この度は当宿をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフの接客や料理がお客様の期待を満たすことができたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お泊りいただいた日にちは、ちょうど献立変更の日でございました。土瓶蒸しなど秋の味覚がお気に召していただけてホッとしております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回のご来館でも素敵な思い出を作るお手伝いができますよう、一層精進して参ります。

この度は当宿をお選びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しいです。特にお食事に対する高い評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

今回ご利用いただいたプランは、当館で一番人気の「A5和牛会席プラン」でございました。静岡和牛頂上というブランドの和牛を心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
当宿自慢の部屋の露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。デラックス露天風呂付き客室（テラス付き33㎡）は、広いテラスに源泉掛け流しの露天風呂が付いており、晴れていれば湯船に浸かりながら富士山の絶景をお楽しみいただけます。

これからもお客様に喜んでいただけるよう、お料理とサービスのさらなる向上を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

晴れていれば全室から富士山をお楽しみいただけますが、残念ながら天候に恵まれず富士山の景観をお楽しみいただけなかったこと、私どもも心苦しく思っております。
しかしながら、お部屋や温泉、お食事にご満足いただけたとのことで、少しホッとしました。
ご記載いただいた通り、お食事は完全個室の食事処ですので、周りのお客様の目を気にせずお食事をお楽しみいただけます。
また、アルカリ単純泉の温泉は、どなたにも好まれるトロッとしたお湯でございます。
マッサージサービスのご提供がなかった点につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。コロナ禍に提携していたマッサージ店の廃業があり、マッサージのサービス提供が叶わなくなってしまいました。大変申し訳ございません。
今後も、マッサージサービスやそれに代わるサービス提供を模索していきます。

晴れた日には富士山が一層美しくご覧いただけますので、ぜひ再度お越しいただければと思います。
この度は、ご宿泊と心温まるレビュー投稿、ありがとうございました。

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する丁寧なレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。

清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
清掃スタッフは宿の中ではどうしても黒子役になってしまうので、今回いただいたお客様からのお言葉はスタッフにとっても大変励みになります。
お食事は完全個室のお食事処にてご提供しておりますので、一人旅でもゆったりと過ごすことが出来るかと自負しております。
一方で、サービスに関してのご指摘については今後の参考にさせていただきます。

ご記載のとおり、当館ではスタッフがSNSやブログ等で発信を行なっております。
そちらをご覧いただいてからご来館いただくと、より当館のことを理解していただけるかと思います。

今後もお客様一人ひとりのニーズに合わせた最高のおもてなしを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をお選びいただきありがとうございました。
お客様が時間を忘れてごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。

ご利用いただいたお部屋は、リニューアルしたプレミアム半露天風呂付き客室でございました。最上階にあるので、ご記載の通りお風呂に浸かりながら富士山をお楽しみいただけます。
また３つある無料の貸切風呂も予約制ではなく、空き状況はQRコードで確認いただき、お好きお時間にご利用いただけます。ご満足いただけたようで何よりです。
お食事も口に「非常に美味しい」とご評価いただき、嬉しく存じます。

次回お越しの際も、また違った贅沢な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
再びのご来館を心からお待ちしております。

この度は当館をお選びいただき、誕生日のお祝いにご利用いただきありがとうございました。
お客様に大変満足いただけたとのことで、スタッフ一同心から喜んでおります。

ご利用いただいた客室は、当館でも一番グレードの高い「テラス付きデラックス露天風呂付き客室（41平米）」でございました。お気に召していただき嬉しく存じます。
また、当館お手製のデザートプレートもお楽しみいただけたと伺い、調理スタッフにとっても大きな励みとなりました。

お客様からの温かい評価に深く感謝申し上げます。
次回のご来館がさらに思い出深いものとなりますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております！

