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大阪エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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大阪エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.45
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.23
  • 食事4.43
宿泊年月
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27件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 13:02:50

梅田芸術劇場でミュージカルを観劇する為に宿泊しました。
浴室が独立しているので、ゆっくり湯船に浸かれてリラックスできました。
ベッドの上の照明がステキです。
駅から近く、新大阪や劇場からも地下鉄1本で来れる立地が良かったです。
毎年数回は大阪に来るので、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF☆ベストレート☆シンプルプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙 ベッドサイズ110×205/2台 】

総合5

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 16:39:00

ライブと観光の為に2泊利用しました。立地とバストイレ洗面が別々な所が良くてこちらのホテルを選びました。
チェックイン前の荷物預けからチェックアウトまでスムーズに行って頂きました。
お部屋はお寺側でとても静かでした。広いソファーと丸机はゆっくりテレビをみたり、買ってきた物を食べたり、作業をしたりと大変便利でした。夜のライブの前に観光から戻ってホテルで休んだり、お風呂も洗い場があるのでゆっくり疲れをとることができました。
従業員の方々も感じがよくて気持ち良く滞在ができました。御堂筋のライトアップもとても美しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート/ポイント5倍】EXCELステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙 ベッドサイズ110×205/2台 】

総合4

taku1709さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

taku1709さん [40代/男性] 2024年10月16日 20:19:33

部屋は綺麗で荷物置けるような台もあり、使いやすくて良かったです。
アメニティ関係は充実してたと思います。

朝食も大阪の名物などやオムレツなどはその場作っていて、美味しくいただきました。

泊まった日がたまたまだったのか、朝食会場もほぼ外国からのお客様しかおられずでした。
チェックインのときも団体でフロントがすごい状態だったので、団体客の朝食時間帯はある程度この時間帯くらいでと調整次第で決めれると思うので、この時間帯は団体のお客様で混雑しておりますくらい案内できるようにしてもらえるといいかなと思います。

チェックアウトしてエレベーター待ってるときも、後ろでフロントの方は従業員と雑談しておりました。
接客で来客いただいたお客様を見送ることもありますが、見送るまでが大事と思います。
他の同じクラスのホテルと比べて意識がちょっと低いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート/ポイント5倍】EXCELステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合4

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 16:25:01

朝食がヴァラエティーに富んでいて良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合4

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 08:12:28

満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合4

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 13:57:19

3泊させていただきました。
部屋も広めで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合4

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 05:29:22

アクセスもよく、モダンな室内で部屋も広くて良かった。朝食も充実した内容で満足出来たが、唯一残念なのは部屋の風呂桶に大きなゴミが2つ落ちていて気持ちが悪かった。自分で拾って風呂を洗って使うしか無かったが、最後の点検が行き届いてなかったと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合5

kokoa1977さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

kokoa1977さん [40代/男性] 2024年09月16日 19:47:19

部屋の作りが他のホテルと違う感じで新鮮。そして必要なものが全て揃っていた。アメニティも充実していて完璧でした。朝食も満足できる品数でとても良い宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付き
ご利用のお部屋
【ジャパニーズツイン 禁煙 ベッドサイズ121×205/2台 】

総合4

ちさほ1309さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

ちさほ1309さん [60代/男性] 2024年09月07日 23:29:53

立地が良く、アクセスのよい場所にあります。
部屋も広くリラックスできました。
お風呂とトイレは別であることはよいのですが、お風呂のドアが全面透明ガラスなので、洗面を使いたいとき、トイレを使いたいときに家族とはいえ少し気が引けます。
上記を除けば大変満足度の高い施設です。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ベストレート☆シンプルプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙 ベッドサイズ110×205/2台 】

総合4

naomelさんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

naomelさん [40代/女性] 2024年08月26日 16:47:34

子どもと宿泊しました。最寄りの地下鉄の駅出口から近く、ホテルまでわかりやすくてよかったです。ホテル1階にスターバックスもあるので、便利です。
チェックイン時間前に到着したため、荷物を預けましたが、その際に対応してくれた女性スタッフの話し方が機械的で笑顔もなく冷たく感じました。大阪の旅のスタートに少し嫌な気持ちになりました。
客室に行くには、一度フロントのある16階に行き、そこから別のエレベーターに乗り換える必要があります。セキュリティ面を考えると安心感はありますが、何度も出入りする場合は、面倒だと思います。
朝食はビュッフェスタイルで、和洋様々なお料理がありました。味はずば抜けて美味しいというわけではありませんが、大阪らしいものも食べられて良いと思います。やや空調がききすぎていて、寒かったです。
お部屋は、バストイレが別々で、お風呂には洗い場があるのがよかったです。入浴剤も嬉しかったです。
使い捨てのスリッパがあること、大きめのソファーがあることもポイントが高いです。
大阪に旅行する際にはまた利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙 ベッドサイズ110×205/2台 】

