コートホテル新横浜 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜2-13-1

• TEL

  045-471-0505

• FAX

  045-471-3516

• 交通アクセス

  JR東海道新幹線・横浜線「新横浜駅」北口/地下鉄「新横浜駅」８番出口より徒歩５分。新横浜駅から羽田空港までバスで４０分。

• 駐車場

  ホテル内の駐車場は先着順のご案内となります。(一泊1,500円)

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：29:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  191室

• 館内設備

  • 多目的室
  • 宴会場
  • 会議室
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ロビーにてウェルカムドリンクをご用意しております。
  • 全客室にWi-Fi完備。パソコンはご持参下さいませ。
  • DVDプレイヤー貸し出しあり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • モジュラージャック
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)
  • 食事処

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • APLUS
  • CF
  • LIFE
  • 楽天カード
  • デビットカード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ①キャンセル料は以下の規定により頂戴いたします。各プラン（クレジットカード決済限定プラン等）にて別途のキャンセルポリシーが設定されている場合はそちらが優先されます。
  • ②ご宿泊日前日のキャンセルはご宿泊料金の20％を、登録ご住所へご請求いたします。
  • ③ご宿泊日当日のキャンセルはご宿泊料金の80％を、登録ご住所へご請求いたします。
  • ④ご連絡無しの不泊はご宿泊料金の100％を、登録ご住所へご請求いたします。
  • ⑤ご連泊期間中の宿泊日程の変更にも上記のキャンセルポリシーが適用されます。
  • ⑥上記のキャンセル料ご請求の確認や、ご到着時間の確認の為、ホテルスタッフが登録電話番号へお電話させていただく場合がございます。
  • ⑦受験生プラン等で、ご到着の際にホテルが指定するプラン条件に合致しないご予約であることが判明した場合、合致するプラン条件との差額を請求いたします。
  • ⑧ ⑦の場合でご宿泊を希望される場合は、新規に通常料金でのご予約を行なっていただきます。
  • ⑨ご予定の到着時間を1時間以上遅れる場合は、必ずご連絡下さい。ご連絡を頂けない場合、キャンセルあるいは不泊として取り扱います。
  • ５月3３０日の１５時から１７時にかけて全館法定停電を実施致します。ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している
  • 誰でも使える多目的用トイレが複数ある