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。また、お部屋やお食事、サービスについて温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご宿泊いただいた客室は、2023年2月にリニューアルした半露天風呂付き客室でございます。最上階に位置しているので、入浴しながら綺麗な富士山が望めます。
富士山を眺めながらの入浴が、豊かな時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
お食事の量については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館では量よりも質を重視しており一般的な旅館よりも料理の量は少ないのですが、今回いただいたご意見は今後の参考としてメニューの改善に努めてまいります。
マグロは以前仕入れていたものを見直し、更に良いものに変更しました。お口にあったようで調理スタッフも大変励みになりますこれからもお客様にご満足いただけるよう、食材選びにこだわり続けます。

再びのご来館を心からお待ちしております。
次回もより良い体験を提供できるよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご夫婦2名様でのご滞在を楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。
ご記載いただいた静岡和牛頂上のA5和牛炙り寿司は、板前がお客様の目の前でお肉を炙ってご提供しております。炙った和牛のお寿司とワサビの相性がとても良く、多くのお客様から好評の声をいただいております。
またご利用いただいた客室は、2023年にリニューアルした半露天風呂付き客室でございます。最上階にあるので半露天風呂からの景色も抜群です。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回お越しの際も、さらに快適で思い出深い滞在となるよう努めてまいります。どうもありがとうございました！

この度は、お子様のお誕生日祝いに当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
大浴場、家族風呂、お部屋のお風呂とすべてにご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事は当館人気No.1の「A5和牛会席」をお召しいただきました。A5等級の静岡和牛頂上に認定されているお肉のステーキ、和牛炙り寿司を心ゆくまで楽しんでいただける内容です。お口に合ったようで何よりです。
また、お誕生日のデザートプレートは当館板前の手作りデザートにメッセージや模様を記載しております。今回ご要望いただいたラグビーボールの絵をお子様が喜んでいただけて良かったです。
当館では、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心掛けております。お褒めの言葉をいただき、励みになります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
次回も素敵な思い出作りのお手伝いができるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お子様の素晴らしい一年を祝福し、引き続きご家族の皆様に幸多き日々が訪れますよう願っております。

この度は富嶽はなぶさをご利用いただき、また温かいお言葉を賜りありがとうございます。

スタッフのご対応にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。また、アンケートにも温かい内容をお寄せいただきこの場にて感謝をお伝えさせていただきます。

今回ご利用いただいたのは、当館一番人気のA5和牛会席でございます。A5和牛の炙り寿司やステーキをお楽しみいただけたようで何よりです。予約不要でいつでもご利用いただける3つの無料貸切露天風呂もお気に召していただけたようでホッとしております。

またのお越しを心からお待ちしております。次回もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は母の古希のお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切な時間を富嶽はなぶさでお過ごしいただき、お二人が快適にお過ごしいただけたことを心より嬉しく思います。

３つの無料貸切風呂は街側にございます故、ご記載の通り景観は楽しめないですが星空などをお楽しみいただけます。
食事のお味と盛り付けにご満足いただけたとのこと、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。また、お部屋やロビーから富士山をご覧いただけたのも、幸いです。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お母様との思い出に残るご旅行をサポートできたことを光栄に思います。

再びのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回もまた、お二人の素敵な思い出作りのお手伝いができますよう努めてまいります

この度は当施設をご利用いただき、またお食事とお寛ぎのひとときについて高い評価を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お食事をお楽しみいただけたこと、そしてリラックスしてお過ごしいただけたことに心より安堵しております。
私たちはお客様にとって忘れられないひとときを提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大変励みになります。
今後も続けてご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当旅館をご利用いただき、さらに温かいご感想をお寄せいただきまして、心から感謝申し上げます。
ご友人のおすすめに応えられる形でご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。特に、お部屋やお食事、温泉の質など、ご滞在の全ての面でご満足いただけたようで何よりです。

女性の浴衣は色浴衣をご用意しております。また、アルカリ性単純泉の温泉は無色透明でトロッとしたお湯でございます。お気に召していただけてよかったです。
お食事もお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。完全個室でご準備させていただいておりますので、他のお客様を気にせずお料理を楽しめる部分が好評です。
チェックアウト後も楽しい思い出に浸っていただけているとのこと、私たちにとっても大きな喜びです。

