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からすま京都ホテル クチコミ・感想・情報

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からすま京都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.71
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.21
  • 食事4.60
宿泊年月
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1984件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 20:06:11

 禁煙の部屋がなかったので仕方なく喫煙の部屋を予約しました。9階の廊下からたばこのにおいでいっぱいでした。部屋も、かなり匂いが強く、消臭スプレーをなんどもまきました。
他のホテルではあれほどの匂いはしません。少し古い設備で浴室の換気扇が弱いせいかもしれません。
しかし立地や食事はとても満足でした。朝、8時頃のレストランは空いていて、ゆったりした雰囲気のなかでゆっくり朝食をいただけ、とても満足しました。
 禁煙の部屋が取れるときに、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
からすま京都ホテル 2024年11月18日 13:59:21

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。喫煙フロアへのご案内で大変ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。やむを得ず禁煙者の方に喫煙お部屋へのご案内の場合は機械等を利用して消臭をいたしますがなかなか完全には消臭できない事もあり、申し訳なく思っております。今後はまた禁煙のお部屋でのご利用をお待ちもうしあげます。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】予約は9/30まで!ツインルームでゆったりSTAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルーム喫煙22平米】

総合4

MIE@VPさんの からすま京都ホテル のクチコミ

MIE@VPさん [60代/女性] 2024年10月14日 16:37:24

連休でいつもより高かったですが、立地がとても良いので京都の定宿にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙 25平米】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 00:51:24

8月にプレミアムツインルーム「艶」に3泊しました
黒を基調にしている部屋だったので暗くてホコリが目立つのが気になりました
部屋の広さや使い勝手は良いので残念ですね
便利な場所に建っているのでで観光も食事も楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
からすま京都ホテル 2024年10月02日 13:01:29

この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。お部屋の埃の件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。掃除の徹底を指示いたしました。今後このようなことにならないよう十分注意いたします。今後も京都ご利用の際はご宿泊承りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】予約は7/31まで!お得にSTAY (食事なし)
ご利用のお部屋
【プレミアムツインルーム禁煙 45平米】

総合3

よ7324さんの からすま京都ホテル のクチコミ

よ7324さん [40代/女性] 2024年09月28日 15:23:53

孫が畳に寝てしまい自宅に帰ってきたらあっちこっち多分ダニに噛まれて体が赤く腫れてしまった。
そこだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
からすま京都ホテル 2024年09月30日 17:28:29

この度はからすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速和室のお部屋の点検と共に畳の対処をさせて頂きます。
快適にお過ごし頂けるよう、改善してまいります。
これに懲りませず、またお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定~Nice Rate~(食事なし)さき楽
ご利用のお部屋
【■和室10畳禁煙■やっぱりみんなで泊まりたい!】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 09:00:08

喫煙ルームがあるホテルを探していたので、こちらに決めました。
喫煙ルームの階は廊下からタバコの臭いがするので、タバコの臭いが苦手な人には不向きです。最近は紙タバコを吸える場所が減ってきているので部屋で吸えるのはとてもありがたかったです。
ホテル自体は古い感じがしました。
ソファや椅子などにシミがありました。
受付のスタッフの方の対応はすごくよかったです。
ホテルの駐車場が満だったため提携駐車場に止めましたが、信号2つくらい先で少し遠く感じました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
からすま京都ホテル 2024年09月25日 13:13:52

この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。お部屋の家具の汚れでご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。早速点検させていただきます。提携駐車場の件についても参考にさせて頂きます。貴重な意見をありがとうございました。又のご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】予約は7/31まで!ツインルームでゆったりSTAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム喫煙22平米】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:47:50

四条駅6番出口から出てすぐで、1階にスタバがあり立地がとてもよかったです。
ホテル周辺にはレストランもたくさんあり、コンビニも近くにあるのでとても便利でした。
お部屋は特記することはなく普通ですが、ユニットバスで洗い場がないので子連れにはすこし使いずらかったですが、お値段相応という感じです。
ユニットバスが狭いので湿気がこもるため、シャワーカーテンから生乾きの臭いがするのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定~Nice Rate~(食事なし)さき楽
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙 25平米】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 15:56:30

地下的四条駅出口からすぐで、隣接してスターバックスがあり、繁華街やコンビニも近いです。フロントの方がどなたもとても丁寧で感じが良かったです。古い施設をリニューアルした感はありましたが(出かける時は鍵を預けました)掃除は行き届いて綺麗でした。部屋については、エアコンが温度調節ではなかったのと、バスタブでシャワーをした時に石鹸泡の流れが少し悪かったです。それから、夜の10時過ぎ頃までインバウンドの方か?階下で大声で笑ったりしていました。夜中には静かになりました。全体的には値段も安く、とてもビジネス1泊なら何の問題も無いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定~Nice Rate~(食事なし)さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 12:31:21

8月12日から4泊観光宿泊しました。1階にスタバがあり2回利用しました。地下鉄の駅からも近く京都駅にも2駅ととても便利でした。
連泊だったのでコインランドリーが近くにあるか館内にあるともっと良かったなと思いました。
部屋の広さも申し分なくお値段もリーズナブルな所も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
からすま京都ホテル 2024年08月27日 13:41:46

