベッド3つの部屋となった。 一人には十分すぎる広さだったが、仕事のためのデスクがなかったのは少々残念だがそこは大きな問題ではなかった。 一番良かったのは風呂(内風呂)で、トイレは別室、洗面台も外、シャワーもバスタブの外ということでとてもホテルとは思えない快適なものだった。自宅よりも広くて快適だった。 アメニティは歯ブラシ、スリッパはデフォルトで、ひげ剃りは必要な人だけフロントから持っていくスタイルだった。スリッパが今までのホテルの中で一番上質なもので、ひげ剃りも普段自宅で使っているものよりもいいもので、使い捨てにするにはもったいないくらいのものだった。 ただ、本当にファミリーでこの部屋を使用するとなると、もしかしたら荷物の置き場に困るかもしれないかもと思ったが、ベッドの下の空間を有効利用できるように床から離れていたので、このスペースを上手く使えばいいのではないかと思うが、ここにスペースが有ることに気づかない人もいるかもしれない。椅子もないのでベッドに腰掛けるしかないところが数少ない残念なところ。

家族5人、ＵＳＪに行く目的で、土日祝日の三連休で利用させて頂きました。 ツインルーム×2部屋が内扉で繋がってるコネクトルームタイプに追加ベッドがあり、シャワー室とトイレは独立、朝食付きで大浴場が利用出来て1人1泊5670円でした。 フロントに頼むと子供用のルームウエアとスリッパ、ボディスポンジ、キッズ歯ブラシのセットも貸してくれます。 駐車場は併設されていませんが、近隣の駐車場も1日1500円とかだったかな？比較的安い印象でした。障害者用の駐車スペースが１つあります。ホテルに事前に予約して、チェックイン時に障害者手帳を提示すれば利用出来ます。 ホテルは新しく、内観のデザインも落ち着いた雰囲気です。大浴場はシンプルですが、アメニティも充実揃しており気持ちよく利用出来ました。やはり大浴場があると家族で一緒に入れるのが良いですね！ 朝食も美味しかったです。感染対策もしっかりされています。パン好きなので、焼きたてのクランベリーデニッシュとコーヒーデニッシュがお気に入りでした。オレンジとシャインマスカットなどのフレッシュフルーツなどもありました。 トータルで評価するとお得を通り越して、ホテルに利益あるのか心配になりました。 2泊3日の滞在の中で、フロントやレストランのホテルマンの接客はどの方も丁寧でした。 酷評されている方もいましたが、 ＨＰや事前の問い合わせで、きちんと確認しなかった利用者の落ち度もあったのではないでしょうか？ホテル勤務経験者の私の印象ではあのサービス以上を期待されるなら三つ星ホテル以上を利用された方がいいと思います。 ホテル従業員一同様、大変お世話になりました。またＵＳＪに行く時は利用させて頂きたいと思います。

年末年始に宿泊しました。オープンから2年という事もあって館内は非常に綺麗で、フロント階でアメニティを自分で選ぶシステムも無駄がなく良いと思います。 4人家族でバストイレ別のコネクトルームを利用しましたが、思っていたより部屋もバスタブも広くて大満足。それぞれの部屋に加湿空気清浄機があったのも乾燥する冬場にはありがたかったです。 また、朝食ビュッフェの混雑具合が部屋のテレビで確認できるのも助かります。（会場が広く席数も多いので、さほど混雑を感じませんでしたが…） ビュッフェの内容も感染症対策万全、種類豊富で美味しく、家で真似してみたいと思うメニューもありました。 大晦日に振るまわれた年越しそば、年始にはフロント階におみくじの設置と季節を感じさせてくれるおもてなしも嬉しく 夜10時まで利用できるウエルカムドリンクも持ち帰り可という事で、部屋でゆっくり楽しめました。 フロントは勿論、ビュッフェ会場のスタッフの方々の気配りや接客も素晴らしくて、子供達は「ここに住みたい、大阪に来る時は絶対ここがいい！」と力説、 帰宅してからも「からくさホテル、良かったなぁ…」としばらく余韻に浸っていたほどで（笑）、大阪での定宿になりそうです。 年末年始の素敵なホテルタイムを満喫できました。どうもありがとうございました。