お部屋に関しまして、椅子のご用意がなくご不便をおかけした点をお詫び申し上げます。お部屋にも高座椅子をご準備できる旨のご案内を用意しておりましたが、案内が分かりづらかったかと反省しております。早急に改善したいと思います。
再びのご来館を心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は当旅館をご利用いただき、また温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフ一同の接客がお客様にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。またお料理についてもお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめ関係者一同、励みになります。

今回ご利用いただいた「露天風呂付客室　富士山ビュー」のお部屋は、和室の露天風呂がついたお部屋でございます。
富士山が出ている日は、温泉に浸かりながら富士山をお楽しみいただけます。
また、お食事は個室のお食事処でご準備させていただいております。ゆっくりした空間でお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
どうぞ安全で健やかな日々をお過ごしくださいませ。

この度は当館にご宿泊いただき、また、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。
客室露天風呂を存分にお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

当館は徒歩1分の場所に24時間のスーパーマーケットや100円均一、ドラッグストアがある便利な立地でございます。昨年末には氷やカトラリーなどをお客様ご自身で自由にご利用できるパントリーを設置しました。改修した施設が役立ったことを嬉しく思います。
また、７月中旬から８月末まで玄関前でお楽しみいただける手持ち花火が夏の良い思い出になったとのことが何よりです。

お客様の「大満足なお宿」との評価に深く感謝し、再びお迎えできる日を心待ちにしております。次回のご宿泊も、変わらぬ質の高いサービスでお迎えしたいと思います。
改めてのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お天気に恵まれず富士山がご覧いただけなかったことは残念でしたが、　当館の温泉を何度もお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
食事に関しましても、お口に合った味付けでご満足いただけたようで嬉しい限りです。
また、スタッフがご主人様の左利きに気を配った点がご感激いただけたと伺い、こちらも大変嬉しく思います。当館では、お客様一人一人の小さなご要望にも注意を払い、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

次回お越しの際には、富士山が美しく望める晴れた日に恵まれることを心から願っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は「富嶽はなぶさ」に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、旧館からのご愛顧に感謝申し上げます。

当館は5年前に移転・リニューアルし、狩野川沿いに位置しております。
全室から富士山を望めるロケーションや、個室の食事処でのサービスが、旧館よりもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。富嶽はなぶさでは、完全個室でのお食事や３つの無料貸切風呂などお子様連れのご家族にも快適にお過ごしいただけるよう配慮しております。
お食事やお部屋、温泉にご満足いただき、リピートのお言葉をいただけたことをスタッフ一同、大変光栄に思っております。今後ともお客様に愛される宿であり続けるよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様とお孫様のまたのお越しを心よりお待ちしております。次回のご来館が、さらに思い出深いものとなりますように。

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様をお連れの中、当館のサービスや施設をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

お料理についての高い評価、特にお造りがお口に合ったようで何よりです。
初夏から夏にかけて提供している鮎のお刺身や、生しらすや本鮪など魚の素材にこだわっている部分をご理解いただき、料理人も喜んでおります。

立地に関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。非日常をお求めのお客様にも満足いただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

再びのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
旧はなぶさ時代を含め、当館を何度もお選びいただき大変嬉しく思います。

6月頃から8月末までご提供している鮎のお刺身は、板前が1本1本卸し、皮目に隠し包丁をして食べやすくしております。絶品とおっしゃっていただけたことが、調理人の励みになります。
温泉でお客様のお疲れを癒やすお手伝いができたようで何よりです。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。次回のお越しの際も、さらに心地よい滞在となりますよう努めてまいります。お忙しい中、温かいレビューをお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様と一緒のご滞在にもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

お料理をお子様も楽しんでくださったとのこと、料理長にもお伝えいたしました。スタッフ一同、とても励まされるお言葉をいただき、感謝しております。
今回ご利用いただいた客室は、2023年にリニューアルされた半露天風呂付きのお部屋でございます。源泉掛け流しの温泉をご家族でお楽しみいただけたことを嬉しく思います。

次回もお客様にお会いできる日を楽しみにしております。お客様が再び当館を訪れたくなるよう、引き続き温かいおもてなしを心がけてまいります。