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ランドリーサービスについてでございますが館内にコインランドリーがなくご不便をおかけいたしました。お近くのコインランドリーのご案内をさせて頂きますので次回ご利用の際はお問合せ下さいませ。京都にお越しの際はまたご宿泊いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF 予約は6/20まで!ゆったり京都STAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム喫煙25平米】

総合5

jj.shimiさんの からすま京都ホテル のクチコミ

jj.shimiさん [60代/男性] 2024年08月24日 11:31:59

立地良くて、安いし、雰囲気も良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
からすま京都ホテル 2024年08月24日 13:13:09

いつもからすま京都ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今後もご満足いただけるよう温かい接客をめざしてまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】予約は7/31まで!お得にSTAY (食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合5

jj.shimiさんの からすま京都ホテル のクチコミ

jj.shimiさん [60代/男性] 2024年08月24日 11:30:46

立地よし。滞在しやすいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】予約は7/31まで!お得にSTAY (食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 20:12:03

8月12日から一泊利用しました
とてもゆっくりできました
朝夕食付きプランで夜の中華も朝のバイキングも大満足
車で行きましたが駐車場の係りの方のあいさつも素晴らしい
良いホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
からすま京都ホテル 2024年08月15日 13:14:19

この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。レストランや駐車場の係にまでお褒めのお言葉を頂戴いたしまして各部署に伝えました。大変励みになりました。今後もご満足頂ける様に心掛けてまいりますので又京都にお越しの際はご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【中国料理を堪能!】 桃李のこだわりディナー付きプラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙 22平米】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 22:27:42

立地が良く、値段もお手頃で大変満足出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
からすま京都ホテル 2024年08月10日 13:40:30

この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。これからも様々なプランをご用意してお待ち申し上げております。又のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】予約は7/31まで!お得にSTAY (朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

たけちん1623さんの からすま京都ホテル のクチコミ

たけちん1623さん [50代/男性] 2024年07月25日 12:04:38

今回も凄く快適に過ごせました。
京都で仕事の時はこちらのホテルに決めてます。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
からすま京都ホテル 2024年07月25日 22:30:03

いつもからすま京都ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF 予約は6/20まで!ゆったり京都STAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙 22平米】

総合5

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 16:05:45

祇園祭の期間中に利用させて頂きました。従業員の方・警備の方に大変親切に対応して頂き感謝しております。また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
からすま京都ホテル 2024年07月25日 22:26:31

この度はからすま京都ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
従業員にとって大変励みになります。
お客様が快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【■和室10畳禁煙■やっぱりみんなで泊まりたい!】

総合2

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 11:32:17

部屋はリニューアルされていて広く快適で良かったが、清掃が行き届いていなかったのが残念。
冷蔵庫の中が汚れていて不快な気持ちになった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
からすま京都ホテル 2024年06月30日 13:00:05

この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。お部屋の清掃が行き届かず、冷蔵庫の中の汚れもあり、大変ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は清掃を徹底して参ります。清掃後のチェックも強化して参りますので又のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前までのご予約でお得にENJOY STAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 14:36:28

早割りを活用して利用しました。お得感に満足しました。家族でそれぞれシングルルームに宿泊。立地もサービスも良くて好評でした。特に朝食は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
からすま京都ホテル 2024年06月28日 17:04:25

この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただいたご様子、大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足ただけるホテルになるようサービスの向上、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定~Nice Rate~(朝食付き)さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 16:43:30

ゆっくりと過ごすことが
できました。
何より
フロントの方々の
ご対応が丁寧で
木もち良かったです。
続いて月末もお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
からすま京都ホテル 2024年06月16日 18:43:54

この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
従業員にとって大変励みになります。
月末のご宿泊も従業員一同お待ちしております。
お気をつけてお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム喫煙22平米】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 22:03:51

何しろ立地が良いので定宿にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
からすま京都ホテル 2024年06月10日 12:41:13

いつもご宿泊頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように心のこもった接客でお迎えできるようにいたします。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定~Nice Rate~(食事なし)さき楽
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 11:49:13

老舗でスタッフが冷たいとも言えるし、きっちりしてるとも言えるし、プラスマイナスゼロです。フロントスタッフによります。部屋が広いように感じられるのにバストイレが狭いです。場所は本当にいい所にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
からすま京都ホテル 2024年06月09日 15:21:55

いつもからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を重く受け止め、このような事が無きよう従業員で共有し、サービスの改善に努めて参ります。
また、浴室につきましては今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 予約は6/20まで!ゆったり京都STAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

shiro6355さんの からすま京都ホテル のクチコミ

shiro6355さん [60代/男性] 2024年06月07日 13:04:08

シャワーの
場所が低すぎて
使いにくかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
からすま京都ホテル 2024年06月07日 17:18:47

この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
浴室内のシャワーについて、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとなりますようサービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お得にショートステイ】17時チェックイン/9時チェックアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

1984件中 1~20件表示

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