総合5

Kjiiさんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

Kjiiさん [60代/男性] 2024年08月24日 18:06:40

最近、出張の際に利用しています。
梅田が仕事の目的地ですが、本町でも便利な立地です。部屋もバス、トイレ、洗面が独立して快適です。
朝食も必要十分ですが、9:30でなく10時までだとさらに嬉しいです。
あと、部屋に充電デバイスが常設されると良いなと思います。USB-Cやライトニングケーブルがあると便利です。
テレビのミラーリングがAndroidにしか対応しておらず、iPhone にも対応すると良いと思いました。細かい要望はあるものの、総体的には快適でリピートしたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ベストレート☆シンプルプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙 ベッドサイズ110×205/2台 】

総合5

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 16:01:56

立地もとてもよく部屋やホテル自体がとても綺麗で快適なステイでした。お部屋がおしゃれでした。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート/ポイント5倍】ベーシックステイ〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合4

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 18:53:17

入り口からのエレベーターでフロントがある16階まで行ってから客室がその下の階なので部屋に行くのに毎回16階まだ行ってフロントの前を通ってエレベーターを乗り換えて部屋へ行くのが少しめんどくさかったけどお部屋もスタッフさんも食事もとても良かったです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF☆ベストレート☆シンプルプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合4

t3762さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

t3762さん [60代/男性] 2024年06月18日 15:03:24

駐車場がわかりにくかった。またフロントに向かう入り口がわかりにくかった。それ以外はとても素敵なホテルでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合5

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 08:58:40

クーポン利用で、割安に宿泊できました。毎月ほぼ利用させていただいていますが、前回同様欧米の方々も多かったのですが、アジア系も多く、朝食は、すこし、カオスになっていましたかね。とは、いえ、他のホテルよりは、落ち着いて食事ができるので、安心して宿泊させていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合5

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 09:35:50

大阪で宿泊の際はこちらにお世話になっています。3回目の宿泊ですが、今回いくつか気になった点があったので改善があればと思い口コミを投稿します。

お部屋に入りムワッとした臭いがしたのでリネンだなと思い、恐らく蓄積された体臭が染み付いてる臭いなのですが窓を全開にし、備え付けの消臭スプレーをふってやっとマシに(次の日リネン交換後はさほど気にならず)。そしてお風呂場を開けた瞬間排水口の臭いがすごかったので暫く水を流し対処しました。
あと、フロントの方の対応でチェックイン日に「今日だけ2人になるかもしれないので差額はいくらになるか?」とお聞きしたところ「休日祝日の前日になり料金が千円アップしますので○○円です」と言われましたが、その日は木曜日。金曜日も祝日ではありませんでした。結局宿泊が確定した夜に差額分をお支払いしたのですが案内された価格ではなかったので、案内があった時にお支払いしていたら千円多く支払わされていたのかな?と思うと残念です。

ですが、エレベーター近くのお部屋になってもかなり静かに過ごせること、立地が本当に良くて宿泊時本当に便利で何にも困らない、ホテルのロビーやお部屋も素敵で清掃の方の対応も良く、毎回快適に過ごせております。また次回も絶対こちらに宿泊しようと決めていますので、改善があれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合5

楽天087066さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

楽天087066さん [50代/男性] 2024年05月04日 17:01:51

朝食が最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪エクセルホテル東急 2024年05月12日 17:02:46

いつも大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけているようで安心しました。

当ホテルの朝食はビュッフェスタイルですが、大阪ならではの食事も楽しんでいただけます。日によっても少しずつメニューが変わりますので是非何度でも足を運んでいただければと思います。

また、同じ17階のレストランでランチやディナーの営業も行っております。こちらもご機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 伊木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF☆ベストレート☆シンプルプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合5

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 15:48:35

良いホテルでいつも宿泊させて頂いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
大阪エクセルホテル東急 2024年05月12日 17:28:39

いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
「良いホテル」と言っていただけてとても嬉しく思います。

引き続き投稿者様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。また何かご意見がございましたらいつでもご相談くださいませ。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 伊木

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合4

のんちゃん4211さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

のんちゃん4211さん [60代/男性] 2024年04月01日 16:25:59

特に不満点はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
大阪エクセルホテル東急 2024年04月05日 17:47:34

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今回、宿泊に関して不満点はないとのお言葉いただきまして安心しております。
次回はよりご満足いただけるサービスがご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
のんちゃん4211様を再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

大阪エクセルホテル東急 伊木

ご利用の宿泊プラン
国産牛の厚切りローストビーフディナー 【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

総合5

投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 11:13:52

とても綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪エクセルホテル東急 2024年02月11日 15:07:17

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋について、気にいっていただけたようで大変嬉しく思います。

今回ご利用いただいたのはスーペリアダブルのお部屋かと思いますが、他にも沢山の部屋タイプをご用意しております。もしご機会ございましたら他のお部屋タイプもお試しいただければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見いただき心からの感謝を申し上げます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 伊木

ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】

27件中 1~20件表示

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